心理咨詢室規(guī)章制度

1、合肥學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心心理咨詢流程一、咨詢預(yù)約 求助者與來訪者之間預(yù)約好咨詢時間。二、初診接待 了解求助者的問題，咨詢師確定求助者的問題是否符合心理咨詢的范圍，以及咨詢師自己能否幫助求助者解決問題。如果不屬于心理咨詢范圍，或者不是自己心理咨詢領(lǐng)域，咨詢師建議求助者到相應(yīng)機(jī)構(gòu)或者咨詢師那里尋求心理咨詢。三、心理診斷咨詢師需要對求助者的問題和相關(guān)方面的情況有一個全面的了解，對求助者的問題的類型和嚴(yán)重程度有一個診斷，需要對造成求助者問題的原因進(jìn)行分析和判斷。心理診斷主要通過與求助者的談話、與求助者密切關(guān)系人士的談話、心理測驗(yàn)等方式進(jìn)行。 四、確定咨詢方案咨詢師與求助者協(xié)商首先解決問題的順序，

2、協(xié)商咨詢的時間等問題。與求助者達(dá)成一致。如果能夠達(dá)成一致，就進(jìn)入心理咨詢階段，如果不能達(dá)成一致，咨詢活動就終止。五、心理咨詢咨詢師對求助者的問題進(jìn)行咨詢性談話，根據(jù)使用方法的不同，有可能咨詢師會給求助者布置家庭作業(yè)，或者對求助者進(jìn)行訓(xùn)練等。六、咨詢結(jié)束在咨詢目標(biāo)達(dá)成，或者求助者不愿意繼續(xù)進(jìn)行咨詢，咨詢即告結(jié)束。在結(jié)束的時候，咨詢師和求助者一起對咨詢效果進(jìn)行評估。在咨詢結(jié)束后一段時間里，還會與求助者聯(lián)系，了解求助者的改善情況。合肥學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心 心理咨詢員工作守則一、熱愛咨詢輔導(dǎo)工作，保持自身的身心健康并承擔(dān)作為學(xué)校咨詢員的道義責(zé)任。有效收集資料，作為咨詢輔導(dǎo)工作的依據(jù)。定期參加培訓(xùn)

3、、研討，鉆研咨詢業(yè)務(wù)，努力提高咨詢業(yè)務(wù)水平。二、把尊重來訪學(xué)生和教師的權(quán)利放在第一位，不得抱有任何個人的目的，不得有任何形式的強(qiáng)制。三、接受職業(yè)范圍內(nèi)的個案，并在輔導(dǎo)時嚴(yán)守自己資格的限制。和來訪者及相關(guān)人員不得有個人關(guān)系。不得接受和索取額外報酬或禮物，不得滿足來訪者超越咨詢范圍的要求。四、來訪者的任何資料、案例只在本中心存檔，不得泄漏于他人。必須承擔(dān)保守來訪者秘密的責(zé)任。五、使用心理檢查和測量是須經(jīng)來訪者本人同意，不得強(qiáng)制，不得濫用檢查結(jié)果。六、應(yīng)做好咨詢記錄并定期進(jìn)行案例和咨詢總結(jié)。案例研究不得有損來訪者權(quán)益。七、咨詢工作原則上必須限定在咨詢室進(jìn)行。八、咨詢?nèi)藛T應(yīng)明確自己的局限和不足，在自己

4、沒有能力接受咨詢?nèi)蝿?wù)的情況下應(yīng)向來訪者說明情況后及時做好轉(zhuǎn)介工作。合肥學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心來訪者需知（1） 坦誠地向咨詢老師表露自己。不必掩飾或偽裝。另外，為了方便后續(xù)的跟蹤咨詢服務(wù)，需要把來訪者的真實(shí)姓名、所在系、專業(yè)、班級、聯(lián)系方式、一定的家庭和求學(xué)背景登記在案，這些個人資料只用于心理咨詢中的管理，不會透漏給其他任何單位和個人。來訪者應(yīng)把自己個人的限制、內(nèi)心真正的困惑或咨詢過程中產(chǎn)生的問題、感受都及時地與咨詢老師溝通，以便更快更好地達(dá)到咨詢效果。 （2） 自愿自由。是否開始或終止接受心理咨詢都由來訪者本人決定，咨詢老師只能提出建議，無權(quán)強(qiáng)硬要求。相應(yīng)地，隨意地終止給咨詢帶來的不良影響

5、也由來訪者本人承擔(dān)。另外，來訪者可以自由選擇咨詢老師，以便個人問題得到更有效的幫助。咨詢過程中，若對咨詢方向或方法有異議，可與咨詢老師進(jìn)行必要的討論并修正。 （3） 尊重咨詢老師。來訪者必須提前預(yù)約咨詢時間，并嚴(yán)格遵守。認(rèn)真配合咨詢老師的工作，按時完成“作業(yè)”，把個人的感悟與改變有效地反饋給咨詢老師。 （4） 自主。心理咨詢的理念是“助人自助”，所以咨詢的主角不是咨詢老師，而是來訪者自己。不要期待咨詢老師為你做主，給你出主意、想辦法、甚至做決定，即不能過分依賴心理咨詢，也不要以為咨詢總能一次性解決問題。事實(shí)上，心理咨詢不是“一帖靈”，世上沒有靈丹妙藥，所以請記住，只有你自己才能真正解決你的問題

6、！（5） 時間控制。在一般情況下，來訪者應(yīng)把握好會談時間，每次會談時間應(yīng)控制在一小時以內(nèi)。 合肥學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心心理咨詢基本原則一、保密性原則咨詢?nèi)藛T保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時，應(yīng)對材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實(shí)姓名、單位或住址。 二、理解支持原則 咨詢?nèi)藛T對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對錯，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。 三、積極心態(tài)培養(yǎng)原則 咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。 四、時間限

7、定的原則 心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時咨詢可以適當(dāng)延長），原則上不能隨意延長咨詢時間或間隔。 五、“來者不拒、去者不追”的原則 原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人，咨詢者不會去主動找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠(yuǎn)敞開的。六、感情限定的原則 咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。 合肥學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心 心理咨詢室管理制度一、心理咨詢員必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。二、對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。三、心理咨詢員不得遲到、早退，按時到崗接受咨詢者來訪。四、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。五、做好臺帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。六、在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個別輔導(dǎo)或電話