社區(qū)網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)發(fā)言稿.doc

1、社區(qū)網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導、同事：大家好！平安是福，和諧是金，這是老百姓最樸素的幸福觀。而基層工作，則是保證百姓平安和諧的墊腳石?；鶎臃€(wěn)，則天下安。尤其在社會轉(zhuǎn)型期矛盾多發(fā)的這種背景下，基層社會穩(wěn)定，比任何時候都顯得重要、迫切。如何破解基層管理服務(wù)體制的難題，務(wù)實黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)，為基層平安、和諧系上“保鮮帶”？“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”無疑是一次有創(chuàng)新意義的探索。對“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”的數(shù)字管理模式我社區(qū)兩委成員已統(tǒng)一了工作認識，并對此次工作的實施表示積極贊同，并制定如下工作方案：1、網(wǎng)格定位，延伸觸角，實現(xiàn)管理服務(wù)全覆蓋?！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”以社會的“細胞

2、”家庭為基本單位，在現(xiàn)有的社區(qū)區(qū)劃不變的前提下，著眼于消除基層社會管理與服務(wù)的“空白地帶”，以“尊重傳統(tǒng)、便于管理、促進發(fā)展”為原則，根據(jù)社區(qū)所轄范圍、分布特點、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。新民路一般以一個單位或者一個樓棟為一個網(wǎng)格，同時，將組織關(guān)系在同一網(wǎng)格內(nèi)的黨員編入一個黨小組，并通過雙向選擇的辦法，確定每名黨員聯(lián)系10-20 戶普通群眾，做到了“橫向到邊、縱向到底”，有效避免管理服務(wù)“真空”的出現(xiàn)。2、整合力量，優(yōu)化配置，建立與網(wǎng)格對應的管理服務(wù)團隊。網(wǎng)格管理服務(wù)團隊以機關(guān)干部、社區(qū)干部、網(wǎng)格黨小組組長、轄區(qū)民警為骨干，并吸收教師、醫(yī)生、老干部、等參與，

3、一般由6 8 人組成。網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員充分考慮個人的崗位職責、專業(yè)特長、 年齡結(jié)構(gòu)和性格特點等因素，使每支網(wǎng)格團隊都具備較好的管理和服務(wù)能力。目前新民路網(wǎng)格團隊管理服務(wù)人員共有?萬余人，在網(wǎng)格的管理服務(wù)上，形成了“網(wǎng)格管理服務(wù)團隊+網(wǎng)格黨小組”的組織架構(gòu)。3、明確職責，落實包干，強化管理服務(wù)的責任。在“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作中，網(wǎng)格黨小組及其成員以普遍聯(lián)系為主，一般每名黨員每月進行3 次普遍走訪，具體了解聯(lián)系群眾的思想和生產(chǎn)生活情況，網(wǎng)格黨小組每月召開1次工作例會，分析梳理群眾意見建議，研究對策措施并抓好落實。網(wǎng)格管理服務(wù)團隊以重點聯(lián)系和專業(yè)化服務(wù)為主，網(wǎng)格團隊成員主要發(fā)揮社情民意調(diào)

4、研員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務(wù)員等“五個員”的作用，一般每年集中安排4 次普遍走訪，深入了解網(wǎng)格內(nèi)各戶的詳細情況，有針對性地開展管理服務(wù)工作；平時根據(jù)具體情況，做到群眾有困難有問題能夠快速反應、及時加以解決。4、建立平臺，強化功能，運用信息管理技術(shù)提升管理服務(wù)效能。 以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 社區(qū)均設(shè)立信息站， 配備專職信息員，專門從事信息平臺管理維護及信息輸入、反饋工作。該信息平臺具有數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計、短信互動、工作交流、網(wǎng)上辦事等功能，群眾訴求以短信、 電話或走訪收集后輸入信息系統(tǒng)，系統(tǒng)立即自動受理，并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給全市各級、各職能部門，限時辦結(jié)，辦理結(jié)果以短信方式或由網(wǎng)格服務(wù)人員反饋給當事人，確保群眾反映的問題件件有回音、事事有落實。同時，鼓勵和督促服務(wù)團隊成員利用工作交流平臺撰寫電子民情日記，記錄工作情況和所思所悟，并作為考核干部轉(zhuǎn)變作風、聯(lián)系服務(wù)群眾、發(fā)揮職能作用等方面表現(xiàn)的重要依據(jù)。網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)，在基層管理服務(wù)上實現(xiàn)一口受理、一網(wǎng)協(xié)同，既能讓群眾及時反映問題、加強群眾與網(wǎng)格管理服務(wù)團隊的交流溝通，又能全面反映受理問題辦理情況，使網(wǎng)格