政務中心個人工作計劃二.doc

1、范文：政務中心個人工作計劃二姓名:單位:日期：年月日政務中心個人工作計劃二一、努力做好兩集中、兩到位工作，完善行政服務中心功能建設根據省市要求，XX年工作的重點是實行行政審批兩集中、兩到位 。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審 批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心 運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施 行政審批的窗口 ；向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在 窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批 職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合兩集中，兩到位建設。本中心將從三方面落

2、實。第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門， 按照兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務 大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按 照兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、 集中，實現”受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè) 務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現場辦結的能力。第三，加強對監(jiān)管大廳兩集中，兩到位的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按 照兩集中、兩到位”的要求，在部門內部設立行政審批科，以窗口形式 集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務

3、。二、延伸服務鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務平臺。為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務連鎖超市。在XX年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上， 著力建設第三批便民服務中心建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群 眾提供優(yōu)質高效服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證 照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供 全方位、多層次的綜合性服務平臺。三、抓好兩項清理工作，優(yōu)化政務環(huán)境。1著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服 務項目依法進

4、行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位 要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會公開。2、著力做好預算外收費的清理工作。聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性 收費（預算外收費）進行清理，核對收費項目標準及政策依據。清理后保 留的收費項目和標準，作為編制xx縣行政事業(yè)性收費目錄的基礎， 減輕企業(yè)的負擔。四、加強督查力度，凈化經濟環(huán)境。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經濟發(fā)展環(huán)境的督查，仍為 xx年中心的重要 工作，為加大對經濟發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。（一）加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企

5、業(yè)生產經 營的四亂等問題進行查處，促進經濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。（二）加強關系民生問題的督查。堅持以人為本，積極主動排查出一 批關系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關系民生的 突出問題。（三）加強重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的 典型問題和違規(guī)違紀干部，提升督查工作的層次。（四）加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現問題，擴大 案源，加快查處速度，從嚴查處違反相關規(guī)定的典型問題，并進行公開 曝光，增強警示作用。五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調研、協(xié)調工作。一是貫徹落實鉛辦字xx98號文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加 強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對我縣各單位、

6、各部門在行政執(zhí)法、 服務態(tài)度、辦事效率、收費、承諾兌現等方面的反映，征求企業(yè)對我縣 招商引資和經濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解 決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調工作，全力營造 ”親商、 安商、富商”的氛圍。三是根據調查研究情況，撰寫調研文章，為進一步優(yōu)化我縣經濟發(fā) 展環(huán)境出謀劃策。六、加強隊伍建設，提升服務水平。1完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間， 以中心管理為主，服從中心統(tǒng)一管理；是黨、團員的要將組織關系 轉到中心”，在中心過組織生活，參加組織活動

7、。窗口工作人員若不 能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，中心要執(zhí)行人員退回。2、規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務舉措。一是進一步完善制度建設，對 工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便 于考核的工作規(guī)范；二是在工作中努力做到三辦、三勤、四通。 即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好；嘴勤，腿勤、手勤；速辦”快通”、及 時溝通、積極疏通，努力變通。三是要求工作人員做到兩多兩 少、四個帶頭。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比 貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服 務水平、服務質量。3、實行季度考評，年終評先表彰制度。一是根據窗口工作人員平時思想素質、業(yè)務能力、工作作風、遵守 紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并 以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展 紅旗窗口 、先進工作者活動，并以文件形式進行通報表彰。明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會精神、科學發(fā)展觀和深化 行政審批制度改革的重要一年， 在新形勢下充分發(fā)揮行政服務中心的組 織、協(xié)調、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅 持便民服務、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革, 創(chuàng)新