人力資源管理論文 榆林神華公司新員工入職培訓(xùn)分析

1、榆林神華公司新員工入職培訓(xùn)分析內(nèi) 容 摘 要當(dāng)今新員工入職培訓(xùn)已成為企業(yè)為持久發(fā)展所必不可少的不容出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。本文從入職培訓(xùn)入手，通過對榆林神華公司新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容、項(xiàng)目，時(shí)間等方面進(jìn)行分析,找出其公司入職培訓(xùn)中優(yōu)秀合格的部分和一些存在的問題，如培訓(xùn)文件規(guī)定、新員工培訓(xùn)安排、培訓(xùn)內(nèi)容、效果反饋方面的問題，并對這些問題提出一些解決辦法和措施，建立獨(dú)立的新員工培訓(xùn)管理辦法，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和完善培訓(xùn)效果反饋，以期解決公司的培訓(xùn)問題。關(guān)鍵詞： 神華 新員工 入職培訓(xùn) The analysis of new employee training of the Yu Lin Shen Hua Comp

2、anyAbstractThe new employee training has become the link of essential to have nowadays business enterprise that for hold out for long time to develop. This text from the new employee training to commence, according to Shen Hua companys new employee training of contents, item, time, etc, carries on a

3、nalysis and find out its company into the job training in the problem of excellent and qualified part of and some existence, such as training document rules, the new employee train arrangement, training contents, effect feedback of problem. And propose some solution and measure to these problems, bu

4、ilding up a new way of independent employee trains and carrying on training need analysis and adding train effect feedback, for working out the training problem of company.Keyword: Shen Hua New employee Job training 目 錄序 言1一、神華公司入職培訓(xùn)現(xiàn)狀1(一)神華公司背景1(二)神華公司入職培訓(xùn)情況1二、神華公司入職培訓(xùn)問題分析2（一）公司缺乏新員工培訓(xùn)的詳細(xì)文件規(guī)定2（二）臨時(shí)

5、性少量新員工培訓(xùn)安排不合理2（三）新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性3（四）新員工入職培訓(xùn)效果缺乏反饋和評估3三、關(guān)于神華公司入職培訓(xùn)的改進(jìn)措施3（一）建立獨(dú)立的新員工入職培訓(xùn)過程管理辦法3（二）選擇合適的新員工培訓(xùn)形式4（三）進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析4（四）建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評估體系4結(jié)束語5參考文獻(xiàn)6序 言入職培訓(xùn)是全世界各種大中型企業(yè)十分重視的環(huán)節(jié)。對于大中型企業(yè)神華公司，入職培訓(xùn)也是其重要的一部分內(nèi)容，但是沒有完美的公司，神華的入職培訓(xùn)也存在一定的問題。本文對神華公司入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行了解，然后對其問題進(jìn)行分析，提出一些建議性的措施，期望能使公司入職培訓(xùn)變得更完美，為公司做到其重要的作用

6、。 一、神華公司入職培訓(xùn)現(xiàn)狀(一)神華公司背景榆林神華能源有限責(zé)任公司是國有壟斷性公司神華集團(tuán)有限責(zé)任公司的下屬公司，位于榆林市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，于2008年4月28日正式掛牌成立，是一個(gè)成立時(shí)間只有3年的新子公司。該公司由中國神華能源股份公司（出資50.1%）與陜煤化工集團(tuán)府谷能源投資 （出資49.9%）共同出資組建，注冊資本10億元，主要從事煤炭生產(chǎn)、加工、銷售和發(fā)電業(yè)務(wù)。以煤炭運(yùn)銷為主業(yè)，全年累計(jì)銷售商品煤333萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入18.37億元，利潤3.17億元,上繳稅費(fèi)1.39億元，榮獲“榆林市百強(qiáng)企業(yè)”稱號，成為陜北重化工基地建設(shè)的生力軍。(二)神華公司入職培訓(xùn)情況對于公司的入職培訓(xùn)的條例

7、，公司的榆林神華能源 人力資源管理辦法中第六章第三十九條做出了規(guī)定（摘錄）：職(崗)前培訓(xùn)：新參加工作的人員必須實(shí)施職(崗)前培訓(xùn)。其內(nèi)容為：公司概況及組織機(jī)構(gòu)；業(yè)務(wù)情況、工作規(guī)定及工作要求；安全規(guī)程；有關(guān)規(guī)章制度；有關(guān)工資、獎(jiǎng)金、福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)待遇等方面的規(guī)定，職(崗)前培訓(xùn)由各單位、部門自行組織。但是除此一條之外，公司沒有其他提及僅針對入職培訓(xùn)的辦法條例。公司明確規(guī)定了新員工必須實(shí)施入職前培訓(xùn)，以及實(shí)施和反饋辦法，但是在具體操作過程中，卻往往無法落實(shí)到實(shí)處，操作起來更是一紙空文。由于煤炭公司固有的工作環(huán)境和待遇問題，公司一直存在著較高的新員工離職率，而神華公司憑借其國企的招牌，大量人員

8、想進(jìn)入該企業(yè)，因此公司一直處在新員工出出進(jìn)進(jìn)不停的狀態(tài)。然而每次在招錄到少量幾個(gè)員工時(shí)，入職培訓(xùn)就僅僅變成了形式，由老員工帶著走參觀一下公司內(nèi)部，介紹一下公司基本情況安全問題和回答疑問，1、2天內(nèi)就結(jié)束所謂的小入職培訓(xùn)而直接進(jìn)入工作同時(shí)等待集中培訓(xùn)。由于員工招錄時(shí)間的不固定，往往會(huì)將先進(jìn)入公司的新員工簡單的介紹或者干脆不進(jìn)行培訓(xùn)，等新員工累積到二十以上時(shí)才組織較大的培訓(xùn)活動(dòng)。先進(jìn)入公司的新員工在等待期間得不到足夠的培訓(xùn)，直接投入工作，對于工作并不熟悉，將很難融入到公司中，有效的投入到工作里。而當(dāng)招錄到較多員工時(shí)或累積到較多員工時(shí)，公司才會(huì)舉行大型集中的專題講座。在今年8月份，榆林神華公司新招錄

9、的40名大學(xué)生村官進(jìn)行了為期兩周的崗前入職培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，針對村官這個(gè)特殊群體，榆林神華公司領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)口部門負(fù)責(zé)人經(jīng)過充分摸底、聽取意見、反復(fù)討論和認(rèn)真研究，專門制定了詳細(xì)的理論培訓(xùn)計(jì)劃，從煤炭生產(chǎn)、洗選工藝及流程、職場禮儀、企業(yè)文化、數(shù)字礦山規(guī)劃、辦公自動(dòng)化、企業(yè)概況及人力資源、煤炭運(yùn)銷、煤質(zhì)管理、安全教育、煤炭運(yùn)輸及銷售、財(cái)務(wù)管理等15個(gè)類別方面進(jìn)行了專題講座。除專題講座外，榆林神華公司還與榆林能源工程學(xué)校長期協(xié)定后者作為前者的人才培訓(xùn)基地，作為神華公司的新員工的技能培訓(xùn)基地。榆林神華能源有限責(zé)任公司在此經(jīng)常性舉行為期三個(gè)月的職工技能培訓(xùn)。總體來講，榆林神華公司對于入職培訓(xùn)是有一定的重視

10、的，但并不足夠。公司會(huì)舉辦大型的、具有針對性的新員工講座來進(jìn)行培訓(xùn)新員工，但是這些大型的講座或者培訓(xùn)大都是針對服從上層或者政府相關(guān)政策的政績工程，沒有對新員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，不是公司針對自己事跡情況制定的，往往重于形式而不注重實(shí)際成效。此外對于小規(guī)模的新員工，公司缺乏細(xì)則，疏于照管。二、神華公司入職培訓(xùn)問題分析 榆林神華公司一定程度上重視入職培訓(xùn)，上層領(lǐng)導(dǎo)也有參與其中，并建立長期的人才培訓(xùn)中心，都是比較正確的地方。但是入職培訓(xùn)依然存在一些值得重視的問題。（一）公司缺乏新員工培訓(xùn)的詳細(xì)文件規(guī)定關(guān)于公司的入職培訓(xùn)的條例，公司的榆林神華能源 人力資源管理辦法只有一條簡簡單單的提到了入職培訓(xùn)，沒有專

11、業(yè)詳細(xì)的關(guān)于新員工入職培訓(xùn)的條例和辦法，對于新員工的培訓(xùn)也沒有專門的規(guī)定和解決辦法。即沒有專門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，臨時(shí)分配的老員工又無章可循，直接導(dǎo)致了神華公司的入職培訓(xùn)內(nèi)容的混亂和不專業(yè)。（二）臨時(shí)性少量新員工培訓(xùn)安排不合理由于煤炭公司固有的工作環(huán)境和待遇問題及一些突發(fā)原因，神華公司經(jīng)常會(huì)臨時(shí)一次招錄少量新員工，而不是集中招聘。由于人數(shù)較少，公司往往忽視掉對這些員工進(jìn)行嚴(yán)格的入職培訓(xùn)，僅僅安排一兩天的時(shí)間，在內(nèi)容安排上主要是參觀公司、講解員工手冊與公司的一些基本規(guī)章制度等培訓(xùn)內(nèi)容。而對于員工需要掌握的關(guān)于自己今后工作的內(nèi)容往往沒有得到專員的及時(shí)講解，使員工無法很快的投入到工作中去。入職培訓(xùn)就變成了

12、一個(gè)簡單的行政步驟。而對這些少量新員工的的所謂的培訓(xùn)時(shí)間安排上，隨意性很大。如不是公司急于需要的員工，專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間往往比較滯后，只等有時(shí)間了或者新員工多了再組織新員工參加大型培訓(xùn)。突然招錄的少量新員工的小入職培訓(xùn)則是安排老員工抽出一兩天時(shí)間來進(jìn)行簡單介紹，這種無序的培訓(xùn)給培訓(xùn)部門和其他人員帶來了不必要的協(xié)調(diào)工作量，干擾了正常員工的工作時(shí)間，增加了培訓(xùn)的時(shí)間成本，并且新員工沒參加正常專業(yè)培訓(xùn)既增加了公司用人的風(fēng)險(xiǎn)性，又不利于新員工角色的迅速轉(zhuǎn)換。（三）新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性神華公司新員工入職培訓(xùn)的面向?qū)ο笫撬械男聠T工，而不是針對員工的類型進(jìn)行專業(yè)針對性的培訓(xùn)。例如，在最近的一次新員工入職

13、培訓(xùn)，所有的員工都參與了這次大型的專題講座，講座的內(nèi)容包括了公司的方方面面。這包括了分配到礦井上的工作人員，也包括日后在支援部門工作的一般管理人員，而事實(shí)上顯然入職培訓(xùn)的大部分內(nèi)容對其他職工沒有多大的作用，所以這就浪費(fèi)了一部分人員的精力和時(shí)間，甚至可以這么說管理部門的職工沒有必要費(fèi)那么多精力和時(shí)間去深入了解另一科的技術(shù)、操作、設(shè)備和安全方面的知識。這就浪費(fèi)了其他新員工的時(shí)間和增加了公司的培訓(xùn)成本。（四）新員工入職培訓(xùn)效果缺乏反饋和評估神華公司在新員工入職培訓(xùn)過程中，并沒有建立完善的培訓(xùn)效果培訓(xùn)體系，缺乏培訓(xùn)的互動(dòng)與反饋，沒有反饋，就不知道將來培訓(xùn)工作如何改進(jìn)。在新員工的專題講座結(jié)束后，沒有進(jìn)行

14、對培訓(xùn)效果的評估和繼續(xù)跟蹤。在人才培訓(xùn)中心培訓(xùn)后對培訓(xùn)效果雖有評估，效果評估工作僅僅停留在培訓(xùn)后的一個(gè)簡單考試，事后也不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來，并不能起到考評培訓(xùn)效果的作用，在員工培訓(xùn)上的巨大投入并沒收到預(yù)期的回報(bào)。三、關(guān)于神華公司入職培訓(xùn)的改進(jìn)措施（一）建立獨(dú)立的新員工入職培訓(xùn)過程管理辦法我建議神華公司應(yīng)該盡早建立起草一份獨(dú)立的關(guān)于新員工的入職培訓(xùn)方案或辦法。其內(nèi)容須包含如下：1.培訓(xùn)的全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、培訓(xùn)師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。2.新員工培訓(xùn)需求分析。對新員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，才能確定出哪些人需要培訓(xùn)，需要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)，如

15、此才能使培訓(xùn)變得效率，有意義。3.培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。規(guī)定專門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或部門，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或部門來負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員，內(nèi)容，實(shí)施，解釋及培訓(xùn)反饋。4.培訓(xùn)師的選擇。要選擇具備扎實(shí)專業(yè)知識、較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)講師。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富與否會(huì)影響培訓(xùn)的效果。國內(nèi)外很多知名的企業(yè)，對培訓(xùn)講師都是從這三個(gè)方面要求的。5.培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有:教室空間合適、培訓(xùn)地點(diǎn)方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點(diǎn)供應(yīng)、溫度適中等等。最后，要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查，確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行。6.培訓(xùn)效果反饋。培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用

16、、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強(qiáng)對培訓(xùn)的追蹤評估。7.其他。對于新員工培訓(xùn)的補(bǔ)充及其他注意事項(xiàng)處理辦法。（二）選擇合適的新員工培訓(xùn)形式松下幸之助曾說過這么一句話：“學(xué)校里學(xué)的有限，社會(huì)上學(xué)的無限?！彼约荷眢w力行，雖然小學(xué)都沒畢業(yè)，但是肯學(xué)習(xí)，最后獲得了“經(jīng)營之神”的美名。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)更正文化程度等同學(xué)歷的錯(cuò)誤觀念，積極建立圖書館、培訓(xùn)室，鼓勵(lì)組織成員看書，多參加培訓(xùn)，終身學(xué)習(xí)。讓“學(xué)習(xí)的量，與成長的速度成正比”往往是企業(yè)成功的先決條件。公司存在臨時(shí)性少量招錄的新員工，但是其入職培訓(xùn)不能因人數(shù)少而忽略和不重視，也需要選擇合適的培訓(xùn)形式和專門的時(shí)間來滿足新員工的需要。建立合適的入職培訓(xùn)，讓員工了解自

17、己所處公司的背景和文化，有利于留住員工，降低離職率，更容易使新員工更快投入工作。依據(jù)具體情況具體人員選擇各式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)。1、專題講座。新員工入職后，對公司只有一個(gè)大概的了解，這時(shí)專題講座的內(nèi)容可以為公司的文化、背景、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等，讓新員工更加了解公司。并針對不同的員工類型，加入不同的專題講座內(nèi)容。比如下井工作的普通人員，可以講授井下作業(yè)的安全問題，注意事項(xiàng)，和老員工的心得。2、針對性專業(yè)技能培訓(xùn)。公司建立獨(dú)立的專業(yè)的人才培訓(xùn)中心，為新員工培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，注意事項(xiàng)，專業(yè)技能等等，培訓(xùn)及考核合格后投入工作，使員工初工作時(shí)可以更快投入。3、企業(yè)文化培訓(xùn)。許多離職的新員工離職的因素之一就是無法投入到公

18、司中去，和公司融入。對新員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略之中，可以保留住更好的長久員工。4、臨時(shí)性一對一式培訓(xùn)。新員工較少時(shí)，由老員工一對一帶領(lǐng)新員工，培訓(xùn)新員工，指引其更快投入工作，也更有歸屬感。（三）進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析進(jìn)行新員工培訓(xùn)之前，必須進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，對新員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，才能確定出哪些人需要培訓(xùn)，需要進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)，如此才能使培訓(xùn)變得效率，有意義，避免公司的培訓(xùn)的內(nèi)容重疊和資源的浪費(fèi)。公司培訓(xùn)需求分析所收集的資料可以加入公司自己的培訓(xùn)資料庫，對新員工入職培訓(xùn)必須掌握的知識、技能和態(tài)度都必須設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行考核，只有這樣才能使培訓(xùn)工作有持續(xù)性，有參照性，使員工培訓(xùn)能更加有效率、更節(jié)約的進(jìn)行。（四）建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評估體系對于新員工整個(gè)培訓(xùn)效果評價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映；第二階段，主要評價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績，可以采用考試的形式進(jìn)行；第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價(jià)培訓(xùn)的效果。這時(shí)，可以找受訓(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定。對于其他培訓(xùn)形式，如，專題講座，可以由新員工交一份書面的講座認(rèn)識，然后由上級主