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文檔簡介
1、V2 若素素材 壓力管理 講述人講述人:XXXXXX 1、為什么需要壓力管理 2、壓力管理知識概述 3、如何進行壓力管理 4、組織壓力管理概述 目錄頁 CONTENTS PAGE 若素素材 為什么需要壓力管理為什么需要壓力管理 1 2 3 4 壓力管理知識概括壓力管理知識概括 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 組織壓力管理概述組織壓力管理概述 過渡頁 TRANSITION PAGE 若素素材 第一章 請思考:不管理壓力會怎樣? 第 4 頁 若素素材 為什么需要壓力管理 正文 . 第一章 若素素材 1. 實現(xiàn)工作與生活的平衡 生活幸福和安寧的人才能保持持續(xù)的工作熱 情,使得事業(yè)有成,進而家庭和睦
2、,形成良 性循環(huán)。 工作和生活是一塊硬幣的兩面 互為補充,互為因果 第 5 頁 若素素材 為什么需要壓力管理 正文 . 第一章 若素素材 2. 實現(xiàn)壓力與個人承受力的平衡 工作 表現(xiàn) 疲勞 耗竭 P點點 崩潰 壓力 水平 壓力管理 目標 壓力與工作績效的關系 壓力就像一根小提琴的弦,沒有壓力,就不會產(chǎn)生音樂。 但是,如果琴弦繃得太緊,就會斷掉。 由左圖,我們可以得出如下啟示: 不同的人有不同的壓力曲線。 壓力有積極壓力和消極壓力之分,壓力管理的目的: 使壓力處于曲線的“最佳區(qū)域”也就是平衡點 績效高峰。 第 6 頁 若素素材 為什么需要壓力管理 正文 . 第一章 若素素材 3. 維護身心健康,
3、避免極端情況發(fā)生 n 2006,,25歲華為員工胡新宇連續(xù)加班一月因病不治身亡 n 2006,36歲中興員工程明出差死亡,疑為“過勞死” n 2011,普華永道25歲女碩士入職半年猝死,或因過勞 n 2012.4.10-20,深圳120接報16例中青年猝死的病例 n 2013,奧美公司李錚突發(fā)心臟病猝死,曾連續(xù)加班一個月 n 統(tǒng)計指出:我國每年猝死人數(shù)達55萬,76%的白領亞健康 為什么需要壓力管理為什么需要壓力管理 第 7 頁 若素素材 為什么需要壓力管理 正文 . 第一章 若素素材 為什么需要壓力管理為什么需要壓力管理 4. 4. 提升抗壓能力,助力職提升抗壓能力,助力職 業(yè)發(fā)展業(yè)發(fā)展 “
4、草莓人”是用來比喻一些抗壓能力差的職 場新人,因為他們和草莓一樣 看起來光鮮亮麗,但卻不堪一壓 無論是職場新人還是資深老員工,都可以通 過科學的壓力管理方法,來提升個人的抗壓 能力,從而實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的飛躍。 過渡頁 TRANSITION PAGE 若素素材 第二章 壓力管理知識概述 壓力源,壓力的正面作用和負面影響 第 9 頁 若素素材 壓力管理知識概述 正文 . 第二章 若素素材 2.1 如何理解壓力 壓力源于物理學術語,指負荷。二十世紀三、四十年代,美國生理學家坎農(nóng)最先將壓力這一概念應用于社會領域。 當刺激事件打破了原有的平衡和負荷能力,或者超過了 個體的能力所及,就會體會到壓力。我們可以
5、從如下兩 個方面去理解壓力: 壓力是一種主觀的感受,是指面對某些事件或環(huán)境 時在心理上的緊迫感或緊張感; 壓力的大小既取決于壓力源的大小又取決于個人身 心承受壓力的強弱程度。 壓力管理知識概括壓力管理知識概括 第 10 頁 若素素材 壓力管理知識概述 正文 . 第二章 若素素材 2.2 為什么會有壓力? 外部 壓力 經(jīng)濟負擔大(房貸等);家務負擔大(上有老下有 ?。?;家庭矛盾;人生大事(婚孕、子女求學等) 01 家庭 壓力 02 工作超負荷;工作要求高(甚至苛刻、挑剔 等);職業(yè)發(fā)展不順;人際關系緊張等 工作 壓力 03 很難快速適應或跟上社會的變革和發(fā)展,落后于 時代。 社會 壓力 壓力管理
6、知識概括壓力管理知識概括 04 環(huán)境惡劣(噪音、污染);過度擁擠;缺乏安全 感的環(huán)境。 環(huán)境 壓力 第 11 頁 若素素材 壓力管理知識概述 正文 . 第二章 若素素材 壓力管理知識概括壓力管理知識概括2.2 為什么會有壓力? 內部 壓力 1)不能自我肯定: 自我價值感較低、非常 在意別人的看法、敏感 于別人的評語、常不喜 歡自己、常認為自己被 傷害、常怨天尤人、怨 恨自己不如人。 2)追求完美: 標準定得很高、常覺時 間不夠用、選擇犧牲休 息、休閑的時間,導致 長期失眠、缺乏與家人 相處的時間、終年處于 緊張狀態(tài)。 第 12 頁 若素素材 壓力管理知識概述 正文 . 第二章 若素素材 壓力管
7、理知識概括壓力管理知識概括2.3 影響壓力強度的因素 n 認知評估:對事件的看法,愈是負向與具挑戰(zhàn)性,則壓力愈大。 n 應對能力:應對技巧愈佳,壓力愈小,壓力其實就是來源于你沒 有能力有效應對的問題。 n 可預測性:壓力事件的可預測性愈小,壓力愈大。 n 可控制性:壓力事件的可控制性愈小,壓力愈大。 n 主觀喜好:事件受歡迎或厭惡程度。 n 事件的重要性:不同的事情對于不同的人會造成不同的壓力:因 為事件對于不同的人有不同的意義。 第 13 頁 若素素材 壓力管理知識概述 正文 . 第二章 若素素材 壓力管理知識概括壓力管理知識概括 2.4 壓力的正面作用和負 面影響 井無壓力不噴油 人無壓力
8、輕飄飄 一點壓力都沒有,并不會讓我們有非常 幸福的感覺。 第 14 頁 若素素材 壓力管理知識概述 正文 . 第二章 若素素材 壓力管理知識概括壓力管理知識概括 焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常; 道德和情感準則削弱; 感情壓抑,興趣和熱情減少,厭倦工作; 意志消沉,自信心不足,出現(xiàn)悲觀失望和無助的心理; 短期和長期記憶力減退; 精神疲勞,錯覺和思維混亂增加。 壓力過大的 心理癥狀 2.4 壓力的正面作用和負面影響 第 15 頁 若素素材 壓力管理知識概述 正文 . 第二章 若素素材 心率加快、血壓增高; 身體疲勞,肌肉緊張(尤其是頭、頸、肩、背的緊張); 汗流量增加,惡心,胸悶,頭痛;
9、 睡眠不好,精神萎靡,注意力很難集中; 皮膚干燥、有斑點和刺痛(皮膚對壓力特別敏感); 消化系統(tǒng)問題,如胃痛、消化不良或潰瘍擴散。 壓力過大的 生理癥狀 2.4 壓力的正面作用和負面影響壓力管理知識概括壓力管理知識概括 第 16 頁 若素素材 壓力管理知識概述 正文 . 第二章 若素素材 工作懈怠、能力降低,錯誤率增加; 冒險行為增加,包括不顧后果的駕車和賭博; 放縱自己,自暴自棄; 攻擊、侵犯他人,破壞公共財產(chǎn); 沒胃口,吃得少,體重迅速下降;與家庭和朋友的關系惡化; 孤僻、抑郁、自閉、煩躁不安;自殺或企圖自殺。 壓力管理知識概括壓力管理知識概括 壓力過大的 行為癥狀 2.4 壓力的正面作用
10、和負面影響 過渡頁 TRANSITION PAGE 若素素材 第三章 如何進行壓力管理 壓力的診斷、緩解、預防、抗壓能力提升 第 18 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.1 壓力診斷診斷壓力狀況 另外,可以通過以下的一個小測試來診斷自我的壓力狀況。過去一個月內有否出現(xiàn)以下情況?計分方法:從未 發(fā)生0分,間或發(fā)生1分, 經(jīng)常發(fā)生2分。 1、覺得手上工作太多,無法應付。 2、覺得時間不夠,所以要分秒必爭。 例如過馬路時沖燈, 走路和說話的節(jié)奏很快速。 3、覺得沒有時間消遣, 終日記掛著工作。 4、遇到挫敗時很易會發(fā)脾氣 。 5、擔心別人
11、對自己工作表現(xiàn)的評價。 6、覺得上司和家人都不欣賞自己。 7、擔心自己的經(jīng)濟狀況。 8、有頭痛/ 胃痛/ 背痛的毛病,難于治愈。 9、要借煙酒、藥物、零食等抑制不安的情緒。 10、需要借助安眠藥去協(xié)助入睡。 11、與家人/ 朋友/ 同事的相處令你發(fā)脾氣。 12、與人傾談時,打斷對方的話題。 13、上床后覺得思潮起伏,還很多事情牽掛。 14、太多工作,不能每件事做到盡善盡美。 15、當空閑時輕松一下也會覺得內咎。 16、做事急躁,任性而事后感到內咎。 17、覺得自己不應該享樂。 第 19 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.1 壓力診斷
12、診斷壓力狀況 0- 10分11-15分16分或以上 精神壓力程度低,但可能生活缺乏 刺激,較沉悶, 做事的動力不高。 精神壓力程度中等, 雖然有些時候 感到壓力較大, 仍可應付。 精神壓力偏高,應反省一下壓力來 源和尋求解決方法。 第 20 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.1 壓力診斷理清感受, 界定壓力所在 n 我目前最關切的擔憂的事是什么? n 改變我命運的事將會是什么? n 我想停掉哪些事,不再去做? n 我想開始去做或學著去做哪些事? n 我能期望怎樣的理想未來? n 我期望能在此生中達到的目標是什么? n 未來幾年我必須
13、要做的重要抉擇是什么? 第 21 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.2 壓力緩解 01 啟動“減壓閥” 高壓鍋為什么要有減壓閥?這個道理很簡單, 壓力鍋也是有壓力限制的,壓力大了它就會 炸鍋,而減壓閥的作用就是將較高的壓力減 小到所需要的合適壓力。 同理,當我們壓力大時,首先也要立即啟動 我們的“減壓閥”,先釋放部分壓力,以避 免“炸鍋”。每個人都有適合自己的減壓閥, 我們舉幾個例子以作參考: 第 22 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.2 壓力緩解啟用 “減壓閥” 從
14、整理辦公桌開始減輕壓力 n 任何東西堆在桌上三個月不被光顧,就應該進 行清理或存進文件夾,或丟進廢紙簍。 n 整理辦公桌要力求最常用的東西最便于拿取。 n 改善工作場所環(huán)境:綠色植物、家人照片 第 23 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.2 壓力緩解啟用 “減壓閥” 休息片刻,呼吸一下新鮮空氣 一天中多進行幾次短暫的休息,做做深呼吸, 走出工作場所呼吸一下新鮮空氣,可以使你放 松大腦,防止壓力情緒的形成。千萬不要放任 壓力情緒的發(fā)展,不能使這種情緒在一天工作 結束時升級成能壓倒你的工作壓力。 第 24 頁 若素素材 如何進行壓力管
15、理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.2 壓力緩解啟用 “減壓閥” 轉移精力,暫時避開壓力源 讓自己暫時躲開壓力源,去做一下體育運動或 者去KTV吼上兩嗓子,這能使你很好地發(fā)泄一 下,完了之后你會感到很輕松,不知不覺間就 可以把壓力釋放出去?;蛘呓o自己放假一天, 徹底放松一下。 第 25 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.2 壓力緩解啟用 “減壓閥” 泡個澡,然后好好睡一覺 休息是為了更好地工作。科學家指出,每天日 間小睡片刻,不僅可以延長壽命,也可以提升 表現(xiàn)力。研究表明:每天睡眠4個小時的人,比
16、 每天睡眠8個小時的人死亡率高18%;每天睡 眠少于8小時,精神集中程度下降30%。 第 26 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.2 壓力緩解啟用 “減壓閥” 找信得過的朋友聊一聊 把你的煩惱跟信得過的朋友聊一聊。一是你傾 訴本身就會讓你的心情感到舒暢;二是與朋友 們交換一下近況,你會發(fā)現(xiàn),自己那點事算啥, 可能別人的煩惱比你大多了,從而自己也就覺 得沒有什么了。 第 27 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.2 壓力緩解情緒應對 情緒應對由負向思維轉向正向思維 02 情
17、緒應對 n 學會積極正向的思維方式,養(yǎng)成客觀辨證的思維 習慣; n 事情原來并沒有想象的那么糟糕; n 還有很多可以回旋的余地; n 即使是一敗涂地,也還有重新站起來的機會。 “無壓”人士深信,事情總能朝著所期望的方向發(fā) 展。所以,總是以最樂觀的心情想象最好的結果。 需要做的所有事都已經(jīng)在進展當中,即使遇到麻煩, 也一定會以最快的速度重新調整狀態(tài)。 第 28 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 n 整天生活在焦慮之中,不如馬上行動; n 兵來將擋、水來土掩,問題來了莫怕,攻克它就 是;骨頭太硬莫怕,啃下它就是; n 努力爭取以最有效的方
18、式處理外界要求,將負面 壓力轉為正面動力。 3.2 壓力緩解問題應對 03 問題應對 問題應對由抱怨擔心轉向問題解決 第 29 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.2 壓力緩解問題應對 對于可以克服的困難 對于可以克服的困難,我們要擺正心態(tài),鼓足 勇氣去面對。我們對克服困難的步驟推薦如下: 形成積極樂觀的 態(tài)度和一往直前 的勇氣 分析壓力事件, 制定解決方案 按計劃實施方案 并講究策略和技 巧 根據(jù)實施結果, 隨時調整計劃 若已完全盡力,短時間內問題仍無克服,則表示 問題本身處理的難度甚高,有可能需要長期奮戰(zhàn) 不懈,除了必需培養(yǎng)堅忍不
19、拔的斗志之外,可能 還需要其他的精神力量支持,或者選擇放棄。 第 30 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.2 壓力緩解問題應對 對于無法逾越的障礙 對于實在無法達成的目標或要求,不要再勉強, 讓自己活的灑脫一些,則壓力自然隨風而逝。 第 31 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.2 壓力緩解問 題應對 對于無法控制的事情 只要是自己不能控制的事情,就由它去, 不要過多的考慮,給自己增添無謂的壓力。 n 人的煩惱就是來自于:忘了自己的事, 愛管別人的事,擔心老天爺?shù)氖隆?
20、n 打理好自己的事,不去管別人的事,別 操心老天爺?shù)氖隆?第 32 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.2 壓力緩解改變看法 04 改變看法 n 我做事必須盡善盡美(速度第一,完美第二)。 n 我必須總呆在這里,因為這些事情離了我不行。 n 凡事應按照我期待和喜歡的方式進行。 n 我就是這樣的人,我就是無法改變了。 我們要改變一些看法,放棄一些不合理的觀點: 人往往不是被事情本身所困擾而是被他對事情的看法 所困擾。 第 33 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 不要以被人稱為“
21、工作狂”為榮。長期自我強迫、超 負荷工作可能會導致沒有了生活情趣,逐漸變得情急 浮躁、性情冷漠、剛愎自用、以自我為中心,忽視家 人的感受,缺乏付出和獲得愛的能力。 3.2 壓力緩解改變活法 05 改變活法 要經(jīng)常自省: 我到底在追尋著什么? 第 34 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.2 壓力緩解改變活法 瓦努阿圖,全球幸福指數(shù)第一的國度 幸福是每一個人追逐的東西,幸福的內容卻很不一 樣。瓦努阿圖被評選為全球幸福指數(shù)第一的國度。 這個由南北跨度1200公里的83個島嶼組成的群島共 和國,是一塊幾乎未經(jīng)人工雕琢的天然璞玉。在離 開首都
22、維拉港的山林以及其他島嶼,看不到現(xiàn)代文 明沾染過的任何痕跡,人們尊重傳統(tǒng),與天地共存, 沿襲著自古以來的生活樣貌。他們捕魚、種地、起 舞、編織生活得自由自在。 第 35 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.3 壓力預防提前 規(guī)劃,早做準備 提前規(guī)劃,早做準備 許多引起壓力的事件是難以預料的,但對那些 你能事先估計到的情況可以及早采取緩解措施。 “一切盡在掌握中” 這種感覺本身就能很好地緩解壓力。 第 36 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.3 壓力預防提前 規(guī)劃,早做準
23、備 制定合理目標,不要期望太高 過高的期望是造成壓力的一個重要原因,因此, 不要訂立難于實現(xiàn)的目標,要從實際出發(fā),盡 量做自己能力所及的事,不要對自己抱太高的 期望,以免帶來更大的挫敗感。 第 37 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.4 抗壓能力提升 每個人的抗壓能力都是不同的。對于企業(yè)來講, 更歡迎那種抗壓能力強的員工(許多招聘JD中都 有這樣的要求)。因此,做好壓力管理,除了減 壓之外,我們還要增強自己的抗壓能力。 第 38 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 3.4
24、抗壓能力提升 壓力緩解的方法中,很重要的一點就是轉化對壓 力問題的情緒應對。因此,擁有良好的情緒管理 能力并逐漸提升自己的情商,抗壓能力自然會得 到提升。比如,當我們遇到批評時,臉皮厚一點 (這是情商高的表現(xiàn)),誠懇地接受建設性的意 見,不要太有挫折感,那么,壓力感就不會很強 了,抗壓能力也就提升了。 做好情緒管理,提升情商 第 39 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 如何進行壓力管理如何進行壓力管理3.4 抗壓能力提升 做好時間管理,讓生活井井有條 n 如果我們無法同時面對千頭萬緒的事情,可以 在一段時間內只做一件事。 n 今日事今日畢很多事情擱著未做,本身 就能造
25、成巨大的心理壓力。 n 不可無休止地執(zhí)著于某一個任務,快速接案, 甩掉包袱。 焦頭爛額的生活會帶來很大的壓力,而有條不紊、 井然有序的日程安排可以消除緊張情緒: 第 40 頁 若素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 3.4 抗壓能力提升 養(yǎng)成好習慣,發(fā)揮減壓閥的作用 每個人都可以設置自己的減壓閥,但很多人往往 沉浸在壓力中不可自拔。如果能夠平衡工作和休 息的時間安排,經(jīng)常鍛煉身體,避免精神和體力 上的過度疲勞,自然能夠提高自己的抗壓能力。 比如,據(jù)研究表明:10分鐘的散步能帶來隨后兩 個小時的充沛精力,并使緊張感和疲勞感減輕。 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 第 41 頁 若
26、素素材 如何進行壓力管理 正文 . 第三章 若素素材 3.4 抗壓能力提升 培養(yǎng)意志力,不斷發(fā)掘自身潛能 n 不屈不撓為實現(xiàn)目的而奮斗,在困難面前不退 縮,在壓力面前不屈服,在引誘面前不動搖。 n 古之成大事者,不惟有超世之才,亦必有 堅韌不拔之志。蘇軾 n 堅持使平凡變得非凡。稻盛和夫 人的抗壓性能力不是天生的,加強意志品質的培 養(yǎng),磨煉人的意志力是增強抗壓性的有效方法, 也是減輕心理壓力的重要心理基礎。 如何進行壓力管理如何進行壓力管理 過渡頁 TRANSITION PAGE 若素素材 第四章 組織壓力管理概述 請思考:您認為組織如何進行壓力管理? 第 43 頁 若素素材 組織壓力管理概述 正文 . 第四章 若素素材 組織壓力管理概述組織壓力管理概述 改善工作安排設計 很多壓力問題表面上看是員工感到壓力問題,但 實際上問題可能是出在工作的安排、設計上。因 而,管理者要盡量改善
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