和邦電商品牌策劃有限公司策劃書

1、 和邦電商品牌策劃有限公司策劃書 摘文：梁鵬翔 一、企業(yè)介紹 （一）企業(yè)簡(jiǎn)介和邦電商品牌服務(wù)公司（和邦電商）是一家致力于為傳統(tǒng)品牌商，外銷企業(yè)，廠家提供電子商務(wù)一體化解決方案的營(yíng)銷型新銳企業(yè)，公司擅長(zhǎng)電商多平臺(tái)運(yùn)作，并能協(xié)助企業(yè)建立垂直類獨(dú)立門戶網(wǎng)站，在天貓，拍拍，亞馬遜，京東商城，一號(hào)店等平臺(tái)有多家合作伙伴，憑借強(qiáng)大的策劃，運(yùn)營(yíng)，推廣，設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，為客戶提供品牌定位包裝，網(wǎng)店策劃設(shè)計(jì)，品牌站內(nèi)外推廣，網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)操作，爆款打造，產(chǎn)品模特拍攝，客服專員培訓(xùn)，電商運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，電商erp系統(tǒng)導(dǎo)入，crm管理系統(tǒng)導(dǎo)入等全方位服務(wù)。并專注于研究產(chǎn)品與網(wǎng)購(gòu)人群的契合度、深入分析目標(biāo)消費(fèi)群體特征、開展

2、充分互動(dòng)的商城營(yíng)銷活動(dòng)和拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。助力客戶塑造高標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)品牌形象，高效率打通電商銷售渠道，低成本展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最終在電商行業(yè)中獲得“品牌”與“銷量”雙贏的格局。和邦電商是一家由多名具有豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)人士和品牌設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)人士共同創(chuàng)立的集企業(yè)電子商務(wù)外包、方案定制與實(shí)施、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)于一體的專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商。公司擅長(zhǎng)多平臺(tái)運(yùn)作，以天貓（原淘寶商城）/拍拍商城/京東網(wǎng)/一號(hào)店等平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)、電商品牌策劃、營(yíng)銷規(guī)劃，電子商務(wù)咨詢顧問(wèn)、網(wǎng)店形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品拍攝，站內(nèi)外推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案、專業(yè)電子商建站運(yùn)營(yíng)軟件開發(fā)銷售等全案綜合服務(wù)為主。和邦電商擁有第三方服務(wù)業(yè)界最專業(yè)

3、的品牌形象、運(yùn)營(yíng)策劃、數(shù)據(jù)分析，視覺(jué)營(yíng)銷解決方案，通過(guò)全系列的有效服務(wù)，靈活滿足全國(guó)不同行業(yè)網(wǎng)商的差異化需求以及品牌個(gè)性創(chuàng)新的追求。和邦以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、深入溝通、堅(jiān)持信念、誠(chéng)信服務(wù)為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。并秉持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為客戶帶來(lái)優(yōu)化的收益，從而實(shí)現(xiàn)自我成就的經(jīng)營(yíng)理念。在2012年期間，和邦電商骨干成員成功操作悠品衣庫(kù)，星扉工藝店，芬尼思精油，心靈工坊，芊語(yǔ)芊尋，jdshow，海兔數(shù)碼等淘品牌，同時(shí)協(xié)助如養(yǎng)頤坊，微粒子光電等傳統(tǒng)品牌打通網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析，并進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)形象策劃。電子商務(wù)服務(wù)商是一個(gè)新興行業(yè)，我們沒(méi)有歷史，2012年，是我們的一個(gè)新生，我們團(tuán)隊(duì)衷心為理想

4、，事業(yè)和人生奮斗的開始。我們的成員沒(méi)有很高的學(xué)歷資質(zhì)背景，我們只有這些年在社會(huì)上實(shí)踐和不斷在電商行業(yè)里進(jìn)行探索的一些經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)頤坊，心靈工坊等一批企業(yè)承載我們團(tuán)隊(duì)的電子商務(wù)夢(mèng)想，并且愿意與我們一路同行和奮斗。2012年，是我們初涉電商的一年，這一年，我們感慨良多，從一個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型為電商品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這需要很大的勇氣。而很幸運(yùn)地，我們服務(wù)的一批客戶也沒(méi)有流失，反而很支持我們，像養(yǎng)頤坊，心靈工坊的季欣麟老師都給了我們很多機(jī)會(huì)。給機(jī)會(huì)我們?yōu)樗麄冞M(jìn)行電商品牌形象策劃，網(wǎng)絡(luò)形象包裝和推廣等機(jī)會(huì)。我們立志于成為一家優(yōu)質(zhì)的電商品牌服務(wù)公司，為企業(yè)提供最好的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，推廣服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)媒體策劃，品牌形象設(shè)計(jì)，

5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，甚至在時(shí)間不斷變化的今天，我們不斷地學(xué)習(xí)新型知識(shí)，探究新的電商理論，找到更好的營(yíng)銷平臺(tái)和銷售渠道，做電商品牌最好的合作伙伴。（二）品牌名釋義和邦兩字是從我國(guó)古典書籍尚書。堯典中提煉出來(lái)的，原句子是“九族既睦，平章百姓，百姓昭明，協(xié)和萬(wàn)邦，黎民于變時(shí)雍?！蔽覀冋J(rèn)為，企業(yè)間就是大大小小的邦國(guó)，只要我們和企業(yè)和睦相處，互助互利，才能夠得以長(zhǎng)久生存，這也是我們的企業(yè)理念。所以我們的廣告語(yǔ)就是“協(xié)和萬(wàn)邦，服務(wù)電商”。企業(yè)之道：做電商最好的合作伙伴核心理念：協(xié)和萬(wàn)邦，服務(wù)電商價(jià)值觀：和而貴 養(yǎng)心智 （三)標(biāo)志釋義： 標(biāo)識(shí)巧妙將品牌專屬字母“h”融入品牌，以兩個(gè)h抽象成握手的形象，體現(xiàn)出合作共贏，

6、以和為美的“和”內(nèi)涵，整體結(jié)構(gòu)對(duì)稱美觀，具有美感和國(guó)際感兼具的品牌新標(biāo)。整個(gè)標(biāo)志造型穩(wěn)重渾厚，暗寓品牌高瞻遠(yuǎn)矚，胸懷大志的氣魄和爭(zhēng)做行業(yè)旗幟的進(jìn)取精神。標(biāo)志色彩簡(jiǎn)潔明快，穩(wěn)中有變，體現(xiàn)了品牌所屬電商行業(yè)的快捷，便利，現(xiàn)代，時(shí)尚的特點(diǎn)，具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。這樣搭配顏色既顯得大氣而莊重又符合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。 二、行業(yè)分析互聯(lián)網(wǎng)前景越來(lái)越被看好，特別是電子商務(wù)，更是這幾年一個(gè)主要的發(fā)展方向。在短短的幾年時(shí)間，便冒出了大量?jī)?yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，如京東網(wǎng)，凡客誠(chéng)品，裂帛，阿芙等。在普遍認(rèn)為零售市場(chǎng)不怎么景氣的2012年，天貓商城更是以一天191億的銷售額創(chuàng)下了中國(guó)零售史上單平臺(tái)，單日最高的銷售記錄。金融

7、海嘯打擊了傳統(tǒng)海外貿(mào)易，卻給了電子商務(wù)交易的一個(gè)新機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)不景氣，越來(lái)越多人向往電子商務(wù)生意，有這么一個(gè)故事，當(dāng)越來(lái)越多的人渡河掘金的時(shí)候，我們做個(gè)開船的，也能夠賺一筆。所以我們是要成為電商企業(yè)的開船者，載他們到掘金的地方。一個(gè)市場(chǎng)的繁榮，都會(huì)帶動(dòng)周邊行業(yè)的興起，在電子商務(wù)日趨繁榮的今天，其服務(wù)行業(yè)也越來(lái)越多，如物流業(yè)，軟件業(yè)，攝影業(yè)，設(shè)計(jì)業(yè)，教育業(yè)等。而我們要做的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是一個(gè)類廣告公司的電子商務(wù)服務(wù)公司，就是幫電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行品牌策劃，網(wǎng)絡(luò)推廣，數(shù)據(jù)分析，媒介策劃，網(wǎng)店形象設(shè)計(jì)，產(chǎn)品攝影等，一個(gè)全方位為電子商務(wù)公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告公司。而我們正好是廣告策劃專業(yè)，設(shè)計(jì)攝影專業(yè)的學(xué)生，

8、同時(shí)我們的成員在大學(xué)期間都有相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，并熱衷與這項(xiàng)事業(yè)，同時(shí)，我們嘗試進(jìn)行了該項(xiàng)目差不多一年，并獲得了一定的收入和客戶資源，在與客戶接觸的這段期間，我們?yōu)榭蛻暨M(jìn)行服務(wù)，并學(xué)習(xí)了很多網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略，所以我們都很有信心做好此項(xiàng)目。 據(jù)我們調(diào)查，全國(guó)3000萬(wàn)家企業(yè)中，有超過(guò)半數(shù)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)純純欲動(dòng)，加上近年來(lái)外銷行業(yè)不景氣，國(guó)家支持內(nèi)銷的政策，而電子商務(wù)的環(huán)境越來(lái)越好，促使越來(lái)越多的企業(yè)將目光投向電商這個(gè)行業(yè)。但是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商有他們的難處，首先，他們對(duì)電商環(huán)境不熟悉，對(duì)于電商越來(lái)越多的平臺(tái)，他們沒(méi)有精力和時(shí)間去重新熟悉，而網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷和推廣，與線下也有很大的不同。加

9、上重新建構(gòu)一個(gè)電子商務(wù)部門，費(fèi)用要求比較高。而且現(xiàn)在電商人才稀缺，招人也是一個(gè)難題。電商品牌服務(wù)行業(yè)現(xiàn)在開始興起，據(jù)我們了解在華南地區(qū)做得比較好的有龍獅互動(dòng)，他山電商等tp公司，他們都是今年才開始成立的，并且現(xiàn)在獲得多輪投資，前景很被看到。而在廣州地區(qū)，也有大大小小的服務(wù)商，有全方位服務(wù)的，也有單純做美工設(shè)計(jì)，攝影服務(wù)的，這些行業(yè)中也有一些是我們的朋友，據(jù)說(shuō)做得還不錯(cuò)。所以，電子商務(wù)品牌服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)具備以下優(yōu)勢(shì)： 1.電商市場(chǎng)前景越來(lái)越被看好，電商企業(yè)隨著網(wǎng)購(gòu)數(shù)量的增多也越來(lái)越多。 2.電商熱潮越來(lái)越高。 3.電商是新興行業(yè)，電商人才奇缺。 4.產(chǎn)品類目越來(lái)越多，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。5.傳統(tǒng)行業(yè)

10、對(duì)電商不熟悉，進(jìn)入電商有門檻。6.建立電商部門成本高，而且不專業(yè)7.企業(yè)對(duì)于電商環(huán)境不熟悉，風(fēng)險(xiǎn)大8.電子商務(wù)服務(wù)公司現(xiàn)在很混亂，還沒(méi)有行業(yè)領(lǐng)袖出現(xiàn)。9.國(guó)家政策對(duì)該行業(yè)的扶持。 在我們這段期間與客戶的交談中，都會(huì)體會(huì)到客戶想進(jìn)入電商行業(yè)，但對(duì)前期投入等有所顧慮，而且自己也不熟悉電商這個(gè)環(huán)境，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，所以很多客戶都不敢亂來(lái)，他們寧愿找到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商代他們把自己的網(wǎng)絡(luò)生意運(yùn)營(yíng)起來(lái)。同時(shí)，在各大b2c和c2c的助推下，電商熱情越來(lái)越高，更有一些人放棄了傳統(tǒng)的生意，全身心投入到網(wǎng)絡(luò)生意上，所以，如果我們能抓住這股浪潮，肯定會(huì)成就一番事業(yè)。三、服務(wù)介紹和邦電商是由多名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人

11、士共同創(chuàng)立的集企業(yè)電子商務(wù)外包、方案定制與實(shí)施、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)于一體的專業(yè)電子商務(wù)公司。和邦電商主要為傳統(tǒng)品牌商，外銷企業(yè)，廠家提供一個(gè)進(jìn)入電商行業(yè)的平臺(tái)，為企業(yè)進(jìn)行電商平臺(tái)操作，如天貓（淘寶商城），一號(hào)店，qq商城，京東網(wǎng)等第三方平臺(tái)，并協(xié)助企業(yè)建立垂直型b2c獨(dú)立門戶網(wǎng)站，同時(shí)憑借強(qiáng)大的策劃能力和多種推廣渠道，為企業(yè)迅速打通網(wǎng)絡(luò)銷量，塑造高標(biāo)準(zhǔn)電商品牌。我們的服務(wù)項(xiàng)目主要有：電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢、電子商務(wù)渠道規(guī)劃、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、包括數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理、商品管理等在內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)托管、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，電商

12、視覺(jué)營(yíng)銷等方面內(nèi)容。平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷規(guī)劃、電子商務(wù)咨詢顧問(wèn)、電商形象設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案、專業(yè)電子商建站運(yùn)營(yíng)軟件開發(fā)銷售等全案綜合服務(wù)。幫助企業(yè)以低成本快速推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。一、全店托管：指從事電子商務(wù)的賣家或者是沒(méi)有電商基礎(chǔ)的企業(yè)，將店鋪裝修，管理，策劃，客服等工作委托給專業(yè)托管公司負(fù)責(zé)。由具備豐富網(wǎng)店管理管理經(jīng)驗(yàn)的店鋪管理人員全天候經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，有效地提高網(wǎng)店的綜合指數(shù)，快捷，專業(yè)，安全地提升店鋪的核心優(yōu)勢(shì)，幫助賣家節(jié)約時(shí)間成本，管理成本和經(jīng)營(yíng)成本等?？焖俑咝У貙?shí)現(xiàn)店鋪盈利。（一）全店托管工作內(nèi)容：1. 企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站建立，天貓商城申請(qǐng)一條龍服務(wù)，為品牌商提供企業(yè)支付寶注冊(cè)，支付寶實(shí)名認(rèn)

13、證，商城資格考試，協(xié)助商城申請(qǐng)資料整理等。2. 天貓商城旗艦店方案策劃，模特選擇，專業(yè)拍攝，視頻，美工設(shè)計(jì)和文案編輯。3. 品牌商品管理，梳理產(chǎn)品系列，精選系列產(chǎn)品中的熱銷款。4. 配備專職客服，對(duì)商城日常管理流程，訂單流程，評(píng)價(jià)及售后流程全面服務(wù)。具體工作內(nèi)容： 店鋪策略風(fēng)格定位，店鋪設(shè)計(jì)，頁(yè)面布局，產(chǎn)品布局，產(chǎn)品情景拍攝 銷售推廣策略廣告投放策略，活動(dòng)促銷策略，銷售節(jié)奏把控策略，銷售工具應(yīng)用策略 客服服務(wù)策略售前，售中，售后及投訴處理 營(yíng)銷策略產(chǎn)品，價(jià)格策略，渠道資源策略，廣告，促銷推廣，資源整合策略，客戶服務(wù)策略 銷售策略銷售體系，銷售節(jié)奏，促銷活動(dòng)，資源管理，績(jī)效考核，流程管理 運(yùn)營(yíng)執(zhí)

14、行策略銷售支持：網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)組建，基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋。（2） 數(shù)據(jù)分析店鋪，行業(yè)，品牌網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。軟件支持：網(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫(kù)存系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)同步管理。分銷平臺(tái)1建設(shè)：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。（3） 物流支持提供物流接口，配合客戶物流部門的工作流程。跟進(jìn)解決售后問(wèn)題，店鋪管理軟件：使用店鋪管理軟件進(jìn)行店鋪日常運(yùn)營(yíng)與監(jiān)測(cè)。售后服務(wù)：專人專職解決客戶所有問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)管理策略團(tuán)隊(duì)搭建，團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，流程優(yōu)化，績(jī)效，分權(quán)。和邦電商為客戶專業(yè)配備運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，如下： 項(xiàng)目經(jīng)理 1名 淘寶商城營(yíng)銷策劃 1名 專業(yè)創(chuàng)意美工 1名 推廣人員 1名 分銷管理人員 1名 攝影 1名 客服

15、 1名 甲方只需進(jìn)行發(fā)貨工作和備貨即可。二、網(wǎng)店推廣工作內(nèi)容 專業(yè)運(yùn)營(yíng)包括淘寶站內(nèi)與淘寶站外推廣計(jì)劃，直通車優(yōu)化，活動(dòng)策劃，微博營(yíng)銷，論壇推廣。站內(nèi)推廣是在淘寶平臺(tái)內(nèi)做活動(dòng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買家手中，要做好店外推廣，一定要做好店內(nèi)促銷，最基礎(chǔ)把商品圖片，首頁(yè)，寶貝詳情頁(yè)做好，并且制定長(zhǎng)期的推廣計(jì)劃和持續(xù)推廣長(zhǎng)期產(chǎn)品，目前站內(nèi)推廣我們主要幫助客戶進(jìn)行直通車，鉆展，淘寶客，各種官方活動(dòng)和第三方活動(dòng)，類目頻道推廣等形式。 站內(nèi)推廣優(yōu)勢(shì)：1.利用折價(jià)促銷，贈(zèng)品促銷，抽獎(jiǎng)促銷等方式吸引買家眼球，進(jìn)而來(lái)本店購(gòu)買。2.利用寶貝詳情頁(yè)對(duì)寶貝的詳情描述，激發(fā)產(chǎn)品特性，讓買家了解到自身的需求。

16、3.利用滿就送，積分促銷，反饋促銷，聯(lián)合促銷等方式，不僅能提高月銷售量，更容易打造爆款。站外推廣指的是利用淘寶平臺(tái)之外的資源進(jìn)行推廣，如廣告聯(lián)盟廣告（淘寶客，阿里媽媽），百度，谷歌等搜索引擎優(yōu)化，微博，蘑菇街，美麗說(shuō)，郵件推廣，論壇，行業(yè)網(wǎng)站等等。站外推廣優(yōu)勢(shì)：1.增加店鋪曝光量2.提升店鋪點(diǎn)擊率，瀏覽量3.提升店鋪知名度 站外推廣內(nèi)容：我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和市場(chǎng)狀況，整合不同的營(yíng)銷推廣方法，制定有針對(duì)性的站外推廣方案，使企業(yè)在站外進(jìn)行有效的廣告活動(dòng)傳播，從而促進(jìn)銷量，提高店鋪人氣，獲得有效的客戶資源。信息發(fā)布推廣：如各大電子商務(wù)網(wǎng)站，行業(yè)網(wǎng)站，供求信息平臺(tái)，在線黃頁(yè)，分類廣告，微博博客等。

17、電子郵件推廣：包括電子郵件營(yíng)銷和電子郵件列表。快捷網(wǎng)址推廣：合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問(wèn)方式推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告推廣：如banner廣告，關(guān)鍵詞廣告，分類廣告，贊助式廣告，活動(dòng)廣告等?；顒?dòng)營(yíng)銷：如有獎(jiǎng)互動(dòng)，有獎(jiǎng)競(jìng)猜，在線優(yōu)惠券，有獎(jiǎng)?wù){(diào)查等。資源合作推廣：如網(wǎng)站交換鏈接，交換廣告，內(nèi)容合作，用戶資源合作等。網(wǎng)站導(dǎo)航推廣：通過(guò)網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站和目錄網(wǎng)站進(jìn)行推廣。會(huì)員制營(yíng)銷：加入多家電子商務(wù)網(wǎng)站，享受會(huì)員待遇，開展會(huì)員間營(yíng)銷。病毒營(yíng)銷：利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散推廣。搜索引擎推廣：搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵詞排名優(yōu)化。web2.0營(yíng)銷：開展以博客營(yíng)銷，微博營(yíng)銷，人人網(wǎng)

18、校內(nèi)網(wǎng)營(yíng)銷等sns營(yíng)銷活動(dòng)。利用博客的口碑式傳播方式進(jìn)行推廣。 （三）網(wǎng)店裝修 店鋪首頁(yè)是一個(gè)店鋪形象展示的窗口，是給顧客第一感覺(jué)的“臉面”直接左右顧客對(duì)店鋪的直觀印象和潛在好感到。優(yōu)秀的首頁(yè)裝修能在第一時(shí)間抓住顧客的心，增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)，形成良好的品牌形象，提高用戶的頁(yè)面停留時(shí)間和店鋪轉(zhuǎn)化率，持續(xù)形成品牌影響力。裝修目的：1. 商品及品牌展示平臺(tái)，讓顧客記住店鋪，包括店鋪名，風(fēng)格，商品品類，商品價(jià)位等基本信息。2. 活動(dòng)展示，讓顧客由我們提供的視覺(jué)流程在首頁(yè)上有目的的點(diǎn)擊，提高二跳率，促成銷售。 首頁(yè)裝修策略：科學(xué)合理，符合顧客網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用習(xí)慣，讓消費(fèi)者使用更簡(jiǎn)單，方便，提高界面好感到和用戶體驗(yàn)。品

19、牌風(fēng)格展示，鮮明表現(xiàn)品牌形象，彰顯品牌實(shí)力，展示商品特色。全方位商品展示，詳盡的商品信息展示促使顧客全面了解商品，降低顧客購(gòu)買時(shí)間成本。通過(guò)多種促銷方式快速喚起消費(fèi)者需求，快速誘發(fā)需求。免注冊(cè)快速下單，三步快速完成購(gòu)物流程，安全支付，為企業(yè)帶來(lái)更多訂單。購(gòu)物后隨時(shí)發(fā)表評(píng)論，多社區(qū)網(wǎng)站入口便捷分享購(gòu)物感受。 寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化：電子商城中直接影響交易成功率的就是寶貝詳情頁(yè)是否能讓顧客買單，按照顧客消費(fèi)習(xí)慣，我們認(rèn)為大多數(shù)顧客是通過(guò)搜索后進(jìn)行寶貝選擇，第一時(shí)間接觸的都是店鋪的單個(gè)寶貝，然后才會(huì)被吸引到首頁(yè)或者其他關(guān)聯(lián)寶貝，同時(shí)，大多數(shù)訂單都是在寶貝詳情頁(yè)面完成的，所以詳情頁(yè)的質(zhì)量直接關(guān)系到寶貝的轉(zhuǎn)化率

20、，所以，寶貝詳情頁(yè)的優(yōu)化情況，直接影響店鋪的成交量。所以，我們通過(guò)對(duì)寶貝頁(yè)面的優(yōu)化，設(shè)計(jì)，文案的策劃等，對(duì)消費(fèi)者引起購(gòu)買興趣，激發(fā)需求，信任到信賴該產(chǎn)品，通過(guò)不同的產(chǎn)品訴求和圖文刺激，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，從而促進(jìn)成交。還有，我們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供產(chǎn)品拍攝，海報(bào)圖制作等業(yè)務(wù)。因?yàn)樵谔摂M交易中，實(shí)物我們是看不到的，所以一款產(chǎn)品是否有很高的成交量，這和他的圖片質(zhì)量有關(guān)，據(jù)調(diào)查顯示，即使是同一款產(chǎn)品，同一家賣家，他們?cè)诿枋鲰?yè)放的產(chǎn)品圖片質(zhì)量不一樣。成交量的差距可以達(dá)到一倍以上。所以，賣家要想在眾多的產(chǎn)品中突出，圖片的處理是基礎(chǔ)。 四、公司組織架構(gòu)公司由總經(jīng)理，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理和決策。公司根據(jù)電商行業(yè)性質(zhì)分為策

21、劃部，推廣部，客戶部，設(shè)計(jì)部，財(cái)務(wù)部，行政部共六個(gè)部門。策劃部負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，用戶點(diǎn)擊數(shù)據(jù)等，同時(shí)策劃部負(fù)責(zé)一些平臺(tái)官方或者站外的活動(dòng)策劃，以后我們也會(huì)開展o2o模式，所以活動(dòng)策劃在以后也會(huì)面向線下和線上結(jié)合的活動(dòng)模式。同時(shí)，策劃部主要負(fù)責(zé)電商品牌策劃，其包括電商的產(chǎn)品定位，命名，形象策劃等。推廣部：推廣部主要負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)和平臺(tái)外部的推廣工作，對(duì)新的推廣渠道進(jìn)行發(fā)掘，同時(shí)也會(huì)負(fù)責(zé)文案摘寫，這包括爆款描述頁(yè)文案，產(chǎn)品海報(bào)文案，活動(dòng)文案等，同時(shí)推廣部也會(huì)負(fù)責(zé)軟文推廣等工作。推廣部還會(huì)負(fù)責(zé)將來(lái)o2o模式的活動(dòng)推廣工作，推廣人員安排等，給客戶出具高效率，低成本的推廣計(jì)劃，科學(xué)，有步驟為客

22、戶提供網(wǎng)絡(luò)傳播計(jì)劃?？蛻舨浚镜男蜗蠊P(guān)，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的拓展，公司老客戶的維護(hù)，與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等，還會(huì)對(duì)淘寶客服的進(jìn)行培訓(xùn)工作，同時(shí)也會(huì)處理淘寶售前售后的問(wèn)題。設(shè)計(jì)部，主要負(fù)責(zé)電商品牌形象設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品包裝，品牌標(biāo)志，形象廣告，網(wǎng)店頁(yè)面等一系列品牌vi工作，同時(shí)也負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)的描述頁(yè)設(shè)計(jì)圖片制作，海報(bào)設(shè)計(jì)等。工作還包括產(chǎn)品拍攝，模特拍攝等。財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)資金的核算和匯總。行政部負(fù)責(zé)公司大小事務(wù)跟進(jìn)，后勤，人員招聘等。和邦電商創(chuàng)始人共3名，曾志偉，梁富華，葉子楠，各占股份25%，其余會(huì)預(yù)留15%股份給投資人和10%股份給表現(xiàn)突出的員工。 創(chuàng)始人簡(jiǎn)介：曾志偉：廣東培正學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)，大

23、學(xué)期間多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如大學(xué)期間創(chuàng)辦“校易dm報(bào)”“源代碼工作室”，出版“培正手繪明信片”，并被學(xué)校購(gòu)為20周年校慶紀(jì)念品。擅長(zhǎng)品牌形象設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣，在和邦電商主要負(fù)責(zé)推廣部，行政部，財(cái)務(wù)部等工作。梁富華：廣東培正學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)期間多次創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大二期間就從事電商行業(yè)，在多家公司從事包括電商運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店裝修，產(chǎn)品拍攝等工作。在和邦電商主要負(fù)責(zé)客戶部，設(shè)計(jì)部的指導(dǎo)工作。葉子楠：廣東培正學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)，在校期間有多次創(chuàng)投業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)與產(chǎn)品銷售，客戶溝通，品牌策劃等，并多次在品牌設(shè)計(jì)中獲獎(jiǎng)。在和邦電商主要負(fù)責(zé)策劃部和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作。李軍華、陳彥夫：廣東培正學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)，由

24、于設(shè)計(jì)能力突出，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的工作。和邦電商現(xiàn)有董事人員3名，即公司創(chuàng)始人。后期我們也會(huì)考慮引入投資商，來(lái)加快我們的隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)我們也會(huì)招聘更多的員工來(lái)投入工作。1、 策劃團(tuán)隊(duì)：運(yùn)籌帷幄，他們永遠(yuǎn)是品牌前進(jìn)路上的明燈。幫助企業(yè)進(jìn)行電商品牌定位和開展一系列的活動(dòng)策劃。 2、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從線下品牌vi設(shè)計(jì)到線上品牌形象設(shè)計(jì)，他們都具有非常出眾的能力。3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：多年的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是天貓（淘寶商城）/qq商城/一號(hào)店/京東網(wǎng)，他們對(duì)待難題都游刃有余，在平穩(wěn)中漸露王者之風(fēng)。 4、銷售團(tuán)隊(duì)：他們百折不撓一路地披荊斬棘，才能走的更遠(yuǎn)！是最值得驕傲的戰(zhàn)士。5、推廣團(tuán)隊(duì)：懂得互

25、聯(lián)網(wǎng)上78種最新推廣模式，為企業(yè)開展包括sns等時(shí)下最具傳播價(jià)值的推廣活動(dòng)。 五、市場(chǎng)預(yù)測(cè) （一）需求進(jìn)行預(yù)測(cè) 隨著電商市場(chǎng)的發(fā)展，人們對(duì)電商行業(yè)的投資熱情高漲，據(jù)比特網(wǎng)表示，目前我國(guó)電商從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到213萬(wàn)，在全國(guó)3000多萬(wàn)的企業(yè)中，有超過(guò)半數(shù)的企業(yè)在嘗試走電子商務(wù)道路。同時(shí)，電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)加速了全球經(jīng)濟(jì)和信息化的發(fā)展，所以國(guó)家“十二五”規(guī)劃把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)，明確提出要積極發(fā)展電子商務(wù)。在電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)熱潮下和國(guó)家政策鼓勵(lì)下，將會(huì)越來(lái)越多的個(gè)人或企業(yè)會(huì)投身在電子商務(wù)這塊蛋糕上，但對(duì)于剛才提及的電商從業(yè)人員達(dá)到213萬(wàn)，這對(duì)于現(xiàn)在的電商人

26、才需求來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，199it的調(diào)查數(shù)據(jù)表示，普遍情況下開設(shè)一個(gè)電子商務(wù)部門需要30100人，如果以1500萬(wàn)家電商企業(yè)每家需要30人來(lái)計(jì)算的話，側(cè)市場(chǎng)上需要45000萬(wàn)的電商從業(yè)人員，而且這只是我國(guó)從事電子商務(wù)的中小企業(yè)，還沒(méi)把個(gè)人創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)公司。所以，這造就成電商人才奇缺，招人難是電商企業(yè)面臨的難題之一。 （二）市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述 電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了觸網(wǎng)需求，開設(shè)線上商城成了他們拓展業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的重要方面，可是鑒于人才經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，他們更傾向與電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司合作，將其線上商城實(shí)際運(yùn)用權(quán)交給專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。而隨著電商的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈加惡劣，企業(yè)會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)各個(gè)細(xì)節(jié)的

27、要求提高，這顯然是電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的新契機(jī)。同時(shí)，開設(shè)一個(gè)電子商務(wù)部門，最少需要推廣1名，運(yùn)營(yíng)1名，美工2名，攝影1名，客服3名，財(cái)務(wù)1名，這如果單從工資來(lái)計(jì)算的話，推廣需要8000元/月，運(yùn)營(yíng)需要8000元/月，美工需要5000元/月x2，攝影需要5000元/每月，客戶需要25000元/月x3，財(cái)務(wù)需要25000元/月，這每月工資支出總共費(fèi)用是41000元，這包括其他一些如寫字樓租金費(fèi)用，文具用品支出費(fèi)用，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等等，加起來(lái)最少要8萬(wàn)每月。而加上我們?cè)谶@段期間與潛在客戶的交流中都有了解到，他們想嘗試電子商務(wù)行業(yè)的生意，但是不想一次性投入太大，怕會(huì)虧，而且自己在這方面都不成熟，如果重新招人

28、，這人員的培訓(xùn)期，磨合期最少需要3個(gè)月，所以大部分人都是蠢蠢欲動(dòng)而又不敢涉足的心態(tài)。 （三）競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽電商代運(yùn)營(yíng)模式迅速成長(zhǎng)的契機(jī)跟“美邦事件”有著密不可分的關(guān)系。2011年美邦服飾發(fā)布公告稱，考慮到盈利難以保障，決定停止進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)邦購(gòu) 網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，原先的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)將交由控股股東打理。而在這之前，美邦已經(jīng)在電子商務(wù)方面投入近6000萬(wàn)元。之后，很多企業(yè)不再選擇自建電子商務(wù)網(wǎng)站，而選擇電商代運(yùn)營(yíng)模式。11年至今，這個(gè)行業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)絕對(duì)的領(lǐng)頭羊，除了以往有的代銷、經(jīng)銷賺取傭金的形式，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)資源為品牌商提供品牌數(shù)據(jù)挖掘、品牌互動(dòng)等增值服務(wù)正在各大代運(yùn)營(yíng)企業(yè)中漸露頭角。 （四）目標(biāo)顧客和目標(biāo)

29、市場(chǎng)： 1.淘寶天貓、一號(hào)店、京東商城等b2b、b2c已有品牌 2.望加入電商行業(yè)自有品牌企業(yè) （五）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在市面上已經(jīng)存在非常多的電子商務(wù)服務(wù)公司，他們有專業(yè)性很強(qiáng)的tp（淘搭檔），也有只負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，如只負(fù)責(zé)攝影的團(tuán)隊(duì)或只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)。首先，對(duì)于tp行業(yè)，他們專業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)于營(yíng)銷和品牌建設(shè)，數(shù)據(jù)分析等都有自己的獨(dú)特見解，但是，現(xiàn)在tp行業(yè)非常混亂，強(qiáng)的公司有，但忽悠人的也有不少，市場(chǎng)上龍蛇混雜，這恰好是一個(gè)時(shí)機(jī)，所謂亂世出英雄。同時(shí)，他們一般都是營(yíng)銷性質(zhì)的公司，一般都會(huì)忽略了互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)者會(huì)比較注重店鋪的形象和信息閱讀體驗(yàn)這一特性，畢竟他們不能看到客戶的實(shí)體店鋪實(shí)力，所以

30、我們必須在視覺(jué)上進(jìn)行優(yōu)化來(lái)取得消費(fèi)者的信賴。而對(duì)于只負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們的服務(wù)范圍非常狹窄，發(fā)展前景不大。我們的優(yōu)勢(shì)是，作為廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生，既有學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃知識(shí)，也有在設(shè)計(jì)和攝影上有自己的見解。在營(yíng)銷中有設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)上有營(yíng)銷，做電商企業(yè)全方位服務(wù)的電商合作伙伴。 六、電商運(yùn)營(yíng)策略 營(yíng)銷策略：我們的營(yíng)銷策略不同于大企業(yè)大投資的營(yíng)銷策略，我們現(xiàn)階段還是初創(chuàng)期，在各方面還沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)，而且這個(gè)行業(yè)也是一個(gè)新興的行業(yè)，更多的是需要我們摸索過(guò)后才會(huì)走出一條適合自身生存的道路。所以，我們的營(yíng)銷目標(biāo)是，用最少的人力和資金資源，將我們的服務(wù)推廣到目標(biāo)客戶當(dāng)中。更主要的是我們要有創(chuàng)新，拼搏，努力和堅(jiān)

31、持的精神。前期，我們會(huì)撥出每月盈利的百分之五十，作為廣告預(yù)算。如廣告物料印制，租廣告位等，對(duì)我們的目標(biāo)市場(chǎng)和人群進(jìn)行廣告投放。同時(shí)，我們自身也會(huì)抽出時(shí)間來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行一定的軟文推廣和教程制作，以吸引更多的客戶來(lái)對(duì)我們進(jìn)行咨詢。詳細(xì)的營(yíng)銷方案按照每月不同的情況和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行安排。我們分出線下和線上兩個(gè)市場(chǎng)，但主要目標(biāo)市場(chǎng)還是線上，我們會(huì)安排團(tuán)隊(duì)里對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊，以求在網(wǎng)絡(luò)上打造成為一個(gè)具有專業(yè)實(shí)力的電商企業(yè)服務(wù)商，在線下，我們會(huì)安排對(duì)業(yè)務(wù)比較有經(jīng)驗(yàn)的幾位同事，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行游擊戰(zhàn)略，以求找到最優(yōu)質(zhì)客戶資源。我們主要目標(biāo)人群是瞄準(zhǔn)一些在線下有一定基礎(chǔ)的品牌生產(chǎn)商，或

32、者在線下一直還處于轉(zhuǎn)型期間的工廠，但是對(duì)線上環(huán)境不大熟悉的人群。以求幫他們打通網(wǎng)絡(luò)渠道，增加銷量，從而創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌。 （一）盈利模式 為目標(biāo)客戶提供品牌發(fā)展規(guī)劃、cis全面導(dǎo)入品牌、產(chǎn)品定位、cms管理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品拍攝、店鋪裝修、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷、客服等服務(wù)，從中收取服務(wù)費(fèi)并從售出產(chǎn)品抽取傭金的代銷全托管模式。企業(yè)期望將風(fēng)險(xiǎn)降至最低的想法，在與代運(yùn)營(yíng)商合作會(huì)選擇代銷模式。需要選擇好的品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 （二）隊(duì)伍和管理 運(yùn)營(yíng)管理、品牌策劃、攝影師、設(shè)計(jì)師、程序員、營(yíng)銷專員、客服、crm管理員 （三）推廣策略 線下：聯(lián)系獅嶺皮具、白馬服裝等批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行集中推廣。 線上：百度推廣、淘寶站內(nèi)直通車推廣、郵件、貼吧、論壇、微博進(jìn)行軟文推廣 （四）價(jià)格決策 1.成本導(dǎo)向定價(jià)法（成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際成本定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法