2021年學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)模板錦集九篇

1、a lonely person will always remember everyone who has appeared in his life attentively, so i always think of you unsatisfactorily, and count my loneliness over and over again on every night when the stars fall.整合匯編簡(jiǎn)單易用（頁(yè)眉可刪）2021年學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)模板錦集九篇 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1今年我參加了新課標(biāo)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了課改的必要性。急迫性，初步了解課改的一些內(nèi)容。

2、新課標(biāo)要求全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，要求學(xué)生擴(kuò)大知識(shí)面，要求課堂教學(xué)中師生互動(dòng)等，我將根據(jù)新的語(yǔ)文能力實(shí)踐系統(tǒng)，致力于學(xué)生語(yǔ)文綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)語(yǔ)文課程的呈現(xiàn)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，努力給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利于素質(zhì)教育的空間。課標(biāo)學(xué)習(xí)讓我明晰了課程性質(zhì)。語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科的課程性質(zhì)是什么?我們來(lái)看一下新舊課標(biāo)的定義：(實(shí)驗(yàn)版的新課標(biāo))語(yǔ)文是最重要的交際工具，是人類(lèi)文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。(_版)語(yǔ)文課程是一門(mén)學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字運(yùn)用的綜合性、實(shí)踐性課程。義務(wù)教育階段的語(yǔ)文課程，應(yīng)使學(xué)生初步學(xué)會(huì)運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字進(jìn)行交流溝通，吸收古今中外優(yōu)秀文

3、化，提高思想文化修養(yǎng)，促進(jìn)自身精神成長(zhǎng)。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)比我們不難發(fā)現(xiàn)，_版的課程性質(zhì)個(gè)別處進(jìn)行了增添、刪減，制定的比較確切，新修訂語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)關(guān)與課程的性質(zhì)所做的表述：語(yǔ)文課程是一門(mén)學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字運(yùn)用的綜合性、實(shí)踐性課程。這一命題說(shuō)明這是一門(mén)“學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字運(yùn)用”的課程，課程的目標(biāo)和內(nèi)容須聚焦于“語(yǔ)言文字運(yùn)用”。說(shuō)明它是“學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字運(yùn)用”的課程，并不是指單純地學(xué)習(xí)“語(yǔ)言”和“文字”，更重要要學(xué)會(huì)語(yǔ)言文字的運(yùn)用，初步學(xué)會(huì)運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言文字進(jìn)行交流溝通，在此過(guò)程中，吸收古今中外優(yōu)秀文化，提高思想文化修養(yǎng)，促進(jìn)自身精神成長(zhǎng)。這就是工具性與人文性的統(tǒng)一。它明了語(yǔ)文課程應(yīng)

4、主要“致力于培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言文字運(yùn)用能力”，更加貼近了語(yǔ)文的本質(zhì)，學(xué)科特點(diǎn)更加凸顯，課程目標(biāo)更加具體和明晰。這也對(duì)應(yīng)了關(guān)心鳳老師說(shuō)的，理解不等于運(yùn)用，理解只是運(yùn)用的基礎(chǔ)，而運(yùn)用就是理解的最終目標(biāo)。對(duì)于小學(xué)語(yǔ)文教育來(lái)說(shuō)，既要轉(zhuǎn)變教的方式又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式，培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，在這兩個(gè)轉(zhuǎn)變中，教的方式是主要矛盾。教的方式一轉(zhuǎn)變，學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以情理的在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明教師新理念的真正樹(shù)立。課改實(shí)踐告訴我們，沒(méi)有堅(jiān)定的新課程理念，真正意義上的教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是不可能的。一下把課程學(xué)習(xí)與教材教法研究結(jié)合起來(lái)：要鉆研新教材，理解和把握新教材，用好新

5、教材，要重視反思，個(gè)案研究和收集，要牢記驗(yàn)證課標(biāo)和檢驗(yàn)教材的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2為期一個(gè)月的基層干部管理培訓(xùn)課程給我留下了深刻的印象，收獲是沉甸甸的，其中有領(lǐng)悟、有靈感、有激勵(lì)、也有反省。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了如此好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),使我得以有如此珍貴的機(jī)會(huì)從各方面提升自己.總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有教授專(zhuān)家的專(zhuān)題報(bào)告，有學(xué)員圍繞專(zhuān)題進(jìn)行的考察，也有學(xué)員的互動(dòng)討論。通過(guò)這一輪的培訓(xùn)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有管理水平的增長(zhǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋企業(yè)宏觀管理方面，有宏觀經(jīng)濟(jì)與政策分析、企業(yè)戰(zhàn)略、情景領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、中層干部管理培訓(xùn)、相關(guān)的法律政策等

6、。這些行業(yè)專(zhuān)家、知名教授的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析演講傳授給我們。讓我從不同角度去體會(huì)最新的企業(yè)管理知識(shí)，進(jìn)一步拓寬了視野，使我對(duì)企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)使我體會(huì)到對(duì)創(chuàng)新的理念對(duì)當(dāng)今中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的深刻意義加深了理解。企業(yè)面臨全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)只有持續(xù)不斷地變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的保證. 創(chuàng)新的理念可以說(shuō)貫穿著整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程，并且把不同的學(xué)科和知識(shí)體系將企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和管理中所面臨的問(wèn)題有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)進(jìn)行思考，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的知識(shí)和認(rèn)識(shí)有了

7、觀念上、思維意識(shí)上的提升。認(rèn)識(shí)到持續(xù)不斷的市場(chǎng)創(chuàng)新是企業(yè)成功的唯一出路，不斷跨越過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)造新的理念和新的方法，用創(chuàng)新提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；氐焦ぷ鲘徫?，學(xué)習(xí)把學(xué)到的知識(shí)與現(xiàn)在的工作有意識(shí)的結(jié)合，特別是與以往學(xué)到和正在應(yīng)用的知識(shí)進(jìn)行整合，將新的知識(shí)和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。一. 積極樂(lè)觀對(duì)待本職工作在工作中尋找快樂(lè)，用樂(lè)觀積極的心態(tài)對(duì)待工作對(duì)待生活，給自己設(shè)定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的以及短期的目標(biāo)，時(shí)時(shí)在心里想著目標(biāo)，激勵(lì)自己不斷進(jìn)步，并制定詳盡的計(jì)劃朝著目標(biāo)前進(jìn)。時(shí)刻謹(jǐn)記企業(yè)的宏觀目標(biāo)，并且使得自己的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致，完成自己目標(biāo)的同時(shí)，也要為

8、完成企業(yè)的目標(biāo)而作努力!學(xué)習(xí)中我也學(xué)會(huì)了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說(shuō)了多少，而是對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去多少，所以溝通一定要是直接的，專(zhuān)注的，看著對(duì)方的眼睛真誠(chéng)的和他溝通，溝通時(shí)一定要平等，不要給對(duì)方距離感，在日常生活中一定要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)說(shuō)是的，當(dāng)你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦!天哪，你今天真漂亮”當(dāng)你的隊(duì)員第一次出業(yè)績(jī)你要告訴他“哦!天哪，你真的很優(yōu)秀”但這一定時(shí)真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的，當(dāng)別人否定你時(shí)，要學(xué)會(huì)說(shuō)是的，當(dāng)有人說(shuō)你笨，你可以說(shuō)“是的，你希望我更聰明，對(duì)嗎?”還要學(xué)會(huì)用積極正面的詞語(yǔ)，比如“我比你高一點(diǎn)”而不是“你比我低一點(diǎn)”，這樣可以營(yíng)造很好的

9、氣氛，形成積極正面的心態(tài)。在培訓(xùn)的最后我們玩了跳繩，在這個(gè)過(guò)程中，我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，這需要每個(gè)人的配合，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都很重要，缺一不可，這需要每個(gè)人都有超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，能真的為團(tuán)隊(duì)付出，真正的做到“團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)”在游戲的我體驗(yàn)到了什么叫“標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)”真的，你的標(biāo)準(zhǔn)定的多高，那么你的水準(zhǔn)就有多高，作為潤(rùn)達(dá)人，我們寧可高目標(biāo)失敗，也不要低目標(biāo)滿(mǎn)足二、堅(jiān)持讀書(shū)，豐富自己的內(nèi)涵。任何人想發(fā)展都離不開(kāi)書(shū)，讀書(shū)的邊界就是人生的邊界。書(shū)籍可以讓我們跨越時(shí)空與先哲進(jìn)行精神對(duì)話(huà)。給我們培訓(xùn)的老師，幾乎都談到了這個(gè)問(wèn)題。作為一名企業(yè)員工，我們不僅要讀企業(yè)管理方面的書(shū)，還要博覽群書(shū)。不讀書(shū)，如何

10、更加深入地提高，如何在為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新?如何與時(shí)俱進(jìn)地掌握管理技巧?在培訓(xùn)中，我深感自己的差距與不足。作為一名企業(yè)員工，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實(shí)自己，博覽群書(shū)，工作時(shí)才能做到游刃有余，高質(zhì)量完成自己的工作任務(wù)。特別是現(xiàn)在的塔里木蓬勃的發(fā)展局勢(shì)，為我們企業(yè)員工提供了更寬廣的舞臺(tái)，同時(shí)也對(duì)我們提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的理論。因此，以后要堅(jiān)持讀書(shū)，以豐富自己的內(nèi)涵，讓自己獲得更好的發(fā)展。三、要做創(chuàng)新型、研究型的企業(yè)員工通過(guò)此次培訓(xùn),我得以反思自我,尋找自己與優(yōu)秀員工之間的距離。我經(jīng)常會(huì)思考：在具體的工作中怎樣做才能算是一位好的管理者?怎樣成為領(lǐng)導(dǎo)好的下屬?平時(shí)我

11、們疲于應(yīng)付日常事物，很多問(wèn)題都沒(méi)有認(rèn)真去探究和思考，更沒(méi)有做到管理創(chuàng)新，用新的方法去提高效率。目前的社會(huì)，創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的源泉，是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力。要想企業(yè)不斷進(jìn)步，在多變的競(jìng)爭(zhēng)處于不敗之地，只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。作為中石油里面的一名員工，我們更要具備創(chuàng)新意識(shí)，為企業(yè)做出一份貢獻(xiàn)!通過(guò)此次培訓(xùn)，通過(guò)聆聽(tīng)各位專(zhuān)家的精彩講座,通過(guò)與各學(xué)員的相互交流,我更清醒地認(rèn)識(shí)到自己的貧乏.我覺(jué)得自己太安于現(xiàn)狀、自滿(mǎn)自足多，緊迫感、危機(jī)感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;。通過(guò)培訓(xùn)，我清醒地認(rèn)識(shí)到：激情和創(chuàng)新是成就成為優(yōu)秀的企業(yè)員工的必要因素.企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)每個(gè)員工的成長(zhǎng)在專(zhuān)業(yè)技能以及人格素養(yǎng)方面的

12、進(jìn)步，離不開(kāi)現(xiàn)代先進(jìn)的管理管理理論和企業(yè)管理技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)力及管理理論掌握的更為系統(tǒng)。本次專(zhuān)家的講座可謂：深刻獨(dú)到，發(fā)人深省，作為企業(yè)中的一員，必須有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，良好的思想品質(zhì)，我要把所學(xué)的管理理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的職業(yè)準(zhǔn)則，指導(dǎo)自己的工作、學(xué)習(xí)。要不斷搜集專(zhuān)業(yè)信息，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我相信，孜孜以求，堅(jiān)持不懈的理論沉積，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng).。學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3大華團(tuán)隊(duì)的成功取決于團(tuán)隊(duì)中成員的執(zhí)行力，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)集體都有一套自己的法則法規(guī)，那就要求我們認(rèn)真去執(zhí)行，正確地去做事。如何去執(zhí)行，首先需設(shè)立一個(gè)奮斗

13、的個(gè)人計(jì)劃，凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢，明確的目標(biāo)是讓人產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力，否則的話(huà)必定事倍功半，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常會(huì)有這樣的借口，明天再做吧或讓別人去做吧等等推諉的話(huà)語(yǔ)，當(dāng)我們?cè)谙脒@些借口的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)花費(fèi)了我們不少的時(shí)間，人的一天只有24個(gè)小時(shí)，為此我們必須須制定出單位時(shí)間內(nèi)完成幾件事情的工作計(jì)劃，克服辦事拖延的習(xí)慣，才能更好地提高工作成績(jī)。工作效率的高低取決于一個(gè)人的執(zhí)行力，一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計(jì)劃，既使你有多么完善的計(jì)劃，如果不付諸于行動(dòng)，那么你的工作也會(huì)大打折扣，有的人習(xí)慣于“等候好心情”來(lái)進(jìn)入工作狀態(tài)，卻不知工作狀態(tài)是干出來(lái)而非等出來(lái)的，談得越多，做得越少，所以我們沒(méi)有必要做那些沒(méi)有意義

14、的辨解，也不要找什么借口了，行動(dòng)起來(lái)吧，結(jié)果可以證明一切。執(zhí)行力需要自動(dòng)自發(fā)地去完成，我是企業(yè)的主人，但不能被狹隘的主人翁所誤導(dǎo)，所以我們不能處處等領(lǐng)導(dǎo)去交待，同樣我的事業(yè)不是上天安排的，是我主動(dòng)爭(zhēng)取的，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，沒(méi)有人不用為自己的飯碗而擔(dān)心，尤其是現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果自己不努力，只有被摒棄，如果你主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，勇敢面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不但鍛煉了自己，同時(shí)也提升了自我價(jià)值，為自己創(chuàng)造了一個(gè)自我成長(zhǎng)的空間，我們也會(huì)有承擔(dān)更重要的工作，當(dāng)然也會(huì)贏得更多人的尊敬和所謂的報(bào)酬。學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇41、說(shuō)話(huà)要真誠(chéng)。只有真誠(chéng)的人才能贏得信任。首先，我們應(yīng)該從該公司的客戶(hù)群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因

15、素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢(shì)下去與客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)感受到我們是專(zhuān)業(yè)的。其次，我們?cè)谂c公司經(jīng)理聊天的時(shí)候，去了解此人的脾氣、愛(ài)好。如果此人比較忙，在你把此客戶(hù)定義為準(zhǔn)客戶(hù)之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語(yǔ)，從其助理或同事中去了解。我想當(dāng)你了解了這些之后，對(duì)你的銷(xiāo)售一定會(huì)大有幫助。據(jù)說(shuō)，美國(guó)總統(tǒng)華盛頓在約見(jiàn)客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛(ài)好的，我們何樂(lè)而不為之呢！2、給客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。時(shí)時(shí)把握客戶(hù)的需求與承受能力，體察客戶(hù)的心態(tài)，才是最終成交的關(guān)鍵。很多時(shí)候，我們做了很多事情，也浪費(fèi)了很多時(shí)間，可最終臨門(mén)一腳就打歪了。一個(gè)小公司明明只招一兩個(gè)人，我們卻從始至終都是在跟

16、他談一年的，這樣最終成交起來(lái)難免加大了難度，也給客戶(hù)帶來(lái)了不好的影響。我們有時(shí)太急功近利了，客戶(hù)答應(yīng)了或者默許的事，沒(méi)有兌現(xiàn)時(shí)，我們往往會(huì)帶有一點(diǎn)情緒，這樣與客戶(hù)交流起來(lái)就會(huì)有障礙。要知道我們所做的工作，實(shí)為銷(xiāo)售，其實(shí)有更多的成分在服務(wù)。3、如何巧妙地影響別人促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢(xún)問(wèn)，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。4、如何巧妙地說(shuō)服別人當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常

17、會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話(huà)，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話(huà)，讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà)，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。5、如何巧妙地使別人做決定1、告訴人們?yōu)楹我饽恪８嬖V人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己受益。2、問(wèn)只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些“對(duì)”的問(wèn)題。也就是說(shuō)，當(dāng)你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。3、讓人們?cè)趦蓚€(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)“可以”中選擇一個(gè)。4、期待人們對(duì)你說(shuō)“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。6、讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)

18、品人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶(hù)一些與他情況相類(lèi)似或相同的企業(yè)或公司都購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品，尤其是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買(mǎi)的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強(qiáng)了購(gòu)買(mǎi)的欲望。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)公司在購(gòu)買(mǎi)同一類(lèi)型的產(chǎn)品時(shí)，肯定會(huì)買(mǎi)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高級(jí)的，也以此來(lái)打擊對(duì)方的士氣。7、熱情的銷(xiāo)售員最容易成功。不要在客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品時(shí)，就說(shuō)我給你發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià)，你看一下。除非是客戶(hù)時(shí)間非常緊的情況下，你才會(huì)說(shuō)發(fā)一份報(bào)價(jià)看看。那也應(yīng)該在前面說(shuō)，實(shí)在報(bào)歉，本來(lái)要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶(hù)時(shí)時(shí)感覺(jué)你就在她身過(guò)，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時(shí)間充許的話(huà)，就是客戶(hù)沒(méi)有

19、需求，或者沒(méi)有需求的客戶(hù)，我們也應(yīng)該真誠(chéng)、熱情的去接待她們，誰(shuí)知道她是什么職位，她是什么背景；她沒(méi)有需求，怎么知道她老公沒(méi)有需求；她沒(méi)有需求，怎么知道她朋友中就沒(méi)有一個(gè)高職稱(chēng)的人嗎？8、不要在客戶(hù)面前表現(xiàn)得自以為是。我們接觸到的，就是個(gè)前臺(tái)文員，或人事專(zhuān)員，有時(shí)會(huì)問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)我們一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶(hù)當(dāng)成笨蛋。很多客戶(hù)都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶(hù)真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。很多人在家貼著做人兩規(guī)則：一、老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的；二、即使老婆錯(cuò)了，也按第一條執(zhí)行。在外面，在

20、公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使客戶(hù)錯(cuò)了，那也是我們的錯(cuò)。我相信你不僅是一名“新好男人”，同時(shí)也是一名工作出色的銷(xiāo)售員。9、注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)，了解客戶(hù)的所思所想。有的客戶(hù)對(duì)他希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽(tīng)客戶(hù)的要求，切合客戶(hù)的需求將會(huì)使銷(xiāo)售更加順利。反之，一味地想推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，無(wú)理地打斷客戶(hù)的話(huà)，在客戶(hù)耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。10、你能夠給客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)，做給客戶(hù)看?？蛻?hù)不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話(huà)，節(jié)日的問(wèn)候等等，都會(huì)給客戶(hù)良好的感覺(jué)。如果答應(yīng)客戶(hù)的事千萬(wàn)不要找借口拖延或不辦，比如

21、禮品、_是否及時(shí)送出。11、不要在客戶(hù)面前詆毀別人?？v然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這樣或者那樣的不好，也千萬(wàn)不要在客戶(hù)面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話(huà)，在客戶(hù)面前抱怨公司的種種不是，客戶(hù)不會(huì)放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。12、正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣！換句話(huà)說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。學(xué)習(xí)

22、培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5非常榮幸能參加這次培訓(xùn)，我代表我們承德平泉的初中語(yǔ)文教師向大家問(wèn)好。歡迎你們到圣地平泉來(lái)做客。感謝省教育廳、教育學(xué)院對(duì)農(nóng)村中小學(xué)教育的重視，為我們農(nóng)村教師提供了這樣好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)條件。說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)交流，我感覺(jué)經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我原有的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是微乎其微，甚至還有一些認(rèn)識(shí)上的偏差，我只想談?wù)勥@次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)膚淺體會(huì)。記得培訓(xùn)的第一天，大屏幕上有這樣一句話(huà)：培訓(xùn)是一種喚起、激發(fā)教師自我發(fā)展的愿望 。的確是這樣，各位專(zhuān)家的講座讓我耳目一新。他們的思想理念、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、談吐風(fēng)度深深吸引了我。令我每天都在不斷的思考著，理解著，驚嘆著。宋海英主任所講的鷹的故事記憶猶新，老鷹要在中年時(shí)重新更換它

23、的外在，才能再次搏擊長(zhǎng)空，而教師要自我發(fā)展，卻要在思想上、精神上脫胎換骨，拋棄狹隘的觀念，拋棄追求安逸的懶惰思想，拋棄消極的職業(yè)倦怠感。幾日的學(xué)習(xí)，勝過(guò)十幾年的盲目工作。感謝培訓(xùn)部為這次培訓(xùn)所做的精心安排，培訓(xùn)涵蓋了語(yǔ)文教師所應(yīng)掌握的各個(gè)方面。使我對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)、初學(xué)生的心理特點(diǎn)等有了進(jìn)一步的、更加系統(tǒng)的、清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，培訓(xùn)為我打開(kāi)了一扇窗子，讓我知道了那么多教育名家，教育專(zhuān)著，為我今后的學(xué)習(xí)提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。本次學(xué)習(xí)最大的收獲是明確了教師自我發(fā)展的方法：反思、讀書(shū)、交流。為我們做講座的專(zhuān)家們有好幾位和我的年齡相仿，可他們均已成績(jī)斐然，聽(tīng)他們的講座是

24、一種享受。感嘆之余，我在想，為什么會(huì)有這么大的差距呢?仔細(xì)查找，相信大家已經(jīng)知道，他們都有寫(xiě)日記、好讀書(shū)的好習(xí)慣。王廷波在他講座的最后一段寫(xiě)道：“經(jīng)驗(yàn)型學(xué)者型?！睓M線(xiàn)上寫(xiě)著“反思”二字。這句話(huà)點(diǎn)醒了我。我想，我每天都在工作著，有著廣闊的實(shí)踐基地，卻很少去思考。就如同一頭老牛，只知“低頭拉車(chē)”，不知“抬頭向前看”。這樣的工作是盲目的，更是徒勞的。即使知道“抬頭向前看”，卻很少“回頭看自己留下的腳印”是什么樣的。不善于總結(jié)反思，使我們即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也懶得去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我們只能是原地踏步。一名教師只有善于反思，才能在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題的成因，尋找解決問(wèn)題的方法。才能不斷地

25、超越自己，由狹隘的經(jīng)驗(yàn)型教師成長(zhǎng)為理性的學(xué)者型教師。才能促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和教師的自我發(fā)展。 李政濤教授說(shuō)：“心在哪，智慧就在哪”。是的，心里想什么，就會(huì)注意什么，就會(huì)琢磨什么，最近看了一個(gè)故事，對(duì)我很有啟發(fā)。說(shuō)在相鄰的兩座山上住著兩個(gè)和尚，他們每天在同一時(shí)刻到山下的同一條河里去挑水。日子久了，他們成了朋友。轉(zhuǎn)眼五年過(guò)去了。一天，左邊山上的和尚下山去挑水卻沒(méi)有遇到右邊山上的和尚，他想：他一定是睡過(guò)頭了。可是第二天、第三天，一個(gè)星期過(guò)去了，他還是沒(méi)有看見(jiàn)右邊山上的和尚。他想：我的老友大概病了，我要去看他。于是他來(lái)到右邊山上，他驚訝地看見(jiàn)老友正在廟前悠閑地打太極拳，那樣子一點(diǎn)也不象一星期沒(méi)喝水，他很奇

26、怪。老友把他帶到院子里的一口井旁，井水清澈甘甜。老友說(shuō)，五年來(lái)他一直在挖這口井，每天做完功課他都要挖一會(huì)，即使有時(shí)很忙，他也要挖一點(diǎn)，能挖多少就挖多少。這不，終于挖成了，以后就不用下山去挑水了，他可以有時(shí)間打他喜歡的太極拳了。我希望我有一天也能像打井的和尚那樣，打出一口井來(lái)，讓我的學(xué)生，我自己，我周?chē)娜硕寄芎鹊礁侍鸬木?。讀書(shū)的作用我們都知道，只有讀書(shū)，有選擇地讀書(shū)，才能博識(shí)，才能在迷茫時(shí)找到方向，在痛苦時(shí)汲取力量，在浮華喧囂中保持一份寧?kù)o。讀書(shū)是提升語(yǔ)文教師人格魅力的最佳方式，而為師者，更肩負(fù)著提高學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的重任。所以我們語(yǔ)文教師要讀書(shū)，更要讀語(yǔ)文教學(xué)的相關(guān)書(shū)籍。我是個(gè)愛(ài)讀閑書(shū)的人，所

27、以專(zhuān)業(yè)知識(shí)才這樣匱乏，很是慚愧。我要向?qū)O世梅學(xué)習(xí)，牢記：忙，不是不讀書(shū)的理由;讀書(shū)不能等，就在現(xiàn)在;有書(shū)相伴，是幸福，引領(lǐng)學(xué)生在書(shū)海中遨游更是幸福。新課標(biāo)倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生合作交流的能力，這就要求我們教師首先要有這種能力。這是時(shí)代的需要，也是我們教師自我發(fā)展的需要。只有交流，與學(xué)生的交流，與家長(zhǎng)的交流，與同行的交流，與領(lǐng)導(dǎo)的交流，與絡(luò)的交流等等，才能增進(jìn)理解，才能教學(xué)相長(zhǎng)，才能少走彎路，“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”啊!學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我所在的武隆社會(huì)主義學(xué)校第二期黨外干部培訓(xùn)班全體學(xué)習(xí)任務(wù)完成，在黨校學(xué)習(xí)的的二十一天里，面對(duì)新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，我受益匪淺，感觸良深。學(xué)習(xí)期間，我

28、積極適應(yīng)由工作人員向?qū)W生的角色轉(zhuǎn)變，以及由鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作向校園與課堂學(xué)習(xí)的重心轉(zhuǎn)移。通過(guò)二十多天的學(xué)習(xí)，我在理論知識(shí)上得到了極大豐富，團(tuán)隊(duì)精神得到了極大提高，現(xiàn)將些許心得體會(huì)總結(jié)如下：理論素養(yǎng)在高水平的課程講解中得到了進(jìn)一步提高。此次學(xué)習(xí)，黨校上下作出了充分準(zhǔn)備，特別是在學(xué)習(xí)安排上。黨校通過(guò)深入分析了解當(dāng)前黨外干部的學(xué)習(xí)要求，科學(xué)設(shè)置課程，大力氣邀請(qǐng)了市、縣兩級(jí)專(zhuān)家親自授課，還以多種學(xué)習(xí)形式來(lái)提高學(xué)員們的理論水平。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使得我們不但對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、統(tǒng)戰(zhàn)理論知識(shí)和改革開(kāi)放以來(lái)的偉大歷程和寶貴經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)前干部選拔任用與監(jiān)督制度等知識(shí)加深了理解，還進(jìn)一步熟悉我縣在十二屆八次全委會(huì)精神和民生

29、以及萬(wàn)元增收等工作的具體情況。種種學(xué)習(xí)內(nèi)容讓我們?cè)谥R(shí)儲(chǔ)備上得到了豐富，在理論素養(yǎng)上得到了提高。團(tuán)隊(duì)精神在豐富多彩的班組活動(dòng)得到了進(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)期間，我班在黨校的安排下組織了眾多的集體活動(dòng)。通過(guò)集體唱紅歌增強(qiáng)大家的愛(ài)國(guó)意識(shí)，弘揚(yáng)了民族精神，激發(fā)了黨外干部的愛(ài)國(guó)主義情懷；通過(guò)學(xué)習(xí)考察新區(qū)建設(shè)增進(jìn)了對(duì)我縣飛速發(fā)展?fàn)顩r的了解；通過(guò)籃球比賽和組織文藝晚會(huì)更是進(jìn)一步增強(qiáng)了黨外干部的凝聚力和榮譽(yù)感。這些活動(dòng)地開(kāi)展，極大地鍛煉了作為黨外干部這個(gè)團(tuán)體的團(tuán)隊(duì)精神。社交能力在學(xué)員間的密切交往中得到了進(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)的過(guò)程也就是人與人交往的過(guò)程，也就是社交能力的鍛煉過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)識(shí)了更多新朋友，從紅歌比賽中的

30、聲聲傳唱，從籃球比賽中的互相信任，從晚會(huì)節(jié)目中的群策群力，從集體出游時(shí)的相互關(guān)心，大家通過(guò)以心換心的交往，在二十一天的學(xué)習(xí)過(guò)程中鍛煉了自身的社交能力，建立起受益終生的朋友關(guān)系?？偠灾谶@三周的學(xué)習(xí)生活里，我收獲了許多。此次學(xué)習(xí)，不但豐富了我的知識(shí)，鍛煉了我的能力，拓展了我的人脈，還讓我對(duì)以后的工作、生活更具信心，讓我能以更加自信的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的種種挑戰(zhàn)，迎向燦爛的明天。學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7本次省公司組織今年上劃主管縣局分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及財(cái)會(huì)法規(guī)的培訓(xùn)。盡管時(shí)間很短，但是在組織選課，教師授課方面的安排較好，我有很深刻的理解和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)歸納如下：一、必要性、針對(duì)性強(qiáng)從本次組織培訓(xùn)的背景

31、來(lái)說(shuō)，是在今年省公司對(duì)縣局直管上劃后，為加強(qiáng)提高縣局的管理與省公司接軌而舉辦的。參加人員都是縣局的高層管理人員。就目前，很多縣局的管理層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)的理解還很欠缺，大都是生產(chǎn)方面的專(zhuān)家，而經(jīng)營(yíng)的規(guī)章制度，經(jīng)營(yíng)的理念卻是新手。通過(guò)本次培訓(xùn)后，作為領(lǐng)導(dǎo)人能夠了解電公司的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)方面的政策法規(guī)，看懂讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表，為今后的工作開(kāi)展有很大的幫助，所以說(shuō)及時(shí)性，必要性，針對(duì)性很強(qiáng)。二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電經(jīng)營(yíng)制度的學(xué)習(xí)、建設(shè)、搞好依法經(jīng)營(yíng)作為縣級(jí)供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，是縣級(jí)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的領(lǐng)頭人，是掌握方向的人，首先要保證方向正確。經(jīng)營(yíng)理念和思想創(chuàng)新的前提都是合理合法，確保依法經(jīng)營(yíng)，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，規(guī)范運(yùn)作，

32、所以，只有熟悉國(guó)家、南、地區(qū)供電局的財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)方面的規(guī)章制度，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，按規(guī)矩辦事，才能勝任工作，為企業(yè)規(guī)避不必要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及決策風(fēng)險(xiǎn)。三、人治變?yōu)榉ㄖ?，用制度管人、管事我們的企業(yè)從來(lái)就不缺乏制度，從國(guó)家、南、省公司及地區(qū)供電局和縣局自己都是很多實(shí)際可行的制度。如預(yù)算管理制度，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度等。作為領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手，要轉(zhuǎn)變觀念，懂得授權(quán)，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行、控制，把自己從日常事務(wù)中解放出來(lái)，研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化制度執(zhí)事，使員工自覺(jué)、自愿的執(zhí)行、服從，提高工作效率，提升縣局管理水平。學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8在酒店管理中，我認(rèn)為酒店管理者應(yīng)具備三種十分形象的比喻或者說(shuō)是

33、希望，一要像“頭狼”，二要像“空氣”，三要像“木匠”。在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，狼憑借堅(jiān)韌，頑強(qiáng)，忠誠(chéng)，合作，溝通，分工，策略，犧牲等自然界最優(yōu)秀的個(gè)體素質(zhì)于最卓越的團(tuán)隊(duì)精神，成為具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的種群，成為個(gè)性張揚(yáng)的強(qiáng)者。在自然界的競(jìng)爭(zhēng)中狼始終牢牢占據(jù)著食物鏈金字塔的頂端，始終牢牢占據(jù)著強(qiáng)者的地位，從而雄行于天下。同樣，酒店管理者也必須把酒店和員工朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導(dǎo)，才能使酒店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，才能使酒店有一個(gè)美好的前景。狼道一書(shū)給了我很大的啟發(fā)，雖然一提到狼，很多人都會(huì)顯現(xiàn)狼的一些負(fù)面的印象，但是過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的安逸生活卻使得現(xiàn)代人漸漸喪失了血液中存在的類(lèi)似狼的精神與智慧的東西，

34、所以最近幾年很多人開(kāi)始呼吁人類(lèi)重新向狼學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)在生活，工作中的競(jìng)爭(zhēng)力。如果酒店管理者只是埋頭忙于瑣碎的日常家務(wù)，并經(jīng)常疲于應(yīng)付各種煩人的顧客投訴，而沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)全面考慮酒店發(fā)展，沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)并研究餐飲市場(chǎng)的趨勢(shì)，那么，就不能對(duì)酒店的戰(zhàn)略發(fā)展方向作出正確判斷，就容易把酒店引入歧途，酒店就容易陷入危機(jī)之中這就要我們餐飲管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光，對(duì)酒店的發(fā)展要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和通盤(pán)的考慮，并對(duì)酒店發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，以消除隱患，避免酒店出現(xiàn)危機(jī)。酒店管理也要像空氣?？諝怆m然無(wú)處不在，但又不要讓員工感到有壓力，也就是說(shuō)，酒店管理要要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作

35、環(huán)境，不要讓員工覺(jué)得你就是來(lái)約束和壓制他們的，而要讓員工在無(wú)形中自覺(jué)地按照你的意圖辦事，這才是上策。但是在現(xiàn)實(shí)生活中有許多餐飲管理者卻不是這樣，經(jīng)常是以一種盛氣凌人的口氣，拍桌子，指著員工的鼻子說(shuō);你是經(jīng)理還是我是經(jīng)理?你說(shuō)了算，還是我說(shuō)了算?這就讓員工感到了壓力，造成了員工和酒店管理者之間的隔閡，是員工不能對(duì)酒店存在的問(wèn)題提出合理化建議也不敢對(duì)酒店的發(fā)展表示見(jiàn)解。因此管理過(guò)程中，基層的酒店管理者一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分，遇事能與員工商量并加以解決，從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，將每位員工的潛能發(fā)揮到極至。酒店管理者還要像木匠，木匠身上具有的優(yōu)秀品質(zhì)非常值得管理者學(xué)習(xí)和借鑒

36、。首先，木匠看見(jiàn)一塊無(wú)論多小的木材都會(huì)覺(jué)得有用，而且會(huì)想方設(shè)法，讓它發(fā)揮應(yīng)有的作用。酒店管理者千萬(wàn)不能像醫(yī)生那樣，專(zhuān)挑病人的毛病。如果像醫(yī)生那樣看待手下人，那么在優(yōu)秀的人都會(huì)渾身是毛病，所以說(shuō)，作為管理者一定要像木匠那樣，善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，避開(kāi)員工缺點(diǎn)，讓員工人盡其材。其次，木匠也就是說(shuō)我們管理者一定要有自己的整體構(gòu)想，知道這家具怎么構(gòu)造，用什么材料，作出來(lái)是什么樣子。而不是沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有目的，走一步算一步，哪里黑在哪里歇。所以酒店管理者一定要像個(gè)木匠那樣，對(duì)自己所在的酒店有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，總體的構(gòu)想，以便給老板當(dāng)好參謀。最后，木匠必須要用自己的實(shí)際行動(dòng)，來(lái)創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)自己的構(gòu)想，而不是光說(shuō)不作，因此，酒店管理者