實(shí)習(xí)報(bào)告格式：13年銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告

1、實(shí)習(xí)報(bào)告格式：13年銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告本文是關(guān)于實(shí)習(xí)報(bào)告格式：13年銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文的文 章！實(shí)習(xí)報(bào)告格式：13年銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告范文一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這 樣不用每天對(duì)著課本，過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕 松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了 ，才深深地體會(huì)到它并不是想象 中那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感.今年一月，我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí).期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū) 本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂(lè).通過(guò)實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再

2、者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú) 立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài) 度我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí).不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類(lèi)別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是 不同的.實(shí)習(xí)的個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里 實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷(xiāo)售員.實(shí)習(xí)的天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工.那里銷(xiāo)售的是全世界最有名的燈飾.工作中，同事教了我很多知識(shí)：首先 是有關(guān)燈飾的知識(shí)，原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型，材料，型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是顧客就是上帝的道理.有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新.有一天，天氣不是很 好,有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店

3、內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言 語(yǔ)制止他們，但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣，而是親切地問(wèn)他們：請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類(lèi)的燈飾呢,其中一位顧客說(shuō)道:這些燈飾并不是那么高檔的貨 ，手工也不那么好 ,接著還裝出一副瀟灑的樣子走了.表面上看，這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止 的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了.這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地,還為

4、店贏(yíng)得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀！這件事確實(shí)讓我感 受很深.事后，我對(duì)主管說(shuō):真佩服你呀!,她說(shuō):在銷(xiāo)售這 個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類(lèi)顧客，他們進(jìn)店不一定會(huì)買(mǎi)燈 ，但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我們都要以誠(chéng)相對(duì)，以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因?yàn)轭櫩途褪巧系矍f(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西，明天可能會(huì)買(mǎi)，或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì)介 紹他的親戚或朋友來(lái)買(mǎi)，因此,我們的服務(wù)一定要的，留給每 一們顧客一個(gè)美好的印象.主管所說(shuō)的話(huà)給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應(yīng)具備的素質(zhì) .這就是我在個(gè)實(shí) 習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西.后來(lái)，我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí).在這里，

5、實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西.在這里，我被安排做文員.這個(gè)工作剛好與我的專(zhuān)業(yè)吻 合.我的工作不多，就是接聽(tīng)電話(huà)，打印文件，收發(fā)傳真等.做 這些工作，我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩，但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是 不行的，同時(shí)我開(kāi)始明白：不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此；于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過(guò)他們的指點(diǎn)，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最后把 所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù).這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物.回想起來(lái)，實(shí)習(xí)是有成

6、績(jī)的，但也有做得不夠的地方，主 要表現(xiàn)在以下幾方面：1, 工作欠主動(dòng)，2, 工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度 .如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天.經(jīng)過(guò)老師的提醒，我終于認(rèn)識(shí)到這些不足，同時(shí)讓我明 白：對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事.因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激 烈,大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名中專(zhuān)生，所以 一定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì).要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更 容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì).不斷地向他人學(xué)習(xí).一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識(shí)和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí).每一個(gè)人的周?chē)加泻芏嗪苡胁湃A的人，他們就像一本無(wú)字的書(shū)本，因此,我們要仔細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣.這兩次實(shí)習(xí)，給給了我很深的體會(huì)：1, 打好基礎(chǔ)非常重要；因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提.2, 實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí).即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取新的知識(shí).3, 要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比 賽,有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著中專(zhuān)生活也將結(jié)束 .在此,非常 感謝學(xué)校