電信維護員工個人年終工作總結

1、電信維護員工個人年終工作總結 一年的工作要結束了，仔細做好自己的本職，想必你也是會有許多的收獲。我為您預備“電信維護員工個人年終工作總結”盼望可以關心到您！ 轉瞬間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了許多有關寬帶的學問。為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作狀況總結 一、工作匯報 自xxxx年12月26日工作以來，我仔細完成工作，努力學習，樂觀思索，工作力量逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了協(xié)作adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確，

2、為將來端口的順當綁定打下了堅實的基礎。 緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加嫻熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了肯定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的熟悉。 當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網(wǎng)絡學問，更加提高了自己的實際動手力量。同時，為了確保每一個信息點的準時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。 在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開頭了新的工作故障預處理。這項工作使自

3、己把握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作，無論從業(yè)務力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和關心，使我在工作力量提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的進展打下了良好的基礎。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己對這份工作有了更深的熟悉。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通

4、常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。 首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度打算一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。 其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子

5、說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調進展和運作的人。 三、工作目標 在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)學問，把握的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。 在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐

6、勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。 隨著端口綁定工作的深化，新工作內容的綻開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應有的貢獻。 今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，嫻熟業(yè)務力量。樂觀響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。 年終工作總結擴展閱讀 電信維護2021年終工作總結 轉瞬間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這

7、一年的時間里，自己學習到了許多有關寬帶的學問。為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將一年來工作狀況作如下： 一、工作匯報 自200*年12月26日工作以來，我仔細完成工作，努力學習，樂觀思索，工作力量逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了協(xié)作adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確，為將來端口的順當綁定打下了堅實的基礎。 緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加嫻熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了肯定的了解，使自己對

8、上層設備有了更加感官上的熟悉。 當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡學問，更加提高了自己的實際動手力量。同時，為了確保每一個信息點的準時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。 在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開頭了新的工作故障預處理。這項工作使自己把握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己

9、，做到謹小慎微。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作，無論從業(yè)務力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和關心，使我在工作力量提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的進展打下了良好的基礎。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。 首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度打算一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛的，

10、然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。 其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包

11、括自信力，協(xié)作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調進展和運作的人。 三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)學問，把握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。 廣電維護人員年終總結 是人們對一年來的工作學習進行回首和闡發(fā)，從中找出閱歷和教訓，引出規(guī)律性熟悉，以指導往后工作和實踐運動的一種利用文體。讓我們一起來看看吧，下面是我?guī)腿巳苏淼膹V電維護人員年終總結，盼望人人喜愛。 年輕人是故國的將來和民族的盼望，年輕人強則國強，年輕人興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工，我們深感責任重大，20xx年上半年

12、，我們容身自身特點，充分施展熒屏育人的作用，不辱使命，不負重托，切實把未成年人掩護工作落到實處，盡力做到凈化熒屏、創(chuàng)作杰作，為年輕人康健進展供應優(yōu)越的文化狀況。 一、凈化熒屏，為年輕人康健進展營造優(yōu)越的氣氛。 未成年人仿照性強，廣播電視節(jié)目的潛移默化作用弗成鄙視。廣播電視臺高度看重文化藝術產品的播出，做好面對未成年人的優(yōu)秀影片、電視劇、廣播劇的展播，讓康健的文化成為廣播電視的主旋律。 1、多渠道組織片源，在廣播劇、影視劇的選購、調度中優(yōu)先斟酌年輕人，注意選購學問性、趣味性強的童話類、益智類節(jié)目并合理支配播出時段，讓優(yōu)秀的影視節(jié)目成為未成年人陶冶情操、愉悅身心的有效載體。 2、增加影視劇檢察。組

13、織專人對廣播電視播出的影視節(jié)目進行檢察，對涉及兇殺、暴力、色情等晦氣于年輕人康健進展節(jié)目嚴格把關，杜絕封建迷信和偽科學內容，堅持守土有責，自覺抵制低俗之風和影視劇中的不康健內容。 3、在自辦的新聞和專題節(jié)目中敬重未成年各人格，保障未成人正值權益，不表露未成年人個人隱私，不公開報道未成年人犯罪案件環(huán)境。 二、富厚節(jié)目，充分施展廣播電視媒體的教育引導作用。 作為大眾媒體，廣播電視對年輕人的教育引導作用在當今社會顯得加倍緊急，我們把向未成年人供應更好的精神糧食作為本身的神圣職責，辦精、辦活、搞妥年輕人節(jié)目，充分施展廣播電視媒體對未成年人特別的教育作用。 1、盡力降服資金、技巧等艱苦，上半年投資10萬

14、元做好中央電視臺少兒頻道的落地、覆蓋工作，為全區(qū)年輕人收看優(yōu)秀電視節(jié)目供應了便利。 2、增加優(yōu)秀影視、廣播劇的創(chuàng)作生產。 3、搞妥廣播電視中全部年輕人節(jié)目。我們將進一步進步年輕人節(jié)目的質量，細心謀劃選題，仔細組織采訪，盡力進步收聽收看率。 4、應用電臺覆蓋面廣、傳輸快的特點。通過節(jié)目，面對社會普遍遍及家庭教育學問，推廣家庭教育成功閱歷。 5、充分施展本單位優(yōu)勢，做好年輕人教育引導工作。應用主持人資源優(yōu)勢，樂觀共同各學校舉辦少兒主持人培訓班，對中學校生的主持藝術和一般話進行義務教導。 下半年，我們將遵循未成年人思想道德扶植的客不雅規(guī)律，在方法和伎倆上有所立異，讓理論與實踐慎密結合，在區(qū)委區(qū)當局的

15、統(tǒng)一領導下，群策群力，齊抓共管，協(xié)作營造掩護未成年人的優(yōu)越社會氣氛。 廣電維護人員個人年終工作總結 以下是我為大家細心整理的廣電維護人員個人年終工作總結，供您查閱。 隨著我國廣電事業(yè)的快速進展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡維護管理人員，我牢記服務宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，用自己的實際行動踐行科學進展觀，圓滿完成了領導交付的各項任務。同時，我有幸參與了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。在培訓期間，主要傾聽了市科聯(lián)韋主席給我們全面講解的市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要、省公司林博士詳細闡述了廣電網(wǎng)絡技術走向及云媒體業(yè)務、科技高校鄧教授生動給我們上了管理與溝通、特殊是公

16、司吳總最終的總結讓我進一步全面系統(tǒng)地了解相關業(yè)務學問，工作視野得到拓展，業(yè)務水平也有了質的飛躍。通過本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。 一、本次培訓的意義 有線電視是廣闊人民群眾最寵愛的消遣形式。它在我國社會主義文化與精神文明建設中起著非常樂觀的促進作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡的迅猛進展，對有線電視網(wǎng)絡工作提出了許多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作的進一步進展，要求我們網(wǎng)絡管理人員必需具備扎實的通用力量與專業(yè)力量。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業(yè)進展。 我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，深感自己目前的通用力量和專業(yè)力量與快

17、速進展的有線電視網(wǎng)絡業(yè)務相比，存在肯定的不足。因此，必需加強學習，不斷提升自己的綜合業(yè)務素養(yǎng)。此次領導支配我參與培訓班學習，我感到非常榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要意義。我肯定要努力提高自己的通用力量和專業(yè)力量，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡，取得優(yōu)良成果，促進有線電視事業(yè)進展。 二、仔細儲備理論學問，不斷提高自身理論修養(yǎng) 俗話說，“德若水之源，才若水之波?！崩碚搶W習，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣闊人民群眾服好務，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓，我深刻意識到時代進展的步伐日益加

18、快，社會形勢也簡單多變。作為中青年骨干必需不斷加強政治理論學問和業(yè)務學問的學習，更好的適應社會的進展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、把握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。 新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局動身，依據(jù)基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、學問要符合時代的要求，要符合廣闊有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們必需要不斷提升自己，采納自學或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務的快速進展。 三、注意業(yè)務積累，提高

19、服務水平 扎實的專業(yè)學問，過硬的業(yè)務水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡管理工作的前提，客戶服務、市場營銷和行業(yè)技術等專業(yè)力量是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員所必需具備的。要進展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務經(jīng)營范圍，制造良好經(jīng)濟效益，除了把握好行業(yè)技術外，關鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務的意識。 本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。我想，只有把握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質高效的服務，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的力量。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關

20、業(yè)務，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員取經(jīng)，把他們的好閱歷、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關業(yè)務，制造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻知道品牌服務的重要性，只有為用戶供應真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿足，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務進展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質服務，體現(xiàn)自己服務的特色，樹立自己的服務品牌，真正讓用戶滿足。還要通過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到削減用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠興奮、滿足離去。 四、本次培訓的收獲 雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的

21、觸動。兩位老總敘述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，要學好通用學問和專業(yè)學問，提高自己的通用力量和專業(yè)力量，增加工作業(yè)務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成果。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思索、系統(tǒng)支配。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成果不明顯的問題?？隙ㄒ幸环N學習的危機感、緊迫感，把學習學問、提高素

22、養(yǎng)作為生存和進展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，堅固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高學問層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡力量做好本職工作。 （二）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好 我們必需具備劇烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣闊用戶對我站工作的滿足度。在平常工作中要加強與用戶或幫助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作閱歷豐富的老同志請教，把他們的珍貴意見有機地融入到實踐工作中。留意把握溝通要領，提高溝通力量。還要克服

23、畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態(tài)和高度留意力，做一個好的傾聽者，盡量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見準時與對方溝通，達成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情準時有效的處理好。 （三）只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務的進展 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務進展，取得良好經(jīng)營效益。 1.樂觀穩(wěn)妥地抓好以基本收視費進展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務，壯大收入總量。 2.把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后

24、經(jīng)營工作的重中之重來抓。 3.限度地挖掘網(wǎng)絡資源，把資源優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產，資產變資金的三資轉換，限度地挖掘網(wǎng)絡資源。 4.樂觀應對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。 5.加強有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修等工作，特殊要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡，確保網(wǎng)絡性能良好、運轉穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質量。 6.要樹立服務意識，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿足，提高有線電視的社會聲譽。 （四）明確目標，增加創(chuàng)新意識 創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務，并強化創(chuàng)新意識，樂觀思考更好的工作方式方法，不斷改進和完善自己的工作水平，確

25、保以的工作效率和飽滿的熱忱解決每個問題。要努力把握“信息管理體系、學問管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經(jīng)營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業(yè)化轉變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機，查找工作的突破點，迎難而上，樂觀完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿足與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的進展。 2021年12月電信寬帶維護人員年終工作總結 轉瞬間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了許多有關寬

26、帶的學問。為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將一年來工作狀況作工作總結如下： 一、工作匯報 自200*年12月26日工作以來，我仔細完成工作，努力學習，樂觀思索，工作力量逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了協(xié)作adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確，為將來端口的順當綁定打下了堅實的基礎。 緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加嫻熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了肯定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的熟悉

27、。 當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡學問，更加提高了自己的實際動手力量。同時，為了確保每一個信息點的準時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。 在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開頭了新的工作故障預處理。這項工作使自己把握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作，無論從業(yè)務力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和關心，使我在工作力量提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的進展打下了良好的基礎。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。 首先是