醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)范本

1、醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)范本第一章 院 長(zhǎng)致辭親愛(ài)的員工：歡迎你加入XX醫(yī)院這個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì)，成為我們 中間的一員。我們深信：你的加入，一定 會(huì)增添XX活力；你的加入，一定 會(huì)帶給XX成長(zhǎng)；你的加入，一定會(huì)融洽XX氛圍；我們深信：XX醫(yī)院，一定 會(huì)提供給你適合工作的氛圍；XX醫(yī)院，一定 會(huì)提供給你安定發(fā)展的平臺(tái)；XX醫(yī)院，一定 會(huì)提供給你遠(yuǎn)大可靠的前途；XX的成功依賴(lài)于我們共同的努力，你的成功來(lái)源于我 們共同的發(fā)展。XX醫(yī)院期待你 和XX共同的成功!XX醫(yī)院也會(huì)為我們共同 的成功而自豪! 歡迎加入XX這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，讓我們一起努力吧！第二章 集 團(tuán)簡(jiǎn)介略第三章 醫(yī) 院簡(jiǎn)介略第四章 企 業(yè)文化【企業(yè)宗旨】無(wú)論在學(xué)

2、習(xí)、工 作、 技術(shù)和人際關(guān)系上 法的標(biāo)兵 ;我們是愛(ài) 崗敬業(yè)的模范XX員工都力爭(zhēng)成為最好的;我們是遵紀(jì)守以人為本;為了一切患者、一切為了患者，全心 全意為患者服務(wù) ;患者的滿(mǎn)意是我 們最大的滿(mǎn)足【企業(yè)價(jià)值觀】【企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 】在工作中通過(guò)團(tuán) 隊(duì)合 作，發(fā)展自我，發(fā) 展他人，發(fā)展我們的 事業(yè)。強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任 心，正直、誠(chéng)實(shí)、公開(kāi) 、公正、包容是我們 的表現(xiàn)坦誠(chéng)相待、互相 尊重、互相鼓勵(lì)、互相 關(guān)心、互相幫助、互 相贊賞，是我們的準(zhǔn) 則?！酒髽I(yè)品牌原則 】誠(chéng)信醫(yī)療 ;以科技為先導(dǎo)，以人才為基礎(chǔ)，以療 效為根本;以服務(wù)求生存，以創(chuàng)新 求發(fā)展第五章 日 常行為規(guī)范【總則】1、全院職工必 須遵紀(jì)守法 、

3、遵守職業(yè)道德，以 提高社會(huì)效益和經(jīng) 濟(jì)效益使患者滿(mǎn) 意為目標(biāo)，全心全意 為患 者服務(wù)。2、 全院職工必 須遵守公司 和醫(yī)院的規(guī)章制度， 忠于職守，敬業(yè)愛(ài) 崗，認(rèn)真履行各 級(jí)人員崗位職責(zé)，遵 守紀(jì)律，忠誠(chéng)公司和醫(yī) 院，保守機(jī)密。3、 全院職工必 須服從公司 和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安 排和調(diào)動(dòng)。4、全院職工必 須發(fā)揚(yáng)救死 扶傷的革命人道主義 精神，視病人需要 為第一需要，將 病人利益視為高于一 切， 奉獻(xiàn)自我。【工作制度】1、努力加強(qiáng)工 作責(zé)任心， 認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制 ，熟練掌握本崗位 的工作職責(zé)、工 作技能，嚴(yán)格執(zhí)行各 項(xiàng)技 術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范 ，防止誤診、漏診、 錯(cuò)收、漏收、錯(cuò)配、 錯(cuò)發(fā)、打錯(cuò)針、做錯(cuò)

4、 治療 等現(xiàn)象發(fā)生，提高 診斷率、治愈率，減 少和杜絕醫(yī)療糾紛、 醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故 的發(fā)生。2、提倡文明服 務(wù)、優(yōu)質(zhì)服 務(wù)、微笑服務(wù)，做到 患者有問(wèn)必答，不 能不理睬患者 （ 家屬 ） ，嚴(yán)禁和患者 （ 家屬 ） 發(fā)生頂撞、爭(zhēng) 吵。3、嚴(yán)格執(zhí)行消 毒隔離制度 ，加強(qiáng)院內(nèi)感染防范 和管理，按衛(wèi)生行 政 主管部門(mén)和衛(wèi) 生防疫部門(mén)的要求做 好各 項(xiàng)登記工作。治療 、操作時(shí)必須戴口罩 。關(guān)窗、關(guān)門(mén)，做好 防 火、防盜、防4、不準(zhǔn)接受患 者（家屬）宴請(qǐng)、紅包，不 準(zhǔn)收受 回扣等 ;未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁 私自出診、 會(huì)診。嚴(yán)禁介紹病人 到其他單位進(jìn)行本院能 處理的檢查、治療或 購(gòu)買(mǎi)藥品; 嚴(yán)禁在本院 內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)

5、的醫(yī)療行 為（檢查、化驗(yàn)、治療等 ） ，違者重罰。5、愛(ài)護(hù)和定期 保養(yǎng)儀器、 設(shè)備、家電等，節(jié)約 能源 （辦公用品、消耗性材 料、一 次 性材料、水、電、 煤氣 等 ） ，做到隨手關(guān)水 、關(guān)電 、 關(guān)空調(diào)。醫(yī)院空調(diào) 由后勤部主任 （ 主管） 統(tǒng)一管理。5、加強(qiáng)防范意 識(shí)，每天下 班前要關(guān)水、關(guān)電、 意外事故等安全保衛(wèi) 工作 ?！拘袨闇?zhǔn)則】1、認(rèn)真遵守醫(yī) 院文明用語(yǔ) 規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對(duì) 職工的基本要求， 儀表整齊（ 胸卡、 衣、帽、鞋子等 ） ，行為端莊， 樹(shù)立白衣天使的良好 形象，自覺(jué)提高和 維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)。 不準(zhǔn)穿白大衣進(jìn)入食 堂和上街，不準(zhǔn)化妝 （淡妝除外） 、手上戴首飾和穿拖 鞋上班;

6、工作 場(chǎng) 所禁止吃早中晚餐 ，工作期間禁止干私活 、吃零食、閑談嬉笑 、 大聲喧嘩、打瞌睡、 聽(tīng) 音樂(lè)、玩電腦游戲 、上網(wǎng)娛樂(lè)、帶小孩、 看非本專(zhuān)業(yè)書(shū)刊雜志 （有患 者時(shí)不能看任何 書(shū)刊 雜志） ，導(dǎo)醫(yī)工 作期間禁止看任何書(shū)刊雜志 ;坐班制護(hù)理人員夜間值班不 準(zhǔn)睡覺(jué);醫(yī) 院冰箱 不準(zhǔn)存放個(gè)人 物品、食品等 ; 各種車(chē)輛 嚴(yán)格按規(guī)定停放，禁止亂停 亂放;工作日 就餐和值 班人員禁止 飲酒;工作期間禁止打私 人電話(huà)和利用內(nèi)部電話(huà)聊天 ; 工作期間會(huì) 客不得超過(guò) 5 分鐘。2、嚴(yán)格執(zhí)行打 卡考勤、請(qǐng) 假制度，工作人員上 、下班自覺(jué)打卡， 嚴(yán) 禁代打考勤卡。 上班不得遲到、下班 不得 早退，工作期間不

7、 準(zhǔn)串崗、嚴(yán)禁脫崗。 值班者必須按時(shí)做好 交 接班。3、講文明、講 道德、加強(qiáng) 集體主義觀念，培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)醫(yī) 患、醫(yī)護(hù)、各科 室 之間的溝通、協(xié)調(diào) ，工 作上做到分工不分 家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到 不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)， 不 利于團(tuán)結(jié)的事不做 。4、注意公共衛(wèi) 生，保持所 在崗位及公共場(chǎng)所整 齊、清潔、衛(wèi)生， 各部門(mén)、各科室 做到自己科室人員責(zé) 任承 包。第六章 人 事管理制度入職手續(xù)辦理 】復(fù)印件、職業(yè)資格證復(fù)印 件、一寸免冠證件 彩照 3 張;1、員工入職手 續(xù)辦理部門(mén)為院辦公室 ;2、一般員工入 職手續(xù)辦理 時(shí)，需要提交以下資 料：個(gè)人身份證復(fù) 印件、學(xué)歷證明3、醫(yī)療、護(hù)理 、醫(yī)技、技

8、術(shù)人員入職手續(xù)辦理 時(shí)，除提交一般員 工 所需資料外， 另需提供以下資料作 為醫(yī) 院存檔，由醫(yī)院代 為辦理注冊(cè)手續(xù)：相 關(guān)資格證、執(zhí)業(yè)證正 副本 ;4、員工需保證 應(yīng)聘登記表 中所登記內(nèi)容的真實(shí) 性，如出現(xiàn)隱瞞、 虛假填報(bào)情況， 視為嚴(yán)重欺騙醫(yī)院， 醫(yī)院 保留追究責(zé)任的權(quán) 利;5、如醫(yī)院需要 新員工提交 離職證明、社保停交 證明，員工需主動(dòng) 配合醫(yī)院工作工作時(shí)間】醫(yī)院按照勞動(dòng)法 規(guī)定 ，采取綜合計(jì)算工 時(shí)制，每周工作六天 ，休息一天 常規(guī)班次：上午： 8：00 - 12： 00下午： 13：30 - 17：30非常規(guī)班次：由醫(yī)院在不違反 國(guó)家 規(guī)定的情況下，根 據(jù)工作需要和季節(jié)需 要決定?！究?/p>

9、勤管理】1、醫(yī)院?jiǎn)T工以 指紋方式進(jìn) 行 考勤，每日上下班 均應(yīng)打卡。2、員工打卡以 后即視為上班，不得再因任何個(gè) 人原因私自離崗 ;如查崗發(fā)現(xiàn)打卡 后人不在崗者視為脫 崗， 罰款 50 元/ 次。3、員工忘記打 卡時(shí)，必須 將考勤卡于次日前交 主管科室主任簽字 證 明，再交辦公 室存檔，否則按事假 半天 處理。一個(gè)月內(nèi)忘 記打卡累計(jì)不超過(guò)三 次。超過(guò)三次則罰款 10 元 / 次。4、若因手術(shù)、 搶救病人或 外出公務(wù)等特殊原因 無(wú)法按時(shí)打卡時(shí)， 必 須將考勤卡于 次日前交主管科室主 任簽 字證明，否則按事 假半天處理。5、員工如有遲 到、早退或 曠 工等情況，依下列 規(guī)定辦理：(1) 遲到、早退

10、A、員工須按時(shí) 上下班，工 作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘以?xún)?nèi)到崗者為遲到，15分鐘后到崗者按事假半天處理 。月內(nèi)遲到第一次扣款 5元;第二次扣款 10元;第三次扣款 20元; 月內(nèi)累計(jì)遲到三次以 上者，按事假一天計(jì)， 給予警告處分并通報(bào) 全院。早退處罰辦法 與遲到一致。B醫(yī)院各種會(huì) 議、培訓(xùn)通 知應(yīng)到人員必須按時(shí) 參加(手機(jī)調(diào)為振動(dòng)或關(guān)機(jī))，不得 無(wú)故缺席，否則視為 曠工 ; 請(qǐng)假者應(yīng)先填寫(xiě) 請(qǐng)假審 批 表 ，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后交辦公 室存檔 ; 遲到、早退 一次扣款 10 元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次者， 按事假一天計(jì) ，給予警告 處分并通報(bào)全院。(2) 曠工1)未請(qǐng)假、假滿(mǎn) 未續(xù)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而 擅自不到崗

11、或不到會(huì) 者視為曠工;2)員工曠工不發(fā) 當(dāng)日薪資及津貼，并每 次處以罰款 100元;3)無(wú)故連續(xù)曠工 二日或全年累計(jì)曠工四 日，按照嚴(yán)重違反公 司制度處理，醫(yī)院將 根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定予以 解聘 處理。6、考勤卡異常 審批權(quán)限(1)導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士 考勤卡由本部護(hù)士長(zhǎng)簽字后，交 由護(hù)理部主任簽批 ;護(hù)理部主任簽批，護(hù)士長(zhǎng)考勤直接(2) 各醫(yī)療、醫(yī) 技及藥劑科 室由科主任簽字后， 由醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)簽批 ;交醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)簽批， 科 主任考勤直接(3) 行政、后勤 、財(cái)務(wù)、發(fā) 展等部員工考勤卡由各部第一負(fù)責(zé)人簽 批 ;(4) 各部負(fù)責(zé)人 及醫(yī)務(wù)科長(zhǎng) 、 護(hù)理部主任考勤由院長(zhǎng)或總經(jīng)理簽批(5) 考勤卡簽批 時(shí)，應(yīng)先自 行注

12、明未打卡原因， 否則無(wú)效7、院辦公室負(fù) 責(zé)每月出勤 統(tǒng)計(jì)工作【請(qǐng)假管理】1 、法定假日共計(jì)11天，元旦1 天、五一勞動(dòng)節(jié) 1天、十一國(guó)慶節(jié) 3天、農(nóng)歷中秋節(jié)1天，農(nóng) 歷清明節(jié) 1 天，農(nóng)歷 端午節(jié) 1 天、農(nóng)歷春節(jié) 3 天。因工作需要無(wú)法在 節(jié)日期間休假的，由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌 下安 排補(bǔ)休2、請(qǐng)假流程(1)員工請(qǐng)假應(yīng) 先填寫(xiě)請(qǐng) 假審批表 ，按流程由直接主管、科室負(fù)責(zé) 人、院辦公 室、院長(zhǎng)、總經(jīng)理批 準(zhǔn)簽 字后交院辦公室存 檔;(2)員工請(qǐng)假一 天以?xún)?nèi)(含一天)由直接主管審 批，部門(mén)科室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn) ;(3)員工請(qǐng)假一 至三天(含三天)由直接主管審 批，部門(mén)科室 負(fù)責(zé)人審核，辦公 室主 任核準(zhǔn);(

13、4)員工請(qǐng)假三 至七天(含七天)由直接主管、 部門(mén)科室負(fù)責(zé) 人審批，辦公室主 任審 核，院長(zhǎng)核準(zhǔn) ;(5)員工請(qǐng)假七 天以上者由 直接主管、部門(mén)科室 負(fù)責(zé)人辦公室主任 審 批，院長(zhǎng)審核， 總經(jīng)理核準(zhǔn) ;(6)各部門(mén)科室 主任請(qǐng)假三天以?xún)?nèi)(含三天 )由院長(zhǎng)核準(zhǔn);(7)各部門(mén)科室 主任請(qǐng)假三天以上(含三天)由院長(zhǎng)審批，總經(jīng)理核 準(zhǔn);(8)醫(yī)院?jiǎn)T工請(qǐng) 假遵循“書(shū)面請(qǐng)假”，“先請(qǐng)假后休假”原則 ;(9)員工請(qǐng)假期 間內(nèi)如遇有 公休日或休假日不予 扣除計(jì)算 ;(10)員工請(qǐng)假未 辦理書(shū)面手續(xù)者，記為 曠工 ;(11)請(qǐng)假審批 表 統(tǒng)一交院辦公室備 案。3、病假員工因病請(qǐng)假需 提供 正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的蓋 章病

14、假條，病假條作 為請(qǐng)假審批表附 件一同交辦公室存檔 。如 員工病情嚴(yán)重不能 于當(dāng)日辦理請(qǐng)假手續(xù) ， 應(yīng)使用電話(huà)向部門(mén) 負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并在病 假期 滿(mǎn)后立即補(bǔ)辦手續(xù) ，病假以半日起計(jì) ;病假期間發(fā)放基 本工 資，一月內(nèi)累計(jì)病 假不得超過(guò)兩天，兩 天以上部分按事假計(jì) ;員工因公負(fù)傷醫(yī) 療期 按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定 處理。4、事假事假以 0.5 天起 計(jì)，不滿(mǎn) 0.5 天按 0.5 天計(jì)算，事假期間員 工不享受任何薪資及 津貼。事假一次不得超 過(guò)五天，全年累計(jì)事假 不得超過(guò)三十天 , 否則醫(yī)院有權(quán)無(wú)條件 解聘。 特殊情況需總經(jīng)理批 準(zhǔn)。5、婚假公婆(岳父母 ) 、子女、配 偶);(1)凡醫(yī)院已轉(zhuǎn) 正員工符合

15、 國(guó)家法定婚齡，屬于 初婚者，領(lǐng)取結(jié)婚 證后，即可申請(qǐng) 婚假。(2)基礎(chǔ)婚假為 5天，晚婚員工婚假 為 7天;(3)員工婚假必 須于結(jié)婚證 領(lǐng)取一年內(nèi)休完，超 過(guò)一年不予核批婚 假;(4)員工休婚假 必須提前一 星期向公司提交請(qǐng)假 報(bào)告，并附結(jié)婚證 復(fù)印件。(5)員工婚假包 含路途與法 定節(jié)假日 ;(6)員工婚假期 間發(fā)放基本 工資。6、喪假(1)直系親屬去 世，喪假三 天( 直系親屬指父母、(2)旁系親屬去 世，喪假一 天(旁系親屬指祖 ( 外祖)父母、兄弟姐妹 );(3)喪假期間發(fā) 放基本工資7、產(chǎn)假(1)已轉(zhuǎn)正且在 醫(yī)院連續(xù)工作 12個(gè)月以上的員工 可享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間 按國(guó)家規(guī) 定，發(fā)

16、放生育津貼 ;(2)產(chǎn)假為 90天，其中產(chǎn)前休假 15天，產(chǎn)后 75天，難產(chǎn)的提供醫(yī) 院證明可增加 產(chǎn)假 15天，多胞胎 生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加 產(chǎn)假 15天。8、年休假(1) 已轉(zhuǎn)正且在 醫(yī)院連續(xù)工 作滿(mǎn)一年以上的員工 ,每年可享受年休假一次 ;(2)累計(jì)工作已 滿(mǎn)1年不滿(mǎn) 10年的，年休假為 5天;已滿(mǎn) 10年不滿(mǎn) 20年的，年休 假為 10天;已滿(mǎn) 20 年的，年休假為15天;(3)假期不跨年 度累計(jì)，假 期間發(fā)放基本工資 ;如因工作需要必 須加 班的人員，需填寫(xiě) 準(zhǔn)后，到院辦公室進(jìn) 行報(bào) 備 ;員工加班審批表 ，經(jīng)部門(mén)主管報(bào)領(lǐng) 導(dǎo)核（4）外地員工報(bào) 銷(xiāo)一次年假 探親往返路費(fèi) （詳

17、見(jiàn)財(cái) 務(wù)制度）9、加班加班按小時(shí)計(jì)算 ，每 8 小時(shí)記為一天加班處理遵循“ 先調(diào) 休后補(bǔ)錢(qián)”的原則 ，在該員工一個(gè)月內(nèi) 無(wú)法使用調(diào)休后，可 支付加班工資，其加 班費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：本人 基本工資* （30天X8小時(shí)）X加班小 時(shí)數(shù)【薪酬管理】1、 員工的薪酬 由基本工資 構(gòu) 成;2、 醫(yī)院采用月 薪制，薪酬 計(jì)算時(shí)間為每月 1日至月底最后 1日;3、 薪酬發(fā)放日 期為每月 15 日前 ;4、 薪酬發(fā)放形 式為銀行卡或現(xiàn)金形式 ;5、公司薪酬遵 循“薪隨崗 變”的原則，員工需 遵從醫(yī)院對(duì)其崗位 的合理調(diào)整?！靖＠芾怼?、 員工入職后 ，享受伙食費(fèi)：按每人每天 8元（含煤氣費(fèi)）由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安 排。

18、2、 住房標(biāo)準(zhǔn)： 外市人員由 醫(yī)院統(tǒng)一安排，一般 員工住集體宿舍， 醫(yī)技人員中級(jí)職 稱(chēng) 者二人一間房，高 級(jí)職稱(chēng)及以上者一人一 間房。個(gè)人生活用品 、 水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等 醫(yī)院 給予每人每月補(bǔ) 貼 15元，超過(guò)部分如由醫(yī)院墊付 的，財(cái)務(wù)部門(mén)從個(gè)人 工資中扣回。3、 員工生日， 按醫(yī)院安排發(fā)放 30-50 元禮品， 由院辦公室依據(jù)員 工身份證登記生 日按月交財(cái)務(wù)辦理。4、 員工在職期 間，因病需要檢查治療自負(fù) 50%檢查治療費(fèi);但須辦理審批手續(xù)， 由 醫(yī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)?！倦x職手續(xù)辦理 】1、試用期員工 離職需提前 3 天向 醫(yī)院提交書(shū)面辭職報(bào)告 ;2、正式員工離 職需提前一 個(gè)月向醫(yī)院提交書(shū)面 辭職報(bào)

19、告 ;3、辭職報(bào)告由 院辦主任、 院 長(zhǎng)審核簽字方為醫(yī) 院同意離職 ;4、員工在辭職 手續(xù)辦理期 間不得消極怠工、故 意損害醫(yī)院形象， 如出現(xiàn)此情況， 該員工作嚴(yán)重違反醫(yī) 院規(guī) 章處理 ;5、員工書(shū)面辭 職獲得批準(zhǔn) 后，持批準(zhǔn)后的書(shū)面 辭職報(bào)告到院辦公 室 領(lǐng)取員工離 職審批表 ，按照員工離職審批表規(guī) 定內(nèi)容，進(jìn) 行 工作交接、物品交 接、個(gè)人工作 證牌上繳、醫(yī)院所發(fā) 生活 物資上繳等 ;6、員工不辦理 離職手續(xù)便 行離職者，按照曠工 處理;7、員工離職手 續(xù)完成后， 當(dāng) 月應(yīng)發(fā)工資將于正 常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放 ;第七章 行 政后勤管理制度【值班管理】（一） 院總值班制 度：1、院總值班由 院領(lǐng)導(dǎo)

20、和有 關(guān)職能科室的同志參 加，負(fù)責(zé)處理非辦 公時(shí)間的醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務(wù)和 臨時(shí) 事宜，及時(shí)傳達(dá)和 處理上級(jí)的緊急指示 和通知，承辦非辦公 時(shí)間急需辦理的事宜 ，遇 有重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí) 向院主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào) 告。2、總值班人員 應(yīng)加強(qiáng)工作 責(zé)任心，按時(shí)接班， 詳細(xì)做好交接班工 作 。3、值班期間應(yīng) 巡視檢查全 院各科室、各部門(mén)的 值班人員在崗和工 作 情況、病區(qū) 陪住情況，發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 及時(shí)解決。4、總值班人員 在值班期間 遇到突發(fā)或特殊情況 ，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo)并及時(shí)組織 協(xié)調(diào)有關(guān)人員，集中 力量 快速解決，必要時(shí) 可調(diào)動(dòng)醫(yī)院的機(jī)動(dòng)車(chē) 輛。5、帶領(lǐng)保安等 有關(guān)人員一 起做好全院安全檢查 工作。6、

21、值班結(jié)束， 須認(rèn)真填寫(xiě) 總 值班記錄。7、院總值班由 院辦公室安 排，并經(jīng)常檢查執(zhí)行 情況和總值班記錄 ， 及時(shí)將有關(guān)情 況向醫(yī)務(wù)部或院長(zhǎng)請(qǐng) 示報(bào) 告。（二） 各科室值班 制度1、為保證醫(yī)院 正常工作秩 序和醫(yī)療安全，各科 室在非辦公時(shí)間及 節(jié)假日安排科室人員值班，工 作人 員必須服從安排， 并認(rèn)真執(zhí)行值班制度2、各科值班人 員應(yīng)加強(qiáng)工 作責(zé)任心，按時(shí)接班 ，詳細(xì)做好交接班 工 作。臨床科 室必須作重點(diǎn)病 人及 床頭交班。3、各科值班人 員應(yīng)按本科 室工作要求，做好值 班期間的一切工作 。 臨床科室值班 結(jié)束，須認(rèn)真填寫(xiě)值 班記 錄，并參加科晨會(huì) ，做好交班和查房等 工作后方可下班。4、各科值

22、班人 員在非辦公 期間遇突發(fā)事件或無(wú) 法處理的事件，應(yīng) 及時(shí)報(bào)告院總值班，請(qǐng)示處理 意見(jiàn) ，并根據(jù)院總值班 安排，積極做好工作 。臨床科室值班醫(yī)師 遇有疑難問(wèn)題時(shí)，應(yīng) 請(qǐng)經(jīng) 治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師 處理。5、各科室值班 由各科主任（負(fù)責(zé)人 ）安排，每月交 一份值班表給醫(yī)務(wù)部 備查 醫(yī)務(wù)部根據(jù)工作 需要 可以臨時(shí)調(diào)整各科 值班。（ 三 ） 值班原則上 為 24 小時(shí)制，在值班期間，不得 以任何理由離開(kāi)醫(yī)院 進(jìn) 餐、辦私 事。因工作需要而外 出， 必須落實(shí)好替班人 員后方可離開(kāi)，各科 值班人員換班必須經(jīng) 本科主任 （負(fù)責(zé)人） 同意，院總值班換班必須 經(jīng)院辦公室同意。（四）未經(jīng)科主任 （負(fù)責(zé)人 ）或醫(yī)務(wù)部

23、同 意而私自調(diào)班，值 班期間脫崗、失職，按 醫(yī) 院獎(jiǎng)懲條例處罰。（五）接班者未準(zhǔn) 時(shí)接班，值班者不得下 班離崗，違者均按醫(yī) 院獎(jiǎng)懲條例處罰（六）值班者可以 提前半小時(shí)進(jìn)餐 （按作息 時(shí)間 ） ，在非辦公時(shí)間準(zhǔn) 時(shí)接班，以保證 工作需要和醫(yī)療安全 ，若 延長(zhǎng)吃飯時(shí)間，按 脫崗處理。其他人員 一 律須下班考勤后方 可用餐，違者按早退 處理 。宿舍管理】1、住宿人員必 須服從醫(yī)院后勤部主任（主管）的宿舍安排，不得私 自搬房、調(diào)房、 更換門(mén)鎖。2、后勤部主任 （主管）必須按規(guī)定、按規(guī) 格和院 長(zhǎng)要求做好新來(lái)人員 的接待安排， 保證床鋪用具等干凈 、整 齊、不霉變。職工 辭職調(diào)離時(shí)必須按物 品保管單由后

24、勤部主 任（主管）負(fù)責(zé)收回。 辭職調(diào)離的職工必須憑 后勤部主任 （主管）簽字的保管單才 能結(jié)算 工資。損壞、丟失按 價(jià)賠 償。3、保持宿舍環(huán) 境衛(wèi)生，節(jié) 約水、電、煤等 ;宿舍電話(huà)要求長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，以 免影響工 作聯(lián)系，午休及 23：00后告訴親友不要來(lái)電 。未經(jīng)后勤部主任 （ 主管）批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在宿舍私接和私用電器4、舍內(nèi)安靜， 不得大聲喧 嘩，不得放大音響， 以免影響他人休息 。 中午提倡午睡， 晚 23： 00 前熄燈。制度，認(rèn)真執(zhí)行 食品衛(wèi)生法 ，5、嚴(yán)禁在宿舍 內(nèi)賭博、酗 酒 、打架、聚眾鬧事 。6、因事不能回 來(lái)就寢者， 要事先通知后勤部主 任（主管） 。私自不歸宿 者，產(chǎn)生的 后果一切

25、責(zé)任自負(fù)。7、不準(zhǔn)擅自領(lǐng) 人（非本公司、本醫(yī)院職 工）到宿舍逗留 ;除直系 親屬外（要事先征得 后勤部主任同意 ） 不得私自留宿 。私自留宿者，予以 經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處 分，并自負(fù)法律 責(zé)任。8、提倡團(tuán)結(jié)友 愛(ài)、互相幫 助 ，看電視等要有集 體觀念，相互關(guān)照 。9、認(rèn)真做好宿 舍的安全工 作，防火、防盜，離 開(kāi)宿舍必須鎖門(mén)， 個(gè) 人貴重物品和 錢(qián)物請(qǐng)自行保管好， 以免 造成個(gè)人不必要的 損失。【食堂管理】1、食堂管理員 和工作人員 要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章 從業(yè)人員必須經(jīng)體檢 合格 后才能上崗。2、認(rèn)真做好食 堂安全工作 （防火、防盜、防毒 ）和衛(wèi)生工作 （ 環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi) 生、 食品衛(wèi)生 ），防止

26、食 物中毒等意 外事件的發(fā)生。3、廚房、餐廳 等要每天清 洗 ，一周大掃除一次 ; 所有餐具要按一洗二清 三消毒的 流程，每餐做好清洗 消毒工作; 食堂工作人員 不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲，便 后和配餐前要 洗手，保證個(gè)人衛(wèi)生 工作 落到實(shí)處。4、采購(gòu)食品必 須保證新鮮，價(jià)格合理，嚴(yán)禁購(gòu) 入變質(zhì)過(guò)期食品 ;財(cái)務(wù)每天對(duì)采購(gòu) 員購(gòu)入物品按單價(jià)、 數(shù)量、發(fā)票 （ 收據(jù)）等進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)無(wú)誤方 能入賬。5、員工在醫(yī)院 食堂就餐， 應(yīng) 自覺(jué)保持食堂衛(wèi)生 ，餐后放好餐具， 將剩余飯菜倒入 指定污物桶內(nèi)，注意 節(jié)約。員工如有親友到 醫(yī)院就餐，必須向后 勤部主任 （主管）購(gòu)買(mǎi) 餐券，否則食堂不提 供就 餐。6、新入

27、職或來(lái) 院辦公人員 就餐時(shí)，由院辦公室 通知食堂辦理就餐 手續(xù)。7、愛(ài)護(hù)食堂公 共設(shè)施，如桌、椅等;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人 員穿工作服就餐。8、每天的就餐 時(shí)間：中午 ：11：30-13 ：00 下午：17：00-18 ：30 各位員工遵守 用餐時(shí)間，在規(guī)定的 時(shí)間 內(nèi)就餐，不允許搞 個(gè)人特殊。為促進(jìn)和保持醫(yī) 宗旨，使醫(yī)院管理逐獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)】獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體 設(shè)置如下激勵(lì)項(xiàng)目。院?jiǎn)T工工作積極性和自步規(guī)范化，特制定本條罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)現(xiàn)，進(jìn)取的動(dòng)力，醫(yī)院覺(jué)性，提高員工素質(zhì) 例。先進(jìn)，鞭策落后。奉行有功必獎(jiǎng)的原則 ，, 貫徹 企 業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，9、醫(yī)務(wù)人員因 處理病人， 不能及時(shí)就餐時(shí)

28、，由 醫(yī)務(wù)人員或當(dāng)天總 值班人員通知食 堂留飯菜。10、就餐時(shí)間外 ，全 院職工不得讓廚師 私開(kāi)小灶。因生病等 特殊情況須經(jīng)辦公室 批準(zhǔn)，并通知食堂。11、非廚房工作 人員不得擅自進(jìn)入廚房 ; 非登記就餐人員不得在食堂 就餐。12、元宵、端午 、中 秋等傳統(tǒng)節(jié)日，安 排節(jié)日特色食品。第八章 獎(jiǎng) 懲制度【總則】1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) ：每年年終 對(duì)各部門(mén)的管理、服 務(wù)、紀(jì)律、業(yè)務(wù)水 平 ，部門(mén)內(nèi)及與 其他部門(mén)間的溝通協(xié) 作等 指標(biāo)進(jìn)行考核，全 面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào) 表彰 和頒發(fā)獎(jiǎng)金。2、優(yōu)秀管理者 獎(jiǎng)：根據(jù)醫(yī) 院對(duì)各級(jí)管理人員的 審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī) 效 考核成果，年 終評(píng)分優(yōu)秀管

29、理者予 以獎(jiǎng) 勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào) 表彰 和頒發(fā)獎(jiǎng)金。3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng) :根據(jù) 各崗位員工工作業(yè) 績(jī)積累，當(dāng)年出勤情 況較好，無(wú)糾紛、無(wú) 事故、無(wú)投訴，奉獻(xiàn) 突出 者，由部門(mén)負(fù)責(zé)人 推薦到辦公室，經(jīng)院 辦公會(huì)研究決定，總 經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀 員工 獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào) 表彰 和頒發(fā)獎(jiǎng)金。4、特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng) ：為保衛(wèi)醫(yī) 院財(cái)產(chǎn)、人生安全， 忠于職守者 ; 開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí) 施方案，且實(shí)施后獲 得顯著效益者 ;為醫(yī)院解 決排除 社會(huì)上較大難題，避 免和制止不良 社會(huì)影響者由總經(jīng)理 授予 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。(5)接聽(tīng)工作電 話(huà)不 規(guī)范或傳達(dá)文件不(6)部門(mén)私自批 假隱 瞞不報(bào)者 ;(7)開(kāi)會(huì)遲到或 會(huì)議 精神未傳

30、達(dá)者。2、對(duì)違反下列 行為之一者 一 次扣 5 一(1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)， 擅離崗位者 ;(2)工作時(shí)間干 私事 、睡覺(jué)、玩游戲者(3)利用醫(yī)院設(shè) 備從 事與工作無(wú)關(guān)的事(4)發(fā)現(xiàn)有損醫(yī) 院利 益的言行，不上報(bào)(5)不服從主管 領(lǐng)導(dǎo) 的合理指令或工作 者;(6)對(duì)患者態(tài)度 冷漠 ，或因服務(wù)態(tài)度問(wèn)到位者 ;9 分及 20 元罰款。J項(xiàng)者;或不及時(shí)制止者 ;安排者 ;醫(yī)院安排工作任務(wù)不 按時(shí)按量完成題導(dǎo)致患者投訴者 ;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào) 表彰 和頒發(fā)獎(jiǎng)金【懲罰】懲罰是對(duì)出錯(cuò)員 工的 教育，醫(yī)院奉行有 錯(cuò)必究的原則，實(shí)行 懲罰積分與罰款并行 的方式，即：每扣 1分同 時(shí)罰款的辦法，積 分以半年為一個(gè)期限

31、，半年期限尚未達(dá)到 20 分者，可以撤銷(xiāo) 其積分底數(shù)，半 年中積分滿(mǎn) 20 分或超 過(guò) 20 分者，均以自動(dòng)離職論 處。1、對(duì)下列違紀(jì) 行為一次扣 1 一 4 分及 10 元罰款：(1)上班時(shí)間儀 容儀表不整 (如工作服不 整潔,穿拖鞋、背心等 ) ，裝扮影響醫(yī)院 形 象者;(2)隨地吐痰， 亂扔 煙頭、紙屑或其他 雜物者，在無(wú)煙區(qū)吸 煙者;(3)上班遲到、 早退者，上班時(shí)間串崗 、扎堆聊天、做與工 作無(wú)關(guān)的事者 ( 包括看 與工作無(wú)關(guān)書(shū)籍 );(4)工作時(shí)間內(nèi) 長(zhǎng)時(shí)間(3 分鐘以上 )接打私人電話(huà)者 ;(7)無(wú)事生非、 挑撥 離間、損害團(tuán)隊(duì)及 同事團(tuán)結(jié)等 ;(2)對(duì)患者投訴 未能 及時(shí)妥善解

32、決，致使矛盾激化或造成嚴(yán) 重后果者 ;(8)無(wú)故缺席會(huì) 議者3、對(duì)下列行為 一次扣 10 一 19 分及 50 元罰款：(1)對(duì)各級(jí)反饋 情況，經(jīng)查實(shí)拒不簽字 承認(rèn)者 ;(2)在醫(yī)院進(jìn)行 任何形式的賭博活動(dòng) (業(yè)余組織 娛樂(lè)性的集體活動(dòng)除 外);(3)上班時(shí)間酗 酒者 ;(4)私自接受、 索取 回扣或紅包 ;(5)工作態(tài)度惡 劣， 造成患者流失或醫(yī) 院經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益損 失者;(6)因過(guò)失泄漏 醫(yī)院 機(jī)密者 ;(7)違反規(guī)定私 自動(dòng) 用醫(yī)院設(shè)備、儀器 、藥品及車(chē)輛者 ;(8)發(fā)生醫(yī)療差 錯(cuò)隱 瞞不報(bào)者 ;4、對(duì)下列行為 一次扣罰 20 分，予以除名并視具體情況 給予相應(yīng)的罰 款處理：(1)在工作場(chǎng)所 打架斗毆，造成嚴(yán)重傷 亡者 ;(3)蓄意破壞醫(yī) 院財(cái)物者 ;(4)觸犯國(guó)家法 律法規(guī)，被拘留、勞教 、判刑者 ;(5)故意泄漏醫(yī) 院機(jī)密者 ;(6)嚴(yán)懲失職給 醫(yī)院 造成重大經(jīng)濟(jì)損失 者;(7)有盜竊、貪 污行 為或利用職務(wù)之便 營(yíng)私舞弊者 ;(8)散布對(duì)醫(yī)院 不利 言論，或從事?lián)p害 形象、利益之行為者(9)發(fā)生