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文檔簡介
1、人員素質(zhì)測評與選拔技術(shù)實訓(xùn)重慶科技學(xué)院關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的 研究報告學(xué)院:工商管理學(xué)院專業(yè):人力資源管理年級: 組長:組員: 年 月 日關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的研究報告一、問題的提出1、問題提出的背景 1)偉人特質(zhì)研究該理論盛行于19世紀和20世紀早期。它主張,領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者具有根本性差異。領(lǐng)導(dǎo)者不僅更有能力,而且具有一系列完全不同的個性特質(zhì)。與生俱來得。正是因為人們認為領(lǐng)導(dǎo)者是天生的,具有領(lǐng)導(dǎo)別人的特殊才能,所以才能對領(lǐng)導(dǎo)者擁有堅定的信念。如果一個人具有這種特定的領(lǐng)袖才能和品質(zhì),那么不管在什么情況下,他們最終都將被推向領(lǐng)導(dǎo)者的位置。偉人理論引發(fā)了大量對偉人特質(zhì)的研究,但所有這些研究所產(chǎn)生的一般結(jié)
2、論卻與研究的初衷相反,人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間并沒有根本性的差異。導(dǎo)致這種結(jié)論的一種主要原因是,成功領(lǐng)導(dǎo)者并不只有一類,而是多種多樣的。人們無法用一組有限數(shù)量的特質(zhì)來概括所有這些領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征。2)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)研究20世紀早期,偉人理論演進為領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論。這一時期,研究者們雖然仍然認為領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者有著不同的特質(zhì),但不再假設(shè)這些特質(zhì)是天生的。他們所研究的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)包括了很廣的范圍,如生理特質(zhì)、個性特質(zhì)、智力特質(zhì)、工作特質(zhì)、社會特質(zhì),等等。普遍傾向是:將各種杰出人物的最優(yōu)秀素質(zhì)集于領(lǐng)導(dǎo)者一身,如哲學(xué)家的思維、經(jīng)濟學(xué)家的頭腦、組織家的才干、政治家的度量、軍事家的果斷、幻想家的想象、律師的善辯
3、、戰(zhàn)略家的眼光、外交家的縱橫、新聞記者的敏銳等。令人望塵莫及。3)與有效領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究20世紀中期,斯托格蒂爾的研究表明,具有某些特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者,在某一情境下會成功,但在另一情境下就可能不成功。具有不同特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者,可能在同樣情境下都成功。同時,單一特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)效能之間并沒有高度的相關(guān)性;各種特質(zhì)的組合與領(lǐng)導(dǎo)效能之間的相關(guān)度較高,但也僅限于某幾種情境。 這一結(jié)論使得許多領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的研究者將研究角度從領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)比較,轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)系的研究。他們提出的新口號是:人人都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。4)對變革時代領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)研究20世紀80年代以來,變革的時代使組織中領(lǐng)導(dǎo)者的作用突顯出來。于
4、是對變革時代領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究成為新的熱點。在這種研究中,對領(lǐng)導(dǎo)者魅力的研究使研究者更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)中的情感因素。成功的領(lǐng)導(dǎo)者與其他人是不同的,對他們來說,某些特殊的特質(zhì)確實起到了關(guān)鍵的作用,這些特質(zhì)是成為領(lǐng)導(dǎo)者的前提條件。 領(lǐng)導(dǎo)者并不一定是絕頂聰明或是先知全能的偉人,但他們需要具備“極好的特質(zhì)”,而這種特質(zhì)并不是每個人都具有的。領(lǐng)導(dǎo)是一種要求很高而又無情的工作,需要承擔(dān)巨大的壓力和沉重的責(zé)任。擁有這些特質(zhì)的人比那些不具備這些特質(zhì)的人更有希望成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。但特質(zhì)只是前提,擁有某些必要稟賦的領(lǐng)導(dǎo)者,還必須采取正確的行動,才能獲得成功。2、基于現(xiàn)實環(huán)境提出問題關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有很多不同的理論,多
5、數(shù)論述的是一般條件下領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的共的內(nèi)在條件。但實際上,我們知道,所有導(dǎo)出的結(jié)論都必須建立在某些基本假設(shè)前提下,倘若沒有這些基本假設(shè),其論點就有可能貧乏無力。例如,通常認為前瞻性和遠見卓識是領(lǐng)導(dǎo)者首要特質(zhì)之一,一個成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備超乎常人的戰(zhàn)略眼光。但是,我們所看到的在中國社會改革開放和市場化過程中,最早一批掏到“第一桶金”,成為市場化初期企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的群體大多數(shù)是不具備上述特質(zhì)的,很多屬于文化底子薄、社會地位較低、無固定職業(yè)者。這個群體最重要的共同特點是邊際風(fēng)險?。]有什么可輸?shù)模⑸虡I(yè)意識(商業(yè)本能)強、善于捕捉偶然的機會,也就是所謂的膽商、情商,所缺乏的恰恰是我們認為最關(guān)鍵的
6、智商。這個例子說明在不同的社會環(huán)境、歷史背景和企業(yè)發(fā)展階段條件下,領(lǐng)導(dǎo)者需要不同的特質(zhì)。 除了以上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論都必須建立在某些基本假設(shè)前提下之外,人們對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論與現(xiàn)實生活中人們的看法是有區(qū)別的,領(lǐng)導(dǎo)真人格特質(zhì)理論在應(yīng)用中也存在著很多的問題和爭議。因此,設(shè)計了該問卷探究以上的諸多疑問。二、研究方法(一)調(diào)查對象1、被試者總數(shù):20人。 2、被試者性別比:男11人,女9人。 3、被試者身份:在校大學(xué)生。 4、被試者所在年級:大三。 5、被試者專業(yè):人力資源管理。(二)調(diào)查問卷1、問卷題目總數(shù):25。 2、問卷題目類型:客觀題和意見表述題。 3、調(diào)查目的:探究大學(xué)生對領(lǐng)導(dǎo)者人格特
7、質(zhì)的認知以及對領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論的了解程度,以及對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論在現(xiàn)實中應(yīng)用現(xiàn)狀的看法,加強調(diào)研團隊對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論的深入認識,豐富關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論的研究成果。3.調(diào)查內(nèi)容:(1)領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論的具體內(nèi)容。(2)領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用情況。(3)人們對已有領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論的期望和看法。4.調(diào)查維度分析:1)被試者基本信息調(diào)查。 2)被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)及其相關(guān)理論的認識程度。 深度調(diào)查:對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論的了解程度;是否具有最重要的領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì);所處的不同的社會環(huán)境、團隊組織和企業(yè)所處的不同發(fā)展階段條件對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的要求是否一樣;是否贊成以領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論
8、測驗工具作為錄用和選拔人才的依據(jù)。 3)被試者本身對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的理解和期望值。 深度調(diào)查:領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的人際關(guān)系方面;領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的智力方面領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的性格方面;領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的自然素質(zhì)方面;被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的綜合判斷。 4)被試者自身領(lǐng)導(dǎo)人格特質(zhì)及自我認知情況。 深度調(diào)查:被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)類型的認知;被試者對自我領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的性格方面的認知;被試者語言溝通交流傾向調(diào)查;被試者決策方式;被試者的協(xié)作能力和執(zhí)行力;被試者答疑解惑方式;被試者對領(lǐng)導(dǎo)者的身份定位;被試者人際關(guān)系(親和度);被試者正直和誠信情況;被試者指揮和領(lǐng)導(dǎo)能力。 5)被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)形成和影響因素的看
9、法。 深度調(diào)查:影響領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)形成的因素;被試者對影響高層領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)形成的因素的認知。 17三、結(jié)果與分析1、被試者總數(shù):20人。2、被試者性別比例:【結(jié)果分析】本次調(diào)查問卷被調(diào)查者中男11人,女9人。3、被試者對領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)及其相關(guān)理論的了解程度1)對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論的了解程度【結(jié)果分析】85%的被調(diào)查者對于領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)及相關(guān)理論都只是了解一些,僅有10%的被調(diào)查者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)及其相關(guān)理論非常了解,另外還有5%只是聽說過或者沒聽說過。 因此,根據(jù)以上數(shù)據(jù)基本可以說明被試者大部分不太了解領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)相關(guān)理論。2)是否具有最重要的領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)【結(jié)果分析】55%的被測試者認為沒
10、有最重要的領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì),20%選擇了有,還有25%選擇了不清楚。以上被試者的回答和已有的相關(guān)研究的結(jié)論基本一致,即大部分研究學(xué)者認為沒有最重要的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì);但并不意味著被試者就了解關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的研究,只是驗證被試者是否真實回答了上一題。 3)所處的不同的社會環(huán)境、團隊組織和企業(yè)所處的不同發(fā)展階段條件對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的要求是否一樣【結(jié)果分析】95%的被測試者認為在不同的社會環(huán)境、團隊組織和企業(yè)所處的不同發(fā)展階段條件下對領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)的要求不一樣,5%選擇了一樣,調(diào)查結(jié)果與相關(guān)的學(xué)術(shù)研究結(jié)果基本一致。因此,也基本可以說明被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論有一定的了解。 4)是否贊成以領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論測驗工
11、具作為錄用和選拔人才的依據(jù)【結(jié)果分析】70%的被測試者贊成用領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)測驗工具作為錄用和選拔人才的依據(jù),20%選擇了不贊成,還有10%選擇了不清楚,可見大部分的被試者不贊成用測試工具測試其是否具備某種領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)和以此作為選拔錄用人才的依據(jù)。以上調(diào)查數(shù)據(jù)和大部分的相關(guān)研究結(jié)論一致?!驹撘暯蔷C合分析】大部分人對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論有一定的了解且回答比較真實,可以作為最終結(jié)論參考依據(jù)。4、被試者本身對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的理解和期望值調(diào)查分析 1)領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的人際關(guān)系方面【結(jié)果分析】55% 被測試者看中領(lǐng)導(dǎo)者的影響大局的魅力,35%的被測試者看中領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力,只有少數(shù)人看中說服力、協(xié)作力和其它方
12、面的能力。2)領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的智力方面【結(jié)果分析】35% 被試者看中領(lǐng)導(dǎo)人對人和情景的洞察性,30%的被測試者看中領(lǐng)導(dǎo)人的遠見,另外35%比較看中領(lǐng)導(dǎo)者的認知能力、創(chuàng)造性和專業(yè)知識和其它方面的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)。3)領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的性格方面【結(jié)果分析】35% 被測試者欣賞領(lǐng)導(dǎo)人的大膽的性格,30%的被測試者想看到領(lǐng)導(dǎo)者親切的性格,另外35%比較欣賞領(lǐng)導(dǎo)人勤勉、傳統(tǒng)和溫和的性格特征。 4)領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的自然素質(zhì)方面【結(jié)果分析】本題的被測試者選擇的答案只有兩個,60%的被測試者選擇了精力充沛,40%選擇了足夠的耐力,而對于身體強壯和身材高大等其它自然素質(zhì)無人選擇(該結(jié)果可能與被試者人群特征和被試者人數(shù)有
13、關(guān))。5)被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的綜合判斷【結(jié)果分析】此題我們可以看出,被測試者比較看重的領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)有:自信心強、做事果斷、為人正直、社交能力強、有遠見的卓識、智力水平高等,而對于工作業(yè)績優(yōu)異、憂患意識強烈、注重原則、能領(lǐng)導(dǎo)潮流、精力旺盛、資歷高和學(xué)歷高等特質(zhì)卻并不那么看重,特別是學(xué)歷、資歷和工作業(yè)績的特質(zhì)最不被看重。 【該視角綜合分析】以上結(jié)果只是表明被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的傾向和某種期望,并不完全與相關(guān)理論結(jié)果符合;而且,受被試人群特征所限,以上調(diào)查結(jié)果只是說明大學(xué)生對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的某種理解和期望。5、被試者自身領(lǐng)導(dǎo)人格特質(zhì)及自我認知情況調(diào)查分析1)被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)類型的認知【
14、結(jié)果分析】40%的被測試者最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)類型為老虎型,25%選擇變色龍型,還有15%選擇孔雀型,15%選擇貓頭鷹型,較少人選擇考拉型。可見,被試者大部分認為老虎型和變色龍型人格特質(zhì)的人更適合做領(lǐng)導(dǎo)。注:以下題目是在基于如果被試者是領(lǐng)導(dǎo)者的基本假設(shè)提出的2)被試者對自我領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的性格方面的認知【結(jié)果分析】一半的被測試者選擇希望自己會是受人尊敬和信賴的領(lǐng)導(dǎo),30%的希望會成為親和型的領(lǐng)導(dǎo),15%的選擇希望會成為強勢型的領(lǐng)導(dǎo),而只有5%的人希望成為嚴格型的和其它類型的領(lǐng)導(dǎo)。 3)被試者語言溝通交流傾向調(diào)查【結(jié)果分析】60%的被測試者在平時的會議與講話中選擇少發(fā)言,40%選擇多發(fā)言,根據(jù)已有的相關(guān)
15、研究成果,勇于表達自己的觀點是領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的一個重要方面,對于此題中大部分被試者發(fā)言少的原因可做進一步的調(diào)查。4)被試者決策方式調(diào)查【結(jié)果分析】55%的被測試者在做一項決策之前會認真聽取各種不同意見(注重人際關(guān)系),25%選擇希望得到立場不同的觀點(注重決策效果),20%選擇分析相關(guān)數(shù)據(jù)(注重客觀事實)。大部分的相關(guān)研究認為,能夠綜合利用以上方法作決策的人更適合做領(lǐng)導(dǎo),而本題中無人在其它選項作此回答或類似回答。 5)被試者的協(xié)作能力和執(zhí)行力調(diào)查【結(jié)果分析】85%的被測試者推動變革的必要手段是溝通,這說明大部分人在處理比較大的問題時比較注重協(xié)作;較少的人選擇了會議傳達精神和內(nèi)部培訓(xùn),說明這部分人的
16、執(zhí)行力比較好。大部分的相關(guān)研究認為,能夠綜合利用以上方法處理題設(shè)中問題的人更適合做領(lǐng)導(dǎo),而本題中無人在其它選項作此回答或類似回答。6)被試者答疑解惑方式調(diào)查【結(jié)果分析】65%的被測試者在當(dāng)下屬對他所講的新觀點提出疑問時會告訴他我們來交流一下,20%選擇考慮之后答復(fù),還有較少的領(lǐng)導(dǎo)者選擇和你的同事溝通一下。該題目沒有最佳答案,其實該題從某種角度考察了被試者隨機應(yīng)變的能力,如果遇到題設(shè)中的問題,要根據(jù)具體情境在c和d兩個答案中選擇。7)被試者對領(lǐng)導(dǎo)者的身份定位【結(jié)果分析】35%的被測試者認為領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系應(yīng)該是合作伙伴,30%選擇了良師益友,還有較少的被測試者選擇了朋友、上下級和其它。大部分的相
17、關(guān)研究認為,領(lǐng)導(dǎo)者的身份定位應(yīng)該隨著環(huán)境的變化而做出不同的選擇,因此,在其它選項作此回答或類似回答,即為最佳答案。 8)被試者人際關(guān)系(親和度)調(diào)查【結(jié)果分析】60%的被測試者認為周圍的人偶爾會向他主動提出建議和意見,40%選擇了經(jīng)常,沒有人從不。大部分的相關(guān)研究認為,人際關(guān)系好,特別是為人親和的領(lǐng)導(dǎo)者比較受下屬和同事的歡迎,大家也更愿意向他提供意見和建議。根據(jù)以上數(shù)據(jù),可以得出大部分被試者具備這方面的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)。9)被試者正直和誠信情況調(diào)查【結(jié)果分析】95%的被測試者在對他人的承諾沒有兌現(xiàn)時,選擇會及時向他人說明 ,較少的被測試者選擇了有機會再兌現(xiàn)。大部分的相關(guān)研究認為,正直和誠信的比較適合
18、做領(lǐng)導(dǎo),選擇b選項可以體現(xiàn)這種特質(zhì),為最佳選項。因此,根據(jù)以上數(shù)據(jù),可以說明大部分被試者具備這種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。 10)被試者指揮和領(lǐng)導(dǎo)能力力調(diào)查【結(jié)果分析】35%的被測試者認為對于一個松懈的團隊時,會選擇給他們指定目標和任務(wù)內(nèi)容,并督促完成,25%選擇了讓他們自己設(shè)定目標,并予以支持,還有一部分人選擇了重新設(shè)定目標,指導(dǎo)并監(jiān)督他們完成任務(wù),和聽取他們的意見,仍關(guān)注其工作是否達到目標。根據(jù)已有的領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論,基于題設(shè)情況,e為最佳選項。因此,以上數(shù)據(jù)可以說明有少部分人有該種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)?!驹撘暯蔷C合分析】根據(jù)以上各維度的調(diào)查結(jié)果分析,可以說明被試者的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)在不同的維度上所具備的優(yōu)勢不同。另外,以
19、上部分題目中的“其它”選項為零的現(xiàn)象可能與被試者填寫問卷時的態(tài)度有關(guān)。6、被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)形成和影響因素的看法 1)影響領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)形成的因素【結(jié)果分析】被測試者選擇的影響領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)形成的因素排序中,最重要的是所接觸的社會層面,其次是自小生活的環(huán)境,受教育程度,這三個因素的平均綜合得分相差不大。而選擇某些重大突發(fā)事件影響的思維變異和遺傳因素的平均綜合得分就比較低。綜合以上數(shù)據(jù)可以說明被試者大部分比較看重后天環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的影響,不太看重先天的遺傳和突發(fā)變故的影響。2)被試者對影響高層領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)形成的因素的認知【結(jié)果分析】此題我們可以看出,被測試者認為的,領(lǐng)導(dǎo)者如果具備經(jīng)濟
20、管理課程專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的背景、接受過繼續(xù)教育、有mba 學(xué)位和接受過大學(xué)教育等后天形成的特質(zhì),那么成為高層領(lǐng)導(dǎo)者的可能性要更大一些 ;而對于出生在中層收入家庭、是家里的第一個孩子、身高在178-185cm之間的先天的特質(zhì),被測試者們并不是很看好?!驹撘暯蔷C合分析】根據(jù)以上數(shù)據(jù),綜合分析可以說明大部分被試者看重對后天的培養(yǎng)對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的影響;而不太看好先天的遺傳和突發(fā)的變故。人員素質(zhì)測評與選拔技術(shù)實訓(xùn)四、討論1、同學(xué)a:被試者的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)在不同的維度上所具備的優(yōu)勢不同。 2、同學(xué)b:大部分被試者看重對后天的培養(yǎng)對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的影響;而不太看好先天的遺傳和突發(fā)的變故。 3、同學(xué)c:被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的認知與已有的相關(guān)理論有較大的差異。 4、同學(xué)d:大部分被試者對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)理論的了解程度不太高 5、同學(xué)e:所處的不同的社會環(huán)境、團隊組織和企業(yè)所處的不同發(fā)展階段條件對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的要求不一樣。 6、同學(xué)f:把領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論測驗工具作為錄用和選拔人才的依據(jù)是不合理的。 7、同學(xué)g:不具有最重要的領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)。 8、同學(xué)h:具備影響大局魅力的人更適合做領(lǐng)導(dǎo)。 9、同學(xué)i:做事果斷、為人隨和的人更適合做領(lǐng)導(dǎo)。 10、同學(xué)j:領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的形成受
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