參考項(xiàng)目建議書1

1、 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容 項(xiàng)目資源項(xiàng)目資源 項(xiàng)目預(yù)期效果項(xiàng)目預(yù)期效果 凱洛格簡介凱洛格簡介 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 在我行在我行“三年倍增，五年翻兩番三年倍增，五年翻兩番”的戰(zhàn)略要求下，人才隊(duì)伍建設(shè)就顯得至關(guān)重要，的戰(zhàn)略要求下，人才隊(duì)伍建設(shè)就顯得至關(guān)重要， 只有擁有一支高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍和一批能干事、會干事、干成事的優(yōu)秀人才，只有擁有一支高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍和一批能干事、會干事、干成事的優(yōu)秀人才， 才能實(shí)現(xiàn)我們才能實(shí)現(xiàn)我們“區(qū)域最好銀行區(qū)域最好銀行”的目標(biāo)；的目標(biāo)； 2013 2013年我行持續(xù)加大人才隊(duì)伍建設(shè)、選拔、調(diào)整、增加了一大批優(yōu)秀人才進(jìn)入管年我行持續(xù)加大人才隊(duì)伍建設(shè)、選拔、調(diào)

2、整、增加了一大批優(yōu)秀人才進(jìn)入管 理隊(duì)伍和走上新的崗位，如何迅速提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力非常關(guān)鍵；理隊(duì)伍和走上新的崗位，如何迅速提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力非常關(guān)鍵； 鑒于此，貴行領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)部門從上百家培訓(xùn)企業(yè)中篩選出優(yōu)秀代表凱洛格管理咨鑒于此，貴行領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)部門從上百家培訓(xùn)企業(yè)中篩選出優(yōu)秀代表凱洛格管理咨 詢公司，根據(jù)大家實(shí)際情況與需求組織了此次培訓(xùn)。詢公司，根據(jù)大家實(shí)際情況與需求組織了此次培訓(xùn)。 項(xiàng)目內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容 根據(jù)各位具體情況，我行將此次培訓(xùn)分成兩個(gè)班： 一、基層管理干部一、基層管理干部“領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)” 二、中層管理干部二、中層管理干部“啟航啟航卓越經(jīng)理人卓越經(jīng)理人” 一：基層管理干

3、部一：基層管理干部“領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力”培養(yǎng)培養(yǎng) 管理自我 管理他人 管理部門 管理業(yè)務(wù) 管理組織 轉(zhuǎn)型期 1 團(tuán)隊(duì)成功 轉(zhuǎn)型期 3 個(gè)人成功 提升個(gè)人能力 支持公司戰(zhàn)略 高效完成任務(wù) 跨部門協(xié)作 部門卓越 平衡長短期利益 績效導(dǎo)向 轉(zhuǎn)型期 2 轉(zhuǎn)型期 4 不能清晰地理解經(jīng)理人角色 缺乏系統(tǒng)化管理概念 不知道如何開始管理工作 溝通，沖突處理，協(xié)調(diào)資源等 基本管理能力缺乏 難以有效管理優(yōu)秀技術(shù)專家組 成的下級團(tuán)隊(duì) 近近3年，我行提拔了一批優(yōu)秀管理者，這些新的管理者在職業(yè)生涯獲得新的發(fā)展同時(shí)，年，我行提拔了一批優(yōu)秀管理者，這些新的管理者在職業(yè)生涯獲得新的發(fā)展同時(shí)， 也面臨著諸多挑戰(zhàn)，正處于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展管道

4、中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。也面臨著諸多挑戰(zhàn)，正處于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展管道中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。 這些這些管理者受制于自身角色的困境，時(shí)間和精力經(jīng)常被多方向的管理者受制于自身角色的困境，時(shí)間和精力經(jīng)常被多方向的人際管理人際管理和和 多任務(wù)的多任務(wù)的事件管理事件管理所所占用。占用。 向上向下 對外橫向 理解公司的戰(zhàn)略，支持 上級與公司的工作 主動發(fā)掘，了解客 戶需求，真誠服務(wù) 客戶 與其他團(tuán)隊(duì)互 相配合，協(xié)同 作戰(zhàn) 有效管理下屬，形成 團(tuán)隊(duì)積極向上的氛圍 短期計(jì)劃 長期計(jì)劃 突發(fā)事件 因此對新經(jīng)理的培養(yǎng)，首先要從自身提升，到管理他人，再到管理協(xié)作，內(nèi)容多因此對新經(jīng)理的培養(yǎng)，首先要從自身提升，到管理他人，再到管理協(xié)作，內(nèi)容

5、多 角度、循序漸進(jìn)地開展。角度、循序漸進(jìn)地開展。 III. 蛻變管理協(xié)作 管理協(xié)作的技能與跨部 門的人和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、應(yīng)用公 司內(nèi)資源、配合上級等 I. 脫新基礎(chǔ)學(xué)習(xí) 角色認(rèn)知經(jīng)理 人的不同職責(zé)定位 基礎(chǔ)技能通過 他人完成工作是基 礎(chǔ)，包括建立信任、 授權(quán)激勵(lì) 如何成長如何 提升自身，并適應(yīng) 經(jīng)理人的要求 II. 入門管理他人 管理個(gè)人的技能績效管理、反饋、評價(jià)及員工發(fā)展 管理團(tuán)隊(duì)的技能管理整體團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)動力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等 因此，針對因此，針對德州中行德州中行基層管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目，我們計(jì)劃引入基層管理干部培養(yǎng)項(xiàng)目，我們計(jì)劃引入新經(jīng)理成長地圖新經(jīng)理成長地圖 混合式學(xué)習(xí)方案，借助哈佛商學(xué)院的權(quán)威學(xué)習(xí)資源

6、，綜合完成基層管理者的一體混合式學(xué)習(xí)方案，借助哈佛商學(xué)院的權(quán)威學(xué)習(xí)資源，綜合完成基層管理者的一體 化培養(yǎng)?；囵B(yǎng)。 哈佛商學(xué)院 MBA 項(xiàng)目 聚焦個(gè)人 課堂教學(xué) 企業(yè)招聘人才庫 EDP項(xiàng)目 高聚焦人群 課堂教學(xué) 培養(yǎng)最高層級管理者 哈佛商學(xué)院出版公司 受眾廣泛 隨時(shí)隨地 促進(jìn)各層級員工學(xué)習(xí) 新經(jīng)理成長地圖新經(jīng)理成長地圖- -Stepping Up to Management(Stepping Up to Management(簡稱簡稱SUM)SUM)課程課程內(nèi)容由來自哈內(nèi)容由來自哈 佛商學(xué)院及其它知名大學(xué)的專家教授佛商學(xué)院及其它知名大學(xué)的專家教授提供，具有絕對的權(quán)威性。提供，具有絕對的權(quán)威性。

7、 琳達(dá)希爾 哈佛商學(xué)院教授 蘇珊阿爾維 哈佛商學(xué)院教授 朱迪 科格倫德 前美國運(yùn)通公司副總裁 理查德 哈克曼 哈佛大學(xué)教授 麥克 沃特金斯 歐洲商業(yè)管理學(xué)院教授 艾倫 科恩 哈佛商學(xué)院博士 全球領(lǐng)導(dǎo)力教授 安妮 馬基 沃頓商學(xué)院教授 弗朗 約翰斯頓 沃頓商學(xué)院教授 德州中行德州中行混合式學(xué)習(xí)方案，計(jì)劃通過定混合式學(xué)習(xí)方案，計(jì)劃通過定課前訪談?wù)n前訪談、在線課程、面授課程、移動學(xué)、在線課程、面授課程、移動學(xué) 習(xí)等形式，分步驟、多條線保證學(xué)習(xí)效果。習(xí)等形式，分步驟、多條線保證學(xué)習(xí)效果。 課前訪談 收集信息，對于學(xué)員 問題進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì)，針 對性探討普遍問題。 誘發(fā)思考，提前讓學(xué) 員進(jìn)入課程的節(jié)奏，思

8、考自己的問題。 新經(jīng)理成長地圖在線課程學(xué)習(xí) 系統(tǒng)性管理知識，專為新任經(jīng)理人開發(fā)，幫助新任經(jīng)理人建 立權(quán)威正確的管理理念 持續(xù)化學(xué)習(xí)，新任經(jīng)理人可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，可作為長期學(xué) 習(xí)資源，伴隨自己的管理崗位工作發(fā)展 即學(xué)即用，大量應(yīng)用工具可以隨時(shí)在需要時(shí)調(diào)用，并能直 接應(yīng)用于實(shí)際工作 新經(jīng)理成長地圖面授課程學(xué)習(xí) 針對性學(xué)習(xí)，專為新任基層經(jīng)理轉(zhuǎn)型期設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員順利 提升最需要的管理技能 重點(diǎn)學(xué)習(xí)，在互動演練中、在情境中訓(xùn)練重點(diǎn)管理技能，幫助 學(xué)員真正學(xué)有所用 Scho在線學(xué)習(xí)及管理平臺服務(wù) 自動化學(xué)習(xí)管理，系統(tǒng)主動、持續(xù)化推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，即學(xué)即用 碎片化學(xué)習(xí)模式，學(xué)員利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)知識點(diǎn)，在學(xué)友圈內(nèi)

9、與其他學(xué)員進(jìn)行互動，八大 學(xué)習(xí)項(xiàng)目，全面豐富視聽感受 該方案采用面授和在線學(xué)習(xí)移動學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目學(xué)習(xí)、該方案采用面授和在線學(xué)習(xí)移動學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目學(xué)習(xí)、 項(xiàng)目延展三個(gè)模塊，共項(xiàng)目延展三個(gè)模塊，共4 4次集中，時(shí)長四個(gè)月。次集中，時(shí)長四個(gè)月。 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)階段階段（4 4個(gè)階段，分個(gè)階段，分4 4次集中，每四周次集中，每四周1 1次，每次次，每次1 1-2-2天）天） 2 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備1 賬號開通 哈哈 佛佛 在在 線線 提前學(xué)習(xí) 賬號開通 移移 動動 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 提前學(xué)習(xí) 訪訪 談?wù)?調(diào)調(diào) 研研 學(xué)員訪談?wù){(diào)研 項(xiàng)目延展項(xiàng)目延展 3 領(lǐng)導(dǎo)致辭 總結(jié)項(xiàng)目

10、授予管理認(rèn)證 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)員 獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 畢畢 業(yè)業(yè) 典典 禮禮 第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段 哈佛在線哈佛在線 模塊1了解您的新 角色 模塊2通過他人完 成工作 模塊3管理 績效 模塊4 組織 資源、會議和 時(shí)間 模塊5 管理團(tuán)隊(duì) 塊6為上級及組 織提供支持 模塊7構(gòu)建人際 關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 模塊8經(jīng)理人蛻 變 面授學(xué)習(xí)面授學(xué)習(xí) 移動學(xué)習(xí)移動學(xué)習(xí) 經(jīng)理薈經(jīng)理薈 經(jīng)理薈六大學(xué)習(xí)模塊，充分利用碎片時(shí)間，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。 第一次集中第一次集中(1.5(1.5天天) ) 項(xiàng)目項(xiàng)目啟動啟動會會(0.5(0.5天天) ) 新經(jīng)理成長引擎新經(jīng)理成長引擎 (1(1天天) ) 1.5

11、天 第第二二次集中次集中(1(1天天) ) 管理績效管理績效 1天 第三次集中第三次集中(1(1天天) ) 管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì) 1天 第四次集中第四次集中(1(1天天) ) 管理協(xié)作管理協(xié)作 1天 學(xué)員手冊 學(xué)學(xué) 員員 材材 料料 12 哈佛在線內(nèi)容介紹哈佛在線內(nèi)容介紹 新經(jīng)理成長地圖 I 新經(jīng)理成長地圖 為您的上司和 組織提供支持 組織資源、 會議和時(shí)間 通過他人 完成工作 管理績效 構(gòu)建人際關(guān) 系網(wǎng)絡(luò) 管理團(tuán)隊(duì) 2 3 6 4 57 資源同級 下 屬 1 成為管理者 了解您的 新角色 8 上級 HBP課程設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，將所有內(nèi)容按主題、 人群、挑戰(zhàn)多維度整合，研發(fā)出哈佛商學(xué)在 線課程，所有課

12、程都遵循這樣設(shè)計(jì)邏輯： 導(dǎo)入 情境 導(dǎo)入 i Intro 學(xué)習(xí) 核心 概念 L Learn 練習(xí) 情境 練習(xí) E Exercise 應(yīng)用 應(yīng)用 工具 A Apply 反思 &反饋 征求 反饋 R Reflection 行動 行動 計(jì)劃 N actioN 主體結(jié)構(gòu)/一級目錄 二級目錄 說明：新經(jīng)理成長地圖課程截圖 這條設(shè)計(jì)邏輯構(gòu)成課程的主體結(jié)構(gòu)（即 一級目錄），每一部分再依次展開（即 二級目錄），提供豐富學(xué)習(xí)資源： 新經(jīng)理成長地圖新經(jīng)理成長地圖課程設(shè)計(jì)邏輯課程設(shè)計(jì)邏輯-iLEARN-iLEARN符合成人學(xué)習(xí)特征，從應(yīng)用到行動，符合成人學(xué)習(xí)特征，從應(yīng)用到行動， 3 3個(gè)部分能充分支持在工作中學(xué)習(xí)個(gè)

13、部分能充分支持在工作中學(xué)習(xí) 以上內(nèi)容均為電子版，發(fā)送給學(xué)員，并抄送給學(xué)員直接上級, 學(xué)習(xí)協(xié)議為學(xué)員和 學(xué)員直接上級共同簽署后傳真給培訓(xùn)部備檔。 1 1、在、在項(xiàng)目開始時(shí)發(fā)送歡迎郵件及學(xué)習(xí)項(xiàng)目開始時(shí)發(fā)送歡迎郵件及學(xué)習(xí)承諾文件簽署；承諾文件簽署； 2 2、管理員每月末跟進(jìn)學(xué)員進(jìn)度并發(fā)給學(xué)員，抄送給學(xué)員直接上級，保證學(xué)習(xí)進(jìn)、管理員每月末跟進(jìn)學(xué)員進(jìn)度并發(fā)給學(xué)員，抄送給學(xué)員直接上級，保證學(xué)習(xí)進(jìn) 度及時(shí)監(jiān)控；度及時(shí)監(jiān)控； 在線學(xué)習(xí)落地保障 3 3、訓(xùn)后評估：可通過在線考試進(jìn)行知識層的評估，促進(jìn)學(xué)員回顧、訓(xùn)后評估：可通過在線考試進(jìn)行知識層的評估，促進(jìn)學(xué)員回顧和和 鞏固鞏固知識的知識的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 綜合考試試卷

14、每個(gè)模塊自帶 10余道情景測 試題，共80余 道 題型：情景測試 考 試 內(nèi) 容 考 試 方 式 統(tǒng)一試卷， 統(tǒng)一考試時(shí)間 進(jìn)行在線考試 統(tǒng)一考試 隨機(jī)抽取試題， 在考試時(shí)間段內(nèi) 進(jìn)行在線考試 隨機(jī)考試 OR 在線學(xué)習(xí)落地保障 4 4、每月兩周的工具運(yùn)用實(shí)踐的環(huán)節(jié)、每月兩周的工具運(yùn)用實(shí)踐的環(huán)節(jié) 建議六個(gè)工具表為必選，每人可以再有兩個(gè)自選工具，所有工具必須提前打印給學(xué)員直接上級, 上級輔導(dǎo)時(shí)，將填寫完整的工具表交給學(xué)員直接上級,并最織提交培訓(xùn)部門備檔 。 5 5、每月最后一周為學(xué)員直接上級、每月最后一周為學(xué)員直接上級 open open dayday 學(xué)員可在本周的工作日找學(xué)員直接上級進(jìn)行學(xué)習(xí)感

15、受的反饋，和提問。 導(dǎo)入 i Intro 學(xué)習(xí) L Learn 練習(xí) E Exercise 應(yīng)用 A Apply 反思 &反饋 R Reflection 行動 N actioN 行動計(jì)劃表 反思表 在線學(xué)習(xí)落地保障 18 面授課程介紹面授課程介紹 新經(jīng)理成長地圖 新經(jīng)理人的三大引擎新經(jīng)理人的三大引擎 了解從員工到管理者角色 的轉(zhuǎn)變與新角色認(rèn)知 學(xué)習(xí)管理者如何通過他人 來完成工作的 學(xué)習(xí)如何評價(jià)和平衡你的 上司與員工的不同期望 通過培訓(xùn)整理出你初步的 管理計(jì)劃 角色認(rèn)知 新經(jīng)理人的第一成長引 擎：營造信任與尊重的和 諧氛圍 新經(jīng)理人的第二成長引 擎：發(fā)揮他人的最大潛能 新經(jīng)理人的第三成長引 擎：

16、快速學(xué)習(xí) 平衡人際關(guān)系 總結(jié)與結(jié)束 建立信任與尊重的技巧 了解團(tuán)隊(duì)成員能力的步驟 構(gòu)建和培養(yǎng)人際網(wǎng)絡(luò)的步 驟 接受反饋的步驟 影響他人的技巧 管理之前同事的技巧 溝通的步驟 最佳管理者/最差管理者工 作表 團(tuán)隊(duì)成員能力分析表 新管理者聯(lián)系表 反饋工具 本課程中將介紹成為一名管理者意味著什么，從新經(jīng)理 人的三大成長引擎入手，通過介紹經(jīng)理人的角色認(rèn)知、 管理者常見的誤區(qū)或誤解，如何與上司、同事、下屬溝 通及提供支持，如何建立順暢的流程，介紹如何順利地 完成從一名普通員工到一名管理者的復(fù)雜轉(zhuǎn)變。 課程特色 學(xué)習(xí)目標(biāo)課程內(nèi)容工作技能實(shí)用工具 管理績效管理績效 了解績效管理系統(tǒng) 掌握績效計(jì)劃的方法 學(xué)習(xí)

17、績效執(zhí)行的跟蹤 掌握績效評估的關(guān)鍵 了解輔導(dǎo)的類型 掌握成功型輔導(dǎo)的技巧 績效管理系統(tǒng) 績效計(jì)劃方法 績效執(zhí)行跟蹤 績效評估 輔導(dǎo)的類型 成功型輔導(dǎo) 設(shè)定績效目標(biāo)的技巧 績效反饋的技巧 績效輔導(dǎo)的技巧 績效溝通的步驟 SMART計(jì)劃檢查表 輔導(dǎo)計(jì)劃表 行動計(jì)劃表 本課程從績效管理的系統(tǒng)入手，通過介紹如何設(shè)定績效 計(jì)劃，進(jìn)行績效執(zhí)行，進(jìn)行績效評估以及如何進(jìn)行輔導(dǎo) 從而達(dá)到讓學(xué)員能夠掌握績效管理與輔導(dǎo)的能力，以更 好的達(dá)成績效目標(biāo)。 課程特色 學(xué)習(xí)目標(biāo)課程內(nèi)容工作技能實(shí)用工具 管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)了解管理團(tuán)隊(duì)的知識 、技巧、工具 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者診斷 、輔 導(dǎo)、影響三方面的能力 支持整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目

18、標(biāo) 開場及總論 團(tuán)隊(duì)績效公式 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色 三種角色的功能以及案例 示范 案例實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 行動計(jì)劃與分享 團(tuán)隊(duì)績效公式 診斷的最佳方式-工具 診斷團(tuán)隊(duì)障礙的分析表 輔導(dǎo)者的最佳方式 影響者的最佳方式 自我評估表 改善行動計(jì)劃表 學(xué)員對象：經(jīng)理、帶人主 管 課程長度：1天/6小時(shí) 課程進(jìn)行方式：課堂教學(xué) 學(xué)員人數(shù)：最好為16-24 人 本課程從團(tuán)隊(duì)管理者的三種角色入手，詳細(xì)講解 每種角色的功能、最佳方式，并通過示范與練習(xí) 強(qiáng)化學(xué)員這三方面的能力，達(dá)到帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá) 成目標(biāo)的效果。 課程特色 學(xué)習(xí)目標(biāo)課程內(nèi)容技能與工具課程標(biāo)準(zhǔn) 管理協(xié)作管理協(xié)作 工作技能實(shí)用工具 提高人際管理能力 正確評價(jià)自己和別

19、人 增強(qiáng)個(gè)人與企業(yè)的文化融 合 進(jìn)一步提高與其他部門溝 通及協(xié)調(diào)能力 建立高效團(tuán)隊(duì) 群策群力概念與要素 樹立共贏思維 先聆聽他人，再求他人理 解自己 協(xié)作綜效-集思廣益 總結(jié)與分享 達(dá)成共贏的技巧 以同理心回應(yīng)他人的技巧 協(xié)作綜效的步驟 群策群力診斷工具 群策群力團(tuán)隊(duì)檢查表 本課程從群策群力的好處與共贏思維的概念入手，通過 學(xué)習(xí)如何聆聽并用同理心回應(yīng)他人、建立協(xié)作的環(huán)境， 運(yùn)用群策群力的系列工具和技巧，從而達(dá)成組織及組織 間共贏的效果 課程特色 學(xué)習(xí)目標(biāo)課程內(nèi)容 講師介紹：講師介紹： 任巍任巍 凱洛格（KeyLogic） 副總裁，資深講師 專業(yè)背景 擁有近20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。曾在全球醫(yī)療行業(yè)排

20、名第 一的J&J（強(qiáng)生公司）在華企業(yè)就職，擁有16年外資企業(yè) 管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后從事銷售管理（8年）及人力資源管理 （8年）等工作。之后在中國制藥工業(yè)企業(yè)排名第一的揚(yáng)子 江藥業(yè)集團(tuán)任總經(jīng)理助理及北京海燕藥業(yè)有限公司總經(jīng)理， 致力于發(fā)展集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略及北京海燕藥業(yè)的全面管 理。有豐富的綜合管理、銷售管理及人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。 2002年獲得新加坡國立大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士學(xué) 位。 授課領(lǐng)域 作為一名資深的管理實(shí)踐者，重視培訓(xùn)的實(shí)用性及易 用性。結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)，善于將關(guān)鍵的理論和觀念， 轉(zhuǎn)換成可操作的工具。思維敏捷，條理清晰，有很好的親 和力。案例翔實(shí)。為人熱情開朗、風(fēng)趣幽默。注重演練反

21、饋，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。 授課風(fēng)格 擅長領(lǐng)導(dǎo)力、銷售管理、人力資源等領(lǐng)域課程。品牌課 程有關(guān)鍵對話、新任經(jīng)理成功引擎、管理績 效、管理團(tuán)隊(duì)、管理協(xié)作、教練式輔導(dǎo)、 選拔人才以及職業(yè)發(fā)展等 凱洛格（KeyLogic）課程研發(fā)總監(jiān) 資深講師 專業(yè)背景 服務(wù)過的客戶 授課風(fēng)格 高老師授課風(fēng)格極為靈活，可以根據(jù)聽眾的需要， 靈活調(diào)整授課風(fēng)格的講師。采用激情演講的方法來激發(fā) 聽眾，同時(shí)采取互動實(shí)用、幽默風(fēng)趣的教練式授課方式 分享專業(yè)技能，所授課程得到學(xué)員的高度評價(jià)。 中國石油、中化國際、中國石化、BP、強(qiáng)生、聯(lián)合利 華、國家開發(fā)銀行、中國銀聯(lián)、新華人壽、華泰人壽、 博時(shí)基金、東軟-飛利浦、ABB、海信、美的集

22、團(tuán)、日 立（中國）、和林電子、華為、朗訊、中國移動、索尼、 諾基亞、愛立信、通用汽車、華晨寶馬、福特、馬自達(dá)、 本田、可口可樂、申美可樂、中糧可樂、馬士基、DHL、 東方海外。 授課領(lǐng)域 高老師主講課程： 問題分析與解決、 建立信任 的流程與技巧、TTT-培訓(xùn)培訓(xùn)師、職業(yè)生涯管 理、溝通與影響技術(shù)、時(shí)間管理、會議管 理、項(xiàng)目管理等。 高老師畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際金融專業(yè)碩士，擁有 經(jīng)濟(jì)師、人力資源管理師、心理咨詢師、注冊會計(jì)師 （CPA）等專業(yè)資格，同時(shí)為西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師。 高老師曾擔(dān)任上海寶鋼國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司資深項(xiàng) 目經(jīng)理、高級培訓(xùn)主管和內(nèi)部培訓(xùn)師，隨后加盟某知名顧 問公司，為多個(gè)

23、行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)工作。 高老師還曾擔(dān)任上海棋盤投資管理有限公司獨(dú)立董事， 為風(fēng)險(xiǎn)投資管理公司提供基于能力模型的能力發(fā)展顧問咨 詢。廣博的閱歷，為高老師的授課平添了豐富的實(shí)戰(zhàn)素材。 講師介紹：講師介紹： 高志鵬高志鵬 根據(jù)德州中行發(fā)展規(guī)劃，需要更多的中層管理者將戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)落到實(shí)處，取得根據(jù)德州中行發(fā)展規(guī)劃，需要更多的中層管理者將戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)落到實(shí)處，取得 更多勝利。更多勝利。 高層管理者 中層管理者 基層管理者 理解與分解公司 戰(zhàn)略 監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行 決策公司決策 承接與執(zhí)行分解 后的公司決策 中層管理者是戰(zhàn)略執(zhí)行 的“操刀手” 因此，其領(lǐng)導(dǎo)力水平攸 關(guān)戰(zhàn)略落地的成敗 二、中層管理干部二、

24、中層管理干部“啟航啟航卓越經(jīng)理人卓越經(jīng)理人” 針對以上挑戰(zhàn)，針對以上挑戰(zhàn)，KeyLogicKeyLogic建議通過集中面授突擊和持續(xù)在線鞏固相結(jié)建議通過集中面授突擊和持續(xù)在線鞏固相結(jié) 合的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行中層骨干管理技能提升合的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行中層骨干管理技能提升 找不準(zhǔn)自己的定位？ 不會合理安排工作和生活？ 不知道如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？ 為培養(yǎng)、激勵(lì)下屬的方法而抓 狂？ 其他部門在工作中不配合？ 溝通交流成為新的無形屏障？ 績效管理無從下手？ 面對面解決中層經(jīng)理人的困惑個(gè)性化靈活有效補(bǔ)齊能力短板 精準(zhǔn)自我定位 自如管理時(shí)間 高效帶領(lǐng)團(tuán)團(tuán)隊(duì) 與其它部門共贏合作 碎片化時(shí)間學(xué)習(xí) 工具箱方便隨時(shí)查找 自主提取

25、所需知識模塊 簡化學(xué)習(xí)計(jì)劃與進(jìn)度管理 能力測驗(yàn)便于檢測現(xiàn)有水平 活頁式學(xué)員手冊 課程學(xué)習(xí)指南 學(xué)習(xí)項(xiàng)目說明 哈佛商業(yè)評 論 等經(jīng)典文章 工具表格 行動計(jì)劃 基于中層管理者的日常管理事務(wù)，培訓(xùn)將各項(xiàng)關(guān)鍵能力分別提煉至基于中層管理者的日常管理事務(wù)，培訓(xùn)將各項(xiàng)關(guān)鍵能力分別提煉至 “管事管事”、“管人管人”及及“管心管心”核心管理角色要素核心管理角色要素 2 7 管理團(tuán)隊(duì) 支持上級 核心管理角色要素 管理績效 管理資源 管理關(guān)系自我管理與修為管人管事 管心 結(jié)合多重結(jié)合多重管理角色要素，匯總成關(guān)鍵能力點(diǎn)，進(jìn)而形成包含七大模塊的管理角色要素，匯總成關(guān)鍵能力點(diǎn)，進(jìn)而形成包含七大模塊的 KeyLogicKe

26、yLogic版權(quán)品牌版權(quán)品牌啟航啟航卓越經(jīng)理人卓越經(jīng)理人課程課程 28 管事 管人 管心 管理績效 資源與過程 支持上級 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同 管理團(tuán)隊(duì) 自我提升 角色認(rèn)知 能力（典型）覆蓋 情緒成熟、成就導(dǎo)向 有效溝通、員工關(guān)懷、培養(yǎng)下屬 多任務(wù)管理能力、資源整合能力、過程管理能力、會議 管理 有效溝通、績效評估、績效輔導(dǎo) 戰(zhàn)略分解能力、與領(lǐng)導(dǎo)的配合、信息整合傳 遞 跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力 （導(dǎo)入） （后續(xù)） 七大模塊名稱角色定位 1 2 3 4 5 6 7 啟航啟航各模塊針對課程知識特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的沙盤模擬、互動練習(xí)各模塊針對課程知識特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的沙盤模擬、互動練習(xí) 等教學(xué)環(huán)節(jié)，以增加面

27、授課程的可接受性等教學(xué)環(huán)節(jié)，以增加面授課程的可接受性 2 9 沙盤模擬 啟航模塊 課程講授 互動練習(xí) 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 針對團(tuán)隊(duì)問題 啟航各模塊 起航角色定位 導(dǎo)航管理團(tuán)隊(duì) 續(xù)航資源與過程 速航管理績效 護(hù)航支持上級 連航跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同 遠(yuǎn)航提升自我 課程知識點(diǎn) 成為一名管理者意味什么 對管理的一些常見誤解 通過下屬完成工作 營造和諧、信任與尊重 您的行政管理角色 管理會議 學(xué)會委派任務(wù) 日?？冃Х答?與上司建立牢固合作關(guān)系 建構(gòu)團(tuán)隊(duì)愿景 建立成功的關(guān)系網(wǎng) 與跨部門的同級同事協(xié)作 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力 把握您的職業(yè)生涯 教學(xué)環(huán)節(jié) 綜上所述，德州中行中層骨干管理技能提升計(jì)劃具體規(guī)劃如下：綜上所述，德州中行中層骨干

28、管理技能提升計(jì)劃具體規(guī)劃如下： 晚上 移動學(xué)習(xí) 經(jīng)理薈 項(xiàng)目總結(jié)會 破冰之旅課上研討 加勒比海盜 管理團(tuán)隊(duì) 管理精力 急速60秒 上午 下午 2/22 角色認(rèn)知 管理績效 課下研討 3/073/083/09 課上研討 項(xiàng)目啟動會 課下研討 挑戰(zhàn)七巧板 管理協(xié)作 支持上級 自我提升 課上研討 課下研討 啟航啟航卓越經(jīng)理人卓越經(jīng)理人（上）（上）啟航啟航卓越經(jīng)理人卓越經(jīng)理人（中）（中）啟航啟航卓越經(jīng)理人卓越經(jīng)理人（下）（下） 角色認(rèn)知 管理績效 思考與研討：我是誰？ 基層管理者群體現(xiàn)狀解讀 解析：從管事管人到管心 啟航前的準(zhǔn)備 績效管理的本質(zhì) 達(dá)到目標(biāo)一致 進(jìn)行持續(xù)改善 慶祝成功 管理團(tuán)隊(duì) 如何確立

29、威信 管理團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)要?jiǎng)?wù) 如何知人善用 如何激勵(lì)員工 如何培養(yǎng)下屬 營造和諧、信任與尊 重的環(huán)境 研討：基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 分享 管理精力 典型問題匯總 時(shí)間優(yōu)先：最有效的方法 列出所有事情 分重要等級 分配時(shí)間 授權(quán) 形成時(shí)間管理習(xí)慣 淘出時(shí)間“小金子” 管理協(xié)作 演練與討論：七巧板與協(xié)調(diào) 關(guān)鍵原因分析 如何讓對方應(yīng)允做事 挖掘價(jià)值 呈現(xiàn)價(jià)值 通過人際關(guān)系進(jìn)行協(xié)同 要有誠意 互惠意識 打造影響力 支持上級 理解上級 與上級相處 影響上級 自我提升 思考及討論：個(gè)人學(xué)習(xí)收獲 學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧 揚(yáng)帆遠(yuǎn)航 講師介紹：莫小彥講師介紹：莫小彥 凱洛格（北京）咨詢有限公司 專家講師 專業(yè)背景 中國職業(yè)資格認(rèn)證

30、 高級企業(yè)培訓(xùn)師 英國Surrey大學(xué) 理學(xué)碩士 華南師范大學(xué) 理學(xué)碩士 英國劍橋大學(xué)項(xiàng)目管理國際專業(yè)文憑課程畢業(yè) 現(xiàn)任凱洛格咨詢廣州分公司 咨詢中心總監(jiān) 莫小彥女士具有十二年培訓(xùn)與人力資源管理工作 經(jīng)驗(yàn),曾任職某香港上市房地產(chǎn)集團(tuán)培訓(xùn)主管、某港資 多元鎖經(jīng)營集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理、某金融集團(tuán)培訓(xùn)管理學(xué) 院副院長等職位，具有豐富的企業(yè)一線人才培養(yǎng)與高 級管理工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；在擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)部門負(fù)責(zé) 人之前，曾在香港管理咨詢行業(yè)的先驅(qū)機(jī)構(gòu)科榮 集團(tuán)擔(dān)任培訓(xùn)講師、咨詢顧問、廣州分公司培訓(xùn)部經(jīng) 理等職位，為多家企業(yè)提供過項(xiàng)目咨詢與專業(yè)培訓(xùn)服 務(wù)。莫小彥女士在企業(yè)學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與管理和人才 培養(yǎng)與發(fā)展規(guī)劃方面

31、有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其 注重企業(yè)培訓(xùn)工作與人力資源管理其他各模塊工作的 落地銜接。 授課風(fēng)格 莫小彥女士授課思路清晰、邏輯性強(qiáng)，語言表達(dá)清晰、 生動，其培訓(xùn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心，擅長啟發(fā)式與引 導(dǎo)式教學(xué)，注重多元培訓(xùn)手法的運(yùn)用，培訓(xùn)技巧純熟， 能充分調(diào)動學(xué)員的積極性與參與性，引導(dǎo)與推動學(xué)員共 同學(xué)習(xí)，具有很強(qiáng)的感染力與親和力，受到學(xué)員的廣泛 好評。 服務(wù)過的客戶 南方航空、諾基亞、中國移動、(艾)科泰集團(tuán)、美聯(lián)（中國） 控股、深圳新為軟件、廣東白云學(xué)院等。 擅長領(lǐng)域 人才發(fā)展規(guī)劃 培訓(xùn)體系建設(shè) 課程開發(fā)與講師培養(yǎng) 中高層管理核心技能提升 SchoScho思酷在線學(xué)習(xí)平臺思酷在線學(xué)習(xí)平臺：

32、針對企業(yè)：針對企業(yè)”組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)很挑戰(zhàn)組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)很挑戰(zhàn)”的痛點(diǎn)，一站式的痛點(diǎn)，一站式 解決五解決五大難大難 好內(nèi)容 匯集全球頂級學(xué)習(xí)資源，確保內(nèi) 容權(quán)威與最佳體驗(yàn) 明需求 內(nèi)嵌領(lǐng)導(dǎo)力模型與學(xué)習(xí)地圖，專 家指引學(xué)習(xí)捷徑 易實(shí)施 開班/報(bào)名/測評/上課通知/在線 研討統(tǒng)統(tǒng)自動化 強(qiáng)跟蹤 訓(xùn)后測評/360反饋/應(yīng)用工具下 載，確保有效跟進(jìn) 久持續(xù) 支持線上互動，線下移動，持續(xù) 學(xué)習(xí)成長 思酷思酷經(jīng)理薈經(jīng)理薈 6 6個(gè)子模塊個(gè)子模塊 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 委派任務(wù)委派任務(wù) 績效評估績效評估 績效反饋績效反饋 員工激勵(lì)員工激勵(lì) 績效輔導(dǎo)績效輔導(dǎo) 角色定位 知人善任 管理績效 高效團(tuán)隊(duì) 管理精力 管理協(xié)作

33、向上管理 成熟蛻變 3 3大模塊大模塊 轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn) 新任要事新任要事 自我管理自我管理 4 4個(gè)子模塊個(gè)子模塊 目標(biāo)選才目標(biāo)選才 員工關(guān)系員工關(guān)系 有效授權(quán)有效授權(quán) 情境領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo) 7 7個(gè)子模塊個(gè)子模塊 團(tuán)隊(duì)人員團(tuán)隊(duì)人員 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào) 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 推動變革推動變革 3 3個(gè)子模塊個(gè)子模塊 管理會議管理會議 管理時(shí)間管理時(shí)間 精力提升精力提升 4 4個(gè)子模塊個(gè)子模塊 沖突管理沖突管理 任務(wù)協(xié)作任務(wù)協(xié)作 建立關(guān)系建立關(guān)系 說服說服 4 4個(gè)子模塊個(gè)子模塊 理解上級理解上級 理解組織戰(zhàn)略理解組織戰(zhàn)略 贏得上級新任贏得上級新任 影響上級影響上級 流程制度流程制度 團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化

34、生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 6 6個(gè)子模塊個(gè)子模塊 認(rèn)知認(rèn)知 情商情商 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 決策決策 影響力影響力 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 項(xiàng)目資源項(xiàng)目資源 項(xiàng)目運(yùn)營那張圖 項(xiàng)目預(yù)期效果項(xiàng)目預(yù)期效果 1，經(jīng)過四個(gè)月面授課、一年的在線與移動學(xué)習(xí)，我們德州中行中基層經(jīng)理，經(jīng)過四個(gè)月面授課、一年的在線與移動學(xué)習(xí)，我們德州中行中基層經(jīng)理 管理能力定能夠更上一層樓，為實(shí)現(xiàn)公司管理能力定能夠更上一層樓，為實(shí)現(xiàn)公司“三年倍增，五年翻兩番三年倍增，五年翻兩番”的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略 貢獻(xiàn)更大力量。貢獻(xiàn)更大力量。 2，為能實(shí)現(xiàn)學(xué)員課堂理論知識的全面掌握，所學(xué)方法、工具的實(shí)際運(yùn)用，為能實(shí)現(xiàn)學(xué)員課堂理論知識的全面掌握，所學(xué)方

35、法、工具的實(shí)際運(yùn)用 希望各位學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中能夠積極主動。希望各位學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中能夠積極主動。 在中國，諸多燈塔級優(yōu)秀客戶選擇了凱洛格（部分客戶）在中國，諸多燈塔級優(yōu)秀客戶選擇了凱洛格（部分客戶） 客戶領(lǐng)先I 哈佛商業(yè)評論“管理行動獎(jiǎng)” 在與客戶的合作中，凱洛格不只滿足于完成項(xiàng)目，而是致在與客戶的合作中，凱洛格不只滿足于完成項(xiàng)目，而是致 力于與客戶一起將項(xiàng)目打造成業(yè)界的最佳實(shí)踐力于與客戶一起將項(xiàng)目打造成業(yè)界的最佳實(shí)踐 人才培養(yǎng)機(jī)制T計(jì)劃內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目 國航人才培養(yǎng)體系支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 專業(yè)序列能力提升項(xiàng)目“金鷹計(jì)劃”、 “金獅計(jì)劃” 領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目，推動組織變革 出色的學(xué)習(xí)平臺和培訓(xùn)體系，成

36、為百萬營銷 人員的學(xué)習(xí)指引 三年學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，以組織學(xué)習(xí)推動企業(yè) 發(fā)展 企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目“CSAIR”核心價(jià)值 觀建立及從文到化的企業(yè)文化落地過程 客戶領(lǐng)先I 在組織學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域，在組織學(xué)習(xí)發(fā)展領(lǐng)域，KeyLogicKeyLogic整合全球資源，能夠使客戶整合全球資源，能夠使客戶 領(lǐng)略到世界頂級的學(xué)習(xí)資源領(lǐng)略到世界頂級的學(xué)習(xí)資源 凱洛格 哈佛商學(xué)院 哈佛商學(xué)在線 哈佛商業(yè)評論 沃頓商學(xué)院 西點(diǎn)軍校 IDEO：美國最佳創(chuàng)新公司 Bersin：美國最佳培訓(xùn)研究機(jī)構(gòu) VitalSmarts：美國最佳課程機(jī)構(gòu) GE 可勞頓中心： 美國最佳企業(yè)大學(xué) 資源領(lǐng)先II 哈佛企業(yè)學(xué)習(xí) 哈佛商業(yè)評論哈佛企業(yè)學(xué)習(xí)

37、 高等教育 哈佛商學(xué)院出版公司 大學(xué)課程材料 課程設(shè)計(jì)工具，教學(xué)大綱 案例教學(xué)資料 線上教學(xué)素材 哈佛管理導(dǎo)師 中層經(jīng)理人90天 領(lǐng)導(dǎo)力加速 主題中心、情境模擬、互動式課程 應(yīng)用實(shí)施服務(wù) 具有影響力的期刊、圖書 專家資源、圖書及文章評鑒 一流期刊撰稿指南 領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域優(yōu)秀思想傳播者 資源領(lǐng)先II 凱洛格是哈佛商學(xué)在線的中國獨(dú)家合作伙伴凱洛格是哈佛商學(xué)在線的中國獨(dú)家合作伙伴 哈佛企業(yè)學(xué)習(xí) 資源領(lǐng)先II 世界十大管理學(xué)大師 之一，哈佛商學(xué)院終 身教授，領(lǐng)導(dǎo)與變革 大師 世界十大管理學(xué)大師 之一，GE克勞頓學(xué)院 締造者，密歇根商學(xué) 院的教授，任全球領(lǐng) 導(dǎo)力項(xiàng)目主任，同時(shí) 也是世界知名的領(lǐng)導(dǎo) 力變革專家。 達(dá)茲那拉楊達(dá)斯 Das Narayandas 哈佛商學(xué)院MBA課程中 市場與營銷專業(yè)的學(xué) 術(shù)主任，多次獲得MBA 畢業(yè)生評選的杰出教 學(xué)獎(jiǎng)。最近的獲得榮 譽(yù)包括哈佛商學(xué)院卓 越貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 創(chuàng)新專家，2000年，他 被CIO雜志評選為 “新經(jīng)濟(jì)十大杰出人物” 之一 約翰科特 John P. Kotter 諾爾迪奇 Noel Tichy 比爾喬治 Bill George Bill 是世界上最受尊敬、 最成功的CEO之一，在執(zhí) 掌著名的醫(yī)療設(shè)備制造 商美敦力公司帥印， 領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典真北的 作者 原美國西點(diǎn)軍校原領(lǐng)導(dǎo) 和管理培訓(xùn)計(jì)劃主任， 行為