董事會秘書處關(guān)鍵績效考核目標(biāo)_第1頁
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1、董事會秘書處關(guān)鍵績效考核目標(biāo)視角權(quán)重kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計算方法數(shù)據(jù)來源kpi權(quán)重得分財務(wù)年度董事會秘書處預(yù)算執(zhí)行情況年度董事和董事會經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況內(nèi)部流程董事會會議和股東大會的組織籌備+-5%滿意度調(diào)查董事會秘書處日常工作的有效性滿意度調(diào)查公司戰(zhàn)略實施的監(jiān)控董事會滿意度調(diào)查公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善董事會滿意度調(diào)查專業(yè)咨詢意見的合理性與有效性滿意度調(diào)查或相關(guān)記錄危機處理的有效性與及時性事后反饋評估，若無危機事件發(fā)生，則該項滿分客戶投資者接待工作實際記錄新聞發(fā)布會實際記錄與券商或投行交流、溝通實際記錄內(nèi)部客戶滿意度80%董事或股東投訴率創(chuàng)新學(xué)習(xí)專業(yè)交流活動的次數(shù)關(guān)鍵員工流失率5%離職統(tǒng)計部

2、門員工培訓(xùn)40小時/年人均培訓(xùn)時間合計得分超出標(biāo)準(zhǔn)(5分) 達標(biāo)(4分) 標(biāo)準(zhǔn)的80%(3分) 低于標(biāo)準(zhǔn)的80% (2分高層領(lǐng)導(dǎo)反饋卡 表19.1 對秘書處的工作滿意度 被評估人： 評估人： 評估時間：a非常滿意（5分）b基本滿意（4分）c尚可（3分）d不太滿意（2分）e不滿意（1分）董事會會議和股東大會的組織籌備董事會秘書處日常工作的有效性公司戰(zhàn)略實施的監(jiān)控公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善專業(yè)咨詢意見的合理性與有效性危機處理的有效性與及時性平均得分 對外事務(wù)記錄卡19.2 部門： 記錄者：事件（培訓(xùn)、交流、外訪）時間地點參與人員基本內(nèi)容投資者接待工作新聞發(fā)布會與券商或投行溝通交流秘書處人員培訓(xùn)、交流、外訪記錄卡19.3 部門：

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