電子商務企業(yè)發(fā)展論文

1、電子商務企業(yè)發(fā)展論文 摘要電子商務主要包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調(diào)查分析、財務核算及生產(chǎn)安排等多項利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動。分析了電子商務的應用模式，電子商務給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，使企業(yè)進一步理解和掌握電子商務，參與電子商務活動。 關(guān)鍵詞電子商務企業(yè)發(fā)展機遇挑戰(zhàn) 電子商務是將企業(yè)的核心商務過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。 1電子商務的應用模式 1.1企業(yè)內(nèi)部商務模式 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)目前已經(jīng)成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信

2、息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞，也可自動進行業(yè)務處理。總之，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。 1.2企業(yè)與消費者間商務模式 這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。 1.3企業(yè)間電子商務

3、模式 這種模式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用In?鄄ternet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。 1.4稅收電子化商務模式 如今很流行的電子稅收，是稅收電子化商務模式在現(xiàn)實中的主要應用。政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，在網(wǎng)上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。 1.5政府采購電子化商務模式 在該

4、模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上，通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。 2電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇 眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業(yè)若想保持優(yōu)勢，經(jīng)營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質(zhì)量，努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質(zhì)量。

5、在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用。 2.1提高商務活動的效率 電子商務使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務顯得尤為重要。

6、 2.2提高工作質(zhì)量，擴大市場 電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。 2.3降低成本，有利于提高企業(yè)利潤 電子商務能降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。 3

7、電子商務給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn) 電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務環(huán)境、重構(gòu)管理機制等方面適應電子商務的發(fā)展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經(jīng)濟效益。 3.1構(gòu)建電子商務環(huán)境，適應電子商務的發(fā)展 企業(yè)電子商務建設(shè)和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機化，以及業(yè)務操作的電子化。企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)基

8、礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。 用戶在自身電子商務環(huán)境構(gòu)建時應考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實用性；系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題等。只有構(gòu)建了適應電子商務的環(huán)境，才能在電子商務時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。 3.2企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務流程，以適應電子商務的發(fā)展 電子商務的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合。供應鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)

9、開展電子商務的基本標準，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達標時間進度表；同時企業(yè)內(nèi)部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實時傳輸和處理。 3.3企業(yè)加強培養(yǎng)和吸引電子商務人才，才能在電子商務中獲得收益 中國電子商務發(fā)展的主要瓶頸是各類相關(guān)人才極其缺乏。電子商務的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務規(guī)則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業(yè)務素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證企業(yè)電子商務迅速發(fā)展的重要途徑。目前許多企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)人才來處理電子商務中遇到的各種問題。開展全球性的電子商務要求24小時連續(xù)工作，需要有一大