




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、if others treat you well, you must be able to repay you in the future. if others treat you badly, you must strive to be able to raise your eyebrows one day.同學(xué)互助一起進(jìn)步(頁眉可刪)會計(jì)述職集合8篇 會計(jì)述職 篇1_x街道_x社區(qū)共有居民4433人,社區(qū)居干8名,其中會計(jì)、出納各一人(均為兼職),基本滿足社區(qū)財(cái)務(wù)工作的需要。近年來,_x社區(qū)在_x街道黨工委、辦事處的科學(xué)指導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)社區(qū)財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度,強(qiáng)化管理制度和工作機(jī)制落實(shí),初步構(gòu)
2、建起了制度完備、管理民主、透明公開、監(jiān)督有力的社區(qū)財(cái)務(wù)管理體制機(jī)制,在社區(qū)財(cái)務(wù)管理工作上取得了一定的成績,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我們具體是這樣做的:一、建立健全社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度。為使社區(qū)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)新形勢要求,社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)法,依法管理財(cái)務(wù),規(guī)范和完善了社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度。 一是實(shí)行會計(jì)、出納分開,各負(fù)其職,互相監(jiān)督。 二是堅(jiān)持一支筆審批制度。社區(qū)的各項(xiàng)資金支出,實(shí)行主任一支筆審理;每筆開支原則上必須有財(cái)稅統(tǒng)一發(fā)票,所有單據(jù)必須有經(jīng)辦人、證明人、審批人及事由,實(shí)行簽字制,杜絕使用印鑒章。三是居委會的各種收入,應(yīng)按規(guī)定入賬,不得多頭開戶,任何人不準(zhǔn)挪用、貪污,開支前應(yīng)集體研究決定,非生產(chǎn)性開支數(shù)額在
3、300元以內(nèi)的主任簽批,300元以上的居委會與包居干部協(xié)商后報(bào)辦事處批推。四是控制非生產(chǎn)性支出制度。對招待費(fèi)嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行限額管理;對外出培訓(xùn)、考察費(fèi)按有關(guān)文件據(jù)實(shí)報(bào)銷,超出部分自理;對社區(qū)工作人員加班、值班等補(bǔ)助嚴(yán)格按_x街道辦相關(guān)規(guī)定執(zhí)行等?,F(xiàn)金支出必須按國家規(guī)定的范圍開支,不得自行擴(kuò)大范圍和自定標(biāo)準(zhǔn)。五是實(shí)行??顚S弥贫?。有收費(fèi)項(xiàng)目的必須辦理物價(jià)局收費(fèi)許可證,實(shí)行專款專用,如衛(wèi)生費(fèi)的收取和使用,不得私設(shè)小錢柜。六是實(shí)行財(cái)務(wù)支出的報(bào)批制度。社區(qū)所有的財(cái)務(wù)支出一律需上報(bào)辦事處財(cái)政所,經(jīng)財(cái)務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)蓋章后方可從社區(qū)帳戶中劃出。二、加強(qiáng)社區(qū)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)管力度。社區(qū)居民委員會是貫徹落實(shí)黨和國家路
4、線方針政策、鞏固國家政權(quán)的落腳點(diǎn),是強(qiáng)化防腐關(guān)口前移、抓好源頭防腐的著力點(diǎn),是提高基層黨員干部素質(zhì)、推進(jìn)社會文明和諧進(jìn)步的廣闊天地。社區(qū)雖然不是腐敗現(xiàn)象的高發(fā)領(lǐng)域和重點(diǎn)單位,但是損公肥私、以權(quán)謀私、吃拿卡要等腐敗現(xiàn)象卻帶有普遍性,且更容易激化社會矛盾、損害黨群干群關(guān)系。對此社區(qū)一是加強(qiáng)資金的重點(diǎn)監(jiān)管力度。對社區(qū)的各項(xiàng)資金特別是特需經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療救助款、低保金均必須由辦事處審批后才能發(fā)出,并由監(jiān)督小組簽字后,將人員姓名和金額在社區(qū)公示欄予以公示十日以上,各單位和個(gè)人的幫扶資金也必須予以上墻公示,紅十字會的救助款則要公示3日。這樣做的好處在于讓資金擺在明處,落在實(shí)處。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度。社區(qū)
5、在發(fā)放社區(qū)干部補(bǔ)貼和加班、值班等補(bǔ)助時(shí),除了主任簽字外,還必須經(jīng)街道辦的包居干部簽字同意才能生效。此措施杜絕了暗箱操作,保證了社區(qū)資金不致被濫用。另社區(qū)必須按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,接受辦事處財(cái)政科和有關(guān)部門的財(cái)務(wù)審計(jì)。三是加強(qiáng)對收費(fèi)資金的監(jiān)管力度。社區(qū)衛(wèi)生費(fèi)的收取是先在辦事處領(lǐng)取衛(wèi)生票,收費(fèi)后全部上繳辦事處,然后在需要時(shí)從辦事處經(jīng)審核后撥出,且只能??顚S?。三、充分發(fā)揮民主監(jiān)督的作用。社區(qū)財(cái)務(wù)管理的原則是堅(jiān)持為發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)服務(wù),在社區(qū)財(cái)務(wù)管理工作中,必須進(jìn)一步擴(kuò)大基層民主,提高群眾參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)管理和監(jiān)督的水平,促進(jìn)基層民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為此_x社區(qū)實(shí)行了財(cái)務(wù)公開、點(diǎn)題公開等民主管
6、理、接受民主監(jiān)督的措施。一是堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開,實(shí)行陽光財(cái)務(wù)。社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)顯著位臵設(shè)立了公開欄,堅(jiān)持社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況定期公開的財(cái)務(wù)公開制度,廣泛接受群眾監(jiān)督。公開內(nèi)容包括居委會集體經(jīng)濟(jì)總收入、產(chǎn)值、利稅完成情況,集體債權(quán)債務(wù)情況,財(cái)務(wù)收支情況;居委會各種收費(fèi)的數(shù)額及用項(xiàng);特需經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療救助款、幫扶資金、低保金總數(shù)額和發(fā)放情況;居委會兩委班子干部補(bǔ)貼情況。二是接受居民監(jiān)督小組和民主理財(cái)小組的監(jiān)督。民主監(jiān)督小組和民主理財(cái)小組分別由3至5名思想政治素質(zhì)好,政策法律意識強(qiáng),堅(jiān)持原則、公道正派、群眾信任、熟悉社區(qū)情況、敢于反映情況,且具有一定參政議政能力的黨員或居民代表組成。每月按時(shí)審查居委會上月收支情況和有
7、關(guān)帳目,監(jiān)督財(cái)務(wù)人員每季度公布帳目,接受群眾監(jiān)督、監(jiān)督小組每季度審核所有居務(wù)公開內(nèi)容,并在居務(wù)公開內(nèi)容上簽字,保證公開內(nèi)容的真實(shí)性,監(jiān)督小組每年向居民會議或居民代表會議報(bào)告居務(wù)監(jiān)督工作。三是堅(jiān)持點(diǎn)題公開制度,接受群眾質(zhì)詢監(jiān)督。社區(qū)每年召開兩次居支兩委全體成員及居民代表參加的點(diǎn)題公開大會。在會上,社區(qū)會計(jì)對一年來的社區(qū)財(cái)務(wù)收支向大家進(jìn)行公布,社區(qū)居支兩委干部須接受群眾、代表的現(xiàn)場提問,對組長、代表提出的問題要進(jìn)行現(xiàn)場解答。居民代表通過點(diǎn)題公開了解社區(qū)的資產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)收支情況,社區(qū)在接受群眾監(jiān)督的同時(shí),也讓群眾明白放心,從而在很大程度上維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定。四是建立居委會議事會議制度,實(shí)行財(cái)務(wù)的民主管
8、理。每月社區(qū)的重大事項(xiàng)如社區(qū)經(jīng)濟(jì)、事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)建工作、年度計(jì)劃、重大投資項(xiàng)目、收益分配方案、資金籌措合用、重大事務(wù)、資金開支等方面的重大問題都要召開會議,會議由主任或書記主持,匯報(bào)當(dāng)月完成工作情況,部署下月的工作,并傳達(dá)上級會議精神,都按本制度認(rèn)真落實(shí)。五是建立重大事項(xiàng)、重大款項(xiàng)的居民代表大會制度。社區(qū)在遇到關(guān)乎社區(qū)群眾重大利益和重大款項(xiàng)的問題時(shí),還會召開居民代表大會,聽取居民意見,由居民投票自行決定。如_x社區(qū)設(shè)立停車場是否應(yīng)收費(fèi)以及如何收取的問題,就是由社區(qū)經(jīng)過召開居民代表大會后投票做出的決定。完善社區(qū)財(cái)務(wù)管理,提升社區(qū)服務(wù)功能已成為強(qiáng)化社區(qū)服務(wù),增強(qiáng)基層社區(qū)公信力的重點(diǎn),同時(shí)也是受到
9、街道黨工委、辦事處高度重視和關(guān)注的社區(qū)管理工作之一。_x社區(qū)將堅(jiān)持透明公開的原則,秉承實(shí)事求是的一貫作風(fēng),虛心接受各方的民主監(jiān)督,努力提高社區(qū)財(cái)務(wù)管理水平,促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。會計(jì)述職 篇2各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會,同時(shí),也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職,請予以評議:回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財(cái)
10、務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專業(yè)知識,借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照會計(jì)法、企業(yè)會計(jì)制度學(xué)習(xí)了初級會計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識、管理制度等,又壓力才有動力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,我都虛心向師傅和身邊的同事請教,取別人之長、補(bǔ)自己之短,我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落,對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量
11、,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,當(dāng)然,作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,不僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,回顧自己這一年來的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求、同事們相比還存在
12、很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評議為契機(jī),虛心接受評議意見,認(rèn)真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取來年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。謝謝大家述職人:12月會計(jì)述職 篇3大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,為了使我們能夠?qū)W以致用,把書本上的理論知識轉(zhuǎn)化為社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)校組織我們參加了社會實(shí)習(xí)。我積極參加了這次活動,并且在實(shí)習(xí)過程中努力工作,細(xì)心觀察,認(rèn)真思考,因此取得了一定的工作成果,學(xué)習(xí)能力也得到了提高。以下是我對實(shí)習(xí)過程的總結(jié)和體會。一、 實(shí)習(xí)過程介紹雖然我所學(xué)的專業(yè)是社區(qū)管理,但物業(yè)管理也是專業(yè)課程之一,
13、所以我選擇了一家物業(yè)管理公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。(一)、公司概況我實(shí)習(xí)的單位是北京誠華物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)部。誠華物業(yè)管理公司是一家新組建不久的有限責(zé)任公司,共有股東三名,注冊資金80萬元,公司員工60名,目前管理著兩個(gè)大型小區(qū)和一個(gè)中型小區(qū)以及一個(gè)小型小區(qū)的物業(yè)。公司設(shè)總經(jīng)理一名,副總經(jīng)理兩名。公司機(jī)構(gòu)比較完備,設(shè)有經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部及業(yè)務(wù)部。其中業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司的總體運(yùn)作,具體工作包括房屋管理維修、保安、環(huán)境管理、設(shè)施工程等業(yè)務(wù)。(二)、實(shí)習(xí)情況概述我實(shí)習(xí)的地方是一處有著三座商業(yè)住宅樓的小型小區(qū)。該小區(qū)于20_年10月底完工,入住率已達(dá)100% 。正值春季,各家各戶都在裝修,所以我們業(yè)務(wù)部的工作重
14、點(diǎn)就在于對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn);協(xié)助改水、改氣、改電路的業(yè)主進(jìn)行管道線路的安全檢查和維護(hù);小區(qū)公共面積的衛(wèi)生清理和環(huán)境綠化;監(jiān)控裝修公司在裝修過程中的違章操作等。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我?guī)缀鯀⑴c了上述的每一項(xiàng)工作。工作是具體瑣碎的,但特別鍛煉我的實(shí)踐能力。在工作中,我學(xué)會了樓宇監(jiān)控系統(tǒng)的操作與簡單維修;電梯和水暖電設(shè)備的日常保養(yǎng)與維修;而且,在和業(yè)主打交道的過程中,鍛煉了我的處理人際關(guān)系和協(xié)調(diào)糾紛的能力。二、 實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的一些問題雖然我剛剛接觸物業(yè)管理這一領(lǐng)域,還有許多知識上和經(jīng)驗(yàn)上的不足,但通過我的細(xì)心觀察和認(rèn)真體會,再結(jié)合老師給我們講過的專業(yè)理論知識,我發(fā)現(xiàn),目前誠華公司在管理
15、上存在著以下一些問題:(一)、公司員工普遍缺乏專業(yè)素質(zhì)在我工作的小區(qū)物業(yè)管理部,共有15名工作人員(部分人員與其它小區(qū)共享),其中經(jīng)理及副經(jīng)理2人,會計(jì)出納2人,前臺接待1人,保安6人,維修人員4人。除我之外,這些人員都沒有物業(yè)管理的從業(yè)資格證書,尤其是前臺和保安,招聘的都是社會閑散人員,沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)就直接上崗工作了。這樣做的直接后果是員工對自己的職責(zé)范圍認(rèn)識不清,在發(fā)生問題時(shí)不能有理有據(jù)的與業(yè)主交涉,要么一味的妥協(xié)退讓,使公司利益受損;要么就東拉西扯,企圖蒙混業(yè)主,激化業(yè)主和公司間的矛盾,最終還是影響公司的形象。(二)、用工制度不健全,員工隊(duì)伍不穩(wěn)定在我實(shí)習(xí)僅僅一個(gè)月的時(shí)間里,我們公司就
16、換了4名保安,一名前臺。有員工因?yàn)椴粷M意待遇主動辭職的原因,也有公司對員工的工作狀態(tài)不滿意而辭退的原因。以只有15名員工的規(guī)模來看,人員的流動性太大了。人才流動是市場經(jīng)濟(jì)的常態(tài),保持一定的人才流動率也是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的條件之一。但過于頻繁的人員流動不論對公司還是對員工個(gè)人來講都不太好。因?yàn)?,企業(yè)需要有熟練技術(shù)和熟悉工作環(huán)境的員工,如果總是招聘新員工,熟悉環(huán)境和工作就要花費(fèi)一些時(shí)間,這對企業(yè)來講是最沒有效率的,而且培訓(xùn)新員工的成本也過高,直接影響企業(yè)的利潤。(三)、公司重業(yè)務(wù)拓展輕事后管理我所就職的業(yè)務(wù)部,有一個(gè)很重要的功能就是拓展業(yè)務(wù),積極發(fā)展新的客戶,這是公司經(jīng)營中的重要方面,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)以服
17、務(wù)為主的公司,本身利潤比較薄,只有廣開業(yè)務(wù)渠道,才能創(chuàng)造更多的利潤,也能滿足公司發(fā)展的需要。但是,公司在盡量多地接受新小區(qū)時(shí),也要注重接收后的管理工作,應(yīng)做到接收一個(gè),管好一個(gè),為今后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。否則,就會成為“狗熊掰棒子”,接了新的,丟了舊的,使前期的業(yè)務(wù)發(fā)展工作都落了空。而誠華公司主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理在積極拓展業(yè)務(wù)方面取得了不錯(cuò)的成績時(shí),忽略了對接管后的管理工作,使得這個(gè)小區(qū)目前治安管理工作不到位,接連發(fā)生了幾起丟車事件,給業(yè)主造成了經(jīng)濟(jì)損失,使公司的管理工作很被動。長此以往,會使業(yè)主委員會對公司的管理能力不信任,可能會發(fā)生解聘的危機(jī)。(四)、服務(wù)項(xiàng)目單一,缺乏有針對性的專項(xiàng)服務(wù)。誠華公司目
18、前為業(yè)主提供的服務(wù)主要包括房屋管理服務(wù);房屋裝修管理服務(wù);物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù);環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù);綠化管理服務(wù);安全管理服務(wù)等常規(guī)性公共服務(wù),而缺乏有針對性的專項(xiàng)服務(wù)。針對性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件,提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項(xiàng)服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目,并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)主、使用人需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí),可向物業(yè)管理單位提出需求,雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),專項(xiàng)服務(wù)的主要內(nèi)容有:1代辦類服務(wù),如代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等; 2高層樓宇的電梯管理,外墻清洗等; 3一般的便利性服務(wù),如提供室內(nèi)清掃、維修、
19、裝修等服務(wù)等。目前因?yàn)楣芾硪庾R不到位,管理工作還沒有走上正軌,所以以上這些服務(wù)全部沒有開展。三、 解決問題的幾點(diǎn)對策針對上述問題,我與公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行了交流,得到了經(jīng)理的肯定,經(jīng)理也給我詳細(xì)解釋了公司的發(fā)展方針,結(jié)合經(jīng)理的思路,我設(shè)計(jì)了解決問題的幾點(diǎn)對策。(一)、制定公司人力資源管理?xiàng)l例,全力提升員工素質(zhì)。 目前公司已經(jīng)開始制定人力資源管理?xiàng)l例。該條例從現(xiàn)有人員培訓(xùn)要求,和新進(jìn)人員的應(yīng)聘要求兩個(gè)方面制定了提升人員素質(zhì)的辦法。為了保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,對不符合條件的員工,給與一定的培訓(xùn)機(jī)會,公司積極幫助聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu),他們每周可以脫產(chǎn)一天去進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)資格培訓(xùn),培訓(xùn)期間工資照發(fā),半年內(nèi)必須取得
20、相關(guān)執(zhí)照。對于今后要加入的新員工,公司制定了公開招聘、持證上崗,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的條款,堅(jiān)決杜絕了親戚熟人等用工渠道。(二)、多方面改善用工制度,加強(qiáng)公司凝聚力。在穩(wěn)定人才隊(duì)伍方面,我認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):1健全用工合同,使合同的規(guī)定能夠保障員工的根本利益;在合同中明確保險(xiǎn)機(jī)制,使員工沒有后顧之憂。同時(shí)為了保證公司利益,也要對員工違約做出懲罰的規(guī)定。2開展企業(yè)文化建設(shè),加深員工對企業(yè)的歸屬感。3投入一些資金,改善員工的工作條件。(三)、加強(qiáng)小區(qū)的治安工作,處理好和業(yè)主委員會的關(guān)系。 治安工作是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作,只有治安工作做好了,才能取得業(yè)主的信任。針對小區(qū)現(xiàn)在的混亂局面,我認(rèn)為應(yīng)做以下幾點(diǎn)
21、工作:1、和業(yè)主委員會開展聯(lián)防工作,讓業(yè)主在監(jiān)督公司工作的同時(shí),為自家的安全負(fù)起責(zé)任來。2、建立裝修公司準(zhǔn)入制度。只有公司和業(yè)主委員會共同批準(zhǔn)并登記的裝修公司,才發(fā)給出入證,準(zhǔn)許其進(jìn)入施工現(xiàn)場。3、加強(qiáng)保安人員應(yīng)急訓(xùn)練,使我們的保安能夠?qū)ν话l(fā)事件及時(shí)做出正確的反應(yīng)和處理。4、完善公共區(qū)域的監(jiān)控設(shè)施,并加強(qiáng)監(jiān)控管理。(四)、更新管理觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識,提升公司管理水平。 作為公司的管理者,要更新管理觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識,提升公司管理水平。盡快開展專項(xiàng)服務(wù)。在與業(yè)主委員會協(xié)商之后,可以根據(jù)業(yè)主的需求,開展一些代辦類服務(wù),如代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等。今后可進(jìn)一步開展如樓宇外墻清洗,室內(nèi)清掃、 維修
22、、裝修等服務(wù)。此外還可以增強(qiáng)創(chuàng)新意識,發(fā)展一些收費(fèi)項(xiàng)目,如代訂代送牛奶、書報(bào);送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù);代接代送兒童入托及上、下學(xué);代住戶設(shè)計(jì)小花園,綠化陽臺,更換花卉盆景等。這些服務(wù)的開展,不僅提高了公司的管理水平,還促進(jìn)了公司和業(yè)主的關(guān)系,更重要的是拓寬了公司創(chuàng)收的渠道,形成了新的利潤增長點(diǎn)。四、 實(shí)習(xí)總結(jié)這幾個(gè)月的社會實(shí)踐,不僅使我掌握了一些修理管線的技術(shù),鍛煉了我的人際交往能力,更使我對物業(yè)管理有了新的更深層次的認(rèn)識和理解。物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)行業(yè),具體的管理服務(wù)內(nèi)容和范圍相當(dāng)廣泛,呈現(xiàn)多層次、全方位、系列化的態(tài)勢。專業(yè)化、社會化、市場化的物業(yè)管理所提供的就是一種綜合的經(jīng)營型
23、管理服務(wù)。因此,我們不能因循舊例,而是要積極創(chuàng)新,把公司打造成具有新型物業(yè)管理特征的,融管理、經(jīng)營與服務(wù)為一體的先進(jìn)的物業(yè)管理公司。社會實(shí)踐活動可以檢驗(yàn)我們工作能力,促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)能力,可以幫助我們順利地走出校門,邁開踏入社會的第一步。通過在誠華公司的實(shí)習(xí),我體會到,學(xué)校學(xué)到的知識是基礎(chǔ),沒有這個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我就沒有觀察問題的基本方法和能力,更沒有思考問題的深度和解決問題的理論依據(jù)。所以,盡管馬上要畢業(yè)了,今后我還要不斷地學(xué)習(xí)理論知識,加強(qiáng)知識的積累,努力提高自身的素質(zhì)。但是,我們也不能死讀書,讀死書。理論知識一定要和實(shí)踐相結(jié)合,才能真正地發(fā)揮作用。要把學(xué)校學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,還要我們在
24、工作中不斷細(xì)心觀察,認(rèn)真思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。知識是武器,實(shí)踐是戰(zhàn)場。這次的社會實(shí)踐活動充分鍛煉了我的能力,使我獲益良多,為我在今后激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,順利開始職場生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。會計(jì)述職 篇4在_年度,我嚴(yán)格按照_銀行的總體安排和布署,在深化規(guī)范化管理、強(qiáng)化內(nèi)控制度原則的指導(dǎo)下,我扎實(shí)穩(wěn)妥地開展各任務(wù)轉(zhuǎn)換工作,認(rèn)真開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊酶黜?xiàng)會計(jì)結(jié)算工作,以有效的保證了全年各項(xiàng)工作的順利開展。回顧過去一年來的工作,本人不僅努力工作,熱衷事業(yè),還積極主動地提升自己的.政治覺悟,不斷努力提高自身的工作能力,創(chuàng)新工作方式以及工作思路,努力提高我行的各項(xiàng)工作成效?,F(xiàn)將本人在_年
25、度的主要工作內(nèi)容述職報(bào)告如下:一、創(chuàng)新工作方式,完善工作思路_年度是我行發(fā)展與營運(yùn)的重要一年,在_年度,我_銀行全面上線個(gè)人稽核制度、自公司集合上線以來,我會計(jì)與營運(yùn)部門展開了各項(xiàng)轉(zhuǎn)型工作。為全面完成轉(zhuǎn)型工作,真正實(shí)現(xiàn)會計(jì)結(jié)算工作的零風(fēng)險(xiǎn)。自今年的稽核(公司2.0)上線以來,我適時(shí)的展開了階段調(diào)研工作,根據(jù)我行實(shí)際調(diào)整了我部結(jié)構(gòu),進(jìn)而調(diào)整了管理結(jié)構(gòu)。并同時(shí)緊抓業(yè)務(wù),做到及時(shí)整改,認(rèn)證審評。嚴(yán)格建立防風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)控結(jié)算工作質(zhì)量關(guān)卡,高調(diào)抓質(zhì)量,高效益的稽核與會計(jì)結(jié)算工作。此外,我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路,創(chuàng)新了制度規(guī)范管理,從而全面落實(shí)創(chuàng)新工作方式。在_年度,我主要以鞏固和開拓為主線,大力發(fā)展我
26、行營運(yùn)業(yè)務(wù)。(一)、做好資金回籠、調(diào)撥和整點(diǎn)資金結(jié)算工作。在_年度春節(jié)期間,我積極組織全區(qū)出納與會計(jì)業(yè)務(wù)人員共同加班加點(diǎn),全面針對大量的回籠資金展開各項(xiàng)挑撥與整點(diǎn)工作。僅一個(gè)月全區(qū)交存人行業(yè)務(wù)資金達(dá)到萬元,上劃省行萬元,全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率、資金運(yùn)用率保持在一個(gè)較好的水平。(二)、加強(qiáng)流通管理,貫徹依法行政觀念為加強(qiáng)人民幣流通管理,維護(hù)人民幣的正常流通秩序,我及時(shí)印發(fā)了“關(guān)于加強(qiáng)人民幣收付管理及反假工作的通知”文件,并組織人員對一類網(wǎng)點(diǎn)貫徹執(zhí)行中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例、等一系類相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行了檢查;同時(shí),通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設(shè)點(diǎn)等方式進(jìn)行了集中宣
27、傳,廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。此外,我還積極組織選拔和集訓(xùn)活動,主動組隊(duì)參加了省行組織的人民幣知識及點(diǎn)鈔技能競賽,以此來提高我部全員的結(jié)算工作能力。(三)、加強(qiáng)檢查監(jiān)督,確保全年資金安全運(yùn)行無事故。在_年度,為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜等困難,我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合工作,親自督促全部上下合規(guī)操作,確保全年資金安全運(yùn)行無事故。在_年我部共接受省行、總行內(nèi)控檢查2次,省行會計(jì)交叉檢查1次,人民銀行人民幣帳戶專項(xiàng)檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次接受檢查前夕,我都安排專員對檢查內(nèi)容開展自查活動,確保了各崗位安全運(yùn)行無意外;在會計(jì)結(jié)算方面,我始終強(qiáng)調(diào)我部會計(jì)人員履職日常職責(zé)和非現(xiàn)場檢查工
28、作,每月對非正常掛賬和重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測和檢查,按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報(bào),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度;此外,我還對部門工作進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)控,為加強(qiáng)金庫管理,我組織專業(yè)會計(jì)和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進(jìn)行盤庫、檢查工作。同時(shí),我還緊抓整改落實(shí)工作,及時(shí)組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作,并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項(xiàng)分析原因,與部門人員工作落實(shí)整改,及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài),從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn),保證了_年會計(jì)結(jié)算工作的無重大差錯(cuò)、無風(fēng)險(xiǎn)、無事故。(四)、穩(wěn)步推進(jìn)三大集中上線,做好新系統(tǒng)的運(yùn)用和業(yè)務(wù)流程升級工作。_年是我行會計(jì)結(jié)算系統(tǒng)大變革的一年,自3月份公司業(yè)務(wù)2.0集中上線和個(gè)人業(yè)務(wù)會計(jì)集中稽
29、核上線以來,我緊密領(lǐng)導(dǎo),集中部署,高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實(shí)工作,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定方案并相繼下發(fā)了_等相關(guān)文件。并同時(shí)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,認(rèn)真組織部門人員進(jìn)行加班加點(diǎn)的演練和培訓(xùn);為促進(jìn)郵銀聯(lián)動、分工協(xié)作。我及時(shí)組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試上線與考核工作。同時(shí)我嚴(yán)格按照省行要求出臺考核辦法,將退回率、識別率、差錯(cuò)率等考核指標(biāo)實(shí)際落實(shí)分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級管理人員工作任務(wù)之中。(五)、營造團(tuán)隊(duì)精神,全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)在_年度,我不僅帶頭展開自學(xué)與提升工作,還組織部門人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習(xí),以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念。我部通過對營運(yùn)人員培訓(xùn),樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。不
30、僅如此,在工作制度上,我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤,深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場,進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時(shí)對以此作為對員工的儀表規(guī)范、服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范以及服務(wù)紀(jì)律規(guī)范進(jìn)行檢查,完善我部的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),努力想標(biāo)兵服務(wù)團(tuán)隊(duì)方向發(fā)展。二、存在的問題與不足雖然,在_年度的工作中,我不斷努力,力爭完善我部的各項(xiàng)工作任務(wù),奮力為實(shí)現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗,并取得了良好的成效。但是在具體的工作實(shí)施與落實(shí)中,我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達(dá)工作不及時(shí)、對員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴(yán)謹(jǐn)、對部門人員的日常
31、管理、組織工作細(xì)節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領(lǐng)導(dǎo)與部署下全面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。三、未來工作方向_年已經(jīng)到來,在未來的工作中,我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為工作中心,并持續(xù)加強(qiáng)對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛_、團(tuán)結(jié)向上的精神。嚴(yán)格按照總行的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求員工,通過多種形式的教育活動,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。以全面規(guī)范部門管理,不斷調(diào)整,勇于開拓,大力開發(fā)和推廣新型管理政策,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作為工作重心,為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。會計(jì)述職 篇5物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告.txt年輕的時(shí)候拍下許多照片,擺在
32、客廳給別人看;等到老了,才明白照片事拍給自己看的。當(dāng)大部分的人都在關(guān)注你飛得高不高時(shí),只有少部分人關(guān)心你飛得累不累,這就是友情!一、 實(shí)習(xí)單位概況唐山宏達(dá)物業(yè)管理有限公司成立于1999年,注冊資金50萬元,具有物業(yè)管理國家資質(zhì),是唐山宏達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的下屬公司。唐山宏達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是唐山市最大規(guī)模的房地產(chǎn)開發(fā)及投資企業(yè)之一,公司注冊資本為20_萬元,擁有資產(chǎn)2.12億元,具有房地產(chǎn)及其他基礎(chǔ)設(shè)施綜合開發(fā)的國家貳級資質(zhì)。公司成立至今已先后開發(fā)建設(shè)完成了唐鋼高層、裕華附樓、裕豐樓、怡和樓、陽光大廈、綠錦園、唐人起居、風(fēng)華時(shí)代等眾多商業(yè)、民用或綜合項(xiàng)目。多年來,公司秉承“百年大計(jì),質(zhì)量第
33、一,回報(bào)社會,服務(wù)人民”的開發(fā)指導(dǎo)思想,倡行“人本主義”的開發(fā)理念,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,在社會上贏得了不蜚的口碑,歷年多次獲得省市“先進(jìn)單位”殊榮。我所在的小區(qū)唐人起居是20_年建成并投入使用的,它位于翔云道南側(cè),西鄰衛(wèi)國北路,東鄰華巖北路和建設(shè)路,周邊有華北煤炭醫(yī)學(xué)院、唐山學(xué)院、河北理工大學(xué)等院校,交通便利,緊鄰大潤發(fā)等購物場所,其地理位置十分優(yōu)越。該小區(qū)由五棟板式小高層住宅組成,每棟9層帶電梯,總面積約4萬平方米,現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu),地下停車庫停車位占總住宅套數(shù)的60%,由北京中華建規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì),唐山建設(shè)集團(tuán)施工。小區(qū)內(nèi)環(huán)境幽雅,園區(qū)中有一個(gè)大的健身廣場,設(shè)有大量健身器材,為業(yè)主的休
34、閑娛樂提供了場所。該小區(qū)是一個(gè)智能化全封閉式管理的小區(qū),小區(qū)內(nèi)部設(shè)有八大安防系統(tǒng),并有保安24小時(shí)站崗巡邏。小區(qū)屬于高檔社區(qū),其物業(yè)費(fèi)為每月1.65元每平米,但公司只收取1.5元。唐山宏達(dá)物業(yè)管理有限公司唐人起居管理處共設(shè)有三個(gè)部門:經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室,根據(jù)各部門的需要配備了相應(yīng)的工作人員。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在唐山宏達(dá)物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)期間,我對物業(yè)公司各個(gè)崗位的工作都有了一定的了解,并且都親自進(jìn)行了實(shí)踐。第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度,了解唐人起居小區(qū)的整體情況,以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容。通過和同事交流及對小區(qū)的參觀,對公司和整個(gè)小區(qū)有了一個(gè)全面的認(rèn)識。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的
35、工作,主要是協(xié)助其他同事工作,如:整理資料,張貼一些通知、規(guī)章制度等,幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅,在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話,要求我做好記錄,及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通,如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門去了解各崗位的具體工作,我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備,同時(shí)認(rèn)識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng),通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思,每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西,使課
36、上學(xué)到的許多設(shè)備設(shè)施的知識在實(shí)際生活中都得到了運(yùn)用。維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修,維護(hù)保養(yǎng)等。總之,實(shí)習(xí)這段時(shí)間,接觸到了很多東西,也學(xué)到了很多東西,第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣,但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對待,任何一個(gè)小的疏漏都會使小事變成大事。三、 實(shí)習(xí)收獲通過在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作
37、。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作,并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識,也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,我也體會到了宏達(dá)物業(yè)的優(yōu)勢,這與宏達(dá)人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè),需要的不正是這種精神嗎
38、!在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)過程中,我還學(xué)到許多智能化管理的知識,課本上的那些理論知識得到了很好的實(shí)踐,如:保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等,這些樓宇智能化設(shè)備的使用,大大增強(qiáng)了小區(qū)內(nèi)的安全性,也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。四、 實(shí)習(xí)體會及建議 實(shí)習(xí)體會1. 通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過不斷培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),以此來提升其核心競爭力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決
39、了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。2. 要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)設(shè)立生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,營造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。3. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對設(shè)備的日常管理。對于設(shè)備管理,要建立設(shè)備卡片,做好設(shè)備的日常檢查巡視,定
40、期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。4. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊(duì)伍。安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度,對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等。強(qiáng)化其服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理工作外,還應(yīng)為業(yè)主提供各種服務(wù)。 物業(yè)管理工作中存在的問題及建議1. 物業(yè)管理中存在的問題 內(nèi)部管理不規(guī)范。由于部門分工不明確,制度不夠健全,一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失,其管理不
41、夠精細(xì),再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多,大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上,如:與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,與行政部門的關(guān)系,與業(yè)主之間的關(guān)系等,處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展,但卻因此忽視了內(nèi)部管理,所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行, 責(zé)權(quán)利不明。這是影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要障礙,它包括兩個(gè)方面:一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員,這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問
42、題、設(shè)備設(shè)施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。 缺乏專業(yè)管理人員。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展
43、的軌道。2. 對改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀的建議 明晰權(quán)力和責(zé)任。一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路,就必須獨(dú)立發(fā)展,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。此外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事做,事事有人管”,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。 建立、健全規(guī)章制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌,必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還應(yīng)包括物業(yè)管理服
44、務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度,并積極落實(shí),才能打造一個(gè)成功 的企業(yè),才能樹立自己的物業(yè)品牌。 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關(guān)系,使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支,將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求,以提高收費(fèi)率,增加企業(yè)收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨(dú)立正常的運(yùn)作。 提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì),才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能打造成功的企業(yè),才可以樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點(diǎn)入手,一是引進(jìn)人才;二
45、是內(nèi)部培訓(xùn)。 建立企業(yè)文化。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展??傊?,一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)其管理要“寓管理于服務(wù)”之中,以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時(shí),應(yīng)以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗,從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),以達(dá)到自我完善、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。會計(jì)述職 篇6各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好!我自20_年6月份到_公司上班,6月底被分配到
46、合肥辦事處擔(dān)任委派公司會計(jì),現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào):一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)我在合肥辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下
47、方面做了一些工作:1、嚴(yán)格控制合肥辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制,對于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷,將合肥辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法,對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制,提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金,保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行,對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核,詢問相關(guān)人員原因,對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與美菱物流部及
48、長虹銷售分公司核對配送費(fèi)用,及時(shí)向總部申請開票,開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本,取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資,耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問,對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況,及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng),保證員工正當(dāng)利益不受損。5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表,監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況,分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素,制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營分析,反應(yīng)該月合肥辦事處經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。6、及時(shí)完成總部的其他要求。如
49、及時(shí)完成對09年合肥辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成10年公司財(cái)務(wù)決算工作,為公司的正常工作當(dāng)好助手。三、存在的問題半年來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透,另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響,對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí),不斷提高自我,為公司發(fā)展竭盡所能。最后,還想說三點(diǎn):一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具會計(jì)述職 篇7各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、進(jìn)步素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會,同時(shí),也向三個(gè)月來關(guān)心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,進(jìn)進(jìn)公司三個(gè)月以來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我三個(gè)月來履行職責(zé)的情況作如下述職,請予以評議:回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的幾個(gè)月,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)職員,必須把握一定的專業(yè)知識,借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)職員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照會計(jì)法、企業(yè)會計(jì)制度學(xué)習(xí)了低級會計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識、治理制
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 中級財(cái)務(wù)會計(jì)知到課后答案智慧樹章節(jié)測試答案2025年春上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院
- 湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《數(shù)學(xué)物理方法》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 大連商務(wù)職業(yè)學(xué)院《計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 公路養(yǎng)護(hù)安全現(xiàn)場檢查計(jì)劃
- 公共交通智能監(jiān)控管理制度
- 姜餅屋知識內(nèi)容調(diào)查問卷
- 浙江省慈溪市2024-2025學(xué)年高三上學(xué)期期末測試數(shù)學(xué)試卷(解析版)
- 高中數(shù)學(xué)分層練習(xí)(壓軸題)05:解析幾何(30題)【含解析】
- 回填溝渠的施工方案
- 2025年碩師計(jì)劃筆試試題及答案
- 項(xiàng)目班子組成資歷情況
- 《工程勘察設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》(2002年修訂本)-工程設(shè)計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2002修訂版
- 2024山東能源集團(tuán)中級人才庫選拔(高頻重點(diǎn)提升專題訓(xùn)練)共500題附帶答案詳解
- 【實(shí)習(xí)護(hù)生職業(yè)認(rèn)同感及留職意愿現(xiàn)況問卷調(diào)查報(bào)告(含問卷)5400字(論文)】
- 廣東省廣州市2023-2024學(xué)年一年級下學(xué)期期末數(shù)學(xué)試卷
- DL-T5493-2014電力工程基樁檢測技術(shù)規(guī)程
- 中西醫(yī)結(jié)合思路與方法學(xué)課件
- 二年級數(shù)學(xué)下冊混合運(yùn)算計(jì)算100題(含詳細(xì)答案)
- 小學(xué)體育小課題研究
- 小學(xué)數(shù)學(xué)五年級下冊必考《質(zhì)數(shù)和合數(shù)》練習(xí)題(附質(zhì)數(shù)合數(shù)知識點(diǎn))
- 環(huán)境監(jiān)測安全培訓(xùn)
評論
0/150
提交評論