尋找金剛鉆兒展館該如何吸引主辦方

1、青，取之于藍而青于藍；冰，水為之而寒于水尋找金剛鉆兒展館該如何吸引主辦方尋找金剛鉆兒展館該如何吸引主辦方 我為大家準備了關(guān)于尋找金剛鉆兒展館該如何吸引主辦方的文章,我里面收集了五十多篇關(guān)于好尋找金剛鉆兒展館該如何吸引主辦方好文,希望可以幫助大家。更多關(guān)于尋找金剛鉆兒展館該如何吸引主辦方內(nèi)容請關(guān)注我。ctrl+d請收藏! 楊海昆 就在上個月閉幕的第十屆cefgo上，一場有關(guān)“會展場館如何吸引主辦方”的分論壇吸引了眾多嘉賓，與會者不僅是沖著臺上幾位會展大佬兒的名聲去的，更多還是想聽聽他們的精妙觀點。 在今天看來，展館方“軟實力”體現(xiàn)，往往更多會涉及團隊執(zhí)行力、服務(wù)方式創(chuàng)新、營銷策略精準，以及品牌推

2、廣之深遠等諸多“無形”因素。在各地建館大潮的背景下，場館競爭在未來勢必會日益激烈，那么作為一個展館大佬，到底該具備哪些“撒手锏”呢？ “甜蜜”的負擔 儲祥銀：從去年或者是“十二五”計劃開始，我國進入了新的展館建設(shè)大潮，以北京、上海、天津、重慶為首的直轄市，都在建設(shè)或準備建設(shè)大型展館。以前，5萬平方米就是大展館，但這次都是以20萬平方米為起步的規(guī)模。 根據(jù)我們中國會展經(jīng)濟研究會對全國102個城市的統(tǒng)計顯示，2021年全國共有230個展館，展出面積（包括室內(nèi)和室外）達1364萬平方米。數(shù)字顯示，全國的展覽總數(shù)有7082個，展覽面積為8411萬平方米，平均每個展館一年辦6.2個展覽。當然，這個數(shù)字在

3、北京、上海這樣的大市場肯定不同，比如國家會議中心去年辦了差不多80多個展覽，如果這樣一分，可想而知，西部地區(qū)的展覽館的利用率會有多高？ 那么在這樣一種建館沖動的環(huán)境下，我們這些會展人是左右不了的。政府或者老板把展館建了交出去，負責經(jīng)營的人接手后就會面臨很大的難題。先不說還本，即便是白白交給你，折舊、水電費及人員支出也是很沉重的一筆花費。 我認為在城鎮(zhèn)化的進程中，很多一級、二級乃至縣以下的小地方，都可能會利用會展經(jīng)濟去帶動地方的城鎮(zhèn)化建設(shè)，這種傾向是不可避免的。從行業(yè)角度而言，這種大規(guī)模的場館建設(shè)會為我們帶來很大的負擔。那么怎么辦呢？來聽聽我們這些來自國內(nèi)一線城市及香港的展館經(jīng)營者們是怎么說的。

4、 拿品牌去贏品牌 劉海瑩：國家會議中心定位是高端、中小型精品展覽，2021年共接待89個展覽，展覽總面積為751萬平方米，參展商總數(shù)為41 500余家，觀眾總數(shù)達到225萬人。 我們曾經(jīng)通過第三方對辦展、辦會的市場需求做了調(diào)研，其中，場地的適用性、交通便利、展館、會展品牌和服務(wù)質(zhì)量為重要條件。那么主辦方到底會關(guān)注展館的哪些方面呢？這里，我想舉個德國杜塞爾多夫展覽中心的例子，我2021年曾經(jīng)考察過，可以說深有感觸。 這是一座1972年建設(shè)的場館，到現(xiàn)在已經(jīng)有40多年的歷史了，但是非常的好使。我認為“好使”是個非常重要的因素。 從展廳上看，其實很一般，但關(guān)鍵在于他們的地下管道。國內(nèi)展館的地下通常都

5、是網(wǎng)溝，在打掃衛(wèi)生時經(jīng)常會通過地面的小孔掉入污物，而杜塞爾多夫的情況是地下管道一塵不染。此外，地下管道給辦展帶來的便利之處在于，每隔30米，水電氣的接口就會通過這些地下管道連到地面，而且配有電箱。也就是說，展會期間，參展商是要買完電才能接通的，根本不存在偷電現(xiàn)象，極大地減少了安全隱患。 因而，我覺得這種“好使”是應(yīng)該建立在展會主辦方、承辦方、搭建方、各類服務(wù)供應(yīng)商以及場館的運營方等幾個方面的共識基礎(chǔ)上。這些都是構(gòu)成展館品牌的基礎(chǔ)。 那么，展館的品牌和展會品牌到底是誰能夠帶動誰呢？我認為，從一開始更多是展館把品牌展會帶過來，以提高自身的品質(zhì)和推廣，到一定程度后會反過來，展館會提高各類展會的附加值

6、，以自身品牌聲譽去提高服務(wù)品質(zhì)，形成展館與主辦方的強強聯(lián)手。 更重要的是，展館的品牌價值不能一蹴而就，換個品牌經(jīng)理就把之前的決定更換了，這不利于展館的長期品牌建設(shè)。品牌不是憑借一己之力就能完成的，需要不斷的提升。 “國際化”不是吹出來的 梅李玉霞：很多人說，在香港，你不需要去考慮業(yè)務(wù)問題，不用去做市場營銷，也不需要去跑業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)會自己找上門來，但我認為事實并非如此。在過去的20年間，我一直在跑業(yè)務(wù)，全世界地找展覽主辦方。 隨著內(nèi)地會展市場競爭的日益激烈，場館建設(shè)也開始如火如荼了，這多少給人一種僧多粥少的意味。雖然說經(jīng)營展館就像賣大樓，樓大，你的市場銷售就越大。但是不要忘了，即便是一個1萬平方米

7、的展館，水電、員工也都是要有成本支出的。 我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在內(nèi)地有很多展館的推介會和宣傳冊上，都會強調(diào)自己多么的國際化，多么的專業(yè)化，都說自己提供最頂尖的服務(wù)。 那么我想問，現(xiàn)實中到底又有多少展館能夠提供這種所謂的“國際化和頂尖的硬件設(shè)施和服務(wù)”呢？我認為，即便是在內(nèi)地一些一線城市的展館，這種可能性都不是很大。 那么問題就來了，到底什么才是國際化？可能很多人都忽略了這一點。 我認為，展館的國際化理念中，首先最重要一點是要有好的展覽主題保護意識，要有原則性的檔期安排。一個展會主辦方在你的展館作了很多投入，而且此后的一兩年可能都會一直在這辦展，主辦方的投資不僅僅是租金，也包括展會的推廣宣傳，只有展覽做成

8、功了，有了交易額，才能繼續(xù)長期存活下去，只有這樣才能與展館繼續(xù)合作。而且，一個展覽如果做得成功，是可以做到其他國家，名揚海外的，這個過程也同樣是在為展館作宣傳。所以，我想表達的是“館要養(yǎng)展”。 更重要的一點，展館要把適合自己的主辦方當做長期伙伴來經(jīng)營，不能說一個做黃了，就立馬踢倒找別的，遇到一個20萬平方米的展覽，感覺有得賺，就把10萬平方米的展一腳踢掉。 我所表達的這些內(nèi)容，其實都是我們香港會議展覽中心的一些成功秘籍。 展館為城市服務(wù) 石鍵：作為一個位于西部地區(qū)、面積達到20萬平方米的新展館經(jīng)營者，討論“如何吸引主辦方”的議題是很有意義的。 重慶國際博覽中心（以下簡稱“重慶國博”）的展館部分

9、于2021年3月投入運營，到目前為止，共舉辦13個展覽會，另外舉辦會議40余場，總展覽面積接近100萬平方米。這個成績對于重慶國博的經(jīng)營團隊而言還是比較滿意的。但與其他會展城市相比，特別是與國家會議中心、香港會展中心、上海新國際博覽中心等這些先進的展館比起來，差距還是非常大的。 所以從重慶國博建設(shè)的第一天起，我們就在跟政府一直討論，未來該如何加強吸引主辦方的能力，這是我們一直在考慮的問題。我認為，這不外乎以下4個方面： 第一個是正確的服務(wù)理念，第二個是硬件設(shè)施，第三個是體系，第四個是合作方式。 但是基于不同的市場環(huán)境，不同的發(fā)展背景和階段，不同場館間所采取的策略也是不同的。以重慶國博為例，作為

10、西部唯一的直轄市，它有著比較深厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，整體社會經(jīng)濟增長的速度近年非?？?，但是本地會展行業(yè)還比較落后。在這種環(huán)境之下，重慶的展館就需要與一線城市的展館做好互補。為此，我們也應(yīng)該做得更多。 我認為作為西部的展館方，我們一定要成為城市會展服務(wù)體系的樞紐，這是結(jié)合當前重慶會展市場現(xiàn)狀，重慶國博所考慮的吸引力法則，也就是我們要做得更多的那個部分。提高重慶國博的吸引力，我認為要從以下幾個方面入手： 第一，要有“把展會做成功”為目標的服務(wù)宗旨。如何把這一點始終貫徹到展館經(jīng)營者的思維中，體現(xiàn)在完整的服務(wù)體系之中，這是個難點。特別是對于重慶國博這種經(jīng)營壓力比較大的展館而言，在日常經(jīng)營中，可能就會不自覺地慢

11、慢變成“以自身為中心”。所以，我認為越是壓力大就越應(yīng)該放眼于長遠。 第二，要有“以客戶為中心”的展館和配套設(shè)施。當然，不可否認，硬件是非常重要的，但我認為需要強調(diào)的是“硬件綜合化”，除了展館自己的硬件要符合長遠需要外。 同時，展館和周邊的關(guān)系也一定要協(xié)調(diào)。目前，國內(nèi)很多大的展館都面臨這個問題，恰恰這就是展館吸引主辦方的重要因素。這里面首先是解決好交通的問題，其次要解決好與周邊商業(yè)設(shè)施的關(guān)系。 目前，國內(nèi)很多展館還是基于利潤最大化的原則，給展館和周邊關(guān)系造成很大的困擾。如果商業(yè)設(shè)施過多，展覽就會受到這種商業(yè)配比的影響。如何解決？我認為關(guān)鍵還在于是否解決好“以展館為中心”的問題。重慶目前處理得就比

12、較好，是把展館建設(shè)與整個城市服務(wù)中心建設(shè)結(jié)合為一體，對服務(wù)中心的城市功能定位上，就是按照以展覽館為中心來規(guī)劃的。 此外，提高吸引力還包括“以城市為中心”的服務(wù)體系，要有“以合作共贏”為方式的推動模式。 “人”的經(jīng)營常被忽視 董漢友：我們常常會問客戶，是否對上海新國際博覽中心（以下簡稱“上海新博”）的服務(wù)工作滿意。其實不僅僅在問，上海新博近年也在做著“客戶滿意程度”的調(diào)查報告，除了展館硬件及周邊交通配套設(shè)施這一選項外，客戶在合作方面都是比較滿意。 在探討展館服務(wù)及吸引主辦方能力這一話題前，我想先講兩個我本人經(jīng)歷的故事，來聊一聊服務(wù)的意義。 有家餐廳，布置得非常漂亮，里外都非常新、干凈，富有吸引力

13、。有個服務(wù)員，本想和我講英語，但是他不會，所以我們只好用普通話來溝通。正好旁邊有個自助餐，牌子上面用英文寫著“有免費香檳，愛喝多少就喝多少”，于是我就點了一杯。當我要第二杯時，那個服務(wù)員就走過來對我說：“對不起，我們從第二杯開始就要算錢了！”當時我就感覺這家餐廳除了服務(wù)員和那個香檳以外，都還不錯。 后來我就去了衛(wèi)生間，老實說，非常的失望。這家餐廳把大堂布置得那么干凈，可衛(wèi)生間卻非常簡陋，很臟，很臭。我當時就想，這家餐廳我永遠都不會再去了。 第二個故事是關(guān)于酒店。在3年前我曾去過一家剛開張的酒店，很新，很干凈，而且服務(wù)員的工作效率非常高，我一進門就幫我提行李，訂房間也會有人熱情地幫忙。3年之后，

14、我又來到這家酒店，一進去就發(fā)現(xiàn)不對勁，地毯很臟，沒有服務(wù)員幫我拿行李。兩個服務(wù)員在一旁聊天，根本沒注意到我。入住辦理也不是很順利。進入客房后，我看到的是長時期沒有整修過的破舊的地毯、房間，非常失望。 為什么講這兩個故事呢？主要是想告訴大家，無論是餐廳、酒店，還是展館，作為一個經(jīng)營性的服務(wù)單位，“人”這個軟件因素是非常重要的。 故事里的服務(wù)員，事實上都沒有受到過足夠的培訓，他們不知如何去跟客戶打交道，比如語言方面的問題，餐廳告示板上寫的到底是什么意思，他們根本不知道其意。 “人”的問題絕對不能小看，往往它會消耗掉經(jīng)營者很多投資和精力，我發(fā)現(xiàn)很多中國人往往都會忽略這個問題。好的挖掘，好的培養(yǎng)，會讓人員素質(zhì)獲得提高，也會為團隊的穩(wěn)定帶來保障。 此外，展館的細節(jié)管理方面，我認為作為一個展館的管理者，必須要做到嚴把每一處細微環(huán)節(jié)。我當上海新博總經(jīng)理有個習慣，在展會期間的每次巡館時，我盡量都會帶上手機，在遇到一些很小的事情時，都會及時與團隊溝通。其實，我是在用外國人的眼光看東西，可能會與中國人不一樣。有的是美觀問題，有的是技術(shù)問題，有的是安全問題，但一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就要馬上改進。很高興的是，經(jīng)過8年的系統(tǒng)磨合，上海新博的以上問題已經(jīng)很少了。 獨門秘籍在身邊 俗話說：“干好瓷器活，必須要有把金剛鉆。”