1325002551供電所基礎管理標準

1、供電所基礎管理標準 1 供電所需要上墻或以其它方式公示的資料 1.1 所長辦公室 1.1.1 供電所職責 1.1.2 供電所所長職責 1.1.3 供電所生產(chǎn)經(jīng)營指標完成情況統(tǒng)計表 1.2 生產(chǎn)運行辦公室 1.2.1 10kv配電線路地理接線圖 1.3 客戶服務廳 1.3.1 現(xiàn)行電價、收費標準 1.3.2 業(yè)擴報裝工作流程 1.3.3 國家電網(wǎng)公司“三個十條”和服務承諾內(nèi)容 1.3.4 工作人員監(jiān)督臺 1.4 會議室 1.4.1 年供電轄區(qū)基本情況表 1.4.2 供電所生產(chǎn)經(jīng)營情況一覽表 1.5 工器具室 1.5.1 供電所工器具管理制度 1.5.2 供電所安全工器具配置一覽表 1.6 物料庫

2、房 1.6.1 供電所物料管理制度 1.7 搶修值班室 1.7.1 供電所事故搶修流程圖 1.8 檔案資料室 1.8.1 供電所檔案資料管理制度 2 工作職責 2.1 供電所職責 2.2 供電所所長崗位職責 2.3 供電所安全管理崗位職責 2.4 供電所設備運行管理崗位職責 2.5 供電所電費管理及核算崗位職責 2.6 供電所業(yè)擴報裝管理崗位職責 2.7 供電所計量管理崗位職責 2.8 供電所線損管理崗位職責 2.9 供電所專職電工崗位職責 3 綜合管理制度 3.1 供電所考勤制度 3.2 供電所學習培訓制度 3.3 供電所工作例會制度 3.4 供電所費用管理制度 3.5 供電所微機管理制度

3、3.6 供電所檔案資料管理制度 3.7 供電所衛(wèi)生管理制度 3.8 供電所車輛管理制度 3.9 供電所食堂管理制度 3.10 供電所物料管理制度 3.11 供電所財務管理制度 4 綜合管理記錄 4.1 年供電轄區(qū)基本情況表附件一 4.2 供電所生產(chǎn)經(jīng)營情況一覽表附件二 4.3 供電所生產(chǎn)經(jīng)營指標完成情況統(tǒng)計表附件三 4.4 供電所會議記錄附件四 4.5 供電所工作人員考勤記錄附件五 4.6 供電所人員基本情況登記附件六 4.7 供電所考核獎懲記錄附件七供電所職責 1. 認真貫徹執(zhí)行國家有關電力的各項方針、政策、法律、法規(guī)、標準和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行電價政策，做好農(nóng)村電費、電價管

4、理工作。 2. 負責供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村10kv及低壓電網(wǎng)的運行、維護和檢修管理。 3. 按規(guī)定受理客戶的業(yè)擴報裝申請，及時辦理變更用電及臨時用電業(yè)務。對業(yè)務界定范圍不屬于供電所辦理的高壓客戶申請，由供電所受理后轉報上一級部門辦理。 4. 負責供電區(qū)域內(nèi)的抄表、核算、電費收繳、電費票據(jù)管理、合同管理和開拓農(nóng)村電力市場等營銷工作。 5. 負責供電區(qū)域內(nèi)計量裝置的安裝、更換、維護和管理。 6. 負責供電區(qū)域內(nèi)10kv及低壓配電臺區(qū)的線損管理。 7. 按照上級部門下達的工作任務組織開展分臺區(qū)管理工作。 8. 做好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務工作，認真履行供電服務承諾，樹行業(yè)新風，做好兩個文明建設 9. 做好農(nóng)村用電

5、檢查工作，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護農(nóng)村供用電秩序。 10. 建立和完善所內(nèi)的各項規(guī)章制度、基礎資料、做好綜合管理，并按規(guī)定及時、準確地填報有關業(yè)務報表。 11. 做好供電所人員的培訓及考核工作，積極推廣農(nóng)電新技術、新材料、新工藝、新設備的應用，提高供電所現(xiàn)代化、信息化管理水平。 12. 按時完成縣供電公司下達的各項技術經(jīng)濟指標和其它工作任務。供電所所長崗位職責 1. 認真貫徹執(zhí)行國家有關電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的各項規(guī)章制度，維護國家和企業(yè)利益。帶領全所職工努力完成上級下達的各項生產(chǎn)、經(jīng)營任務和安全、技術經(jīng)濟指標。 2. 制定本單位年

6、、季、月度的工作計劃，并具體組織實施考核。抓好綜合基礎管理，建立和完善各項規(guī)章制度。 3. 堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強設備運行、維護管理工作。落實安全生產(chǎn)責任制，定期組織安全檢查，制定和落實防范事故措施，定期組織安全生產(chǎn)和安全分析會議，確保安全、可靠、經(jīng)濟供電。 4. 加強電力營銷管理，嚴格執(zhí)行電價政策，認真落實“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”管理。 5. 定期主持召開經(jīng)濟活動分析例會，對售電量、線損率、平均電價、電費回收、增供擴銷等各項工作進行分析研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，并對實施結果認真總結。 6. 認真組織開展分臺區(qū)管理工作，負責編制分臺區(qū)管理辦法和實施方

7、案，分解各項指標并組織考核與落實。 7. 嚴格執(zhí)行上級有關財務管理制度，遵守財經(jīng)紀律。 8. 加強行風建設，提高服務質(zhì)量，堅持客戶接待和走訪制度，按有關規(guī)定處理好客戶的來信、來訪和投訴。 9. 定期組織對全所人員的業(yè)務技能、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓，提高人員素質(zhì)，建立完善獎懲機制，嚴格考核。 10. 督促、檢查各項業(yè)務報表按時、準確報送。 11. 按時完成縣供電公司下達的其它工作任務。供電所安全管理崗位職責 1. 堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。 2. 提出本所安全生產(chǎn)工作計劃和工作目標，監(jiān)督本所各崗位安全責任制的

8、落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實。 3. 嚴格執(zhí)行“兩票”、“三制”。協(xié)助所長定期或不定期地召開安全工作例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定并落實安全管理辦法，認真開展安全考核。 4. 組織對10kv及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具的管理。 5. 抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、分析、統(tǒng)計和上報工作。 6. 協(xié)助所長組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報。7. 依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設施，負責做好交通、防火、防盜等安全工作。8. 負責全所人員

9、的安全技術培訓、安全規(guī)程學習與考試工作，按時、準確填報有關安全報表。供電所設備運行管理崗位職責 1. 嚴格按照有關規(guī)程的要求，負責轄區(qū)內(nèi)供電設備的運行、檢查、維護管理工作。2. 組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保設備的正常運行。3. 對供電區(qū)域內(nèi)的電力設施進行周期性維護和有針對性維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施。4. 按規(guī)定組織對供電設備的測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并認真做好記錄。5. 負責供電設備的缺陷管理及消缺工作。發(fā)現(xiàn)設備缺陷應進行現(xiàn)場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處

10、理。 6. 負責所轄區(qū)內(nèi)高、低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標。 7. 建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設施的資產(chǎn)臺賬，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修的需要。 8. 按時、準確地填報有關業(yè)務報表。供電所電費管理及核算崗位職責1. 認真貫徹執(zhí)行電價政策，負責電費電價管理和客戶的電費、電價查詢工作。 2. 負責抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收，以及電費發(fā)票的領取與管理；負責組織按時、準確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費票據(jù)。 3. 負責本所抄表卡、電費結算單、電費票據(jù)、應收電費清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費臺賬資料，并編制

11、應（實）收電費月報表，按時完成電費回收任務。4. 負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續(xù)。5. 監(jiān)督供電營業(yè)工作中的“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”的執(zhí)行情況，杜絕農(nóng)村用電中的“三電”和“三亂”現(xiàn)象。6. 對本所售電量、平均電價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況進行統(tǒng)計分析。 7. 負責供電所相關費用的收支管理，按時、準確填報有關業(yè)務報表。供電所業(yè)擴報裝管理崗位職責1. 認真執(zhí)行有關業(yè)擴報裝政策與規(guī)定，負責本所的業(yè)擴報裝工作。嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝及相關手續(xù)。2. 建立客戶臺賬資料，負責接待客戶有關業(yè)擴報裝及用電業(yè)務的咨詢和服務。3. 按照業(yè)

12、務界定，負責辦理營業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業(yè)務。4. 經(jīng)縣供電公司授權，與客戶簽訂供用電合同。5. 負責營業(yè)區(qū)域內(nèi)的負荷預測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和需求預測管理工作。 6. 按時、準確地填報有關業(yè)務報表。供電所計量管理崗位職責 1. 認真執(zhí)行計量法和有關電能計量裝置管理方面的規(guī)定，負責全所的電能計量管理工作。 2. 負責所轄區(qū)域內(nèi)計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作。 3. 負責計量法在本所的實施與落實，按規(guī)定負責對業(yè)務范圍內(nèi)電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作。 4. 按業(yè)務界定的要求，根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質(zhì)和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，并建立計量管理

13、檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料。 5. 負責客戶計量裝置和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計量管理臺賬。 6. 編制本所計量裝置的定期輪換和計量器具、儀表的送檢計劃。 7. 按時、準確地填報有關業(yè)務報表。供電所線損管理崗位職責1. 負責線損管理工作，完成上級下達的線損指標。2. 編制10kv及低壓線損管理的工作計劃和指標分解方案，并協(xié)助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲。3. 提出并落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結構優(yōu)化、無功補償配置，改善電壓質(zhì)量及其它降損節(jié)能的技術措施。4. 按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負荷分布變化情況進行統(tǒng)計分析。5. 定期組織營業(yè)普查。查處違約用電

14、，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析。6. 協(xié)助所長定期召開經(jīng)濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施。7. 按時、準確地填報有關業(yè)務報表。供電所專職電工崗位職責 1. 負責所轄區(qū)域內(nèi)高、低壓設備的運行維護、巡視檢查。 2. 負責所轄區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的抄表和收費工作。 3. 負責所轄區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報裝申請的傳遞工作。 4. 負責完成供電所下達的電費回收、實抄率、線損率、安全等經(jīng)濟技術指標，及時反映和匯報工作中出現(xiàn)的問題，提出改進工作的建議。 5. 遵守農(nóng)村電工服務守則，兌現(xiàn)服務承諾，服從統(tǒng)一調(diào)配，參加緊急事故處理。 6. 做好農(nóng)

15、村安全用電宣傳工作，普及農(nóng)村安全用電常識，做好漏電保護器的運行管理工作，指導客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護農(nóng)村供用電秩序。 7. 按時完成供電所交辦的其它工作任務。供電所考勤制度 1. 供電所人員必須嚴格遵守勞動紀律，自覺執(zhí)行有關規(guī)定，堅持準點上班，不得提前離崗，凡遲到、早退30分鐘以上者，視同曠工。 2. 供電所人員因事請假，須經(jīng)供電所所長同意，供電所所長（含主持工作的副所長）因事請假，須經(jīng)縣供電公司同意。 3. 供電所人員應實行掛牌上崗制度：必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、溜崗，不得干私活；不得酒后上班；必須服從工作安排，主動完成工作（生產(chǎn)）任務。 4. 對遲到、早退的供電所人員

16、，各單位（部門）領導應加強思想教育；對經(jīng)常違紀違規(guī)屢教不改者，可視情節(jié)輕重，按有關規(guī)定給予必有的處分。 5. 供電所所長要責成專人，經(jīng)常檢查本單位勞動紀律執(zhí)行情況，并做好記錄及時上報。供電所學習培訓制度 1. 為適應農(nóng)村電氣化發(fā)展的需要，供電所應定期組織開展各類教育、培訓活動，不斷提高農(nóng)電人員的政治業(yè)務素質(zhì)。 2. 在提高業(yè)務技能的基礎上，確保安全生產(chǎn)，完成各項經(jīng)濟技術指標和任務，為農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務。 3. 供電所應設立兼職培訓員，負責有關人員的技術培訓工作，貫徹落實縣供電公司下達的培訓計劃。 4. 應鼓勵職工參加各種類型的培訓班，接受系統(tǒng)的專業(yè)教育。 5. 針對供電所的實

17、際情況，培訓可采取分散與集中相結合的方式進行。 6. 每期培訓班結束后，要進行嚴格的考試并將考試成績記入個人培訓檔案。 7. 對考試成績不及格者要進行補考，補考仍不及格者待崗學習。 供電所工作例會制度 1. 為保證各項日常工作的順利進行，不斷提高農(nóng)電人員的管理水平，供電所應建立必要的例會制度。 2. 業(yè)務例會：每星期召開一次，總結上星期的工作，安排下星期的任務。 3. 安全例會：每星期召開一次，供電所全體人員參加。學習內(nèi)容以安全規(guī)程為主，分析安全隱患，明確安全要求，吸取事故教訓。 4. 政治學習例會：每月召開一次，根據(jù)上級部署和要求，可臨時安排學習內(nèi)容和活動。 5. 民主生活會：供電所領導班子

18、成員每半年召開一次；供電所職工每季召開一次。參會人員要認真開展批評和自我批評，排找差距、化解矛盾、促進團結。 6. 行風監(jiān)督員會議：每半年召開一次，廣泛征求客戶意見和建議，努力提高優(yōu)質(zhì)服務水平。 7. 所務會：每月召開一次，總結本月工作，安排、部署下月工作。 8. 經(jīng)營分析會：每月召開一次，分析當月線損、電費收繳、各項費用支出情況。 9. 各種例會的要求 必須認真做好會議記錄，并按檔案管理的要求，及時歸檔，妥善保管，方便查找。供電所費用管理制度 1. 供電所費用管理實行收支兩條線。電費收入全額上交縣供電公司，所需費用支出實行報賬制，由縣供電公司統(tǒng)一管理。 2. 供電所必須嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，

19、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，超范圍的現(xiàn)金必須通過銀行結算，庫存現(xiàn)金不得超過限額。 3. 應上繳的資金，必須按時、足額上繳。供電所不得為任何單位做貸款擔保。應收往來款項要及時清理回收。 4. 要嚴格按照票據(jù)管理辦法執(zhí)行，一切收支必須使用正式票據(jù)。凡屬經(jīng)營性收入，應到稅務部門購領票據(jù)。供電所購領的空白票據(jù)，應由專人保管。 5. 供電所所支付的各項費用，應在每月規(guī)定的時間內(nèi)，經(jīng)縣供電公司領導審核后，到縣供電公司財務部門報銷。供電所微機管理制度 1. 微機員（兼職）是管理、操作微機的專責人，負責本所微機的運行維護管理。 2. 微機操作人員必須正確使用，不得啟用與工作無關的程序，杜絕在微機上開展游戲活動，防止

20、病毒侵入。 3. 對重要數(shù)據(jù)及資料應進行備份。 4. 未經(jīng)所長同意不得將微機數(shù)據(jù)、文件提供給外單位人員。 5. 如發(fā)現(xiàn)微機在使用過程中出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應速報縣供電公司有關部門，嚴禁私自修理。 6. 微機不得外借，不得為其他單位和個人打印與工作無關的任何材料。 7. 保持微機的清潔衛(wèi)生，定期進行微機保養(yǎng)。 8. 微機室內(nèi)，物品擺放要整齊，無閑雜物品。 供電所檔案資料管理制度 1. 供電所應按照上級的有關規(guī)定，加強檔案資料管理，并根據(jù)工作需要進行分類。 2. 供電所應配備兼職人員對檔案進行管理，并做到內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準確、項目齊全。 3. 資料、協(xié)議、報表、傳票應按類、按月、按年裝訂成冊，所有臺賬、資

21、料、報表、協(xié)議應隨客戶情況變化及時增補相關資料，以保證資料的正確性。 4. 所有臺賬、資料、報表、協(xié)議、記錄的借閱，應嚴格執(zhí)行借閱審批手續(xù)，以維護檔案的嚴肅性和保密性。供電所衛(wèi)生管理制度 1. 供電所應落實衛(wèi)生責任制，保持責任區(qū)的環(huán)境清潔、衛(wèi)生。 2. 供電所室內(nèi)應保持清潔，辦公、生活用品碼放整齊，做到窗明幾凈，無灰塵。室外環(huán)境優(yōu)美，實現(xiàn)綠化、美化。 3. 供電所應對各種物品實行定置管理。各種物品必須定點定位存放，做到陳列整齊，碼放有序。 4. 供電所門窗應完整，玻璃無破碎，場地平整無積水。供電所車輛管理制度 1. 行車安全是供電企業(yè)安全生產(chǎn)的重要組成部分，供電所要把交通安全管理放在重要位置，

22、切實抓好車輛安全管理工作。 2. 專、兼職駕駛員，必須持證駕駛，嚴禁非司機駕駛車輛。 3. 兼職駕駛員需要駕駛車輛外出工作時，需經(jīng)供電所所長批準。 4. 要組織機動車駕駛員和其他工作人員定期學習交通法規(guī)。 5. 駕駛人員應與供電所簽定安全責任書，因個人違章造成的一切事故，應由個人承擔責任。嚴禁公車私用。 6. 駕駛人員必須按時參加車管部門的年檢、年審，年檢、年審不合格者，不得駕駛車輛。供電所食堂管理制度 1. 為了方便職工、推進行風廉政建設，供電所應努力辦好職工內(nèi)部食堂。 2. 食堂炊事員必須符合食品衛(wèi)生法的有關規(guī)定，由身體健康的所內(nèi)人員或臨時工擔任。 3. 供電所職工外出施工時應盡可能回供電

23、所食堂就餐。在外就餐時，應按規(guī)定付足餐費。 4. 上級或兄弟單位來人，包括其他業(yè)務招待，應本著勤儉節(jié)約的原則，在供電所內(nèi)部職工食堂用餐。 5. 認真抓好食堂衛(wèi)生工作，各類炊具應做到每天清洗、消毒，并要保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，做到無蒼蠅、無老鼠。堅持生熟食品分別存放制度，確保飲食衛(wèi)生，杜絕發(fā)生食物中毒事故。供電所物料管理制度 1. 供電所應設兼職物料管理員，負責日常的物料保管和發(fā)放工作。兼職物料員應掌握倉庫物品、材料的用途、性能以及保養(yǎng)、使用的具體要求。 2. 供電所要設有專用庫房，并做好防火、防盜、防潮的各項安全措施。 3. 為保證物料的產(chǎn)品質(zhì)量，確保電網(wǎng)的安全運行，農(nóng)網(wǎng)維護用物料應從縣供電公司采購

24、或領取。 4. 物料管理員要對庫存物料建立賬卡，對進出料單要認真登記，做到賬、卡、物相符。堅持日賬日結，月賬月清。按月對物料進行盤點一次。 5. 發(fā)放物料，要嚴格履行審批手續(xù)，未經(jīng)批準，不得出庫。 6. 正確發(fā)放物料，不得故意壓斤缺兩和設賬外物料，嚴禁白條出庫。 7. 遇有搶修或急修任務領用物料時，可在物料使用后補辦審批手續(xù)。 8. 加強備品備件管理，按月做好物料采購申報計劃，及時補充物料，滿足生產(chǎn)需要。供電所財務管理制度 1. 供電所長是本所財務管理的第一責任人，對本單位財務管理負全責。要嚴格按照縣供電公司的財務管理規(guī)定執(zhí)行，對電費收繳、用戶工程收支等項目實行全過程管理。 2. 供電所財務管理主要包括各項收入、費用、各項財務指標的管理。 3. 供電所要做好電費的收繳工作，確保電費收繳率達到縣供電公司下達的考核指標。電費賬目必須準確地反映每筆電費的入賬和匯出時間；收費員收到的電費必須及時存入電費賬戶，任何單位和個人不準以任何理由截留、挪用電費。對于截留、挪用電費的，將根據(jù)有關規(guī)定給于處理。 4. 供電所負責的用戶工程必須建立賬目，賬目必須清楚地反映工程的收入金額和每筆開支的詳細情況。 5. 嚴格執(zhí)行縣供電公司財務管理的規(guī)定，按照縣供電公司確定的開支范圍、標準執(zhí)行，嚴格財經(jīng)紀律