監(jiān)理服務(wù)承諾

1、監(jiān)理服務(wù)承諾對于大型 IT 建設(shè)項目的監(jiān)理， 要求監(jiān)理機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、 業(yè)務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、工程建設(shè)規(guī)劃上要有充分的了解與實踐經(jīng)驗，從事過大 量的信息系統(tǒng)工程設(shè)計和監(jiān)理工作，匯聚眾多的專業(yè)技術(shù)人才，其中包 括了多名具備行業(yè)豐富經(jīng)驗的硬件和軟件認(rèn)證工程師。為保障項目順利 實施，在此我們鄭重承諾：質(zhì)量服務(wù)承諾針對本工程的特點(diǎn)，我們將嚴(yán)格按國家現(xiàn)行施工及驗收規(guī)范進(jìn)行科 學(xué)管理，指導(dǎo)監(jiān)督承建單位精心施工， 確保本工程施工質(zhì)量合格的實現(xiàn)， 根據(jù)該工程施工圖紙設(shè)計，現(xiàn)行施工規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)的 有關(guān)要求，工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。工期服務(wù)承諾我方承諾，監(jiān)理服務(wù)期自開工至本工程竣工驗收、交付使用期

2、間完 全保障監(jiān)理人員投入的數(shù)量，盡最大程度保障項目在計劃工期內(nèi)完工， 驗收、交付使用。要求承建單位按照工期要求制定工程施工進(jìn)度計劃，對與進(jìn)度 有關(guān)的施工網(wǎng)絡(luò)計劃，要明確審查該計劃的節(jié)點(diǎn)設(shè)置是否合理，是否能 夠流水作業(yè)，是否考慮到后進(jìn)場的各種設(shè)備配合單位的作業(yè)時間及配合 時間，重點(diǎn)檢查落實措施，經(jīng)審核通過，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行工程施工，在施工過程中出現(xiàn)施工進(jìn)度偏差分析原因，及時調(diào)整施工現(xiàn)狀（及時到貨、增加施工人員），確保項目施工按期完成。投資服務(wù)承諾對現(xiàn)場發(fā)生的技術(shù)核定、變更等，要預(yù)估計算出對造價可能產(chǎn)生的 影響，分清楚該變更是一個純粹的變更，還是一個變更加簽證，及時向 甲方匯報可能對造價產(chǎn)生的影響

3、，以免到工程結(jié)束后決算階段產(chǎn)生扯皮, 經(jīng)論證并請示甲方，方可決定變與不變，將投資控制在維持原投資額范 圍內(nèi)。培訓(xùn)服務(wù)承諾為使建設(shè)單位使用部門操作管理人員和維護(hù)人員掌握系統(tǒng)運(yùn)行的操 作、維護(hù)和工作原理，保持系統(tǒng)的安全、可靠、長期穩(wěn)定運(yùn)行，我方將 監(jiān)督承建單位免費(fèi)為對建設(shè)單位使用部門操作、管理和維護(hù)人員提供原 廠工程師現(xiàn)場培訓(xùn)。整個項目的技術(shù)培訓(xùn)主要針對建設(shè)單位的技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修 培訓(xùn)，培訓(xùn)語言為中文，培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)項目，我司提供 上述資料，以供建設(shè)單位參考。測試服務(wù)承諾在項目建設(shè)過程中，我監(jiān)理方將按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的要求， 監(jiān)督承建單位執(zhí)行各項測試工作，并及時輸出各項測試報

4、告。延期服務(wù)承諾在項目實施過程中，我監(jiān)理方要求承建單位及時協(xié)調(diào)到貨及各道工序按計劃開展施工，如因承建單位的原因?qū)е鹿こ萄悠?，將按照項?建設(shè)合同的違約條款執(zhí)行處罰；如因建設(shè)單位的原因或是不可控因素 （施工環(huán)境）的影響，經(jīng)建設(shè)單位同意，工期響應(yīng)順延。協(xié)助業(yè)主單位監(jiān)督各承建單位在工程項目保修期內(nèi)應(yīng)負(fù)責(zé)條款以及 保修期后的維護(hù)合同中對各類緊急異常情況處置做出明確規(guī)定。協(xié)助業(yè) 主部門對工程項目中所有的合同、 會議紀(jì)要、 變更通知、軟、硬件文檔、 操作手冊、維護(hù)手冊、設(shè)備清單進(jìn)行分類整理、歸檔保存。服務(wù)響應(yīng)承諾本項目管理工作量大， 管理復(fù)雜度、 難度高，因此將用信息化的手段管理信息化項目建設(shè)，同時承諾在

5、項目實施期間，除按計劃到現(xiàn)場的監(jiān) 理人員外，公司還保證根據(jù)業(yè)主或項目實施的要求，適量增派其他人員 到場執(zhí)行任務(wù)。承諾在項目實施期間保證按需要提供 5X8小時現(xiàn)場服務(wù)。承諾在項目實施期間遇重大問題相關(guān)人員 24 小時到場響應(yīng)，組織對 口專業(yè)的專家參加項目技術(shù)評審會、技術(shù)協(xié)調(diào)會，及時解決問題。技術(shù)服務(wù)承諾承諾在本次監(jiān)理服務(wù)項目中將應(yīng)用豐富的專業(yè)知識、技術(shù)、經(jīng)驗和 現(xiàn)代化的項目管理技巧及手段，對本項目的各個層面進(jìn)行管理和控制協(xié) 調(diào)。不僅要對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成、應(yīng)用集成平臺、網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等各個系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更等進(jìn)行控制；對項目前期需求分析、項目招投標(biāo)、工程有關(guān)人員培訓(xùn)、

6、缺陷責(zé)任期等 項工作的正常有效開展進(jìn)行控制和管理；同時還要對工程承包合同的履 行、工程信息文檔等進(jìn)行管理；對項目實施各方工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，使其相 輔相成、互為監(jiān)督、互為補(bǔ)充。使用先進(jìn)的、適用于信息工程行業(yè)特點(diǎn) 的項目管理手段進(jìn)行本項目的建設(shè)監(jiān)理，確保項目“按期保質(zhì)、高效節(jié) 約”完成。規(guī)范管理承諾承諾積極配合業(yè)主單位對該項目認(rèn)真的行使監(jiān)督和管理的職能， 認(rèn)真 填寫監(jiān)理日志和其他監(jiān)理報告，定期召開監(jiān)理例會，及時向業(yè)主單位匯 報項目進(jìn)度以及相關(guān)問題，積極配合甲、乙雙方進(jìn)行項目實施，以確保 按質(zhì)保量完成監(jiān)理招標(biāo)文件中規(guī)定的各系統(tǒng)建設(shè)所有監(jiān)理工作；同時為 業(yè)主單位和承建單位提供高效優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。項目保密承諾承諾嚴(yán)格遵守 合同法 及有關(guān)行業(yè)規(guī)定和法律條文，在監(jiān)理工作期間對所有負(fù)責(zé)或參與整理項目中所涉及的技術(shù)參數(shù)文檔、合同文檔、工 程管理文檔實施保密管理，嚴(yán)密杜絕項目資料外泄給其他任何公司或個 人，本監(jiān)理合同期內(nèi)及合同終止后，未征得項目業(yè)主的同意，本監(jiān)理單 位保證不泄露與本工程項目有關(guān)的任何資料。特此聲明！資源返還承諾承諾在監(jiān)理工作完成或終止時，本監(jiān)理