辦公室主任的基本素質(zhì)和工作藝術(shù).doc

1、最新【精品】范文參考文獻專業(yè)論文辦公室主任的基本素質(zhì)和工作藝術(shù)辦公室主任的基本素質(zhì)和工作藝術(shù)中圖分類號： B835文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：辦公室在單位中，是溝通上下的喉嚨、協(xié)調(diào)左右的紐帶、傳遞信息的中樞，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足。辦公室作為單位的綜合管理部門，其職能是辦公室的職責(zé)和權(quán)力的綜合表現(xiàn)。辦公室對內(nèi)擔(dān)負著上下級之間、各部門之間傳達聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)的任務(wù)，處理日常事務(wù)，提供支持性服務(wù)，保障各部門的靈活高效運轉(zhuǎn)；對外負責(zé)與社會聯(lián)系交往，是窗口、紐帶，代表著單位形象。辦公室工作綜合性強、接觸面廣，既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)，大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其

2、繁雜。無論內(nèi)外、上下還是文件事務(wù)往來、溝通和協(xié)商都由辦公室組織落實。搞好辦公室工作，辦公室主任作為“班長”，必須有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，必須有良好的工作作風(fēng)、高效的工作能力、一定的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和工作藝術(shù)。1. 辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)俗話說：“火車跑的快，全憑車頭帶”，這充分說明了領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、能力的高低對整個團隊工作的影響有多大。辦公室主任作為辦公室的領(lǐng)導(dǎo)者，要把“文、事、會”等事情辦好，就必須具備一定的素質(zhì)和能力。1.1 政治素質(zhì)政治素質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動必須具備的政治立場、政治觀點和政治品質(zhì)等各方面的基本條件 , 它在整個領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)中居首要和根本的地位 , 對于其他素質(zhì)的發(fā)揮具有決

3、定性的影響。1.2 思想素質(zhì)思想素質(zhì)的高低是每個人成熟與否的重要標(biāo)志，是領(lǐng)導(dǎo)干部的靈魂，對實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能起著關(guān)鍵作用。思想素質(zhì)是理論修養(yǎng)、思想作風(fēng)、思想觀念及思維方法等各方面的總和，可以說，沒有良好的思想素質(zhì)，就不可能有較好的政治素質(zhì)；沒有良好的思想素質(zhì)，知最新【精品】范文參考文獻專業(yè)論文識素質(zhì)再高，也難以在實施領(lǐng)導(dǎo)過程中取得應(yīng)有的成就；沒有良好的思想素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的能力也就沒有了根基。1.3 道德素質(zhì)道德素質(zhì)是與自身工作和職業(yè)活動密切相關(guān)的規(guī)范。作為辦公室主任，一是要具有團結(jié)協(xié)作的胸懷，寬以待人的修養(yǎng)，謙虛謹慎的態(tài)度。二是要忠于職守，有率先垂范的作用、廉潔自律的形象和無私奉獻的精神。要從細微處入

4、手，養(yǎng)成“自重、自省、自勵”的習(xí)慣，逐步達到“慎思、慎欲、慎微、慎獨”的境界，具備強烈的責(zé)任感、事業(yè)心和奉獻精神，勇敢地迎接各項工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)。三是要公道正派、胸襟寬廣、自重自強，不管對待上級領(lǐng)導(dǎo)還是職工群眾，都要一視同仁，平等對待，切忌因人而異，親疏有別。1.4 知識素質(zhì)知識素質(zhì)是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動中不可缺少的因素，在關(guān)鍵時刻一個人知識儲備的質(zhì)量對其工作效果起決定性作用。作為辦公室主任，應(yīng)有淵博的學(xué)識和豐厚的文化底蘊，既要掌握與自己本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及現(xiàn)代的思維知識，還要掌握一定的歷史知識、法律知識和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)知識。廣博的知識及合理的知識結(jié)構(gòu)，可提高辦公室主任的工作效率和水平。1.5 心理

5、素質(zhì)心理素質(zhì)是在領(lǐng)導(dǎo)活動中呈現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象的特點和個性，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平，影響到組織目標(biāo)的實現(xiàn)，特別是在現(xiàn)代社會，作為一名辦公室主任，更應(yīng)注重心理素質(zhì)培養(yǎng)，在工作中要有堅定的信心、堅強的毅力、頑強的意志、果斷的性格、豁達樂觀的心胸等心理素質(zhì)，克服嫉妒、膽怯、緊張、偏見等不良的心理素質(zhì)。2. 做好辦公室工作要講究一定的工作藝術(shù)作為一名辦公室主任，負責(zé)公文起草、會議組織、文書處理、機要檔案、綜合承辦、橫向協(xié)調(diào)等繁多的工作任務(wù)，這就要求辦公室主任在工作安排上要有一定的工作藝術(shù)。2.1 身在兵位，胸為帥謀，發(fā)揮好參謀助手作用。最新【精品】范文參考文獻專業(yè)論文要做到“三個了解”：一是全面了解

6、整體工作安排，明白全年總體工作目標(biāo)是什么，每個階段的工作重心是什么，配套措施是什么，在了解這些工作的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地安排辦公室的工作；二是正確了解領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，迅速做好貫徹落實工作。要和領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思維合拍，行動同步。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，要會干事、干成事、干好事，切實把領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)楝F(xiàn)實；三是要深入了解整體工作、階段性工作、中心工作等方面的開展情況，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時收集整理，向組織匯報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。2.2 明責(zé)授權(quán)，堅持原則，發(fā)揮好溝通協(xié)調(diào)作用。明確分工，落實責(zé)任。工作任務(wù)下達之后，結(jié)合崗位職責(zé)，逐一進行分解，明確責(zé)任，落實到人。工作運行中，要制定督促

7、考核措施，定期考核，獎優(yōu)罰劣。同時要善于做好思想政治工作，積極溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間、部門、上下內(nèi)外的信息，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，使辦公室全體人員心往一塊想，勁往一處使，樹立高度的集體榮譽感，齊心協(xié)力把工作任務(wù)完成好。2.3 兢兢業(yè)業(yè)，勇于進取，發(fā)揮好信息咨詢作用。一個優(yōu)秀的辦公室主任，不僅要勤勉踏實、兢兢業(yè)業(yè)，還必須要不斷進取創(chuàng)新，特別應(yīng)明白“不進則退”。用不同的方法多渠道了解信息，通過信息傳遞使上情下達，為密切黨群關(guān)系起橋梁作用。通過信息咨詢，及時發(fā)現(xiàn)問題，提供可以借鑒的參考答案。通過信息溝通，及時了解“左鄰右舍”的情況，對工作部署起啟迪作用。2.4 輕重緩急，錯落有致，發(fā)揮好承辦職能作用。辦公室工作

8、紛繁復(fù)雜，項目多、戰(zhàn)線長、任務(wù)重，有時比較緊迫，對領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，要認識到位，根據(jù)實際情況，分清主次，責(zé)任到人，分工合作，進行重點工作重點突破，保證各項工作及時完成。2.5 知人善任，激勵上進，發(fā)揮好人才優(yōu)勢作用。要善于發(fā)現(xiàn)人才，充分發(fā)揮每個員工的特長和優(yōu)勢，提高工作效率和成績。作為辦公室主任，除了知人善任，還要善于運用表揚和批評相結(jié)合的方法，少批評多鼓勵，肯定每個人哪怕是微小的進最新【精品】范文參考文獻專業(yè)論文步，善意地指出其工作上的不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，激發(fā)其工作熱情。當(dāng)然，作為主任要“已所不欲，勿施于人，”示范帶動，率先垂范，將戰(zhàn)則必勝。辦公室工作是一門科學(xué)，一門藝術(shù)，優(yōu)秀的辦公室主任就是一個藝術(shù)家。如何使辦公室主任的工作更具有藝術(shù)性，是我們努力的方向；探索領(lǐng)導(dǎo)班子成員與辦公室內(nèi)部人員之間、辦公室人員與各職能部