專賣店規(guī)章制度

1、袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀

2、螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅

3、羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿

4、螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃

5、肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀

6、衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄

7、蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆

8、羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃

9、螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆

10、聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂

11、袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈

12、蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃

13、羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇莂蝕袂膆蒅蒂螈膅膄蚈蚄膄芇蒁羃芃荿蚆袈節(jié)蒁葿螄芁膁蚄蝕芁莃蕆聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋芇螁螇裊莀薄蚃襖蒂蝿羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈蒆薀螀羀蕿蒃肈罿羋蠆羄罿莁蒂袀羈蒃蚇

14、螆肇膃蒀螞肆芅蚅羈肅莇蒈羇肄薀蚄袃肅艿薆蝿肅莁螂蚅肂蒄薅羃肁膃螀衿膀芆薃螅腿莈螈蟻膈蒀薁肀膇芀莄羆膇肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃

15、螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈

16、蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)

17、蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆

18、蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃

19、蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆

20、螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂

21、蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆

22、蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芄薁螄蚅羄莄蝕螄肆薀薆螃膈莂蒂螂莁膅袀螁肀蒁螆螁膃芄螞螀芅葿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆螃袇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋薁裊膄薄蕆襖芆莇螅袃羅薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂膆蚈罿肄莂蚄羈芇膄薀羇羆蒀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇肅羃蒆蒂肅肅艿螁肂羋蒅螇肁 i、專賣店店面管理一、專賣店人員配備1、 店長(zhǎng)1名2、 儲(chǔ)備店長(zhǎng)1名3、 店面營(yíng)業(yè)員若干名（根據(jù)店面規(guī)模而

23、定）二、專賣店店面管理：1、店長(zhǎng)工作職責(zé)：店長(zhǎng)是dodo連鎖店的靈魂，主要負(fù)責(zé)dodo連鎖店面的日常管理（人、財(cái)、物）、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容：（1）員工管理：對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；a、 幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長(zhǎng)，為其創(chuàng)造晉升條件；b、 做好員工的激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，以鼓勵(lì)先進(jìn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍；c、 經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。（2） 店務(wù)管理：對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全

24、措施等進(jìn)行全面管理，具體為；a、設(shè)備管理對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查，有問題及時(shí)解決；b、賬目管理做到帳目清晰，錢賬相符；c、貨品管理認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作，保障合理庫存，對(duì)試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；d、安全管理對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店，消除安全隱患；e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。（3） 培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：a、 根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；b、 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。c、 根據(jù)

25、店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)際解決店內(nèi)問題，從而提高店面業(yè)績(jī)；（4） 會(huì)員管理：對(duì)店內(nèi)的顧客進(jìn)行科學(xué)有效的管理，提高顧客對(duì)dodo品牌的認(rèn)知度，具體為；a、 根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確；b、 經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理，將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分，督促美容顧問做好顧客的回訪工作；c、 定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠(chéng)度、購(gòu)買產(chǎn)品情況、到店情況等，針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng)； d、 會(huì)員顧客的信息管理：給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息，維護(hù)會(huì)員對(duì)dodo品牌的忠誠(chéng)度，從而提高會(huì)員到店次數(shù)，增加到店人數(shù)；（5） 銷售管理

26、：根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作，具體工作為：a、 根據(jù)店面實(shí)際情況，制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo)；b、 根據(jù)銷售計(jì)劃，制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案，并報(bào)總公司及代理商批準(zhǔn)；c、 根據(jù)方案，實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案，結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。d、 對(duì)員工銷售能力的管理，及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決；2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)：儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為dodo連鎖店的儲(chǔ)備人才，在公司及店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助店長(zhǎng)做好店面的各項(xiàng)管理工作。3、美容顧問（實(shí)習(xí)美容顧問）：美容顧問是dodo連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了dodo的品牌形象，其

27、言談舉止處處顯示了dodo的品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：（1） 嚴(yán)格遵守dodo連鎖店員工日常工作規(guī)范；（2） 努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；（3） 深入領(lǐng)會(huì)dodo連鎖店的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、售后）工作；（4） 服從店長(zhǎng)工作安排，完成店長(zhǎng)下達(dá)的銷售指標(biāo)；（5） 做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。ii、專賣店店面工作流程一、店長(zhǎng)一日工作流程（一）營(yíng)業(yè)前1）組織晨會(huì)的召開：a、 人員狀況確認(rèn)（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；b、 傳達(dá)公司重要文件及通知；c、 昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析；d、 針對(duì)營(yíng)業(yè)問

28、題，指示有關(guān)人員改善；e、 分配當(dāng)日工作計(jì)劃。2）店內(nèi)狀況確認(rèn)：a、 店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況；b、 店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等；c、 電器、燈光、音樂、宣傳資料等準(zhǔn)備情況；d、 暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。（二）營(yíng)業(yè)期間a、無顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備?。?） 記錄當(dāng)天晨會(huì)日志；2） 顧客資料的整理、錄入及pos系統(tǒng)會(huì)員的分析管理；3） 時(shí)刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺，提醒店員補(bǔ)上；4） 監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正；5） 監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹；6） 對(duì)新員工作出相

29、應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；7） 安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)；8） 安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店（針對(duì)人流量少的店面）；9） 贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)； 10）接收貨品，準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫，與電腦pos核對(duì)；11）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況；12）合理安排員工輪流用餐。b、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績(jī)?。?） 準(zhǔn)備記錄進(jìn)專賣店的每一位女性顧客，提供店面到店人數(shù)水平值；2） 隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力； 3） 激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃；4） 緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平

30、值；5） 時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力；6） 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴；7） 服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。8） 空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范產(chǎn)品丟失；（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束1） 各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填寫，分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo)；2） 收銀現(xiàn)金（每日交接班時(shí)由收銀員負(fù)責(zé)存到銀行或由店主負(fù)責(zé)收?。?； 3） 安排衛(wèi)生的打掃；4） 收回店外物品；5） 關(guān)閉照明、燈箱、電器； 6） 簽退，離開賣場(chǎng)。二、專賣店?duì)I業(yè)員一日工作流程（專賣店工作人員應(yīng)提前30分鐘到達(dá)店內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作）（一）營(yíng)業(yè)前1）參加晨會(huì)：a、向店長(zhǎng)匯報(bào)前

31、一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋；b、聽從店長(zhǎng)分配當(dāng)日工作計(jì)劃；c、申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。2）檢查準(zhǔn)備商品：a、復(fù)點(diǎn)過夜的商品參加完晨會(huì)后，美容顧問要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，美容顧問對(duì)隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)示處理。b、補(bǔ)充商品在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。c、檢查

32、商品標(biāo)簽在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，美容顧問還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長(zhǎng)換領(lǐng)。e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。（二）營(yíng)業(yè)期間a、無顧客（

33、以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?） 做好顧客資料登記工作；2） 柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)；3） 維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生；4） 將工作日志記錄完整；5） 對(duì)銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。 b、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)）1） 積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；2） 時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；3） 隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高；4） 公司促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；5） 將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長(zhǎng)，為提高員工銷售

34、總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。c、交接班1） 晚班接班的人沒到，早班不允許下班；2） 早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員；3） 晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點(diǎn)，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長(zhǎng)匯報(bào)；4） 做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對(duì)顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。備注：“交接班”內(nèi)容僅供參考，可根據(jù)當(dāng)?shù)貑T工實(shí)際排班情況進(jìn)行安排。（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束1） 各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào)；2） 柜臺(tái)貨品整理；3） 打掃衛(wèi)生包干區(qū)；4） 收回店外物品；5） 關(guān)閉照明、電器；6） 簽退，離開賣場(chǎng)。iii、專賣店薪金及晉級(jí)制度一、薪金制度1、工資結(jié)構(gòu)為：本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼+店面當(dāng)月銷

35、售總業(yè)績(jī) 提成百分比 + 獎(jiǎng)勵(lì) 罰款；2、專賣店實(shí)行月薪制，具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn)，且每月月底發(fā)放員工工資；3、各級(jí)別員工的薪金標(biāo)準(zhǔn)樣本：（可供參考）級(jí) 別基礎(chǔ)底薪全勤獎(jiǎng)*補(bǔ)貼業(yè)績(jī)提成營(yíng)業(yè)員700100501-3萬0.5%3-5萬0.7%5萬1%儲(chǔ)備店長(zhǎng)7002001001-3萬0.7%3-5萬1%5萬1.3%店 長(zhǎng)8002001001-3萬0.7%3-5萬1.2%5萬1.5%4、需要說明的問題：（1）因各地經(jīng)濟(jì)情況不同，基本工資可根據(jù)各地情況來制定，但不低于相關(guān)銷售行業(yè)的工資水平；（2）*補(bǔ)貼：可根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)置。二、員工晉級(jí)制度每個(gè)專賣店內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗(yàn)分為四個(gè)級(jí)別，

36、分別為學(xué)員、美容顧問、儲(chǔ)備店長(zhǎng)和店長(zhǎng)，公司將給制定合理的晉級(jí)制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級(jí)考核為三個(gè)月，符合條件即可晉級(jí)。1、學(xué)員上崗條件為：（1）培訓(xùn)期間無曠課，無遲到早退情況；（2）通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)和銷售服務(wù)流程。2、實(shí)習(xí)顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為：（1）工作滿三個(gè)月，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過2次；（2）工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品考核；（3）熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴；（4）每月完成個(gè)人銷售任務(wù)的80以上。3、美容顧問晉升儲(chǔ)備店長(zhǎng)：（1）每月均能超額完成銷售任務(wù)，個(gè)人銷售能力較強(qiáng)；（2）工作滿半年時(shí)間，工作期間累計(jì)遲到、早退不超過3次以上；（

37、3）對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，服從公司及店長(zhǎng)的管理，能夠完成公司及店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；（4）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用； （5）對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用；（6）具有很強(qiáng)的顧客服務(wù)意識(shí)，新顧客成交率高。4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升店長(zhǎng)：（1）成為儲(chǔ)備店長(zhǎng)必須工作達(dá)到6月以上；（2）熟悉dodo連鎖店店面的工作管理流程，在店長(zhǎng)不在時(shí)能夠獨(dú)立管理店面；（3）能夠嚴(yán)格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用；（4）具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠做到公平、公正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長(zhǎng)在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；（5）具備卓越的銷售能力，個(gè)

38、人銷售成績(jī)卓越，對(duì)待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷售目的；（6）能夠協(xié)助店長(zhǎng)做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧。iv、專賣店店面基本管理制度一、專賣店員工管理行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，腳穿工作鞋，店長(zhǎng)事先安排，不聽警告者，店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)當(dāng)事人罰款10元；4、員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝，妝容得體大方，不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；5、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻

39、壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐咨詢臺(tái)，違者罰款10元；6、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級(jí)資格；7、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話，違者罰款10元；8、當(dāng)班時(shí)不接受店長(zhǎng)（儲(chǔ)備店長(zhǎng)）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實(shí)罰款20元，因工作之事頂撞店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)，一次給予嚴(yán)重警告，罰款50元，二次開除；9、對(duì)工作中存在的問題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長(zhǎng)那里，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)罰款50元，二次開除；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)

40、責(zé)，沒有完成店長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款20100元，一次警告，二次解除合同；11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí)，必須提醒顧客登記，不登記者罰款5元，顧客交款必須上交收銀臺(tái)，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款；12、有損專賣店形象利益，泄漏專賣店機(jī)密，按情節(jié)輕重罰款50100元，嚴(yán)重者開除，保證金不退；13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單，設(shè)立臺(tái)賬，所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績(jī)優(yōu)異者；14、因工作問題開除的員工，不得在dodo連鎖店二次錄用。二、專賣店考勤制度1、每日上班時(shí)間采取全天班，三天休一天制，或者兩班替換制，每月安排

41、1天休息；2、具體上班時(shí)間是：全天班：9：3021：30，上三天休一天；兩班替換制：早班：9：3016：30，晚班16：0021：30；員工需提前半小時(shí)到店，為店內(nèi)開門營(yíng)業(yè)做準(zhǔn)備，交接班時(shí)產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開，晚班晚半小時(shí)離店，整理產(chǎn)品及銷售，當(dāng)日工作必須日清日結(jié)。3、每日上班必須簽到，晚于9：20或者16:20分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，儲(chǔ)備店長(zhǎng)和店長(zhǎng)罰款20元； 當(dāng)月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元；4、病假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績(jī)提成，不得遲于當(dāng)天營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng)，事后持市級(jí)以上醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請(qǐng)假單，否則以曠工處罰；5、事假以一個(gè)班次（6個(gè)小時(shí)）為單

42、位，不足6個(gè)小時(shí)的，不允許請(qǐng)假，允許讓同事代班，同事之間代班一個(gè)月不可超過2次；6、事假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績(jī)提成，必須提前一天以書面形式向店長(zhǎng)申請(qǐng)，特殊情況必須營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng)，事后補(bǔ)填請(qǐng)假單。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰；7、無任何原因沒經(jīng)請(qǐng)示不能按時(shí)上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，儲(chǔ)備店長(zhǎng)及店長(zhǎng)罰200元。三、衛(wèi)生制度1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈；（2）貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；（3）顧客試妝后的污物隨時(shí)處理干凈，不得留在臺(tái)面上；（4）臺(tái)面上保持清爽，不得放置多余

43、物品和私人物品；（5）試妝用品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；（6）衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺(tái)面不要放置多余的東西；（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。2、衛(wèi)生包干：?jiǎn)T工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，公共區(qū)域由店長(zhǎng)安排輪流負(fù)責(zé)，并達(dá)到上述要求，收銀臺(tái)及設(shè)備由收銀員負(fù)責(zé)。3、檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長(zhǎng)最終負(fù)責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對(duì)衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。四、績(jī)效管理1、專賣店銷售計(jì)劃制定（1）各店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃，再把計(jì)劃分解到每一周、每一天；（2）該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比，分析差

44、額；（3）應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析，并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議；（4）各店銷售計(jì)劃要上交地區(qū)代理和總部，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。2、人員個(gè)人計(jì)劃制定（1）每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì)劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；（2）每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足原因；（3）每周在周會(huì)上對(duì)完成銷售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析，對(duì)整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3、銷售計(jì)劃執(zhí)行各店應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析。4、執(zhí)行情況分析（1）每

45、周、每月每位美容顧問要對(duì)店長(zhǎng)就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)；（2）店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)專賣店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對(duì)上級(jí)主管作出述職報(bào)告，分析新老顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。5、績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰（1）可根據(jù)專賣店實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析，對(duì)連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)；（2）對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間（三個(gè)月）銷售不達(dá)標(biāo)或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動(dòng)降級(jí)或解聘處罰。v、貨品管理一、進(jìn)銷存管理1、 專賣店庫存商品的流轉(zhuǎn)程序?yàn)椋簭墓具M(jìn)貨驗(yàn)收通過條碼系統(tǒng)入庫

46、存銷售（出庫）；2、 商品驗(yàn)收入庫工作由經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，店長(zhǎng)具體執(zhí)行，經(jīng)理應(yīng)根據(jù)商品采購(gòu)明細(xì)單仔細(xì)核對(duì)商品數(shù)量、品名、規(guī)格及價(jià)格，由店長(zhǎng)將核對(duì)無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。要保證所有商品及時(shí)入庫（包括贈(zèng)品），嚴(yán)格禁止不入庫就銷售或后補(bǔ)入庫單的行為；3、 專賣店商品由店長(zhǎng)統(tǒng)一管理，商品出樣要由店長(zhǎng)填寫庫存商品調(diào)撥單并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，并及時(shí)入帳。 出樣要嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出，生產(chǎn)日期在前的先出原則。一般情況下，銷售也應(yīng)以先進(jìn)先出的原則來銷售，避免積壓生產(chǎn)日期長(zhǎng)的產(chǎn)品而影響銷售；4、 本公司實(shí)行開架式銷售，顧客選購(gòu)?fù)晁璧纳唐泛?，美容顧問?yīng)引導(dǎo)顧客攜帶貨品至收銀臺(tái)，由收銀員手持條碼掃描槍掃描貨品上的條碼在pos

47、前臺(tái)系統(tǒng)上完成銷售，顧客確認(rèn)付款后，將收銀小票和商品裝入包裝袋交予顧客；5、 若贈(zèng)送贈(zèng)品給顧客，也要在pos機(jī)上進(jìn)行下帳，過程同一般銷售；6、 每天店長(zhǎng)在下班前核對(duì)當(dāng)天的總收款額和當(dāng)天的總銷售明細(xì)，將當(dāng)天的銷售款與pos核對(duì)準(zhǔn)確無誤后交給經(jīng)理，由經(jīng)理送存銀行；7、 只有店長(zhǎng)和經(jīng)理有進(jìn)入pos后臺(tái)控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限，其他美容顧問沒有進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)的權(quán)限。若店長(zhǎng)休息，可由其授權(quán)給一名儲(chǔ)備店長(zhǎng)，代其完成。但必須使用店長(zhǎng)臨時(shí)設(shè)置的密碼，店長(zhǎng)不得將自己的密碼告訴他人；8、如遇店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)，也只能由店長(zhǎng)一人可以對(duì)商品設(shè)置折扣。二、商品陳列管理及試用品管理1、所有商品都必須出樣，且擺放要滿足以下

48、要求：（1）使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格并能便利地拿到商品；（2）使每種商品陳列都達(dá)到顯眼的效果，小型產(chǎn)品在前，大型商品在后；暗色商品在前，亮色商品在后；（3）商品擺放要美觀，要重點(diǎn)突出明星商品，可合理利用道具和裝飾品使其便于美容顧問的銷售；（4）陳列商品要經(jīng)常變動(dòng)位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品；（5）每件產(chǎn)品均需有試用裝出樣；（6）陳列可隨季節(jié)、流行、新舊產(chǎn)品等情況進(jìn)行調(diào)整。2、試用品的管理（1）試用品一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試妝架上；（2）試用品要保持絕對(duì)的衛(wèi)生、清潔。要堅(jiān)持用過后擺放在原位，不要隨處放置；（3）試用品的取用要適量，過量有時(shí)效果并不好。要有針對(duì)性的推

49、薦給顧客試用；（4）試用品也包括在庫存數(shù)量中，也需要每天、每月盤點(diǎn)；（5）當(dāng)試用品用完時(shí)，由美容顧問憑空瓶向店長(zhǎng)申請(qǐng)更換，店長(zhǎng)將空瓶回收并登記試用品領(lǐng)用記錄表；（6）由店長(zhǎng)在pos系統(tǒng)中填寫領(lǐng)用單，和試用品領(lǐng)用記錄表一一對(duì)應(yīng)；（7）不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝，但必須針對(duì)性引導(dǎo)員工試用產(chǎn)品，增加員工對(duì)產(chǎn)品的了解；（8）在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去，不增加店面經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。三、商品盤點(diǎn)1、每日盤點(diǎn)安排在下午下班前，并按要求填制好盤點(diǎn)表交給店長(zhǎng)保管； 2、要求做到：速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、盤點(diǎn)全，一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點(diǎn)完自己負(fù)責(zé)的商品；3、每周一次與電腦pos庫存對(duì)帳，必須做到電腦帳與盤點(diǎn)單相

50、符，盤點(diǎn)單和實(shí)物數(shù)相符；4、每周盤點(diǎn)采取實(shí)盤的方法，即對(duì)實(shí)物數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)盤點(diǎn)，再和電腦庫存數(shù)核對(duì)。核對(duì)出短少和毀損的商品，對(duì)差異數(shù)要正確分析原因。四、關(guān)于商品短少、毀損的管理1、在每日盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應(yīng)由該貨品的當(dāng)班銷售人員負(fù)責(zé)；2、每周盤點(diǎn)時(shí)發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償，若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人 員平均承擔(dān)；3、按商品的零售價(jià)負(fù)責(zé)賠償。、專賣店客戶管理一、客戶檔案的建立1、為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會(huì)員顧客，應(yīng)免費(fèi)為進(jìn)店顧客辦理會(huì)員卡便可成為專賣店會(huì)員；2、會(huì)員入會(huì)時(shí)首先需要由美容顧問幫助其填寫會(huì)員申請(qǐng)書（見附表），申請(qǐng)書的內(nèi)容必須詳細(xì)、真實(shí)的填寫；3、由收銀員將顧客會(huì)員申請(qǐng)書的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入pos系統(tǒng)的會(huì)員管理中，以后該顧客的所有消費(fèi)情況、贈(zèng)送情況都可