專賣店員工、導(dǎo)購崗位職責(zé)

1、專賣店員工、導(dǎo)購崗位職責(zé)篇一：直營(yíng)店導(dǎo)購員崗位職責(zé)美容顧問崗位職責(zé)一、工作職責(zé)遵章守紀(jì)服從管理業(yè)務(wù)閑熟達(dá)成目標(biāo)1、遵守直營(yíng)店的各項(xiàng)規(guī)章制度和貨品管理。2、必須服從店長(zhǎng)及組長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配。3、了解所有產(chǎn)品的功效及價(jià)格，服務(wù)及銷售技巧嫻熟，4、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)。5、及時(shí)反饋顧客意見及個(gè)人建議6、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。8、及時(shí)完成（日、周、月）報(bào)表二、日常工作流程1、營(yíng)業(yè)前檢查自我儀容儀表是否符合直營(yíng)店要求。清潔賣場(chǎng)的衛(wèi)生（櫥窗、貨架、展臺(tái)、背柜、倉庫、收銀臺(tái) 等），按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規(guī)格齊全。檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺放, 是否

2、做到美觀整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎的標(biāo)簽必須 更換。整理倉庫，檢查是否需要補(bǔ)貨等。（注意：補(bǔ)貨半個(gè)月一次， 沒貨的產(chǎn)品提前一個(gè)星期同組長(zhǎng)及店長(zhǎng)申報(bào)，月底不補(bǔ)貨）早班的工作人員把當(dāng)天庫存盤表按小票數(shù)據(jù)來減數(shù)，絕不允許 拖到第二天。2、營(yíng)業(yè)中有顧客光臨，按照輪位（標(biāo)準(zhǔn)銷售作業(yè)流程）操作。自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄亂 的貨品。工作中遇到問題，及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。淡場(chǎng)時(shí)，給會(huì)員做電話回訪（每天回訪會(huì)員最少5至1 0個(gè)）， 并做好回訪記錄。交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)工作。發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。3、營(yíng)業(yè)后晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)

3、間。 輪流做好收銀管理。核對(duì)好現(xiàn)金、刷卡金額、小票數(shù)量放置收銀抽 屜。確認(rèn)無誤后在收銀本簽字確認(rèn)，次日由交接人審核。做好交 接班書面工作。（下班之前上交銷售日?qǐng)?bào)表給小組長(zhǎng)）晚班工作 人員負(fù)責(zé)地板清潔、試用臺(tái)產(chǎn)品整理及臟水更換。關(guān)閉所有電器 設(shè)備，鎖好門窗。主動(dòng)接受店長(zhǎng)及組長(zhǎng)檢查隨身物品。三、獎(jiǎng)懲制度所有員工享有直營(yíng)店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。如有違反以上規(guī) 定者，當(dāng)場(chǎng)以樂捐處罰。（詳情請(qǐng)見店鋪管理制度）篇二：導(dǎo)購崗位職責(zé)營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)1.為顧客提供服務(wù)。2.幫助顧客做出最佳的選擇。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買新干線能 使他獲得最大的利益。導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？（1）詢問顧客

4、對(duì)家具的興趣、愛好；（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的家具；（3）向顧客介紹我們家具的特點(diǎn)；（4）向顧客說明買到新干線后將會(huì)給他帶來的益處；（5）回答顧客對(duì)家具提出的疑問；（6）說服顧客下決心購買我們的產(chǎn)品；（8）讓顧客相信購買我們家具是一個(gè)明智的選擇。為此，導(dǎo)購員要做好以下工作：、通過在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳新干線產(chǎn)品和企 業(yè)形象，提高品牌知名度。、在賣場(chǎng)派發(fā)新干線品牌的各種宣傳資料和促銷品。2、產(chǎn)品銷售。利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買欲 望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。3、產(chǎn)品保管。妥善保管產(chǎn)品，做到防鼠、防潮、防火、防盜。4、產(chǎn)品陳列。做好賣場(chǎng)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作，

5、保 持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。5、收集信息。導(dǎo)購員要利用直接在賣場(chǎng)和顧客、競(jìng)品打交道的 有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。、收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議， 并及時(shí)向主管匯報(bào)。、收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向主管 匯報(bào)。、收集賣場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立 并保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。、了解賣場(chǎng)的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向庫房和經(jīng)理 反映。6、帶動(dòng)新手導(dǎo)購做好銷售。導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售，而且 要帶動(dòng)新同事做好我們家具的銷售。7、真實(shí)完整地填寫銷售清單，登記賣場(chǎng)進(jìn)銷存帳簿，完成銷售 報(bào)表及其他

6、報(bào)表填寫等，并按時(shí)上交主管。8、其他。完成主管或經(jīng)理交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)及賣場(chǎng)安排的有 關(guān)工作。篇三：導(dǎo)購員崗位職責(zé)導(dǎo)購員崗位職責(zé)一、工作職責(zé)1、遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。2、必須服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配。3、做好每天賣場(chǎng)的清潔工作，整理陳列貨品。4、了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。二、日常工作流程1、營(yíng)業(yè)前檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。清潔賣場(chǎng)的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規(guī) 格齊全。檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎的 標(biāo)簽必須更換。整理倉庫，檢查是

7、否需要補(bǔ)貨等。2、營(yíng)業(yè)中有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄亂 的貨品。工作中遇到問題，及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。3、營(yíng)業(yè)后晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。 做好交接班書面工作。關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。三、管理制度1、試用制度初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。 第二、三天，熟悉商品的知識(shí)，商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷 售技巧。以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績(jī)提成。第十天，店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售 工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長(zhǎng)再進(jìn)行考核，仍不合 格者，不予以考慮。2、獎(jiǎng)