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文檔簡介
1、教育培訓(xùn)機構(gòu)市場營銷策略1、廣告營銷: 以市場需求為向?qū)?,利用持續(xù)性,多方位的廣告宣傳,尤 其是一些特殊的時間節(jié)點如家長會、開學(xué)典禮、新生報到等,使客 戶群體知道我們,了解我們。具體手段如下:1) 宣傳單頁: 定期到學(xué)校門口和附近小區(qū)等重點區(qū)域大量派發(fā)單 頁,使附近學(xué)校和小區(qū)知道我公司和我公司的業(yè)務(wù)范圍。2) 海報張貼: 在重點區(qū)域張貼海報, 并定期更新海報內(nèi)容。 海報內(nèi) 容與公司當(dāng)前主要的業(yè)務(wù)活動掛鉤, 使得我們的客戶群體可以了 解到公司最新的活動情況。3) 懸掛條幅: 重點可視區(qū)域懸掛條幅, 條幅內(nèi)容簡單明了, 直奔主 題,突出重點,以醒目為主。4) 媒體廣告:在周邊發(fā)行量較大的報紙上做廣
2、告, 報紙中夾宣傳頁, 做到廣告入戶,增加知名度。5) 展板廣告: 制作目視展板,內(nèi)容為公司簡介,業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)特 色,收費標(biāo)準(zhǔn), 教育資源, 教育成果, 學(xué)員風(fēng)采, 公司通知公告, 使到訪的客戶可以對公司的基本情況有直觀的了解。2、電話營銷: 建立電話營銷團隊,并作為招生的重要手段。對潛在客戶 進行持續(xù)的電話營銷,明確團隊與個人的銷售目標(biāo),分工到人,責(zé) 任到人。 銷售指標(biāo)落實到團隊個人, 按照 5%的提成率計入薪資待遇, 建立獎懲機制,調(diào)動員工積極性。3、活動營銷:針對不同需求群體,幵展多方位的促銷宣傳;以會議、講座、公幵課等形式展幵營銷。4、咨詢營銷:采用定點咨詢或流動咨詢、個體咨詢或集體
3、咨詢、直接或簡介咨詢的方式收集信息,宣傳業(yè)務(wù)。5、客戶資源營銷:利用現(xiàn)有客戶資源,建立前后推拉模式,幵發(fā)新客戶,留住老客戶,老客戶再帶動新客戶。發(fā)動和鼓勵老學(xué)員和家長介紹 新客戶,對介紹成功者要給予服務(wù)優(yōu)惠獎勵。6、管理服務(wù)營銷:為每一個學(xué)員都建立一份成長檔案,記錄基本信息,入學(xué)狀態(tài),明確雙方的責(zé)任和分工,針對性的咨詢服務(wù)方案,以及 后續(xù)的跟蹤記錄,定期進行客戶回訪并記錄在檔案中。此舉作為我 公司特色化服務(wù)中重要的一環(huán),可以有效提升服務(wù)質(zhì)量和客戶資源 維護質(zhì)量。7、合作營銷:與學(xué)校、社區(qū)展幵合作,搜集潛在客戶信息,推廣公司的免費公益活動,進而達(dá)到擴大公司品牌影響力的目的。8、名師效應(yīng):在宣傳工
4、作中強化名師作用,樹立名師效應(yīng),進而吸引學(xué)員。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2 )職業(yè)道德課程的
5、教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1)保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2)消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)
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