集團(tuán)有限公司企業(yè)文化手冊(cè)

1、 *有限公司 企業(yè)文化管理手冊(cè) (依據(jù)企業(yè)編制參考) 文件編號(hào)： */wh.01-2011 版 本 號(hào)： 1.0 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 20 年 月 日發(fā)布 20 年 月 日實(shí)施 審核： 批準(zhǔn)：編 制 說(shuō) 明 本手冊(cè)依據(jù)結(jié)合國(guó)家法律、法規(guī)及政策規(guī)章規(guī)度及企業(yè)情況的要求編制而成。 本手冊(cè)為公司內(nèi)部文件，除綜合管理部外任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自復(fù)制和外借。 企業(yè)文化管理手冊(cè)的持有者在接到手冊(cè)的換頁(yè)通知后應(yīng)負(fù)責(zé)換上新頁(yè)，并把原頁(yè)交還人力資源部。 本手冊(cè)由人力資源部組織編制。 *有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題目 錄版次： 1.0章號(hào)：頁(yè)次： 1/1目 錄序 號(hào)制 度 名 稱頁(yè) 碼編 號(hào)1總則2導(dǎo)論篇3

2、董事長(zhǎng)致詞4公司簡(jiǎn)介5集團(tuán)化發(fā)展6組織結(jié)構(gòu)7精神篇8使命與愿景9精神與價(jià)值觀10工作理念與模式11企業(yè)文化建設(shè)12制度篇13基本經(jīng)營(yíng)政策14基本組織政策15基本人力資源政策16基本控制政策17基本信息政策18行為篇員工行為規(guī)范員工職務(wù)準(zhǔn)則12其他13員工意見(jiàn)反饋單*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題總則版次：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1總 則第一條 目的為使本公司企業(yè)文化建設(shè)更加科學(xué)、規(guī)范，促進(jìn)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展，特制定本手冊(cè)。通過(guò)本企業(yè)文化手冊(cè)，您將對(duì)本公司的相關(guān)制度和員工的權(quán)利和義務(wù)有一個(gè)比較清晰的了解，同時(shí)它也是本公司企業(yè)精神、文化和追求之所在。第二條 范圍（一）本公司企業(yè)文化建設(shè)，除

3、遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司相關(guān)制度外，悉依本手冊(cè)所倡導(dǎo)的理念有序開(kāi)展。（二）本手冊(cè)所稱集團(tuán)公司指*有限公司。（三）本手冊(cè)所稱各單位指*有限公司下屬。本手冊(cè)適用于公司錄用的所有員工。第三條 其它本企業(yè)文化手冊(cè)需要每一位員工認(rèn)真閱讀，如您有不清楚或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)向部門(mén)主管或人力資源部門(mén)咨詢。本企業(yè)文化手冊(cè)需要妥善保管，不得外傳；如不慎丟失，請(qǐng)您及時(shí)向人力資源部門(mén)報(bào)告；調(diào)離本公司時(shí)，需交回人力資源部門(mén)。本企業(yè)文化手冊(cè)各條款的制定、修改、增補(bǔ)、廢除，須經(jīng)公司黨委會(huì)討論決定。本手冊(cè)解釋權(quán)屬本公司人力資源部。本企業(yè)文化手冊(cè)自2011年 月 日起正式實(shí)施。*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題導(dǎo)引篇版次

4、：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1導(dǎo)引篇?dú)g迎您加盟*有限公司，共同致力于以提高人們生活品質(zhì)為宗旨的事業(yè)！塑造一個(gè)國(guó)際一流的大型電機(jī)基地企業(yè)是我們一直為之奮斗的理想。為實(shí)現(xiàn)我們的理想，我們需要您與我們一起共同努力、攜手進(jìn)步；同時(shí)*電機(jī)集團(tuán)公司將成為您卓越才華充分施展的舞臺(tái)。本企業(yè)文化手冊(cè)將幫助您了解*電機(jī)集團(tuán)公司的發(fā)展歷程以及一些基本規(guī)章制度，帶領(lǐng)您快速步入平等、開(kāi)放、自主、上進(jìn)的大家庭，希望它能成為您的良師益友。祝您在*電機(jī)集團(tuán)公司這個(gè)大家庭中工作進(jìn)步、生活愉快！*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題董事長(zhǎng)致詞版次：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1董事長(zhǎng)致詞尊敬的各位同仁：歡迎您加入【*有限公司

5、】的大家庭，真誠(chéng)期望您成為【*有限公司】一員而引以為榮，發(fā)揮自己最大的工作潛能，更期望公司與您有長(zhǎng)久又互利的合作，務(wù)求公司與職員的共同利益達(dá)到最大的交集，“*有限公司”將與您共同成長(zhǎng)。員工手冊(cè)是職員工作的指導(dǎo)作業(yè)書(shū)，幫助您更快地了解【*有限公司】，明確自己的基本責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。熟悉并遵從員工手冊(cè)的要求和規(guī)定，不光是公司發(fā)展所必需，也是職員個(gè)人成長(zhǎng)所必需的。您所承擔(dān)的義務(wù)和貢獻(xiàn)將是我們事業(yè)成功的關(guān)鍵，亦是未來(lái)發(fā)展的保障。與【*有限公司】職員共勉董事長(zhǎng)：*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題公司簡(jiǎn)介版次：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1公司簡(jiǎn)介公司全稱：*有限公司公司縮寫(xiě)：*djgc*有限公司是一個(gè)

6、以經(jīng)營(yíng)電機(jī)、泵業(yè)為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型電機(jī)企業(yè)集團(tuán)。*的核對(duì)心是*有限公司，【*有限公司】最起源于【福安市*電機(jī)配件廠】，因經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，于1998年【福安市*電機(jī)配件廠】更名為【福安市*電機(jī)有限責(zé)任公司】，隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，20 年【福安市*電機(jī)有限責(zé)任公司】成功變更為【*有限公司】，并組建成立*。*和*有限公司的成立，標(biāo)志著*公司在董事長(zhǎng)*先生的積極創(chuàng)新、董事會(huì)成員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作，實(shí)施集團(tuán)化發(fā)展，實(shí)行產(chǎn)供銷集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，朝著實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化優(yōu)秀企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，走上持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的道路！*有限公司是福安地區(qū)電機(jī)行業(yè)的

7、龍頭企業(yè)之一，位于電機(jī)之都福建福安。地處314國(guó)道旁，山青水秀、交通便利；主要生產(chǎn)電機(jī)產(chǎn)品有：y系列、yc系列、ms系列、ml系列、my系列，st、stc系列、三相發(fā)電機(jī)、電焊機(jī)、小型發(fā)電機(jī)組以及系列微型電泵等三百多種規(guī)格的電機(jī)產(chǎn)品等，并全部遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、中東以及南美等60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。本公司注重質(zhì)量、用料考究、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、憑著高水準(zhǔn)的創(chuàng)新和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)使我們?cè)诎l(fā)展新品方面獨(dú)樹(shù)一幟。*有限公司不但使自己發(fā)展壯大，而且努力促進(jìn)地區(qū)性相關(guān)產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)匯、創(chuàng)稅方面做出了巨大的貢獻(xiàn)！*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題集團(tuán)化發(fā)展版次：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1集團(tuán)化發(fā)展【*】是由

8、集團(tuán)的母公司與集團(tuán)的三個(gè)子公司組成，是集中小型電機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易一體化的民營(yíng)集團(tuán)。集團(tuán)母公司全名為【*有限公司】 (*)，三個(gè)子公司分別為【*電機(jī)有限公司】（*），【*貿(mào)易有限公司】（*），【*貿(mào)易有限公司】（*）。集團(tuán)公司資本*億元，員工近*名，各類工程技術(shù)人員*余名，生產(chǎn)基地*，廠房*，*，年出口創(chuàng)匯*萬(wàn)美金（*億多元人民幣），是國(guó)家*的重點(diǎn)骨干企業(yè)之一。圖片：若干*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題公司組織架構(gòu)圖說(shuō)明版次：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題精神篇版次：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1精神篇使命與愿景我們企業(yè)使命：以電機(jī)為載體，弘揚(yáng)電機(jī)文化，

9、引領(lǐng)不同市場(chǎng)個(gè)性需求潮流。企業(yè)愿景：*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題價(jià)值觀體系版次：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1企業(yè)精神：*。企業(yè)價(jià)值觀：以制度規(guī)范員工的行為，用智慧構(gòu)建企業(yè)的和諧； 憑管理贏得員工的滿意，用文化熏陶員工的思想； 用最短的生產(chǎn)周期，以最低的制造成本，生產(chǎn)出客戶最滿意的產(chǎn)品； 構(gòu)筑展示平臺(tái)，快速傳播有效溝通信息； 以最佳的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者需求； 用最短的時(shí)間，制作出最滿意的產(chǎn)品； 憑最佳的態(tài)度，給客戶提供最滿意的服務(wù)；沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力； 工欲善其事，必先利其器。*思潮：沒(méi)有思路就沒(méi)有出路。*作風(fēng)：規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、快速高效。*人文觀：聚人心、促發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)

10、為導(dǎo)向，以客戶為中心。*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題工作理念與工作模式版次：1.0章號(hào)： 0.1頁(yè)次： 1/1工作理念 企業(yè)管理：科學(xué)的管理是我們騰飛的基礎(chǔ) 銷售管理：客戶就是我們的生命，*的未來(lái)是從每一個(gè)訂單開(kāi)始的，關(guān)注客戶需求，滿足客戶需求質(zhì)量管理 我們生存的依據(jù)來(lái)自于質(zhì)量品牌管理 打造行業(yè)精品、樹(shù)立金字招牌工作模式企業(yè)管理 加強(qiáng)制度化管理銷售管理 與客戶建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，一切為市場(chǎng)服務(wù)，在第一時(shí)間里答復(fù)客戶質(zhì)量管理 下一道工序就是顧客人力資源管理 建立合理科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制品牌管理 維護(hù)品牌從每個(gè)人每一步做起*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題企業(yè)文化建設(shè)版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 1

11、/2企業(yè)文化建設(shè)*企業(yè)文化建設(shè)方案包括企業(yè)文化建設(shè)階段性目標(biāo)和實(shí)施步驟。1. 企業(yè)文化階段目標(biāo)對(duì)應(yīng)于*電機(jī)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)方案也分為三步進(jìn)行。1.1近期目標(biāo)（20 -20 年）：宣傳企業(yè)文化手冊(cè)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；中層完全掌握企業(yè)文化手冊(cè)內(nèi)容，成為企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量；全體員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知，基本認(rèn)同核心價(jià)值觀；企業(yè)文化的對(duì)外宣傳。1.2中期目標(biāo)（20 20 年）：修訂制度上與企業(yè)文化建設(shè)不符合的部分，完善各項(xiàng)制度；在精神上和物質(zhì)上鼓勵(lì)創(chuàng)新，只要有利于提高效益的都給予肯定；管理方式上進(jìn)行改進(jìn)，各部門(mén)（單位）以“群策群力”進(jìn)行管理，參與感、成就感和歸屬感是激勵(lì)手段。1.3遠(yuǎn)期目標(biāo)

12、（20 20 年）：通過(guò)制度建設(shè)和管理改進(jìn)，新的價(jià)值觀的構(gòu)成，企業(yè)文化的群體意識(shí)逐漸形成，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2.企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容：企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容包括出臺(tái)企業(yè)文化手冊(cè)、企業(yè)文化建設(shè)人員分工、企業(yè)文化建設(shè)部門(mén)分工、企業(yè)文化建設(shè)方法。2.1：企業(yè)文化手冊(cè)企業(yè)文化手冊(cè)目的：形成企業(yè)理念及各職能的理念以指導(dǎo)*電機(jī)集團(tuán)企業(yè)制度的制定；規(guī)范員工的思想出發(fā)點(diǎn)并指導(dǎo)管理職能的行為；提出總體戰(zhàn)略方向，及各職能戰(zhàn)略的定位，使得全體員工明確企業(yè)的發(fā)展方向和行為導(dǎo)向。企業(yè)文化手冊(cè)內(nèi)容：董事長(zhǎng)致辭、*電機(jī)集團(tuán)發(fā)展歷程、*電機(jī)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)、*電機(jī)集團(tuán)企業(yè)理念、*電機(jī)集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化手冊(cè)確定的企業(yè)理念將

13、作為*電機(jī)集團(tuán)制度制定和修改制度的依據(jù)；確定的工作理念和模式將作為各項(xiàng)工作開(kāi)展的依據(jù)。2.2企業(yè)文化建設(shè)人員分工：企業(yè)文化建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)者要成為倡導(dǎo)者、推動(dòng)者：時(shí)刻提醒自己不要有官僚主義作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)民主環(huán)境的第一締造者；帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護(hù)制度*有限公司企業(yè)文化管理手冊(cè)標(biāo) 題企業(yè)文化建設(shè)版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 2/2的嚴(yán)肅性；嘗試“走動(dòng)”管理，辦公地點(diǎn)不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，深入基層、接觸員工，實(shí)行面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)，“一碗水端平”，體現(xiàn)公正、公平。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是中層干部：中層干部是管理制度的有利推行者，中層干部的支持和身體力行是企業(yè)文化建設(shè)方

14、案成功的關(guān)鍵。2.3企業(yè)文化建設(shè)部門(mén)分工：企業(yè)文化建設(shè)不是某個(gè)部門(mén)的專業(yè)職能管理工作，要求企業(yè)內(nèi)各部門(mén)協(xié)助共同參與；人力資源部（行政綜合部）應(yīng)制訂、完善激勵(lì)制度，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的積極性和進(jìn)取心；企管部完善對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的考核制度，提高員工的執(zhí)行效率；財(cái)務(wù)部制定并推行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)成本控制，提高員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)；工會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)文化體育活動(dòng)，使文化建設(shè)更人性，更健康地進(jìn)行。2.4企業(yè)文化建設(shè)方法：企業(yè)文化建設(shè)中要注重領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行情感交流；企業(yè)文化建設(shè)中要鼓勵(lì)“注重小事、從小事做起”。主要方法為：輿論導(dǎo)向法：對(duì)*電機(jī)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和行為規(guī)范進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)

15、形象重塑法：通過(guò)準(zhǔn)確地ci形象的應(yīng)用，提高*電機(jī)集團(tuán)的形象利用事件法：敏感把握時(shí)機(jī)，為企業(yè)造勢(shì)行為激勵(lì)法：對(duì)于創(chuàng)新、協(xié)作、主動(dòng)負(fù)責(zé)等行為給予及時(shí)肯定和鼓勵(lì)建立禮儀法：建立員工在言行舉止方面的行為規(guī)范造就楷模法：彰顯先進(jìn)，督促后進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)垂范法：身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要模范遵守規(guī)章制度，帶頭宏揚(yáng)企業(yè)精神和價(jià)值觀念活動(dòng)感染法：通過(guò)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，打破定式思維，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，挑戰(zhàn)自我，超越無(wú)限。*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題制度篇版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 1/4基本經(jīng)營(yíng)政策一、總體發(fā)展目標(biāo)按照*有限公司和*電機(jī)集團(tuán)“十五”整體規(guī)劃，結(jié)合*有限公司自身的實(shí)際，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，

16、以電機(jī)為載體，以規(guī)范管理為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技進(jìn)步為支撐，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，實(shí)施“電機(jī)為主導(dǎo)，大力開(kāi)拓市場(chǎng)”的發(fā)展方向，整合企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)鏈上下游資源，充分發(fā)揮集團(tuán)的品牌、資金、管理優(yōu)勢(shì)，高效運(yùn)作，集約經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，全面實(shí)施資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的快速發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造規(guī)模效益，立足福建，面向世界，努力建設(shè)成為跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際一流的大型電機(jī)企業(yè)。1、整體戰(zhàn)略定位以經(jīng)營(yíng)電機(jī)為主業(yè)，聯(lián)合銷售和物流企業(yè)，整合價(jià)值鏈上下游供應(yīng)商和客戶資源，通過(guò)采取不同的合作與服務(wù)形式，為客戶提供品種更多和質(zhì)量更高的服務(wù)，不斷擴(kuò)展和拓寬市場(chǎng)范圍。2、近期目標(biāo)：將電機(jī)業(yè)務(wù)逐步完善，開(kāi)拓市場(chǎng)，重

17、點(diǎn)加強(qiáng)渠道業(yè)務(wù)量和信息服務(wù)兩大功能，發(fā)揮研發(fā)創(chuàng)新專利、質(zhì)量保證和進(jìn)出口等專業(yè)資質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。3、中長(zhǎng)期目標(biāo)：借助資本運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略聯(lián)盟，大力發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)、供銷服務(wù)，拓寬市場(chǎng)功能；4、遠(yuǎn)期目標(biāo)是擇優(yōu)發(fā)展成綜合性電機(jī)基地企業(yè)，成為世界名牌和世界電機(jī)文化的中心。二、業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇1.現(xiàn)階段以系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)電機(jī)為主業(yè)；2.重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，密切關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向，爭(zhēng)取為其提供服務(wù)；3.在人力、物力、財(cái)力方面重點(diǎn)扶持外省銷售業(yè)務(wù)；三、基本戰(zhàn)略導(dǎo)向1.專業(yè)化、差別化、信息化*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題制度篇版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 2/41）專業(yè)化：電機(jī)產(chǎn)業(yè)是技術(shù)資本型產(chǎn)業(yè)，需要企業(yè)具有

18、較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力和管理控制能力；而電機(jī)研究所則需要企業(yè)具有素質(zhì)較高的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，*電機(jī)集團(tuán)有限公司將遵循電機(jī)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化、專業(yè)化的發(fā)展規(guī)律，專注于電機(jī)業(yè)務(wù)，對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)采取謹(jǐn)慎態(tài)度。2）差別化：*電機(jī)集團(tuán)有限公司的差別化戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和價(jià)格方面，根據(jù)客戶的需求，提供不同的質(zhì)量?jī)r(jià)格功能的產(chǎn)品組合，滿足個(gè)性化要求；在電機(jī)系列方面，增加品種，采取靈活的形式，提供配套性服務(wù)，滿足個(gè)性化需求，并且注重服務(wù)規(guī)范化；在品牌形象方面體現(xiàn)以人為本、創(chuàng)新誠(chéng)信的文化內(nèi)涵，建立高品質(zhì)、高科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的品牌形象。3）信息化：實(shí)施信息化戰(zhàn)略是*電機(jī)集團(tuán)有限公司的必然選擇。借助信

19、息化手段（包括erp和物資信息網(wǎng)站）實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，通過(guò)整合優(yōu)化內(nèi)部資源、交流處理外部信息，使企業(yè)能夠整合供應(yīng)鏈上下游的資源，迅速敏捷地適應(yīng)市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶的動(dòng)態(tài)變化，從而保持競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。2.擴(kuò)張方式1）近期：改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，同時(shí)利用信息化手段和新的經(jīng)營(yíng)模式，提供客戶需要的全面服務(wù)，拓展新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)；2）中期：進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化企業(yè)資源配置，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力；提高整體營(yíng)銷和項(xiàng)目運(yùn)作能力，做好新業(yè)務(wù)擴(kuò)張準(zhǔn)備；3）遠(yuǎn)期：實(shí)現(xiàn)管理輸出和業(yè)務(wù)輸出，跨地區(qū)、跨行業(yè)擴(kuò)張，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)成長(zhǎng)空間。3.三層面業(yè)務(wù)成長(zhǎng)階梯1）近期業(yè)務(wù)：改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，同時(shí)利用信息化手段和新的經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展新業(yè)務(wù)。做好原有

20、電機(jī)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，借助信息化手段提高效率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量；關(guān)注、跟蹤電機(jī)產(chǎn)業(yè)內(nèi)專業(yè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，有選擇地爭(zhēng)取部分物資采購(gòu)業(yè)務(wù)；采取多種手段、靈活的方式積極開(kāi)拓系統(tǒng)外電機(jī)市場(chǎng)；有選擇地對(duì)部分非電機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行嘗試。2）中期業(yè)務(wù)：進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化企業(yè)資源配置，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力；提高整體營(yíng)銷和項(xiàng)目運(yùn)作能力，做好新業(yè)務(wù)擴(kuò)張準(zhǔn)備。通過(guò)資源整合，嘗試提供第三方*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題制度篇版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次：3/4物流、信息、技術(shù)支持等服務(wù)，鞏固系統(tǒng)內(nèi)外的電機(jī)市場(chǎng)；逐步將*電機(jī)集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)納入正軌，不斷提高規(guī)范化和市場(chǎng)化程度；3）遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)：跨地區(qū)、跨行業(yè)擴(kuò)張，開(kāi)

21、創(chuàng)未來(lái)成長(zhǎng)空間。通過(guò)提供包括第三方物流服務(wù)、信息服務(wù)、技術(shù)支持在內(nèi)的全方位服務(wù)，鞏固和發(fā)展電機(jī)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)展；利用已有的資金、品牌、經(jīng)驗(yàn)和能力，依靠外*電機(jī)系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)公司省外業(yè)務(wù)向外輻射，進(jìn)入省外相關(guān)領(lǐng)域社會(huì)市場(chǎng)；依靠省內(nèi)經(jīng)營(yíng)成熟和規(guī)范的非電機(jī)業(yè)務(wù)向省外擴(kuò)張。4.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位：服務(wù)增值1）客戶：以系統(tǒng)內(nèi)客戶為基礎(chǔ)，系統(tǒng)外現(xiàn)有客戶為重點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)外部客戶；2）產(chǎn)品/服務(wù)：以貿(mào)易為主，逐步發(fā)展售前、售后技術(shù)服務(wù)（含展示和方案設(shè)計(jì)咨詢），培育物流（含倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸）服務(wù)；3）經(jīng)營(yíng)模式：經(jīng)銷或代理、雙向代理、售前售后技術(shù)咨詢服務(wù)、產(chǎn)品展覽展示或交易平臺(tái)、物流服務(wù)，因不同業(yè)務(wù)而各有側(cè)重；5.

22、利潤(rùn)模式：貿(mào)易差價(jià)為主要利潤(rùn)來(lái)源，相關(guān)服務(wù)費(fèi)、采保費(fèi)、代理費(fèi)為輔助；6）行業(yè)：以電機(jī)為為核心，適度涉足其他無(wú)關(guān)行業(yè)，穩(wěn)健與進(jìn)取并重；7）地域：逐步面向全國(guó)、全世界；8）核心業(yè)務(wù)：電機(jī)貿(mào)易銷售；9）發(fā)展業(yè)務(wù)：電機(jī)技術(shù)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及供應(yīng)鏈中心服務(wù)（重點(diǎn)是研究所、電機(jī)售前售后等）；10）探索業(yè)務(wù)：電機(jī)系列、泵業(yè)系列上下游采購(gòu)等無(wú)關(guān)多元化。5.財(cái)務(wù)與資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略加強(qiáng)內(nèi)部管理，改善財(cái)務(wù)狀況，提高資金運(yùn)行效率，在無(wú)關(guān)多元化行業(yè)引入外部資金；收購(gòu)相關(guān)企業(yè)，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，利用自身優(yōu)勢(shì)，整合物流價(jià)值鏈；收購(gòu)其它電機(jī)公司，向跨地區(qū)、跨行業(yè)公司邁進(jìn)。我們應(yīng)在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的基礎(chǔ)上探索資本經(jīng)營(yíng)，利用資本運(yùn)營(yíng)，合縱連

23、橫地調(diào)動(dòng)更大規(guī)模的資源，提升在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的談判地位，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的更高層次目標(biāo)。成功的經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于我們的生產(chǎn)實(shí)力、營(yíng)銷實(shí)力、管理實(shí)力和時(shí)機(jī)。外延的擴(kuò)張依賴于內(nèi)涵的做實(shí)做強(qiáng)，機(jī)會(huì)的捕捉取決于事先的充分準(zhǔn)備。*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題制度篇版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次：4/4我們努力使籌資方式多樣化，開(kāi)辟資金來(lái)源，控制資金成本，加快資金周轉(zhuǎn)，逐步形成支撐公司長(zhǎng)期發(fā)展需求的籌資合作關(guān)系，確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。我們?cè)谥贫ㄖ卮笸顿Y決策時(shí)，充分考慮科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性研究，謹(jǐn)慎從事任何分散公司資源和高層注意力的多元化經(jīng)營(yíng)。 6.服務(wù)戰(zhàn)略1）近期，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和顧客至上的服

24、務(wù)精神，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)銷售服務(wù)意識(shí)，初建erp系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)。顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)與客戶信息共享，為客戶提供便利、專業(yè)的服務(wù)，嚴(yán)格管理，提升服務(wù)水平；2）中期，實(shí)施erp,實(shí)現(xiàn)與客戶數(shù)據(jù)對(duì)接和交換，建設(shè)平臺(tái)和覆蓋全國(guó)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供增值服務(wù)，建立先進(jìn)的服務(wù)管理模式，改傳統(tǒng)的批量定貨的剛性模式為就近及時(shí)配送的柔性模式；3）遠(yuǎn)期，全面實(shí)施erp,通過(guò)電子商務(wù)，與客戶結(jié)成合作伙伴，完善服務(wù)體系的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行一體化服務(wù)，提供差別化服務(wù)和特殊服務(wù)，提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 1/20基本人力資源政

25、策一、 人力資源管理準(zhǔn)則人力資源是公司成長(zhǎng)的第一要素。公司發(fā)展的目的之一在于提高員工素質(zhì)，拓展員工發(fā)展空間，保障并提高員工經(jīng)濟(jì)所得，充分實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值。提高人的積極性是公司全部管理工作的中心之一。全體員工要遵守職業(yè)道德，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和角色意識(shí)，努力提高自身素質(zhì)和技能。公司內(nèi)各級(jí)管理者和被管理者要形成相互尊重，融洽配合，理性高效的良性互動(dòng)關(guān)系。公平、公正、公開(kāi)原則公平原則：我們鼓勵(lì)每個(gè)員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)；并為員工的發(fā)展，提供相應(yīng)的機(jī)會(huì)與條件。每個(gè)員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭(zhēng)取公司提供的公平機(jī)會(huì)。公正原則：公司對(duì)每個(gè)員工的評(píng)價(jià)應(yīng)該努力做到不偏不倚。對(duì)每個(gè)員工明確挑戰(zhàn)性目標(biāo)和

26、任務(wù)，是我們對(duì)員工績(jī)效公正評(píng)價(jià)的依據(jù)；員工在完成本員工作中表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)和能力，是比學(xué)歷更重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。公開(kāi)原則：遵循政策內(nèi)容公開(kāi)和程序公開(kāi)原則是保障人力資源管理公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見(jiàn)與協(xié)商，提高制度執(zhí)行上的透明度。人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略宗旨：吸引人、保留人、發(fā)展人。*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 2/20人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)：為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供有力的人力資源支持，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步。人力資源招聘戰(zhàn)略：通過(guò)合理的人力資源規(guī)劃，為員工提供職業(yè)晉升通道，吸引并甄選合適的外部人才加盟。人力資源保

27、留戰(zhàn)略：持續(xù)的管理創(chuàng)新提供多種激勵(lì)手段，最大程度的保留已有人才。人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：為員工提供職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)與支持，將員工發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展中。員工的權(quán)利與義務(wù)員工權(quán)利公司錄用員工時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。員工正式錄用后須簽定合同，享有中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。員工有權(quán)按勞動(dòng)時(shí)間取得報(bào)酬，不得低于國(guó)家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。員工按國(guó)家規(guī)定及各單位細(xì)則享受保險(xiǎn)福利待遇。按考勤制度員工每天工作時(shí)間為8小時(shí)，如需加班公司應(yīng)付加班工資。員工有按法律有關(guān)規(guī)定及公司休假制度進(jìn)行休息和休假的權(quán)利。在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的權(quán)

28、利。公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 3/20員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。員工有申訴權(quán)，對(duì)直接上級(jí)的不公平待遇或人身傷害有權(quán)越級(jí)上訴；如投訴不予受理解決，員工有權(quán)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，但情況必須屬實(shí)。對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。員工義務(wù)遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則。工作上遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象。嚴(yán)格按公司保密制度及職務(wù)保密準(zhǔn)則規(guī)定保守公司的商業(yè)秘密

29、。嚴(yán)格按公司的各項(xiàng)規(guī)程工作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對(duì)不合理之處及時(shí)提出，并報(bào)直接上級(jí)。嚴(yán)禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。考核與激勵(lì)考核管理辦法考核的目的通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作。通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績(jī)效。為有效獎(jiǎng)懲提供操作依據(jù)。*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 4/20考核的原則以提高員工績(jī)效為

30、導(dǎo)向。定性與定量考核相結(jié)合。多角度考核優(yōu)先。公平、公正、公開(kāi)?？己说挠猛究己私Y(jié)果主要應(yīng)用于薪酬分配、職務(wù)晉升、崗位調(diào)動(dòng)、員工培訓(xùn)四個(gè)方面?？己酥芷诳己朔譃樵露瓤己恕⒓径瓤己撕湍甓瓤己?。其中月度考核于各月結(jié)束后五日內(nèi)完成；季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系如下表所示?？己藢?duì)象考核關(guān)系副總經(jīng)理、副總師等高管層直接上級(jí)、下績(jī)考核部門(mén)經(jīng)理直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)考核部門(mén)一般人員直接上級(jí)、同級(jí)考核考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行考核時(shí)選取的角度和方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。

31、每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 5/20任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本員工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門(mén)（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同考核對(duì)象、考核主體，能力指標(biāo)不同。態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積

32、極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。綜合評(píng)定等級(jí)通過(guò)加權(quán)計(jì)算考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到被考核人的個(gè)人綜合得分。根據(jù)個(gè)人綜合得分情況與比例限制得出綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義參見(jiàn)下表。等 級(jí)定 義優(yōu)實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得特別出色的成績(jī)良實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績(jī)中實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無(wú)明顯失誤基本合格實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/

33、目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在主要方面有明顯不足或失誤不合格實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 6/20薪酬政策原則公司薪酬作為分配價(jià)值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則；以貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任為分配依據(jù)。員工收入的基本組成部分崗位工資：根據(jù)不同崗位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)確定崗位工資。技能工資：按技術(shù)等級(jí)或工種特點(diǎn)確定技能工資。年功工資：根據(jù)員工工作年限計(jì)發(fā)年功工資，每一年工齡30元/月。績(jī)效工資：與工作業(yè)績(jī)直接掛鉤。獎(jiǎng)金：超出年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

34、附加補(bǔ)貼：包括職務(wù)補(bǔ)貼、糧價(jià)補(bǔ)貼、肉價(jià)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、獨(dú)生子女補(bǔ)貼、洗理費(fèi)、城市補(bǔ)貼、書(shū)報(bào)費(fèi)、煤貼、房貼等。工資制度年薪制適用對(duì)象：參見(jiàn)*集團(tuán)相關(guān)規(guī)定。工資總額=基礎(chǔ)年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪提成工資制適用對(duì)象：承擔(dān)產(chǎn)品銷售任務(wù)的員工。工資總額=基本工資+銷售提成獎(jiǎng)+附加補(bǔ)貼崗位技能工資制適用對(duì)象：不執(zhí)行年薪制的所有員工。工資總額=崗位工資+技能工資績(jī)效工資+年功工資年底獎(jiǎng)金+附加補(bǔ)貼*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 7/20試用期工資標(biāo)準(zhǔn)：社會(huì)招聘員工結(jié)合區(qū)域及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況發(fā)放。公司引進(jìn)的特殊人才的工資辦法另行確定。福利政策住房員工可根據(jù)本單

35、位相關(guān)制度享受住房補(bǔ)助等福利待遇。保險(xiǎn)社會(huì)聘用員工保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)，按地方政策和公司相關(guān)規(guī)定在每月收入中予以抵扣個(gè)人繳費(fèi)部分。具體員工福利制按員工福利管理制度【*dj-rzfl-2011】獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲的目的獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于鼓勵(lì)符合公司戰(zhàn)略、文化要求的行為，鞏固共同的價(jià)值觀體系，強(qiáng)化公司與員工間的行為約定，激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)。懲戒的目的在于促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，保障公司和員工共同利益及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。獎(jiǎng)懲的原則公司對(duì)員工的基本要求包括公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。只有員工的表現(xiàn)較大程度地超過(guò)公司對(duì)

36、員工的基本要求時(shí)，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求時(shí)，根據(jù)情節(jié)不同，要給予相應(yīng)懲戒。記過(guò)（不含）以上處分必須征得公司工會(huì)同意方可辦理。處罰和過(guò)失單必須到達(dá)本人，本人有向上級(jí)申訴的權(quán)利。*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 8/20對(duì)該罰不罰護(hù)短的管理人員將追究責(zé)任過(guò)失。獎(jiǎng)勵(lì)宜大張旗鼓的進(jìn)行，懲戒則應(yīng)慎重。員工發(fā)展培訓(xùn)制度培訓(xùn)的目的實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展，使培訓(xùn)更有利于公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。培訓(xùn)的原則公司根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，在考慮培訓(xùn)效益的情況下，實(shí)行統(tǒng)一安排和個(gè)人爭(zhēng)取相結(jié)合的培訓(xùn)原則。公司內(nèi)每位員工每年應(yīng)達(dá)到x天的強(qiáng)制培訓(xùn)時(shí)間

37、。培訓(xùn)計(jì)劃公司人力資源部每年十一月初發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，該表由員工本人填寫(xiě)。人力資源部在收集、整理、分析各部門(mén)培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、相關(guān)部門(mén)業(yè)績(jī)、員工考核評(píng)定、員工職業(yè)生涯管理等確定公司的培訓(xùn)需求，制定公司的培訓(xùn)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)：包括公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、基本政策、與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，使員工掌握公司的政策和行為規(guī)范，具備完成本員工作所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和達(dá)到高績(jī)效工作標(biāo)準(zhǔn)所需的高級(jí)知識(shí)。技能培訓(xùn)：包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。*有限公司企業(yè)文化制度管理手

38、冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 9/20系統(tǒng)理解與創(chuàng)造力培訓(xùn)：新理念、新思維等有助于員工對(duì)整個(gè)工作或服務(wù)過(guò)程及各部門(mén)之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)理解和創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)管理人力資源部是公司內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和歸口管理部門(mén)。 人力資源部負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案。人力資源部對(duì)自己組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)行使計(jì)劃、場(chǎng)地與人員安排、資源爭(zhēng)取等職能，對(duì)各部門(mén)自行組織的培訓(xùn)活動(dòng)行使協(xié)調(diào)和支持職能。對(duì)于公司外培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)予以協(xié)助，保證培訓(xùn)工作圓滿完成。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的考勤和培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行記錄，保存相關(guān)資料，資料應(yīng)進(jìn)入員工培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)方式自我培訓(xùn)：?jiǎn)T工在不占用正常工作

39、時(shí)間的情況下，通過(guò)自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己承擔(dān)費(fèi)用的培訓(xùn)方式。內(nèi)部培訓(xùn)指由公司或各單位內(nèi)部組織管理的培訓(xùn)，主要有以下幾種形式：新員工培訓(xùn)，公司新員工實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則，培訓(xùn)內(nèi)容包括通識(shí)培訓(xùn)和部門(mén)工作引導(dǎo)；“導(dǎo)師制”，即由一位專業(yè)水平和威望高的員工主要負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)員工的成長(zhǎng)；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，即根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深技術(shù)人員在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，對(duì)轉(zhuǎn)換工作的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；質(zhì)量培訓(xùn)，按質(zhì)量體系的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)；專家講座，公司每年將邀請(qǐng)高、中層管理人員、有關(guān)專家就公司經(jīng)營(yíng)管理、企*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)：

40、0.2頁(yè)次： 10/20業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)行統(tǒng)一宣講。外部培訓(xùn)是指選派員工參加由公司以外單位組織的培訓(xùn)，主要有以下幾種方式：學(xué)歷或?qū)W位證書(shū)培訓(xùn)；參加針對(duì)崗位的短期專業(yè)培訓(xùn)，如各類職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)等；參加有關(guān)專題研討會(huì)、展覽會(huì)；出國(guó)學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。培訓(xùn)期間待遇參見(jiàn)職工培訓(xùn)管理辦法。員工職業(yè)發(fā)展公司鼓勵(lì)員工專精所長(zhǎng)，為不同類型人員提供平等晉升機(jī)會(huì)，給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)公司各崗位工作性質(zhì)的不同，設(shè)立五個(gè)職系。即：管理職系、技術(shù)職系、營(yíng)銷職系、行政職系和工勤職系，使從事不同崗位工作的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯路徑。管理職系：適用于公司正式任命的各職能、技術(shù)

41、、銷售營(yíng)銷等管理崗位員工，即科級(jí)及以上管理人員。技術(shù)職系：適用于從事各類技術(shù)工作的員工。營(yíng)銷職系：適用于市場(chǎng)銷售、開(kāi)發(fā)工作的員工。行政職系：適用于從事行政事務(wù)工作的員工。工勤職系：適用于倉(cāng)庫(kù)保管員、司機(jī)、檢修工等工作的員工。員工發(fā)展通道轉(zhuǎn)換*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次：11/20員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，但必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，經(jīng)過(guò)有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論通過(guò)后，由公司人力資源部備案并通知本人。如果員工的崗位發(fā)生變動(dòng)，其級(jí)別根據(jù)新崗位確定。新員工級(jí)別各單位人力資源部根據(jù)新員工調(diào)入前的外部職稱、學(xué)歷等及調(diào)入后的崗位設(shè)定級(jí)別，試用期滿后，

42、直接上級(jí)根據(jù)其績(jī)效表現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正定級(jí)意見(jiàn)，經(jīng)討論決定后，公司人力資源部將討論結(jié)果通知本人。員工開(kāi)發(fā)為了幫助員工為未來(lái)工作做好準(zhǔn)備，公司采取各種活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行開(kāi)發(fā)。員工開(kāi)發(fā)主要通過(guò)正規(guī)教育、績(jī)效評(píng)價(jià)、工作實(shí)踐以及開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系的建立四種實(shí)現(xiàn)方法。正規(guī)教育包括專門(mén)為公司員工設(shè)計(jì)的公司內(nèi)教育計(jì)劃和公司外教育計(jì)劃、由咨詢公司和大學(xué)所提供的短期課程、高級(jí)經(jīng)理人員的工商管理碩士培訓(xùn)計(jì)劃以及在校園中以聽(tīng)課的方式進(jìn)行的大學(xué)課程教育計(jì)劃等?？?jī)效評(píng)價(jià)用于搜集員工的行為、溝通方式及技能等方面的信息，并且提供反饋，確認(rèn)員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并挖掘有潛力向更高級(jí)職位晉升的員工。工作實(shí)踐公司運(yùn)用工作實(shí)踐對(duì)員工開(kāi)

43、發(fā)的途徑有擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容、工作輪換、工作調(diào)動(dòng)、晉升以及臨時(shí)派遣到其他公司中去工作等。開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系的建立*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 12/20為了使員工通過(guò)與更富有經(jīng)驗(yàn)的其他員工之間的互動(dòng)來(lái)開(kāi)發(fā)自身的技能，公司鼓勵(lì)建立開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系，包括：建立導(dǎo)師制度，由公司中富有經(jīng)驗(yàn)的資深員工擔(dān)任導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)關(guān)系由導(dǎo)師與被指導(dǎo)員工以一種非正式的形式形成。建立職業(yè)輔導(dǎo)人制度，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任新員工的職業(yè)輔導(dǎo)人，以職業(yè)輔導(dǎo)人和被輔導(dǎo)員工之間正式的開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，并在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷改進(jìn)、提高，促進(jìn)公司和個(gè)人的發(fā)展。

44、其他人力資源管理規(guī)范勞動(dòng)合同原則為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。公司的勞動(dòng)合同制管理以國(guó)家頒布的勞動(dòng)法和地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本規(guī)定未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。適用范圍正式員工與社會(huì)招聘員工在公司工作期間，均需與公司訂立勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。合同期限勞動(dòng)合同的期限分為一年、三年、五年、十年和無(wú)期限。合同簽定、續(xù)訂、變更和解除新入職的員工，公司將在員工試用期滿后與其簽定勞動(dòng)合同。對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同，公司與員工雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 13/20

45、合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的。有下列情形之一的，在征得公司人力資源部同意后，可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知員工本人：?jiǎn)T工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞

46、動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。員工提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。完備調(diào)離手續(xù)雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：處理工作交接事宜；按公司規(guī)定要求辦理離職手續(xù)；*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 14/20交還所有公司資料、文件、辦公用品、企業(yè)文化手冊(cè)及其它公物；報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，

47、領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金；離職員工戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司；員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。違約金或補(bǔ)償費(fèi)金額另行規(guī)定；公司與員工解除勞動(dòng)合同時(shí)，公司應(yīng)按合同和相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司應(yīng)安排離職審計(jì)。離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排人力資源部或員工上司進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。糾紛處理合同過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或工會(huì)申訴，公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局或勞

48、動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。人事檔案公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止或解除勞動(dòng)合同。進(jìn)入公司的新員工填寫(xiě)的“員工登記表”、證件及個(gè)人資料將由公司人力資源部歸檔，建立人事檔案。公司的人事檔案由人力資源部統(tǒng)一管理，各單位在年初時(shí)應(yīng)提供本單位人員基*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 15/20本情況，發(fā)生人員變動(dòng)調(diào)整時(shí)應(yīng)向公司人力資源部備案。當(dāng)入職時(shí)提供的個(gè)人資料各項(xiàng)之一有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)員工于一個(gè)月內(nèi)將有關(guān)文件或書(shū)面材料報(bào)給公司人力資源部備案。公司人力資源部每月應(yīng)完成公司人員變動(dòng)情況及人力資源的統(tǒng)計(jì)。查閱人事檔案

49、必須填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可進(jìn)行。規(guī)定需記入檔案的內(nèi)容或文件，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后由人力資源部負(fù)責(zé)記入?？记谥贫裙緦?shí)行每周五天、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)的工時(shí)制度。員工每日工作以8小時(shí)為原則。員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不得遲到早退。各部門(mén)衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：?jiǎn)T工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到及偽造出勤記錄。因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必須說(shuō)明，如遇特殊情況應(yīng)于當(dāng)天上午九點(diǎn)以前電話通知部門(mén)負(fù)責(zé)人；待回公司后須到人力資源部核實(shí)、補(bǔ)簽到。正常上下班但忘記簽到，須于當(dāng)日內(nèi)到人力資源部核實(shí)、補(bǔ)簽到。事假及曠工界定參照公司相關(guān)規(guī)定。員工考勤由所

50、在單位行政職能部門(mén)設(shè)專人負(fù)責(zé)。考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。每月5日、每年1月5日前，考勤負(fù)責(zé)人應(yīng)將上月度和上年度考勤表及統(tǒng)計(jì)表報(bào)人力資源部審核、備案。各單位人力資源部對(duì)公司考勤管理行使檢查權(quán)。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。除上述部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)以外的任何部門(mén)和人員無(wú)權(quán)行使檢查權(quán)。*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 16/20對(duì)于特殊崗位，或封閉開(kāi)發(fā)階段考勤管理另行規(guī)定。病、事假執(zhí)行公司相應(yīng)的假期制度，按規(guī)定程序辦理。曠工執(zhí)行公司相應(yīng)的懲罰制度。假期制度員工請(qǐng)假分為法定假期、帶薪年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假及哺乳假期、考試假期、

51、探親假和工傷假。法定假期除日常休息日外，公司按國(guó)家規(guī)定安排員工在法定節(jié)假日休假，所有員工每年均可享有11天的法定帶薪假期：帶薪年假。執(zhí)行依照照國(guó)家法律、法規(guī)、政策、相關(guān)區(qū)域規(guī)章制度規(guī)定。病假不超過(guò)1天的有薪病假可不交醫(yī)院證明，但需要填寫(xiě)病假申請(qǐng)；超過(guò)1天的有薪病假需由機(jī)關(guān)衛(wèi)生所出具證明，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。處級(jí)干部應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。病假在半年以內(nèi)的扣除當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資的30%，在半年以外的每月只發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。公司員工因病需去外地就醫(yī)者，事先必須經(jīng)機(jī)關(guān)衛(wèi)生所同意，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假醫(yī)療期滿仍不能從事原工作或調(diào)換工作的，按勞動(dòng)法和公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。事假員工若因本人或家屬有緊急私事待理，可申請(qǐng)適當(dāng)期限的無(wú)薪假期；一般員工請(qǐng)假1天以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；2-3天需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上者，由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報(bào)人力資源部備案；*有限公司企業(yè)文化制度管理手冊(cè)標(biāo) 題基本人力資源政策版次：1.0章號(hào)： 0.2頁(yè)次： 17/20科級(jí)干部請(qǐng)假3天以內(nèi)者，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，離開(kāi)濟(jì)南者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上者，由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，報(bào)人力資源部備案；處級(jí)以上干