服裝專賣店獎(jiǎng)罰條例

1、一、獎(jiǎng)勵(lì)條例：1、獎(jiǎng)勵(lì)形式分為通報(bào)表?yè)P(yáng)，發(fā)放獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，晉級(jí)四種。2、獎(jiǎng)勵(lì)由專賣店管理員呈報(bào)，總經(jīng)理簽審，并送辦公室存入個(gè)人檔案。3、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象： a.每個(gè)月評(píng)選一次“服務(wù)明星” 評(píng)選條件：滿勤，無(wú)調(diào)班、病、事假、遲到、早退、曠工 儀表儀容優(yōu)良，化妝適宜，衣著整潔，精神面貌好 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，組織紀(jì)律，全月無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象 產(chǎn)品知識(shí)掌握良好，熟悉各種編碼、面料優(yōu)缺點(diǎn) 服務(wù)顧客耐心細(xì)致，反應(yīng)敏捷，工作效率高，業(yè)績(jī)突出 評(píng)選辦法：各班組推薦，推選人進(jìn)行競(jìng)選（書面問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)模擬） 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：張榜表?yè)P(yáng)，發(fā)放一次性獎(jiǎng)金50元。對(duì)連續(xù)三個(gè)月評(píng)為服務(wù)明星的員工，其中工資晉升50元，并作為店長(zhǎng)候選人。店長(zhǎng)在兩個(gè)季度

2、內(nèi)未被評(píng)為“服務(wù)明星”，要降為普通員工。 b.每個(gè)季度評(píng)選一次“服務(wù)明星組” 評(píng)選條件：平時(shí)考核分?jǐn)?shù)平均達(dá)到80分以上 班組競(jìng)選（書面問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)模擬） 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：張榜表?yè)P(yáng)，班組每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金或組織一次團(tuán)體聯(lián)誼活動(dòng)。二、處罰條例： a類：對(duì)初犯者進(jìn)行口頭提醒，每次罰款5元。月累計(jì)4次，除每次按a類處理外，另外一次b類過(guò)失處理，扣班組分0.5分。 b類：對(duì)違反者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，每次罰款20元，月累計(jì)2交，扣除半個(gè)月獎(jiǎng)金；月累計(jì)3次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。3次以上予以除名解聘?？郯嘟M分2分。 c類：對(duì)違反者進(jìn)行行政記過(guò)處分，每次罰款50元，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。試用期員工結(jié)束試用期，解聘。一個(gè)月累計(jì)兩次違反扣除當(dāng)月

3、獎(jiǎng)金與基本工資，予以除名解聘?？鄢嘟M分10分。 1、考勤：a.遲到、早退、擅離崗位 3n10分鐘 （a） n：表示時(shí)間 10n30分鐘 （b） n30分鐘表 （c） b.曠工 （c） c.調(diào)班每月累計(jì)超過(guò)3次，每周累計(jì)超過(guò)1次，當(dāng)天代班視為無(wú)效勞動(dòng)，無(wú)工資支付，并按a類處理，未經(jīng)同意私調(diào)班視為曠工。 d.所有員工必須親自簽到，代人和被代人簽到作a類處理，同時(shí)考勤監(jiān)督人按b類處理。 2、上班時(shí)間未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。（a） 3、遺失與損壞工作牌，要立即上報(bào)主管補(bǔ)辦，交工本費(fèi)5元。（a） 4、不遵守個(gè)人衛(wèi)生與儀表儀容規(guī)定。（a） 5、工作場(chǎng)所聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰

4、、亂拋雜物。（a） 6、工作時(shí)間看書、雜志、報(bào)紙。（a） 7、工作時(shí)間非公接待親朋，親朋在工作場(chǎng)所逗留3-5分鐘（a）；5-15（b）；15 分鐘以上（c）。 8、使用辦公電話聊天或私打長(zhǎng)途或娛樂(lè)專線電話（a），對(duì)長(zhǎng)途與娛樂(lè)專線電話費(fèi)用兩倍賠償。 9、貨品擺放不整齊，顧客挑走后的貨品雜亂，不及時(shí)整理整齊。（a）10、缺貨、斷貨不及時(shí)匯報(bào)。（a）11、清潔衛(wèi)生不到位，未按工作要求執(zhí)行。（a）12、私人物品亂擺放。（a）13、倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)不清，帳卡不齊。（a）14、商品標(biāo)識(shí)不清、不全或有錯(cuò)。（a）15、營(yíng)業(yè)時(shí)間外出報(bào)盤存帳表，不參與營(yíng)業(yè)。（b）16、倉(cāng)庫(kù)未進(jìn)行10天盤存；專賣店未進(jìn)行每月總盤存。（b）

5、 注：倉(cāng)庫(kù)盤存時(shí)間可延長(zhǎng)一天；專賣店總盤存視情況可延長(zhǎng)1-2天，超出時(shí)限就視為違反工作規(guī)定。17、服飾未經(jīng)檢驗(yàn)、整理就拿到專賣店出售。（a）18、謊報(bào)庫(kù)存、銷售等數(shù)據(jù)。（b）19、不及時(shí)報(bào)告遺失或缺溢財(cái)物。（b）20、違反安全規(guī)定，在倉(cāng)庫(kù)、店堂亂用明火，亂接電路等。（b）21、不服從領(lǐng)導(dǎo)與分配，不接受檢查與監(jiān)督。（b）22、沒(méi)有進(jìn)行公正、客觀的有效監(jiān)督。（b）23、挑起同事矛盾，造成吵架、不和。（b）24、上班時(shí)間睡覺(jué)、干私活，私自外出逛街。（a）25、未完成工作任務(wù)時(shí)，就隨便入坐休息。（a）26、對(duì)顧客進(jìn)出無(wú)迎送問(wèn)候。（a）27、對(duì)顧客要求不理不睬。（a）28、營(yíng)業(yè)時(shí)間補(bǔ)/化妝。（a）29、

6、用餐時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間，按擅自離崗處理。30、收銀員在保管現(xiàn)金時(shí)，出現(xiàn)現(xiàn)金帳務(wù)不符，或票據(jù)遺失。（b/c）31、違反規(guī)章制度，造成重大影響或損失。（c）32、盜竊專賣店財(cái)物。（c）33、文件、資料保管不善、遺失未造成重大影響。（a）34、泄露公司銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。（c）35、服飾遺失賠償制度： a.在營(yíng)業(yè)過(guò)程中發(fā)生服飾遺失，由當(dāng)班成員負(fù)責(zé)賠償，片區(qū)負(fù)責(zé)人賠償金額是其它人員的1.5倍。（b） b.倉(cāng)庫(kù)保管不善遺失物品，由倉(cāng)庫(kù)員賠償。（b） c.因疏忽大意離店造成竊賊入室偷竊的視情況賠償。（b/c） d.賠償金額按零售價(jià)全額賠償。實(shí)施說(shuō)明： 1、店長(zhǎng)直接對(duì)本班組員工進(jìn)行監(jiān)管，違紀(jì)行為要進(jìn)行說(shuō)明教育，并實(shí)施相宜的a、b、c處罰，并記錄備案。處罰金額從本月工資中扣除。 2、專賣店管理員對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)監(jiān)控，對(duì)于店長(zhǎng)和店員的違紀(jì)行為要進(jìn)行相關(guān)記錄，當(dāng)日要求店長(zhǎng)簽字確認(rèn)。專賣店管理員不對(duì)店員直接處罰，只對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行相