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文檔簡(jiǎn)介

1、建行“e路通”杯全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新大賽 believe us個(gè)人網(wǎng)上銀行校園推廣詳細(xì)方案目錄方案簡(jiǎn)述2人員推銷詳細(xì)方案4廣告推廣詳細(xì)方案5銷售促進(jìn)推廣詳細(xì)方案6公共關(guān)系推廣詳細(xì)方案8方案簡(jiǎn)述我國(guó)的國(guó)有商業(yè)銀行改革已取得突破性進(jìn)展。中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)銀行的市值進(jìn)入了世界前10位,綜合排名不斷前移,為股東和國(guó)家創(chuàng)造了穩(wěn)定增長(zhǎng)的回報(bào)。中國(guó)建設(shè)銀行,目前每年向國(guó)家繳納稅收350多億元,國(guó)有股東獲得的分紅和凈資產(chǎn)增加也各有約300億元。大體上說,建行每賺10元,國(guó)家得到的收益是8.5元。按去年末股價(jià)計(jì)算,國(guó)有股權(quán)益比4年前注資時(shí)增加5.25倍。 為了讓建行更多的為國(guó)家和人民服務(wù),我們進(jìn)行以

2、下促銷方案。促銷方案可分為:1、人員推銷 2、廣告 3、銷售促進(jìn) 4、公共關(guān)系 我們將會(huì)將這幾項(xiàng)結(jié)合在一起,讓其補(bǔ)長(zhǎng)互短,更好的達(dá)到促銷的目的。我們促銷的手段:1、用證據(jù)說服 2、用道理說服 3、用企業(yè)的信譽(yù)說服人員推銷主要包括上門推銷、柜臺(tái)推銷和會(huì)議推銷:1、 上門推銷:推銷員攜帶樣品、說明書和訂貨單等走訪顧客,推銷商品。2、 柜臺(tái)推銷:營(yíng)業(yè)員接待進(jìn)入的顧客,向其特別介紹、推銷、銷售商品。3、 會(huì)議推銷:我們將會(huì)利用各種會(huì)議形式,如推銷會(huì)、訂貨會(huì)、展銷會(huì)等,介紹和宣傳商品,進(jìn)行推銷。人員推銷的步驟主要包括以下幾點(diǎn):1、尋找客戶 2、接觸前準(zhǔn)備3、接觸 4、講解與示范5、成交 6、后續(xù)工作 廣

3、告推銷的主要媒體:電視、廣播、雜志、報(bào)紙、直接郵寄和戶外廣告。我們選擇媒體種類時(shí)會(huì)根據(jù)各類媒體的特征、目標(biāo)顧客的喜好、產(chǎn)品種類、廣告信息和成本這些方面考慮。我們廣告設(shè)計(jì)的原則是真實(shí)性、社會(huì)性、競(jìng)爭(zhēng)性、藝術(shù)性。銷售促進(jìn)的對(duì)象主要是:大學(xué)生主要的銷售促進(jìn)方法有:折扣促銷、展銷、業(yè)務(wù)會(huì)議、推銷獎(jiǎng)勵(lì)、紅利提成、商業(yè)信用、配送贈(zèng)品、服務(wù)承諾及互惠促銷等。銷售促進(jìn)的方式有:提供樣品、特價(jià)包裝、贈(zèng)品、獎(jiǎng)勵(lì)、俱樂部制或會(huì)員制、競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)演示、交易折扣、展銷會(huì)、推銷獎(jiǎng)金、紅利提成。建立良好的公共關(guān)系,利用公共的關(guān)系來建立本產(chǎn)品的知曉度、可信度,并且達(dá)到刺激銷售隊(duì)伍和經(jīng)銷商,降低促銷成本的作用。為了讓中國(guó)建設(shè)銀行

4、個(gè)人網(wǎng)上銀行能夠更好的被大學(xué)生接受我們的促銷策略具體如下:人員推銷詳細(xì)方案1、建立“以客戶為中心”的理念和機(jī)制。以客戶為中心,說到底就是了解客戶關(guān)切,從客戶的角度對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)作業(yè)流程、服務(wù)方式、管理制度、資源配置方式進(jìn)行徹底變革。我們將組織團(tuán)體開展深入的調(diào)查,搜集大學(xué)生對(duì)中國(guó)建行網(wǎng)上銀行的建議與評(píng)估,然后進(jìn)行改正及創(chuàng)新。例如:因?yàn)閷W(xué)生每年的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等都需家長(zhǎng)打入銀行卡中,所以網(wǎng)銀的便利可以吸引家長(zhǎng),取代其去營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)打款的麻煩。2、大量印發(fā)宣傳單,宣傳中國(guó)建設(shè)銀行的獲獎(jiǎng)情況及世界知名度,讓大學(xué)生更加了解建行,并且增加建行在大學(xué)生心中的信譽(yù)度。3、和各個(gè)學(xué)校負(fù)責(zé)人聯(lián)系,推薦他

5、們?cè)趯W(xué)校的電子支付方面使用建行卡。例如:(1)每年有新生進(jìn)入學(xué)校時(shí),學(xué)校都會(huì)提供給學(xué)生銀行卡以方便他們交學(xué)費(fèi),我們可以推薦學(xué)校使用建行卡,并給予一定的折扣,附加教學(xué)軟件系統(tǒng)等優(yōu)惠政策。如果學(xué)校長(zhǎng)期使用建行卡,建行可以為該學(xué)校的學(xué)生提供助學(xué)貸款,并且在利息方面給予特殊優(yōu)惠。(2)推薦學(xué)校使用飯卡、電話卡、購(gòu)物卡等各種消費(fèi)卡“e路通”的政策,這樣即減少了學(xué)生因卡較多而忘記密碼或者丟失的現(xiàn)象,又可以方便學(xué)生攜帶,真正的達(dá)到“e路通”的效果。(3)向大學(xué)生宣傳“e路通”的理念,讓更多的大學(xué)生接受建行卡。如:利用學(xué)校的社團(tuán),對(duì)他們的活動(dòng)進(jìn)行一些贊助,從而達(dá)到宣傳的作用;可以選擇學(xué)校比較知名在學(xué)生中比較有

6、影響的社團(tuán)活動(dòng),可以在歌會(huì)開始前循環(huán)播放介紹建行電子銀行的宣傳片;或者利用學(xué)校的場(chǎng)地,擺放展臺(tái)進(jìn)行宣傳;可以提供一些優(yōu)惠,并通過介紹電子銀行的優(yōu)勢(shì),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)辦理建行電子銀行業(yè)務(wù);還可以利用一年一度校園宣講招聘的機(jī)會(huì),著重介紹一下建行電子銀行的業(yè)務(wù),并講講與其他銀行的電子銀行相比,建行的優(yōu)勢(shì)等。廣告推廣詳細(xì)方案 1、向?qū)W校免費(fèi)發(fā)送有關(guān)建行的報(bào)紙、雜志,讓大學(xué)生能夠時(shí)刻關(guān)注建行的發(fā)展,并且提高學(xué)生對(duì)建行的安全性認(rèn)識(shí)。 2、和學(xué)校附近的網(wǎng)吧或者學(xué)校的機(jī)房協(xié)商,讓他們將每臺(tái)機(jī)器的桌面上都建立建行網(wǎng)銀的快捷方式或做桌面壁紙廣告,達(dá)到處處宣傳的效果。 3、在學(xué)校公共廣播、電視上播放建行的宣傳語或者f

7、lash廣告。 4、在學(xué)校候車點(diǎn)或公交車上貼上廣告牌,突出網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)。 5、將建行的廣告語印在學(xué)校附進(jìn)超市的購(gòu)物袋上,通過發(fā)購(gòu)物袋,印廣告語,來推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 6、投放在食堂附近,主干道上的顯眼地方以及超市和報(bào)刊亭,這類海報(bào)設(shè)計(jì)的主題是“e 路通”校園卡內(nèi)容除了建行“e路通”校園卡的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)以外,主要是提供給大學(xué)生一個(gè)消息,建行銀行將會(huì)將銀行卡同學(xué)校所使用的飯卡相結(jié)合,給同學(xué)們帶來更多的方便。讓更多的大學(xué)生能被第一眼吸引住,并能在一瞥之間了解整個(gè)海報(bào)所要傳遞的主要信息。7、投放在宿舍樓內(nèi)的海報(bào),除了詳細(xì)的文案以理性訴求為主外,版面設(shè)計(jì)也要趨向于理性的設(shè)計(jì)。這類海報(bào)的作用是用來給學(xué)生

8、讀的,這里包括“e路通”校園卡的優(yōu)點(diǎn)。1)信用卡的造型出現(xiàn)在海報(bào)中 :招行“e路通”校園卡針對(duì)的大學(xué)生的信用卡更加靚麗,有個(gè)性,符合大學(xué)生追求時(shí)尚,追求個(gè)性的性格特點(diǎn)。2)申請(qǐng)條件:各地知名學(xué)校在校大學(xué)生.提供身份證,學(xué)生證復(fù)印件即可方便辦理。3)申請(qǐng)方法(19%學(xué)生選擇這個(gè)原因作為自己未來選卡的考慮因素)4)還款多途徑(21%學(xué)生選擇還款便利作為自己未來選卡的主要考慮因素,而建行“e路通”校園卡提供了9種還款方式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他競(jìng)爭(zhēng)銀行。)5)用卡優(yōu)惠(提供更適合大學(xué)生特點(diǎn)的積分兌換政策,增加同建行“e路通”校園卡的合作商家,在這些商家刷“e路通”校園卡可以得到折扣)特點(diǎn):先消費(fèi)后還款;國(guó)內(nèi)首

9、創(chuàng),免費(fèi)分期;辦卡首年免年費(fèi),每年刷卡3筆即免次年年費(fèi);給予開具信用報(bào)告;掛失零風(fēng)險(xiǎn)。銷售促進(jìn)推廣詳細(xì)方案(一)積分換物1.活動(dòng)內(nèi)容(1)開卡送積分開建行網(wǎng)上銀行卡成功的客戶,即可贈(zèng)送積分1000分;已開卡成功的持卡人推薦他人辦卡并開卡成功的即贈(zèng)送積分1000分;辦理特色服務(wù)的持卡人贈(zèng)送2000積分。(2)網(wǎng)上消費(fèi)送積分按不同消費(fèi)金額即可獲得不同等級(jí)的積分。累計(jì)消費(fèi)滿5000元以上,贈(zèng)送3000積分;累計(jì)消費(fèi)滿3000元以上,贈(zèng)送1500積分;累計(jì)消費(fèi)滿1000元以上,贈(zèng)送800積分;累計(jì)消費(fèi)滿500元以上,贈(zèng)送300積分。2.積分換物如果持卡人積得100000分即可兌換“三日游”旅行團(tuán)兩人;

10、積得50000分即可兌換“二日游”兩人;積得30000分即可兌換某樂園門票兩張;積得10000分即可兌換某公園門票兩張;積得20000分即可兌換某超市消費(fèi)券、電影票等。(二)有獎(jiǎng)促銷1.活動(dòng)安排活動(dòng)期間,每月抽獎(jiǎng)一期。根據(jù)上個(gè)月的交易數(shù)據(jù)抽獎(jiǎng),遇節(jié)假日順延。2.活動(dòng)要求(1)活動(dòng)范圍凡辦理建行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的人員均可參與抽獎(jiǎng)。(2)抽獎(jiǎng)方式根據(jù)交易卡號(hào)抽獎(jiǎng),每筆交易作為一個(gè)抽獎(jiǎng)單位;對(duì)操作人員的抽獎(jiǎng),根據(jù)交易受理機(jī)構(gòu)號(hào)和流水號(hào)抽獎(jiǎng),每個(gè)交易流水號(hào)為一個(gè)抽獎(jiǎng)單位。(3)抽獎(jiǎng)原則抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)以我行提供的上月成功交易數(shù)據(jù)為準(zhǔn),中獎(jiǎng)人由計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)產(chǎn)生。同一個(gè)卡號(hào)的不同交易作為多個(gè)抽獎(jiǎng)單位,但在一期抽獎(jiǎng)活

11、動(dòng)中只中獎(jiǎng)一次。如重復(fù)中獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)以最高獎(jiǎng)項(xiàng)為準(zhǔn)。所有獎(jiǎng)品不可兌換現(xiàn)金。兌獎(jiǎng)信息的確認(rèn)期限為半個(gè)月(起始時(shí)間以公布日期為準(zhǔn))。中獎(jiǎng)人須在規(guī)定期限內(nèi)確認(rèn)中獎(jiǎng)信息,并按照中獎(jiǎng)人信息登記表登記兌獎(jiǎng)信息(個(gè)人有效證件、中獎(jiǎng)卡號(hào)、領(lǐng)取方式等)。過期沒有登記兌獎(jiǎng)信息的,視為自動(dòng)放棄。為保證獎(jiǎng)品的順利采購(gòu)、發(fā)放和管理,委托信譽(yù)較好,配送體系完善的專業(yè)化機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配送。本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸建行所有。(三)網(wǎng)上消費(fèi)優(yōu)惠現(xiàn)在很多大學(xué)生都在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物或者網(wǎng)上開店等商業(yè)活動(dòng),比如利用淘寶網(wǎng)的平臺(tái),鼓勵(lì)淘寶買家使用建行的支付。和淘寶合作,使用建行支付可以在商品原價(jià)的基礎(chǔ)上獲得0.5折的優(yōu)惠或累計(jì)積分返利,具體的方法需要經(jīng)

12、過科學(xué)的計(jì)算。如果是b2b平臺(tái),建行可以考慮在電子銀行的企業(yè)業(yè)務(wù)中,降低轉(zhuǎn)帳的手續(xù)費(fèi)或者全程跟蹤帳款,并通過提供安全保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)來確保安全性,進(jìn)而增加b2b平臺(tái)賣家的銷售業(yè)績(jī)。在線信用卡免息分期付款購(gòu)物、網(wǎng)上支付免運(yùn)費(fèi)或者直接打折,這樣可以讓大學(xué)生體會(huì)到買家和賣家雙重優(yōu)惠。公共關(guān)系推廣詳細(xì)方案企業(yè)的形象對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,一個(gè)企業(yè)能否得到客戶的信賴關(guān)鍵就要看該企業(yè)的形象。要想自己的產(chǎn)品更好的被客戶接受就必須樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)的形象可以通過以下方法來建立:1、塑造企業(yè)形象,每次刷”e”路通校園卡,建設(shè)銀行會(huì)抽取其中千分之一交易額作為建立扶助貧困大學(xué)生專項(xiàng)基金,對(duì)象全國(guó)各地確實(shí)有實(shí)際困難的大學(xué)新生,援助途徑可以依靠中央電視臺(tái)一個(gè)關(guān)于貧困大學(xué)生上學(xué)難的節(jié)目組進(jìn)行資助。2、向社區(qū)、養(yǎng)老院推廣建行網(wǎng)上銀行,可借以“中老年人免費(fèi)上網(wǎng)”、“老年人電腦培訓(xùn)”的名義,挖掘大批中老年人成為建行網(wǎng)上銀行的客戶,中老年人大多愿意理財(cái),徹底改變他們的理財(cái)觀念需要,幷給予一些殘疾孤寡老人發(fā)放救濟(jì)金,這樣不僅能夠給中老年階層人員留下

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