CT政企大企業(yè)行業(yè)客戶全業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案及銷售腳本手冊(cè)：中國(guó)電信“C＋W 無(wú)線寬帶”營(yíng)銷腳本

1、【系列二】3中國(guó)電信“cw 無(wú)線寬帶”營(yíng)銷腳本【高速率、高品質(zhì)、高感知】引起客戶注意“c+w 無(wú)線寬帶”是中國(guó)電信基于cdma 移動(dòng)網(wǎng)和wlan 寬帶網(wǎng)提供的雙網(wǎng)組合的無(wú)線上網(wǎng)新業(yè)務(wù)，支持cdma、wlan 多種接入方式，按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋狀況為用戶設(shè)定無(wú)線上網(wǎng)的首選網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地提供使高品質(zhì)的高速率無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)?！局袊?guó)電信的“c+w 無(wú)限上網(wǎng)”將帶給客戶全新的上網(wǎng)體驗(yàn)】激發(fā)客戶興趣 “c+w 無(wú)線寬帶”通過(guò)在 wlan 和 cdma 移動(dòng)網(wǎng)間的靈活切換，隨時(shí)提供153.6kbps54m/11m（取決于各 wlan 接入點(diǎn)的上聯(lián)帶寬和 wlan 基站支持的連接速率）的高上網(wǎng)速率，優(yōu)于目前所有移動(dòng)上網(wǎng)

2、服務(wù)的品質(zhì)。 “c+w 無(wú)線寬帶”通過(guò)以 cdma 移動(dòng)號(hào)碼作為統(tǒng)一賬號(hào)，為客戶提供無(wú)線上網(wǎng)的整體服務(wù)和統(tǒng)一賬號(hào)收費(fèi)，在享受高品質(zhì)的同時(shí)享受高方便性。【為什么要選擇“c+w 無(wú)線寬帶”】增強(qiáng)客戶欲望隨時(shí)上網(wǎng)，不受約束：隨時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換成為現(xiàn)代雙網(wǎng)組合、靈活切換，隨時(shí)隨地的寬帶政府部門(mén)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理重要的特點(diǎn)。通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)經(jīng)常受場(chǎng)所、時(shí)間等因素的限制，無(wú)線上網(wǎng)則能保證使用者隨時(shí)隨地不受約束的上網(wǎng)辦公。使用中國(guó)電信c+w 無(wú)線上網(wǎng)產(chǎn)品，利用cdma 無(wú)處不在的接入網(wǎng)絡(luò)與wifi 熱點(diǎn)區(qū)域穩(wěn)定的高速網(wǎng)絡(luò)，即便不在辦公場(chǎng)所，上網(wǎng)不受限制，工作不受影響。高速上網(wǎng)，網(wǎng)速無(wú)憂：不少使用gprs

3、網(wǎng)卡進(jìn)行無(wú)線上網(wǎng)商務(wù)人士經(jīng)常受到網(wǎng)速慢的困擾，一個(gè)不大的郵件也要發(fā)送很長(zhǎng)時(shí)間。如果使用中國(guó)電信c+w 無(wú)線上網(wǎng)產(chǎn)品，在cdma 覆蓋區(qū)域無(wú)線上網(wǎng)速率最高值達(dá)到153.6kbps，數(shù)倍于gprs 實(shí)際連接速率，在中國(guó)電信wifi 熱點(diǎn)覆蓋的區(qū)域，更能最高達(dá)到數(shù)十m 的上速率。使用中國(guó)電信c+w 無(wú)線上網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)速無(wú)憂。統(tǒng)一帳號(hào)，靈活切換：辦理c+w 無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)并購(gòu)置cdma數(shù)據(jù)卡的客戶，只要在電腦上安裝了中國(guó)電信統(tǒng)一的客戶端軟件，通過(guò)客戶端界面登錄就能自動(dòng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況設(shè)定首選網(wǎng)絡(luò)（c 網(wǎng)或wifi），在wifi 熱線覆蓋區(qū)域首選接入wifi，在其他區(qū)域接入cdma 網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)

4、切換，無(wú)需客戶進(jìn)行操作；兩種網(wǎng)絡(luò)接入，一個(gè)統(tǒng)一帳號(hào)。若有筆記本電腦，可在此加入現(xiàn)場(chǎng)演示的環(huán)節(jié)。【如何獲得“c+w 無(wú)線上網(wǎng)”】引導(dǎo)客戶成交“單賬號(hào)”的付費(fèi)：“c+w 無(wú)線寬帶”實(shí)現(xiàn)以cdma 移動(dòng)號(hào)碼為統(tǒng)一計(jì)費(fèi)賬號(hào)，cdma 上網(wǎng)、wlan 上網(wǎng)、漫游上網(wǎng)的費(fèi)用均計(jì)入同一號(hào)碼下，客戶可以通過(guò)充值卡、賬號(hào)付費(fèi)等多種方式方便地完成付費(fèi)?！緌&a】-常見(jiàn)問(wèn)答問(wèn)：什么是c+w 無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)？答：“c+w 無(wú)線寬帶”是中國(guó)電信移動(dòng)網(wǎng)和固定網(wǎng)融合的產(chǎn)品?！癱”是指中國(guó)電信cdma 移動(dòng)網(wǎng)，“w”指中國(guó)電信的wifi 無(wú)線寬帶網(wǎng)，二者結(jié)合能提供多種寬帶接入方式，在cdma 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域，隨時(shí)隨地?zé)o線上

5、網(wǎng)，在wifi 熱線覆蓋區(qū)域，靈活切換高速上網(wǎng)。c+w 無(wú)線寬帶滿足用戶無(wú)處不在的上網(wǎng)需求和高速上網(wǎng)的新體驗(yàn)。問(wèn)：使用c+w 無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)需要什么設(shè)備？答：pc 機(jī)或cdma 1x 手機(jī)（或pda）、cdma 無(wú)線網(wǎng)卡（含cdma uim 卡）、統(tǒng)一客戶端軟件。問(wèn)：如何辦理c+w 無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)？答：客戶購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)電信cdma 無(wú)線網(wǎng)卡后，開(kāi)通無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)，通過(guò)統(tǒng)一的客戶端軟件即可使用。問(wèn)：c+w 無(wú)線寬帶如何使用？答：將cdma 數(shù)據(jù)卡插入筆記本電腦插槽，通過(guò)統(tǒng)一的客戶端軟件驅(qū)動(dòng)登錄即可使用。問(wèn)：c 網(wǎng)和wifi 如何實(shí)現(xiàn)切換？答：c+w 無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)在用戶登錄統(tǒng)一客戶端后，可自動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，用戶靈活選擇接入方式；在使用過(guò)程中也可以根據(jù)需要方便靈活地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)切換。問(wèn)：c+w 無(wú)線寬帶能實(shí)現(xiàn)漫游上網(wǎng)嗎？答：只要在有cdma 網(wǎng)絡(luò)與wifi 覆蓋區(qū)域的地方，不論是本地還是異地都可以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。問(wèn)：現(xiàn)在的c 網(wǎng)