停電通知制度

1、停電通知管理規(guī)定根據(jù)玉環(huán)縣供電局供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法要求，調(diào)度室負(fù)責(zé)停限電有關(guān)信息的編制。為了認(rèn)真做好停電預(yù)告工作，規(guī)范流轉(zhuǎn)程序，保證停限電信息的質(zhì)量，特對停電通知規(guī)定如下： 一、停電信息分類設(shè)備停電分為計(jì)劃檢修、臨時檢修和事故停電。根據(jù)供電監(jiān)管辦法第十三條規(guī)定，停電信息必須按下列規(guī)定執(zhí)行：1、計(jì)劃檢修停電，需提前7天向社會公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間。停電區(qū)域、停電線路、停電時間由運(yùn)行單位在停役申請中填寫完整，并對停電信息的正確性負(fù)責(zé)。2、臨時檢修停電，需提前24小時向社會公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間。停電區(qū)域、停電線路、停電時間由運(yùn)行單位在停役申請中填寫完整，并對停電信息的正確

2、性負(fù)責(zé)。3、事故停電，無法提前向社會公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間。故障發(fā)生的運(yùn)行單位應(yīng)及時向調(diào)度匯報停電范圍、預(yù)計(jì)停電時間，因上級設(shè)備故障停電由當(dāng)班調(diào)度員向下級設(shè)備運(yùn)行單位告之停電范圍、預(yù)計(jì)停電時間。受影響的供電所應(yīng)及時向營銷、客服中心（95598）等相關(guān)部門講清故障造成的停電區(qū)域、停電線路和預(yù)計(jì)停電時間，并對停電信息的正確性負(fù)責(zé)。二、停電信息公告流程1、調(diào)度運(yùn)方專職審核：在收到停役申請時，要充分考慮停電對用戶的影響，能轉(zhuǎn)供的盡可能轉(zhuǎn)供，并對是否已填寫停電區(qū)域進(jìn)行審核；若牽涉到申請部門不清楚停電范圍如何界定哪些部門有此特權(quán)。或上級部門設(shè)備檢修的，在合理安排好運(yùn)行方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)向明確停電范

3、圍、停電時間并下發(fā)設(shè)備運(yùn)行單位供電所，供電所根據(jù)要求及時填報停電區(qū)域詢問清楚停電區(qū)域并告之停電時間和停電線路，運(yùn)方專職根據(jù)上報情況并在停役申請中注明停電時間、停電線路、停電區(qū)域。事故停電時由當(dāng)班調(diào)度員向設(shè)備運(yùn)行單位詢問清楚停電區(qū)域并告之停電時間和停電線路。停電時間以批準(zhǔn)停電時間為準(zhǔn)。2、停電信息擬搞：調(diào)度值班員收到已批準(zhǔn)的停役申請后，要對運(yùn)行方式的安排和停電的區(qū)域進(jìn)行核對，確證正確無誤后，原則上由副值調(diào)度員負(fù)責(zé)對停電信息進(jìn)行擬稿。3、停電信息審核：由當(dāng)班正值調(diào)度員審核，并對停電信息編制是否正確負(fù)責(zé)。4、停電信息班組核稿：由調(diào)度班長進(jìn)行核稿，核對停電信息有無錯別字、表述是否恰當(dāng)、條理是否清晰，是

4、否有重大停限電信息。5、停電信息部門核稿：由部門負(fù)責(zé)人對重大停電信息進(jìn)行審核。非重大停電信息由班組核稿后即可發(fā)布。重大停限電信息界定：1）同時段有10條以上線路停電；2）停電時間跨度較大，超過24小時；3）領(lǐng)導(dǎo)指定要求審核的停電信息。6、停電信息發(fā)布：由當(dāng)班調(diào)度員提交停電信息給營銷科、95598、電視臺、玉環(huán)報社進(jìn)行發(fā)布;其它渠道信息發(fā)布由營銷科實(shí)施。當(dāng)班調(diào)度員同時還應(yīng)做好調(diào)度管轄重要用戶由調(diào)度負(fù)責(zé)通知，雙電源及專線用戶由調(diào)度通知“95598”， “95598”負(fù)責(zé)通知，停電通知必須全過程錄音。非調(diào)度管轄通知的重要用戶，由相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)通知。7、停電信息歸檔：當(dāng)班調(diào)度員核對停電信息己發(fā)布后，

5、蓋章歸檔。8、停電信息取消：對于要求作廢的停役申請，當(dāng)班調(diào)度員在接到工作簽發(fā)人的匯報后，應(yīng)在第一時間通知95598及營銷科，有條件的利用電視、報紙等媒體進(jìn)行再次通告。9、停電信息調(diào)整：對于己批準(zhǔn)但未開始執(zhí)行的停役申請延期（遇雨順延的除外），應(yīng)由運(yùn)方另外安排時間檢修，一般要求間隔在三天以上；值班調(diào)度員在收到延期的停役申請后，應(yīng)及時通知95598及營銷科，并在電視、報紙等媒體進(jìn)行再次通告。對于執(zhí)行中的停役申請延期，由工作聯(lián)系人向當(dāng)值調(diào)度員提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由工作聯(lián)系人通知95598及營銷科。10、遇雨順延的未執(zhí)行停役申請指因雨影響無法在批準(zhǔn)時間內(nèi)開始工作，則相關(guān)工作順延至第二天同一時間段進(jìn)行。三、停電信息公告格式xx供電局停電預(yù)告編號：20xxxxxx因xxx原因，以下線路取消停電：原定于xx月xx日7：30-17：30停電的xxx線全線用戶；因xxx原因，以下線路停電時間調(diào)整：原定于xx月xx日7：30-17：30停電的xxx線全線用戶調(diào)整為xx月xx日7：30-17：30停電；因臨時檢修，以下線路停電：xx月xx日7：30-17：30xxx線外葉村至鮮迭的全線用戶；因計(jì)劃檢修，以下線路停電：xx月xx日7：30-17：30xxx線、xxx線全線用戶；以上線路遇雨順延，詳情