天貓雙11活動方案

1、天貓雙11活動方案2016天貓雙11活動方案2016天貓雙11活動方案【篇一】針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮，如果說要出一個策劃方案，那么很 簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產(chǎn)品本身的爆款 打造方案等等，都可以作為一個策劃案。比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投 入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦? 說口了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流 程，下而，我就在這里大致的介紹下：第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動?在選款的時候， 要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評 估，因為你總不能拿店里面一個

2、銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧，即便 你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是木 店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本 質(zhì)上來講，是在說明市場的反應情況。第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大 致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那 你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如 果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價 格方而，被淘小二擠岀來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識 廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死 命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以

3、，活動商品的最初定價 還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量， 那么是不是還要在店里而做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套 餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講, 有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔 著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒 有。第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完 了再去進，那會就已經(jīng)晚了。第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學應該清楚，比較 好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客 戶神聊

4、吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后 在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大 好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你 自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上 就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面, 你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客 戶的疑問。第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這 個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的 評分，所以，這一點務必清楚。第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻 煩也就來了，各種各

5、樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解 決，這些都是要考慮到的問題。以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這 個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排 一個人員來負責，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部 協(xié)商機制是什么等等。總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該 策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要 什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解 決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的 策劃案了2016天貓雙11活動方案【篇二】一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)又到來了，

6、大家為期待了一年 的購物狂熱期“光棍節(jié)”早己做足了準備，各行各業(yè)也在這期間大打 促銷牌，為了迎合這么熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風標致肯定 也不會錯過這個好機會，在這期間也瘋狂一把，購車低價大促銷，為 的就是回饋廣大長期關注上饒標致的朋友，在活動期間推出了特別 優(yōu)惠政策?；顒觾?yōu)惠方案一：大定金有大收益參與條件：3 / 7客戶于2014年10月15 S-2014年11月11日訂車，并在11月 30日前完成提車。2.301、307兩廂、308、408、2008在線支付定金3萬元;508、3008在線支付定金5萬元客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓+高額余額寶收益活動優(yōu)惠方案二：天貓付定金500元抵扣線

7、下車款1500元參與條件：1. 客戶于2014年10月15 H-2014年11月11日訂車，并在11 月30日前完成提車。2. 在線支付定金500元客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓活動優(yōu)惠方案三：Tmall雙一東風標致購車夢想計劃參與條件：1. 客戶于2014年10月15日-2014年11月11日訂車，并在11 月30日前完成提車。2. 在線支付定金500元3. 用戶關注支付寶錢包“東風標致”服務窗，并且通過手機支付 寶服務窗下單購買活動車型客戶收益：1500元現(xiàn)金折讓并獲得夢想好禮(行車記錄儀)活動時間：2014年10月15 H-2014年11月11日2016天貓雙11活動方案【篇三】(1) 目

8、標設定可能有人會問，這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較 難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、 淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘 寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論， 估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標, 后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來 計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準 備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以*2要求來 計算。(2) 商品準備“兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性 不言而喻，因

9、為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品準 備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦 促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的 商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào) 撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2. 2億，按5折價售賣可支撐1個億 以上的銷售。我們將此2. 2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、 引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單 獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品 同頁而呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商 品，以保證當流量進來時，最大化的拉動

10、銷量。(3) 物流/客服/系統(tǒng)準備此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十 一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天 內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500 平米的倉庫而積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生 25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了 10條流水線，按每 天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬 完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我 們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨 詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務通過

11、自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、 電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同 時在9月份聯(lián)系服務公司，另行招募了 15名人員作為臨時備用的客 服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信 息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核，并根據(jù)淘寶商城 的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。(4) 主題策劃優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的 升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題，以增 強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在 10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了

12、策劃主題的頭腦風暴。第 一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的 家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小 拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊 不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當?shù)?11位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合淘寶的五折活 動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現(xiàn)線 下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們 一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。(5) 淘寶溝通主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動 的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了 他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一 家紡類目的整體預熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更 多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展, 從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱