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文檔簡介
1、羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈
2、芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃
3、肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇
4、芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁
5、膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅
6、莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂
7、節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇
8、肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈
9、芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊
10、膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀
11、莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄
12、膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁
13、肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅
14、芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿
15、膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄
16、莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈
17、膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂
18、肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆
19、羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅
20、聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈
21、莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂
22、膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆
23、羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀
24、艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅
25、肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂
26、莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆
27、膅莆薁衿肁蒅蚄肄羇蒄螆袇芆蒃蒆肂節(jié)蒂蚈裊膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂螆羋葿蚅羂膄薈螇螅肀薇蕆羀羆薆蕿螃蒞薅螁羈芁薅袃袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁薂螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅聿芇螞袆羅芆襖膂莄芅薄羄芀芄蚆膀膆芃蝿羃肂節(jié)袁螅莀莂薁羈芆莁蚃螄膂莀螅罿膈荿薅螂肄莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅莆薁衿肁蒅蚄肄 公司員工培訓(xùn)研究論文 摘要縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,不難看出,企業(yè)的競爭從根本上說是人才的競爭,是人力資源開發(fā)質(zhì)量的競爭,從某種意義上講也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭。員工培訓(xùn)是人力資源管理工作中最重要的培訓(xùn)目標(biāo) 經(jīng)營管理 培訓(xùn)規(guī)劃 ii abstractin the development of modern economy, it is
28、not difficult to see that, enterprises competition is essentially the competition of talents, human resources development is the competition of quality, tell from some kind of meaning is also the competition of training of enterprisesstaff training is the human resources management as one of the mos
29、t important elements, thus further strengthens the enterprise staff training, improve the overall quality of enterprises, to cultivate a large number of aspirations, understand business, good management, decision-making, mature business, can develop the new company personnel, personnel training has
30、become to improve national economy riding quality and enhance the competitiveness of enterprises a pressing matter of the momenteffective employee training can not only improve the staff s knowledge and skills, can also spread the company culture and business philosophy, contribute to the coordinati
31、on among employees of cooperation andcommunication, convenient implementation system and strategyif a company has a scientific and effective training mechanism, enterprise will ignite the enthusiasm of the staffs, creating a corporate goal and struggle of the team, to be scientific and effective tra
32、ining is not a simple matter, it includes many aspects, from training needs analysis to choosing training methods and reasonable assessment of the training needs of human resources management worker to think seriously and studyafter chinas entry into the wto impels our country economy towards a new
33、platform for enterprises. the iii opportunities outweigh the challenges, enterprise training has become inevitable and was the subject of more and more enterprises concerned, we see the advantage of enterprise oneself also should examine their own problems and shortcomingsmizuki love trade limited c
34、ompany employee training has done very well in some detail, but there are still some problems, this article in love trade limited company employees were studied.this paper is an introduction, mainly elaborated the research background, content and purpose. then on employee training theory, mainly dis
35、cusses the meaning of employee training and basic principles. then in love trading co., the main introduction is in love trading some conditions and the developing history. secondly the mizuki love trading staff training problems and cause analysis in. once again love trade limited company is to sol
36、ve water problems countermeasures and suggestions. finally is the conclusion.this paper summarized and summed up how to strengthen and improve the personnel training and the training of employees, is the companys development process in urgent need to solve the problem of company staff training probl
37、ems are analyzed and discussed the countermeasures to have direct and the realistic significancekey words: staff training training target operation and management training planning iv 目錄摘要 abstract 第一章 引言 11.1問題的提出 11.2研究的目的 11.3員工培訓(xùn)的常用方法2第二章 員工培訓(xùn)理論綜述 32.1員工培訓(xùn)的涵義 32.2企業(yè)員工培訓(xùn)32.1.1基礎(chǔ)知識32.1.2技能技巧32.2.3
38、態(tài)度培訓(xùn)42.3員工培訓(xùn)在企業(yè)中的作用 4第三章 馨浩明緣貿(mào)易有限公司簡介53.1 馨浩明緣貿(mào)易有限公司歷史沿革53.2 馨浩明緣貿(mào)易有限公司發(fā)展遠景5第四章馨浩明緣貿(mào)易有限公司培訓(xùn)中存在的問題 74.1培訓(xùn)目標(biāo)不明確74.2忽略了評估環(huán)節(jié)74.3培訓(xùn)方法不科學(xué)84.3.1確定培訓(xùn)目標(biāo) 84.3.2企業(yè)責(zé)任感缺失84.3.3培訓(xùn)方法不合理9第五章搞好員工培訓(xùn)的建議和措施105.1對馨浩明緣貿(mào)易有限公司培訓(xùn)目標(biāo)提出建議和措施105.1.1 確定有針對性的培訓(xùn)目標(biāo)105.1.2盡量設(shè)立可以衡量的培訓(xùn)目標(biāo)105.1.3為員工提供體現(xiàn)培訓(xùn)價值的機會105.2對馨浩明緣有限公司培訓(xùn)效果考核提出建議與措施
39、 115.2.1事前做好培訓(xùn)需求分析115.2.2設(shè)定一套硬性的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系115.2.3增強企業(yè)管理者的責(zé)任意識115.3對馨浩明緣貿(mào)易有限公司的培訓(xùn)方法提出建議與措施115.3.1設(shè)置問卷調(diào)查或信息反饋卡115.3.2 合理的培訓(xùn)方法 12 v 5.3.3做好評估12第六章 結(jié)束語13 參考文獻14 致謝15 附錄16 vi 第1章 引言1.1問題的提出社會的發(fā)展,在組織人、物、財,信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念深入人心,美國知名管理學(xué)者托馬斯彼得斯曾說企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重
40、要內(nèi)容。隨著戰(zhàn)略人力資源管理的時代的到來,員工培訓(xùn)開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì),增強企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用,在我國,員工培訓(xùn)已在人力資源管理中成為一個不可缺失的環(huán)節(jié),但是,我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面由于起步較晚,還存在很多不足之處。馨浩明緣貿(mào)易有限公司員工結(jié)構(gòu)已經(jīng)良好,但某些方面還存在一些不足之處,需要進一步加強和改進,需要通過對員工培訓(xùn)和提高,以達到企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)。1.2研究目的目前在激烈的市場競爭,信息爆炸,知識更新頻率空前加快的今天,企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)管理的工具盒企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證,企業(yè)培訓(xùn)的目的就是為了減少目前員工的知識,技能水平及工作態(tài)度等與企業(yè)的發(fā)展需求所期望的水平之間的
41、差距,為了彌補二者之間的差距對員工進行培訓(xùn),把新的技術(shù)、新的思想、新的理念、新的制度貫徹到員工中去,使企業(yè)生產(chǎn)降低成本,提高質(zhì)量,獲得效益最大化,確保培訓(xùn)效果,不論是對員工還是對企業(yè)發(fā)展都是至關(guān)重要的,因此分析和研究現(xiàn)實性強,相關(guān)環(huán)節(jié)眾多等特點,1.3員工培訓(xùn)的常用方法 1 (1)把講授法:是一種基本的培訓(xùn)方法,類似于我國學(xué)校的教學(xué),包括專題講座、主題講演,適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個單一課題的演示法:是運用一定的實物和數(shù)據(jù),通過實地示范,使學(xué)員明白某種事物是怎么完成的。(5) 影視培訓(xùn)法:這是一種運用電視機、錄像機、幻燈片、投影儀、收錄機,電影投放機等視聽教學(xué)設(shè)備為主要手段進行訓(xùn)練的方法
42、(6) 比較培訓(xùn)法:樹立一個參照物,可以是競爭對手,也可以是本企業(yè)以前的狀況,開與本企業(yè)的現(xiàn)狀進行對比,以期讓學(xué)員理解企業(yè)的處境和目標(biāo)激發(fā)員工的勇氣和信心。(7) 生活事業(yè)規(guī)劃法:是指用個人與組織中的個人使其個人理想的生活目標(biāo)及事業(yè)計劃與組織的策略性目標(biāo)相結(jié)合即以增進個人及組織的工作效能。還有很多方法如研討法、視聽發(fā)、角色扮演法、案例研究法、模擬法與游戲法等它們各有它們的優(yōu)缺點我就不一一列舉了 2 第2章 有關(guān)員工培訓(xùn)的理論綜述2.1員工培訓(xùn)的涵義員工培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要采用各種方式對員工進行有目的有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員
43、工的動機,態(tài)度和行為,是企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好地勝任閑人工作或擔(dān)負更高級別的職務(wù),從而促進組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn),是組織進行人力資源開發(fā)管理的一項職能,培訓(xùn)就是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成未來工作或目前工作所必須的知識,技能及態(tài)度,組織通過培訓(xùn)來提高員工的工作技能與工作熱情,以達成組織的經(jīng)營目標(biāo)。2.2企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容中包括員工職業(yè)化培訓(xùn),員工心態(tài)培訓(xùn),員工責(zé)任心培訓(xùn),員工忠誠度培訓(xùn)等等,在市場激烈競爭的今天,一名優(yōu)秀員工對企業(yè)而言,其價值是無法估量的,優(yōu)秀的員工不僅可以提高企業(yè)的市場競爭力,還能在生產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)起到積極的作用,同時帶動其他員工的工作積極性,員工是企業(yè)
44、的根本,是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo),利潤的保證,企業(yè)的成功歸根到底是來自員工的努力以及通過他們努力所創(chuàng)造出來的業(yè)績,沒有專業(yè)化的優(yōu)秀員工,就不可能有專業(yè)化的團隊。一名職業(yè)化的員工需要具備專業(yè)化服務(wù)工作所需要的基本素質(zhì)和能力及個人修養(yǎng)。2.1.1基礎(chǔ)知識員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)愿景,規(guī)章制度、企業(yè)文化,市場前景及競爭,員工的崗位職責(zé)及本職工工作基礎(chǔ)知識和技能,如何節(jié)約成本、控制支出、提高效益,如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質(zhì)事故等。這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作相互督促,對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,需要全體員工能理解,能認同和遵守,員工若有了良好的行為規(guī)范企業(yè)才能高
45、速的發(fā)展。2.1.2 技能技巧技能是指為滿足工作需要必備的能力而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧,企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn) 3 練,企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理,有效溝通,計劃實施,團隊合作,品質(zhì)管理,營銷管理等也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練。2.1.3 態(tài)度培訓(xùn)態(tài)度決定一切,沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用,員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神,團隊合作,人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神,這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是不夠的。2.3員工培訓(xùn)在企業(yè)中的作用隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入,企業(yè)與企業(yè)之
46、間的競爭也日趨激烈要像在競爭中處于不敗之地,必須不斷提高自身的競爭力,企業(yè)競爭歸根到底是人力的競爭,從某種意義上講又是企業(yè)培訓(xùn)的競爭,重視培訓(xùn)重視員工全面素質(zhì)的提升和對企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,培訓(xùn)是世界經(jīng)濟中一個重要的發(fā)展行業(yè),通過技術(shù),遠程教育和旅游業(yè)的發(fā)展使得在全球范圍內(nèi)配置培訓(xùn)資源變得非常方便,像其他行業(yè)一樣,培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)將實施國際標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系和課程設(shè)計具有廣闊的市場前景,隨著國際化的進程和市場的不斷擴大,應(yīng)引起注意的是產(chǎn)品和服務(wù)必須針對客戶的特殊要求,不同的國家或地區(qū)具有不同的經(jīng)濟發(fā)展水平和文化習(xí)俗因而具有不同的培訓(xùn)需求,在市場經(jīng)濟條件下,我國越來越多的
47、企業(yè)熟悉到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位,企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭。作為企業(yè)人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容的員工培訓(xùn),在企業(yè)生存中更是發(fā)揮著越來越重要的作用,也成為了企業(yè)關(guān)注的焦點,然而由于手轉(zhuǎn)型經(jīng)濟和教育制度大環(huán)境的約束,中國企業(yè)在對員工培訓(xùn)方面的熟悉還存在很多誤區(qū),成為中國企業(yè)實力和競爭力在人力資本層面弱化的主要原因,企業(yè)只有把握知識經(jīng)濟時代員工培訓(xùn)與開發(fā)創(chuàng)新,才能在未來更加激烈的競爭中立于不敗之地,所以企業(yè)員工培訓(xùn)是實施人才強企的戰(zhàn)略關(guān)鍵,可見員工培訓(xùn)在人力資源開發(fā)與管理中的地位越來越突出,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的再生力量。 4 第3章 公司簡介在當(dāng)今社會,雖然培訓(xùn)對公司發(fā)展的重要性已普遍被接
48、受,甚至也意識到對員工的培訓(xùn)既是對員工知識技能的提高又是對公司自身的投資然而也發(fā)現(xiàn)由于各種原因,當(dāng)中存在著一些觀念上操作上的問題下面首先對馨浩明緣貿(mào)易有限公司做一個簡單的介紹,再分析現(xiàn)階段公司員工培訓(xùn)的狀況。3.1馨浩明緣貿(mào)易有限公司歷史沿革馨浩明緣貿(mào)易有限公司,成立于2002年,是以時裝生產(chǎn)為主的資深服裝企業(yè)。公司擁有各類先進的縫紉設(shè)備及一流的專業(yè)設(shè)計人才。目前,本公司已通過iso9002國際質(zhì)量體系認證。 企業(yè)自建辦以來,由稚嫩逐步走向成熟 。目前,公司擁有國際化標(biāo)準(zhǔn)廠房1.8萬多平方米,員工500多人,占地面積3萬多平方米。公司以先進的生產(chǎn)設(shè)備,德國duerkopp程控上袖機,德國map
49、i褲壓燙機,西褲流水線,意大利macpi前后片定型機等。通過這些先進的服裝生產(chǎn)機器和有效的人力可以更高效的實現(xiàn)高效生產(chǎn)。完善的生產(chǎn)管理,服裝生產(chǎn)管理主要運用先進的科學(xué)的管理理念,根據(jù)服裝就業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點,采用相適宜的管理模式通過加強服裝企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理,注重提高生產(chǎn)效率的產(chǎn)品品質(zhì),降低生產(chǎn)成本,減少生產(chǎn)損耗,生產(chǎn)出符合企業(yè)經(jīng)濟的利益和客戶需求的產(chǎn)品。服裝標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)管理,服裝企業(yè)的技術(shù)開發(fā),產(chǎn)品開發(fā),技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)合作等進行計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制等一些列管理活動的總成。有這個良好的企業(yè)技術(shù)管理才能保證企業(yè)生產(chǎn)的順利進行,保證企業(yè)質(zhì)量良好的發(fā)展。良好高素質(zhì)設(shè)計人才是保證這個企業(yè)的活力與競
50、爭力和存活力。因此公司開展了許多各方面的培訓(xùn)活動,雖然針對各方面都有所培訓(xùn),但是效果一般。但是公司的整體還是很強大的,所以一直保持盈利。還算很好的發(fā)展。這就是公司的歷史沿革和基本情況。3.2 馨浩明緣貿(mào)易有限公司的發(fā)展遠景自面世以來,深受廣大消費者的青睞。近年來公司已在全國各地設(shè)立了營銷網(wǎng)絡(luò),占有一定的市場份額,獲得了良好的經(jīng)濟效益,擴大了生產(chǎn)規(guī)模;另一方面根據(jù)自己的質(zhì)量優(yōu) 5 勢,不斷的創(chuàng)新,開發(fā),向時裝化,休閑化多功能方向發(fā)展。無論是公司資金流通還是服裝的生產(chǎn)設(shè)備,服裝的技術(shù)管理,還是公司的占地面積都可以說是屈指所數(shù)的。但是公司唯一存在的最大問題就是人員高素質(zhì)的培訓(xùn),由于公司人員較多,能力
51、差異很大,文化程度有限,所以在培訓(xùn)的時候是很混亂的,雖然培訓(xùn)項目很多,但是效果一般,所以公司要從這一點做起,把培訓(xùn)列為第一,因為我們知道,只要有合格的人才,才能造就成功的企業(yè)。在這競爭激烈的年代,光有資本,技術(shù),廠房,設(shè)備,是沒有能力存活多久的,所以能認識到這一點,從人才培訓(xùn)做起是很對的。公司的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?,公司愿在新的世紀(jì)里,嚴(yán)格執(zhí)行iso9002國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),為廣大消費者提供更舒適, 更得體的服飾。我們堅信:馨浩明緣貿(mào)易有限公司的今天星光燦爛,馨浩明緣貿(mào)易有限公司的明天前程似錦。 6 第4章 馨浩明緣公司培訓(xùn)中存在的問題劉經(jīng)理是馨浩明緣貿(mào)易有限公司新來的經(jīng)理,重視企業(yè)的培訓(xùn),在一次
52、研討會上,向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書,以提升公司的新面貌。公司老總很開明,不久就批準(zhǔn)了劉經(jīng)理的全員培訓(xùn)計劃。劉經(jīng)理深受鼓舞,躊躇滿志地“對公司全體人員進行為期一個星期的培訓(xùn)。為此,公司還專門下?lián)苁畮兹f元培訓(xùn)費。培訓(xùn)的效果怎樣呢?據(jù)說,除了辦公室的幾名人員和45歲以上的幾名中層干部有所收獲,其他人員要么收效甚微,要么學(xué)而無用,十幾萬元的培訓(xùn)費用只買來了一時的“轟動效應(yīng)”。一些員工認為,新官上任所點的“這把火”和以前的培訓(xùn)沒有什么差別,甚至有小道消息稱此次培訓(xùn)是劉經(jīng)理做給領(lǐng)導(dǎo)看的“政績工程”,是在花單位的錢往自己臉上貼金!而劉經(jīng)理對于此番議論感到非常委屈:在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企,給員工灌輸
53、一些新知識怎么效果不理想呢?劉經(jīng)理百思不得其解 。4.1培訓(xùn)目標(biāo)不明確在一些企業(yè)中常常發(fā)生這樣的情形,公司高層認為“花了大量精力搞培訓(xùn),卻在中間管理層貫徹得不好”,中層管理人員則說“不明白現(xiàn)在的員工到底想要什么”,一線工人埋怨道“上面思路不明,上面生病,卻讓我們吃藥”。結(jié)果,用心良苦的培訓(xùn)換來的是幾乎所有人的不滿。 究其原因,是沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo),沒有摸清員工的真正需求。案例中,劉經(jīng)理完全沒有考慮員工的需求,帶著讓老總看到公司的新氣象為培訓(xùn)目的,而不是以是否需要培訓(xùn)為出發(fā)點。如果員工看不到培訓(xùn)給他的工作和職業(yè)生涯發(fā)展帶來益處,他就會感到厭倦,甚至對培訓(xùn)產(chǎn)生反感。由于企業(yè)員工素質(zhì)參差不齊、崗位不
54、一,培訓(xùn)需求各異,因而不能全廠人員開同一個“藥方”,全廠人員同喝“一罐藥”。劉經(jīng)理就犯了這個錯誤,他沒有深入基層進行培訓(xùn)需求調(diào)研分析,他沒有明確:培訓(xùn)要達到什么目標(biāo),哪些人需要培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn),如何安排培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的預(yù)期是什么,需要采取何種方式進行培訓(xùn)。而是憑著自己的熱情振臂一呼“上至總經(jīng)理、下至一線員工,每人進行為期一個星期的培訓(xùn)”。4.2忽略了評估環(huán)節(jié)培訓(xùn)評估是監(jiān)督和檢查培訓(xùn)效果不可缺少的一個環(huán)節(jié),只有重 7 視培訓(xùn)的全面評估,才能改進培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。究其原因培訓(xùn)評估不僅關(guān)系到培訓(xùn)工作本身是否做到位,更是一個不斷反思的過程,反思怎樣進行培訓(xùn)才能達到效果,反思怎
55、樣才能把培訓(xùn)落到實處。培訓(xùn)效果評估,主要包括四個層面:反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。前兩個層面的評估較易在培訓(xùn)過程中實現(xiàn),是比較基本、普遍的評估方式。可以通過問卷、筆試、角色扮演、技能測試等形式來進行。反應(yīng)層面旨在考察受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、培訓(xùn)師等的滿意度;學(xué)習(xí)層面旨在了解受訓(xùn)人員通過培訓(xùn),知識以及技能的掌握方面有多大的提高。而后兩個層面的評估發(fā)生在培訓(xùn)后,用來衡量受訓(xùn)內(nèi)容運用到工作中,是否有助于提升企業(yè)效率。行為層面的評估主要由上級或同事觀察受訓(xùn)員工行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化,是否有助于推動個人及部門工作。結(jié)果層面的評估主要衡量企業(yè)是否因為培訓(xùn)而經(jīng)營得更好。劉經(jīng)理所倡導(dǎo)的花費
56、了十幾萬元的培訓(xùn)僅僅是買來了一時的“轟動效應(yīng)”,培訓(xùn)是一項提高全員素質(zhì)、團隊精神的實務(wù),而不應(yīng)該是“花架子”,“走過場”,甚至成為倡導(dǎo)者的“政績工程”。4.3培訓(xùn)方法不科學(xué)4.3.1確定培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)計劃提供明確的方向,有了培訓(xùn)目標(biāo)才能確定培訓(xùn)對象,內(nèi)容,時間,教授方法等具體內(nèi)容,并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進行效果評估,馨浩明緣貿(mào)易有限公司意識到培訓(xùn)的重要性,但該公司往往對培訓(xùn)的需要缺乏科學(xué)細致的分析,沒有確定明確的培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)工具有很大的盲目性和隨意性,很多時候往往只有問題已經(jīng)出現(xiàn)時臨時安排培訓(xùn),只滿足短期的需求和眼前利益。企業(yè)發(fā)展的各個時期,對員工技能的要求也不一樣,知識需要不斷更新,所以不同時期的培訓(xùn)目標(biāo)也會有所不同,有時公司憑經(jīng)驗或模仿他人來制定本公司的培訓(xùn)計劃,亦或是根據(jù)職工的申請,人力資源部門簡單的予以同意或僅對并沒有仔細認真的制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃,公司沒有將培訓(xùn)目標(biāo)與本公司企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及員工的職業(yè)生涯有機結(jié)合是造成培訓(xùn)效果不佳的基本原因。4.3.2企業(yè)責(zé)任感缺失馨浩明緣貿(mào)易有限公司責(zé)任感缺失,主動性和自覺性差,有時以員工流動性大為由減少培訓(xùn)或不培訓(xùn),這種無常的培訓(xùn)給培訓(xùn)部門帶來了不必要的協(xié)調(diào)工作量,增加了培訓(xùn)的次數(shù)與時間成本, 8 實際上,現(xiàn)在員工流失
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