制絲車(chē)間維修班組文化管理規(guī)劃

1、廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)1制絲車(chē)間維修班組文化管理規(guī)劃企 業(yè) 文 化 宣 貫 項(xiàng) 目廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司2009 年 10 月課題名稱(chēng) ：制絲車(chē)間文化管理試點(diǎn)項(xiàng)目 課題負(fù)責(zé)人：劉雅君 課 題 組：劉雅君，洪波，游文欣，沈科 組 長(zhǎng)：張文玲 指導(dǎo)機(jī)構(gòu) ：長(zhǎng)青基業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 結(jié)案時(shí)間 ：2009 年 10 月 26 日 審 批：廈煙企業(yè)文化管理委員會(huì) 廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)2目錄目錄第一章 意義 .3第二章 目標(biāo) .4第三章 原則 .5第四章 要素 .6第五章 步驟 .7第六

2、章 措施 .8第七章 計(jì)劃 .10廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)3第一章第一章 意義意義企業(yè)文化具有不可替代的重要性。所謂的企業(yè)文化就是影響企業(yè)的一切看不見(jiàn)，摸不著的軟因素。企業(yè)文化的構(gòu)建關(guān)系到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與成本，是企業(yè)戰(zhàn)略的前提；關(guān)系到企業(yè)管理與信息，是管理的根基；關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)新，是市場(chǎng)之母；關(guān)系到企業(yè)員工的成長(zhǎng)與人性，是人才是靈魂。維修班組文化是影響維修班組生存發(fā)展的一切關(guān)鍵軟因素的總和，包括精神、理念、習(xí)慣、意識(shí)、需求、情感等 12 個(gè)要素。由于維修班組文化對(duì)班組的業(yè)績(jī)提升，對(duì)班組的安全意識(shí)培養(yǎng)；對(duì)質(zhì)量的穩(wěn)定有重要影響，為了提高班組的

3、綜合實(shí)力，在創(chuàng)建、落實(shí)的整體布置下，開(kāi)展維修班組的管理工作。維修班組文化管理是通過(guò)對(duì)文化的“建” 、 “說(shuō)” 、 “用” 、 “改” ，將自覺(jué)文化作用于班組的生產(chǎn)和管理中，優(yōu)化軟資源，提高員工素質(zhì)，提升班組績(jī)效。班組文化管理規(guī)劃是在對(duì)班組文化現(xiàn)狀分析的前提下，在把握班組現(xiàn)存的關(guān)鍵問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)班組文化管理的未來(lái)趨勢(shì)做出合理的設(shè)想，提出班組文化管理的較長(zhǎng)時(shí)期奮斗目標(biāo)、各種工作任務(wù)以及完成任務(wù)的有效渠道、相關(guān)要求。廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)4第二章第二章 目標(biāo)目標(biāo)1、形成與維修班組發(fā)展目標(biāo)相一致的維修班組文化體系，提升維修班組軟資源質(zhì)量。具體

4、包括：在把握維修班組發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上，建立維修班組理念體系，其中對(duì)于關(guān)系到本班組發(fā)展關(guān)鍵的“及時(shí)高效，安全規(guī)范，和諧創(chuàng)新”理念的提升到良好水平，維修班組情感系統(tǒng)中親切感有較大提升；維修班組習(xí)慣系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)重視培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使之達(dá)到提高整體維修技能的要求；維修班組中安全意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)有較大提升；維修班組能力系統(tǒng)中，規(guī)范管理和預(yù)防維修能力在現(xiàn)有水平基礎(chǔ)上有較大的提高。2、建立高效的維修班組文化管理工作體系。具體包括分析診斷、建設(shè)完成、考核評(píng)估和系統(tǒng)管理。采用 6s 和標(biāo)準(zhǔn)化等方法。制定培訓(xùn)和考核監(jiān)督制度。3、建立一支優(yōu)秀的維修班組文化管理人才隊(duì)伍。要用 3 年的時(shí)間，通過(guò)企業(yè)文化基礎(chǔ)培訓(xùn)在維修

5、班組內(nèi)培養(yǎng) 3 名班組文化管理人才，占 8%；要培養(yǎng) 3 名班組文化管理人才；要形成維修班組管理人員在上崗前進(jìn)行維修班組文化管理技能的培養(yǎng)和傳幫帶。廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)5第三章第三章 原則原則1、傳承和創(chuàng)新相結(jié)合的原則 維修班組文化建設(shè)不是“空中樓閣” ，其基礎(chǔ)是維修班組歷史積淀下的文化底蘊(yùn)，文化建設(shè)必須繼承和發(fā)揚(yáng)維修班組自身的優(yōu)良傳統(tǒng)，保留寶貴的文化財(cái)富，并結(jié)合實(shí)際，針對(duì)當(dāng)前環(huán)境，積極變革創(chuàng)新，建設(shè)與新形勢(shì)相適應(yīng)的促進(jìn)發(fā)展的維修班組文化。2、宣傳和應(yīng)用相結(jié)合的原則 文化的“無(wú)形性”特點(diǎn)決定維修班組文化的傳播不僅要加強(qiáng)宣傳，致力于生動(dòng)

6、有效，更應(yīng)把無(wú)形的“魂”放入有形的“體”中，讓文化通過(guò)維修班組具體的生產(chǎn)管理工作得以表達(dá)，完成文化“無(wú)形”到“有形”的轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)其“有用性”的說(shuō)服力。3、循序漸進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的原則 文化具有變化性、緩慢性和滯后性的規(guī)律，維修班組文化工作不是一蹴而就或一勞永逸的，而是遵從 pdca 的管理循環(huán)規(guī)律的，其管理系統(tǒng)必須是循序漸進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)控制系統(tǒng)，具有自我調(diào)節(jié)功能，逐漸達(dá)到其系統(tǒng)優(yōu)化的目的。4、針對(duì)性原則維修班組文化管理是長(zhǎng)期性的工作，應(yīng)有階段性工作重點(diǎn)，確保階段性工作的順利完成，進(jìn)而完善整個(gè)維修班組文化管理系統(tǒng)。文化管理對(duì)于不同成長(zhǎng)背景的員工應(yīng)做到因人而異，學(xué)會(huì)自我剖析，尋求個(gè)體自身的關(guān)鍵點(diǎn)突

7、破，確保維修班組文化的適宜性和實(shí)用性。廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)6第四章第四章 要素要素理念、意識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣等文化要素是影響維修班組發(fā)展的重要因素，也是維修班組文化管理的主要內(nèi)容，要實(shí)現(xiàn)維修班組文化管理目標(biāo)，應(yīng)做好以下四個(gè)方面的工作：1、秉承“盡善盡美，精益求精“的企業(yè)精神，維修班組員工應(yīng)以“三?！睘槭姑粩嘧非笸昝?，享受“創(chuàng)作”過(guò)程，實(shí)現(xiàn)班組和個(gè)人最大價(jià)值；以“合理控制成本，運(yùn)用合適的工具，不斷提升自身創(chuàng)新及工藝意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)的力量，確實(shí)保障車(chē)間下達(dá)的任務(wù)與目標(biāo)”為愿景嚴(yán)格要求自己，提升自身的內(nèi)在品質(zhì)，達(dá)到理想的班組工作狀態(tài)，圍繞企業(yè)的

8、方針目標(biāo)，有效組織好、建設(shè)好維修班組維修班組。2、鞏固強(qiáng)化維修班組員工的“安全意識(shí)” ，加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)共識(shí)，在思想意識(shí)方面達(dá)到高度一致性，形成“服務(wù)意識(shí)”和“創(chuàng)新意識(shí)” 。通過(guò)“服務(wù)意識(shí)”的培養(yǎng)提升班組內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)溝通，建立班組間信任，促進(jìn)企業(yè)的和諧；通過(guò)“創(chuàng)新意識(shí)”的培養(yǎng)提高班組成員的技術(shù)水平，提高班組的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、培養(yǎng)“愛(ài)崗敬業(yè)” 、 “刻苦鉆研” 、 “精益求精”維修班組工作態(tài)度。形成樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度：對(duì)于維修班組成員抱有積極心態(tài)，樂(lè)觀(guān)看待班組前景，精于此道并引以為榮，以良好的精神面貌對(duì)待工作；保持冷靜的工作狀態(tài)：避免工作壓力下的情緒化。遇到設(shè)備故障或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要沉著冷靜，要以

9、“解決問(wèn)題”為原則；珍愛(ài)設(shè)備和工具：像對(duì)待“孩子”一樣對(duì)待設(shè)備，關(guān)注設(shè)備，愛(ài)護(hù)設(shè)備， “理解”設(shè)備，完善設(shè)備。4、加強(qiáng)維修班組“規(guī)范操作” 、 “定時(shí)質(zhì)檢” 、 “迅速反應(yīng)”的習(xí)慣，做好產(chǎn)品質(zhì)量保證，做好維修工作提高設(shè)備有效作業(yè)率。進(jìn)一步培養(yǎng)“專(zhuān)注觀(guān)察”和“及時(shí)記錄”的習(xí)慣。觀(guān)察做到“注意力”不擅自離崗，記錄做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，攔截做到萬(wàn)無(wú)一失。廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)7第五章第五章 步驟步驟1、開(kāi)展科學(xué)的維修班組文化認(rèn)識(shí)和分析工作。班組文化認(rèn)識(shí)和分析是維修班組文化管理第一階段的主要工作。通過(guò)文化專(zhuān)家的指導(dǎo)，在理解班組文化內(nèi)涵、意義和了解班組文

10、化管理工作方法的前提下，對(duì)維修班組文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，鎖定班組的關(guān)鍵問(wèn)題，追溯問(wèn)題的文化根源，準(zhǔn)確把握班組目前存在的優(yōu)勢(shì)和不足，判斷趨勢(shì)，提出相應(yīng)的解決措施，形成維修班組文化分析報(bào)告 。2、制定、完善維修班組文化管理規(guī)劃和體系。班組文化管理規(guī)劃和體系的制定和完善是維修班組文化管理第二階段的主要工作。在科學(xué)、準(zhǔn)確的維修班組文化認(rèn)識(shí)和分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)班組文化和班組文化工作的特征和規(guī)律、結(jié)合維修班組生產(chǎn)管理的實(shí)際提出促進(jìn)維修班組文化管理工作順利展開(kāi)的指導(dǎo)方法，形成維修班組文化管理規(guī)劃 ，根據(jù)規(guī)劃的目標(biāo)和內(nèi)容形成維修班組文化管理體系 。3、維修班組文化的宣傳推廣。 班組文化的宣傳推廣是維修班組文化管理

11、第三階段的主要工作。通過(guò)班組宣傳欄、廈煙報(bào)和廈煙網(wǎng)等傳播渠道，逐步在班組內(nèi)、車(chē)間內(nèi)、全公司宣傳推廣維修班組文化，讓相同班組、相關(guān)班組和其它班組的員工關(guān)注班組文化，認(rèn)識(shí)班組文化，支持班組文化，進(jìn)而開(kāi)展自身班組文化管理工作，推動(dòng)企業(yè)文化管理項(xiàng)目的進(jìn)行，促進(jìn)全員參與企業(yè)文化氛圍的形成。4、維修班組文化的應(yīng)用和價(jià)值轉(zhuǎn)化。班組文化的應(yīng)用和價(jià)值轉(zhuǎn)化是維修班組文化管理第四階段的主要工作。針對(duì)維修班組文化管理體系，分析現(xiàn)有制度和流程的不足，提出改進(jìn)措施，落實(shí)改進(jìn)過(guò)程，促進(jìn)維修班組員工良好的班組理念的形成，優(yōu)化、完善維修班組員工的班組意識(shí)、班組工作態(tài)度和班組工作習(xí)慣，達(dá)到提升維修班組員工素質(zhì)，提高維修班組業(yè)績(jī)指

12、標(biāo)的意義。5、建立維修班組文化監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。 班組文化考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立是維修班組文化管理第五階段的主要工作。廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)8建立維修班組文化職能職責(zé)體系，將班組文化管理工作與企業(yè)人力資源考核相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)維修班組文化管理制度化、責(zé)任化；對(duì)維修班組文化管理過(guò)程和成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。6、樹(shù)立維修班組文化品牌。 在行業(yè)內(nèi)宣傳維修班組文化及班組文化管理成果，樹(shù)立維修班組文化品牌，提升維修班組品牌競(jìng)爭(zhēng)力。第六章第六章 措施措施要樹(shù)立對(duì)維修班組文化建設(shè)的投入是對(duì)班組發(fā)展的投入，也是對(duì)班組未來(lái)投資的觀(guān)念。在維修班組文化建設(shè)的投入上

13、，要總體規(guī)劃，全面預(yù)算，統(tǒng)籌安排，分步實(shí)施，落實(shí)到位，為推進(jìn)維修班組文化建設(shè)提供必要的資金、人力支持和制度、物質(zhì)保障。1、借助外力提升維修班組文化管理水平。在維修班組文化建設(shè)的起步階段要借助專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或內(nèi)部企業(yè)文化管理工作者的理論、經(jīng)驗(yàn)、工具、技術(shù)。一方面準(zhǔn)確診斷、分析自身班組的文化現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的解決措施；另一方面借助專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)提高班組文化管理工作技能，增加班組文化管理經(jīng)驗(yàn)，為形成文化“自覺(jué)”管理做保障，也為班組文化管理工作的推廣培育文化種子。2、形成維修班組文化手冊(cè)。維修班組文化手冊(cè)是班組文化發(fā)展過(guò)程中十分有效的載體，承擔(dān)班組文化自我教育、相互教育以及文化傳播推廣等多種功能。班組文化手

14、冊(cè)必須具備“通俗易懂、內(nèi)涵深刻、便于傳播、易于執(zhí)行”等優(yōu)秀特征，內(nèi)容上必須包含維修班組文化發(fā)展簡(jiǎn)史、班組理念體系、班組文化案例等，內(nèi)容必須來(lái)源于維修班組的歷史和事實(shí)，具有真實(shí)性和實(shí)用性的特點(diǎn)。維修班組文化工作者自行成文、保管，作為班組文化的改進(jìn)和完善的依據(jù)。3、形成維修班組文化管理責(zé)任制度。人力資源部建立維修班組文化工作考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高維修班組員工開(kāi)展班組文化管理工作的積極性。黨、工、團(tuán)負(fù)責(zé)評(píng)選在維修班組文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，并通過(guò)開(kāi)展各種寓教于樂(lè)的活動(dòng)，提高員工的文化認(rèn)識(shí)水平和管理技能水平。在車(chē)間內(nèi)建立維修班組文化建設(shè)交流平臺(tái)，促進(jìn)維修班組文化氛圍的形成，班組領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)的日常管

15、理工作中發(fā)揮文化監(jiān)督作用。4、適時(shí)組織評(píng)估與審計(jì)，永葆維修班組文化生命力。維修班組文化工作是一門(mén)管理學(xué)科，評(píng)估、審計(jì)是其中不可缺少的一環(huán)，廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)9要著眼于班組的發(fā)展需要，及時(shí)評(píng)估、總結(jié)班組文化工作的得失，評(píng)估班組文化推進(jìn)規(guī)劃是否產(chǎn)生目標(biāo)效應(yīng)，評(píng)估班組文化的適應(yīng)性和內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)班組文化應(yīng)該如何調(diào)整改善，及時(shí)為班組文化持續(xù)改進(jìn)提供決策性意見(jiàn)，以始終保持班組文化與班組文化、企業(yè)文化良好的一致性，始終保持班組文化的鮮活生命力為目標(biāo)。所以，要合理安排測(cè)評(píng)周期，定期開(kāi)展測(cè)評(píng)工作，建立一套有效的維修班組文化考核體系。廈門(mén)煙草工

16、業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)10第七章第七章 計(jì)劃計(jì)劃附錄：（2009 年度計(jì)劃 07-12 月）裝機(jī)班組文化考核體系。維修班組文化管理維修班組文化管理 2009 年工作計(jì)劃年工作計(jì)劃階段任務(wù)完成時(shí)間關(guān)鍵工作責(zé)任人備注文化培訓(xùn)第一期、第二期7 月 31 日-8 月 3 日1、企業(yè)文化基礎(chǔ)培訓(xùn)；2、企業(yè)文化分析培訓(xùn)；咨詢(xún)專(zhuān)家：劉孝全分析維修班組文化現(xiàn)狀8 月 4 日-8 月 31 日1、 分析維修班組文化現(xiàn)狀；2、 分析維修班組文化原因；3、 總結(jié)維修班組文化優(yōu)勢(shì)和不足；4、 提出相應(yīng)的初步解決措施；5、 形成維修班組文化分析報(bào)告 ；劉雅君文化分析階段完善維修班組文化分析9 月 15 日前1、 專(zhuān)家輔導(dǎo)；2、 維修班組文化分析報(bào)告定稿咨詢(xún)專(zhuān)家：劉孝全；廈門(mén)煙草工業(yè)有限責(zé)任公司企業(yè)文化管理宣貫項(xiàng)目踐行“和睿行”文化，創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)11劉雅君文化培訓(xùn)第三期、第四期9 月 18-9 月 20 日1、軟實(shí)力與文化規(guī)劃培訓(xùn)；2、企業(yè)文化體系構(gòu)建；咨詢(xún)專(zhuān)家：劉孝全編制維修班組文化管理規(guī)劃10 月 25 日前形成維修班組文化管理規(guī)劃 ；劉雅君建立維修班組文化管理體系10 月 25 日前形