銀行風險預警咨詢項目訪談總行培訓中心紀要

1、銀行風險預警咨詢項目訪談總行培訓中心紀要 參考文檔 總行信貸管理部 中信銀行風險預警咨詢項目-訪談總行培訓中心紀要文檔信息創(chuàng)建日期2014/08/13作者銀行風險預警咨詢項目團隊版本歷史版本編號版本日期描述修訂人v1.02014/08/13新建肖榮娣、李俞林目錄第 12 頁 / 共 12 頁1會議概要42會議紀要52.1會議主題52.2總行培訓中心現(xiàn)狀52.3目前培訓材料的制作方法和途徑72.4推行預警項目培訓關注點73會議遺留問題和事項84待提供文檔清單95會簽頁101 會議概要會議主題銀行風險預警咨詢項目需求會議時間2014年08月13日 下午15：3016：30會議地點富華大廈c401記

2、錄人肖榮娣訪談對象總行培訓中心與會人員行方： 信貸管理部：邱蓉、李俞林 培訓中心：張琳、張玲德勤：郭凱元 郝曉杰 周宏紅 李雪嬌 肖榮娣議題1、總行培訓中心信貸風險培訓情況2、推行預警項目培訓要點2 會議紀要2.1 會議主題在本次業(yè)務訪談中，重點就培訓中心現(xiàn)狀進行了交流，同時，也聽取總行培訓中心對風險預警咨詢項目建設的期望和建議。2.2 總行培訓中心現(xiàn)狀培訓中心是全行培訓歸口管理部門，涉及全行培訓體系建設、整體規(guī)劃、年度計劃等，基于人員和崗位進行設計，包含領導干部以及一般員工的培訓，朝著“價值中心”不斷努力。領導干部培訓體系為三級三類系：n 基層、中層、高層三級 中層提升培訓以及所有高層培訓在

3、總行組織實施高層包括高管正職（總行一級部總經(jīng)理、分行行長）、高管副職（分行的其他班子成員），其上崗、在崗、提升 中層的上崗和基層上崗、在崗培訓由分行組織實施未來更多以企業(yè)大學的模式，統(tǒng)一標準化格式，并在全國范圍內(nèi)推廣。n 中層區(qū)分經(jīng)營類、管理類、儲備類三類上崗、在崗、提升培訓 經(jīng)營類中支行行長、二級分行行長 管理類中總行的二級部門經(jīng)理、分行部門經(jīng)理 儲備類中青年骨干、國際化人才培訓以上三類培訓均由總行統(tǒng)一組織實施。員工培訓（五個維度）n 內(nèi)部崗位資格類培訓(1) 現(xiàn)狀：總行培訓中心統(tǒng)一牽頭設計組織實施，包括所有業(yè)務板塊和崗位，目前建設思路：10大板塊，26個專業(yè)序列、60個專業(yè)方向、238個崗

4、位制作咨詢項目，圍繞238個崗位對上崗、在崗提升所有階段的培訓產(chǎn)品標準化，培訓方案設計、項目組織實施，初級和中級在線培訓學習和考試，高級和資深以上的目前以面授為主，今后發(fā)展方向：覆蓋全體員工的在線自我學習、自我發(fā)展，總行統(tǒng)一投放標準化產(chǎn)品。(2) 2012年對風險板塊進行試點成果建立ccrm體系，分五級三類，五級指見習、初級、中級、高級、資深，三類指信審、信管、法律，目前培訓產(chǎn)品和培訓項目標準化，覆蓋率達90%以上。對公和零售板塊在2013年設計完畢，2014年是實施年。(3) 各級各類人員上崗、在崗培訓機制的建立 建立能力模型 梳理課程體系 研發(fā)課程（內(nèi)部課程，由內(nèi)部管理人才授課） 一年兩次

5、專業(yè)序列考試 將培訓、考試、認證、晉升與員工職業(yè)發(fā)展有機結(jié)合n 外部資格類培訓與風險相關的主要是frm，國際化程度較高，行內(nèi)員工持證人相對很少，未來可能作為專業(yè)領軍人才進行培養(yǎng)。n 三新培訓（新產(chǎn)品、新業(yè)務、新系統(tǒng)） 以業(yè)務部門為主，總行培訓中心搭平臺、建機制、配資源進行支持保障 年度計劃管理 據(jù)業(yè)務發(fā)展需求以及預算需求，由辦公會通過組織實施 實行單報單批 預算內(nèi)計劃內(nèi)的審批較容易 三級培訓管理體制 總行所有部門面向全行的培訓（一級） 分行面向轄內(nèi)（二級） 分行部門面向內(nèi)部及支行面向內(nèi)部（三級） 網(wǎng)絡學院六位一體 在線學習 考試 知識管理 培訓信息管理 系統(tǒng)管理 門戶網(wǎng)站 學習成果記錄 一級培

6、訓計劃 標準化 每年300個培訓計劃由各分行錄入網(wǎng)絡學院，年底評估實施結(jié)果 二級培訓計劃 年初報批 每年5000個 三級培訓計劃 備案 每年1至2萬個n 新員工培訓一般持續(xù)一年半，包括集中培訓、基層實習，配備導師，采取績效管理模式，全面細化n 總行員工培訓由總行培訓中心統(tǒng)一組織安排，包括管理能力、職業(yè)素養(yǎng)等，對內(nèi)部、外派等培訓進行資源支持。2.3 目前培訓材料的制作方法和途徑n 師資隊伍建設： 二級n列，即總行級、分行級以及各個專業(yè)培訓板塊，目前零售已經(jīng)開始設專職培訓師。 蒲公英二期 全程管理（包括授課管理、積分管理）n 培訓材料以自我研發(fā)為主： 題庫4萬多，95%以上自我研發(fā)，案例研發(fā)，課程研發(fā) 觀念、流程、方法嵌入培訓體系中，培訓中心可提供現(xiàn)場指導 在線培訓、在線考試、培訓管理、資源管理、系統(tǒng)管理、門戶網(wǎng)站，課時達347萬小時n 課程研發(fā) 線上線下結(jié)合 基礎素材梳理2.4 推行預警項目培訓關注點n 梳理崗位和人員設置n 嵌入業(yè)務流的培訓n 基礎素材梳理n 培訓形式：電子課程 flash(一至兩周)，微課（一至兩天）2.5 聯(lián)系人指定一名培訓中心的聯(lián)系人以便后續(xù)的風險預警培訓課程的制作和管理。3 會議遺留問題和事項序號遺留問題和事項責任者執(zhí)行要求時間1234564 待提供文檔清單序號待提供文檔責任者時間1.提供