企業(yè)人才流失及其管理策略

1、企業(yè)人才流失及其管理策略 人才流失帶來的思考 知識經濟時代的競爭是高科技產業(yè)之間的競爭，而高科技產業(yè)的發(fā)展主要由高素質人才所支撐，因而一個企業(yè)有無競爭優(yōu)勢，主要決定于這個企業(yè)擁有人力資源的數(shù)量和質量以及如何對人力資源進行開發(fā)和利用。一般講企業(yè)人才流失的原因主要體現(xiàn)在以下方面： 一、市場競爭意識相對淡薄。許多企業(yè)受“地方保護主義”、“行政長官意志”等思想的影響，認為搞好了對外公關關系就等同于搞好企業(yè)生產。在市場經濟日趨激烈、市場經濟日臻完善的今天，不少企業(yè)躺在優(yōu)越的“關系搖籃”中，造成危機防范意識薄弱，沒有形成完善有效的人才激勵和約束機制，對潛在的危機缺乏敏捷快速的反應，直接導致了一些企業(yè)經常出

2、現(xiàn)高層人事危機。 二、缺乏相應的人才管理機制。許多企業(yè)一直在喊要重視人才、關心人才、重用人才，但問題是缺乏實質性的舉措，未建立起科學、公正的管理機制，員工看不到努力與績效的關系、績效與報酬的關系，以及他們得到的報酬與實際想要的報酬之間的關系。而較多企業(yè)老總受“大鍋飯”、“鐵交椅”的傳統(tǒng)觀念影響，把精力重點放在如何擺平人際關系和融資上，遠沒有意識到或者即使意識到了也并不把人才資源看作是企業(yè)的第一資源。 三、企業(yè)缺少給專業(yè)人才施展才華的舞臺。較多企業(yè)在人才運作與企業(yè)發(fā)展需要上出現(xiàn)了不相協(xié)調的問題。尤其是與企業(yè)發(fā)展休戚相關的那些高層次科技人才、執(zhí)業(yè)注冊型人才、高素質項目經理，無論在繼續(xù)教育、相關培養(yǎng)

3、、工作平臺諸方面都顯得支持力度不足。引進人才視野狹隘、使用人才氣魄乏力，以致影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 協(xié)調人力資源管理中的相關關系 一、人才與領導?？萍既瞬排c領導者互補凝聚的結合點在于“人力資本”的形成。眾所周知現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中所起的作用越來越大，“人本主義管理”即以人為中心的管理已成為領導苦思冥想的主題。人力資源升華為人力資本，據(jù)此理念可以推動事業(yè)的快速發(fā)展。 目前協(xié)調高科技人才與領導的關系一個重要方面是溝通。領導要多與員工及其周圍人士進行溝通，了解高科技人才的心底愿望，觀察其工作與生活言行，綜合各方面準確把握高科技人才的現(xiàn)實內在需求或價值；同時，員工要多站在領導的角度，換位思考，

4、設身處地地考慮公司的發(fā)展與利益。如果雙方都能在資源整合人力資本上結合，高科技人才與領導之間的“沖突”將不會經常發(fā)生。著名經濟學家魏杰教授說得好，“人力資本，在某種意義上講比貨幣資本更為重要，職業(yè)經理人和科技創(chuàng)新人才組合而成的人力資本，其力量是無窮的。” 二、人才與報酬。根椐行為科學中有關激勵的理論，獎酬的激勵功能在于它具有滿足人才需要的作用。一種人們廣為接受的激勵理論認為：人是具有多種需要的，這些需要又具有層次性。由生理需要（達到溫飽、足以生存)安全需要（人身安全、生活安定)社交需要（相互敬重、享受友誼)榮譽需要-獲得認同、受到尊重)，直到最高層次的自我實現(xiàn)需要（發(fā)揮個人全部潛能，實現(xiàn)自身全部

5、價值)，依次由低到高發(fā)展，實現(xiàn)由物質到精神的完美化。無疑，獎酬的豐厚確能滿足人才的某些需要，使他們產生滿意感。然而，“金錢”并非萬能。在實踐中我們不難遇到這樣的狀況，你不給他計酬，他牢騷滿腹；你給他計酬，抑止了牢騷，但卻并不領情，認為本該如此。可見滿意感與績效之間關系復雜，決不是簡單的因果關系。在獎酬之下，尚需向人才提供有意義、有趣味、給人以提高、發(fā)展和創(chuàng)造機會的工作與條件，滿足他們內在意義上需要，才能真正起激勵作用。 企業(yè)要堅持按貢獻計酬，消除“大鍋飯”和“鐵飯碗”，大膽獎勤罰懶，拉開差距，旗幟鮮明地重賞那些確有重大貢獻的人，使他們真正得到實惠。同時，培養(yǎng)人才對企業(yè)的認同與歸屬感。企業(yè)的興衰

6、需要管理人才與科技人才的主動精神和創(chuàng)新精神。 用企業(yè)文化創(chuàng)新人力資源管理 一、企業(yè)文化與人力資源管理具有人性管理的共性 各種管理模式的背后，其實都有一定文化傳統(tǒng)背景下關于人的理論模型即人性假設問題。人是管理所涉及的資源中最為豐富和最富有潛力的資源，管理者要將人力資源中所蘊藏的力量都充分挖掘和發(fā)揮出來，首先必需解決對人的認識這個管理的第一任務。在管理活動中，只有意識到人本身及其發(fā)展時才真正開始了人性管理?，F(xiàn)代人力資源管理的產生正是人們對人性的認識深層次探索的結果。縱觀歷史，自20世紀初泰羅通過對時間和動作的研究，制訂出一套標準化的操作方法和“合理的日工作量”，實行刺激性的工資報酬制度，進而提高工

7、作效率百分比。繼這種以控制為主的管理方式之后，泰羅等人變早期的經驗管理為科學管理，變個人獨裁式管理為組織管理，建立了令人驚訝的管理秩序和管理體系。但是，這種管理只是把人當作物來管理，人的勞動是被動且機械的。以后，由于這種違反人性的管理導致勞資矛盾日益惡化，迫使企業(yè)管理者在管理過程中認真考慮工人的需求、感情和尊嚴，認真研究工人的個性情緒和思想，改善工人的工作條件和福利待遇，重塑人性，從而把人性管理真正運用到管理活動中去。 進入知識經濟時代，企業(yè)管理的第一要義，已經不再是針對企業(yè)內部“物”的管理，而是企業(yè)所處內、外環(huán)境中的活生生的人的開發(fā)和管理。同時傳統(tǒng)管理偏重于人的物質需求和經濟利益來運作的，片

8、面強調那些管理手段和工具的作用，盡管有時也能達到立竿見影的效果，但往往只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，解決的僅是表面層次的問題。而文化管理則直接指向人的精神世界，解決的是深層次問題，具有經濟手段不可替代的作用和功效。認真考慮“人”的需求、感情和滿足，認真研究“人”的個性、情緒和思想為起點，充分肯定每個員工的個人價值，為他們的自我實現(xiàn)創(chuàng)造條件，只有這樣才能從內心深處激發(fā)每個員工的內在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使他們在共同價值觀念的作用下，陶冶情操、激發(fā)斗志、心情愉快地奮發(fā)工作。 我國自改革開放以后，按照特色社會主義市場經濟的模式運行至今不過20多年，而真正開始現(xiàn)代企業(yè)管理的時間更短?？陀^現(xiàn)實造成了我國

9、企業(yè)不但在管理方法、管理手段上落后，而且管理文化也很不成熟。我國企業(yè)要遠離經驗管理的泥潭、走出科學管理的圈子、進入文化管理的殿堂，必須汲取西方文化管理的精華，結合我國國情和企業(yè)實際，走自已的路。 二、融企業(yè)文化于人力資源管理中，共塑團隊板塊 所謂團隊，是指在心理上相互認知，在行為上相互作用、相互影響，在利益上相互聯(lián)系、相互依存，為了達到共同目標而結合在一起的人群集合體。一個企業(yè)，就是這樣的一個群體、一個團隊。而這種團隊，迫切需要融企業(yè)文化管理和人力資源管理為一體，共塑團隊板塊，宏揚團隊精神。團隊精神要求團隊成員對企業(yè)有一種真心實意的忠誠感，決不允許有損害團隊利益的事情發(fā)生，并且極具團隊榮譽感，

10、常為團隊的成功而驕傲，為團隊的困境而憂慮。培育團隊精神，把企業(yè)鑄造成一個戰(zhàn)斗力很強的集體，受很多方面因素的影響。 第一，要使團隊群體明確合理的經營目標，并為之設計公平的績效評估系統(tǒng)。目標是把人們凝聚在一起的重要基礎，對目標的認同和共識，才會形成堅強的組織和團隊，才能激發(fā)人們團結奮進的斗志。英國人事管理雜志指出，最能激勵員工的目標必須兼具挑戰(zhàn)性（與他人比賽，或者設定標準等）與達成性，并且設有達成的期限。此外，公司必須建立員工認為公平的獎勵方式，包括績效評估以及獎懲標準等。必須注意的是，有些公司以為對所有員工的獎勵都一致，便做到了公平。事實上，針對不同貢獻的員工，應該有不同的獎勵。 第二，要增強領

11、導自身的影響力。“身教重于言教”，領導者由于其地位和責任而被賦于一定的權力，但僅憑權力發(fā)號施令、以權壓人，能使人服氣形成凝聚力嗎？重要的一是取決于領導者的人格、品德和思想修養(yǎng)；二是取決于領導者的知識、經驗、膽略、才智和能力；三是取決于領導者是否嚴于律已、以身作則，能否全身心投入事業(yè)；四是取決于領導者能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟。作為領導，應該通過以下幾方面，激發(fā)員工的熱情和干勁，加強他們的向心力：向員工描繪工作遠景，使他們看到自己的努力成果與公司的目標相一致，使他們更愿意充實自己，以配合公司的長遠發(fā)展。授予員工相應的權力，使他們覺得自己在肩負著一項重要任務，在履行著一項完整的職責。恰當運用技巧，及時對員工的成績進行肯定及獎勵，公開贊美下屬，私下批評下屬。暢通溝通渠道，使員工有訴苦的通道，提供信息和情緒上的支持解決員工的困難。提供必要的培訓，提高下屬士氣，降低工作壓力，同時提高員工工作技能。 第三，要注重發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力功能，把個人目標同化于企業(yè)目標，使員工在生產經營實踐中通過團隊意識的作用陶冶情操、激發(fā)斗志，油然而生一種對企業(yè)的歸屬感，形成一個緊密的“團隊板塊”。團隊成員之間良好的人際關系，可以滿