電大本科工商管理《組織行為學(xué)》試題及答案2

1、中央廣播電視大學(xué)2018-2018學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷）組織行為學(xué)（教育）試 卷一、單項選擇題（下列每小題的四個選項中只有一個是正確的，請選出并將序號填入括號之中。每小 題2分，共10題.20分）1.面談法屬于組織行為學(xué)研究方法中的（）。A觀察法B 調(diào)查法C實驗法D .測驗法2.下列哪項不屬于人的個性傾向性？（）A.需要B .態(tài)度C 信念D 能力3.認(rèn)為老年人總是墨守成規(guī)、缺乏進(jìn)取心的，這屬于下列哪種知覺偏差？（）A .定型效應(yīng)B .暈輪效應(yīng)C .首因效應(yīng)D近因效應(yīng)4.在歸因理論屮，努力屬于哪一類因素？（）A.外部、不穩(wěn)定、不可控B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控C內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控D外

2、部、穩(wěn)定、不可控5 老師在考試前跟學(xué)生說，考試作弊不僅將計零分，而且將計警告處分，旨在避免學(xué)生的考試 作弊行為，這種強化屬于下列哪種類型？（）A 積極強化B .懲罰C 消極強化D自然消退6 下列哪項不是異質(zhì)群體達(dá)到較高工作效率的條件？（）A 完成復(fù)雜工作B .工作需要較慢的決策以達(dá)到較好的結(jié)果C工作有創(chuàng)造性D連鎖性的工作7 下面哪一項不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)？（）A.懲罰權(quán)B .獎賞權(quán)C .合法權(quán)D專長權(quán)8依據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，“領(lǐng)導(dǎo)與下級的關(guān)系、任務(wù)明確與否、職權(quán)大小取得支持的程度” 屬于下列哪種情境應(yīng)采取人際關(guān)系導(dǎo)向？（）A.好、明、強B 好、不明、強C差、明、強D差、不明、弱9 管理學(xué)家麥格雷

3、戈說過：“沖突的潛力滲透在各種人類關(guān)系之屮，這種潛力是一種健康，成 長的力量沒有一個團(tuán)體能夠是完全協(xié)調(diào)的，因為如有這樣的協(xié)調(diào)整體，團(tuán)體的發(fā)展將是一句 空話?！睆腻覀兛梢钥闯鰶_突的什么特性？（）A 破壞性B .不可協(xié)調(diào)性C 建設(shè)性D .惡劣性10.圣吉在他的著作第五項修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)中，提出了以下五項修煉，其 中，視（）和改善心智模式為基礎(chǔ)。A系統(tǒng)思考B 自我超越C .建立共同愿景D團(tuán)隊學(xué)習(xí)二、判斷并改錯題1 認(rèn)為“人天生就是懶惰的”屬于社會人性假設(shè)。（）2 根據(jù)教師職業(yè)生命周期理論，專業(yè)化教師階段是教師個人能否穩(wěn)定在這個職業(yè)上的關(guān)鍵時 期。（）3根據(jù)弗魯姆的期望理 論，效價是

4、指人們?yōu)檫_(dá)到設(shè)置的目標(biāo)而努力的程度。（）4 .群體規(guī)范都是積極的。（）5 隨著學(xué)生年級的升高，學(xué)生對教師的依賴感減少。（）6 職務(wù)外滿足是指通過工作過程本身來使教師的需要得到滿足。（）7 權(quán)威只能引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機械的服從，往往不能從根本上改變其態(tài)度。（）8 對成熟度非常高的教師采取命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式更為有效。（）9 可以說學(xué)校組織的沖突對學(xué)校的發(fā)展弊大于利。（）10.知識管理除了對顯性知識的管理之夕卜，更注重對隱性知識的開發(fā)和管理。（）三、論述題1.分析造成教師挫折的主要因素并說明應(yīng)怎樣進(jìn)行個人調(diào)節(jié)？ 2試述勒溫提出的三種 領(lǐng)導(dǎo)方式理論。3.試述學(xué)校組織可以從哪些方面開展變革？

5、四、案例分析題（20分）運用教材中的相關(guān)知識，分析下面的案例，寫出300字左右的評析。答案 不求一致，凡能自圓其說者，均可得分，尤其鼓勵具有創(chuàng)新意識的分析和評論。王老師的工作壓力小王是新分配到某學(xué)校的老師，經(jīng)過一年的試用期，他對該校的方方面面感到很不適應(yīng)，情緒 很焦慮、壓力重重，以致予想辭職不干。好朋友極力勸阻他要自我調(diào)節(jié)、減輕工作壓力，但小王說他實在受不了學(xué)校的如下方面：老師 之間比較冷漠，大家忙于自己的份內(nèi)工作，很少有人主動幫助、指導(dǎo)、鼓勵他；上級教育主管部門擬 選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀青年教師參加進(jìn)修、技能培訓(xùn)，校長悄悄地派自己剛到學(xué)校任職的親戚去，根本就不 在校內(nèi)公開選拔適合的人選；學(xué)校對教師的

6、管理措施的制定，從來都不會聽取老師們的意見，而是由 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子自行決定；學(xué)校對教師實行嚴(yán)格的坐班制，即使沒課、沒當(dāng)班主任，也得整天呆在辦公 室里.假如您是該校新任校長，結(jié)合王老師的工作壓力來源，談?wù)剬⑷绾沃譁p輕教師的工作壓力。試卷代號：1 1 97屮央廣播電視大學(xué)2018-2018學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷）組織行為學(xué)（教育）試卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2018年7月一、單項選擇題（下列每小題的四個選項中只有一個是正確的，請選出并將序號填入括號之屮。 每小題2分，共10題.20分）1 . B 2. D 3 . A 4.B 5 . C6.D7 . D 8 . C 9 .C10.

7、D二、判斷并改錯題（判斷所給出的陳述是否正確，正確的在括號屮打，錯誤的打X；對于錯誤的陳述，請在題干下的空白處改錯，改錯盡量簡明扼要，但要注意不能簡單地在原闡述基礎(chǔ) 上加“不是”、“并非”等進(jìn)行修改。共10小題，每題3分，有需改錯的題目，判斷占1分， 改錯占2分。共計30分）1x將“社會人性假設(shè)”改為“經(jīng)濟(jì)人性假設(shè)”2 . x將“專業(yè)化教師階段”改為“新教師階段”3x將“效價改為“激發(fā)力量”4. x改為：群體規(guī)范既有積極的，也有消極的56 x將“職務(wù)外”改為“職務(wù)內(nèi)”7 .x將“權(quán)威”改為“職權(quán)”8x將“命令式”改為“授權(quán)型9 . x將“學(xué)校組織的沖突”改為“學(xué)校組織的破壞性沖突”10 v三、

8、論述題三題選作兩題，每題15分，共30分，請理清知識要點并進(jìn)行適當(dāng)闡述）1分析造成教師挫折的主要因素并說明應(yīng)怎樣進(jìn)行個人調(diào)節(jié)？（1）造成教師挫折的主要因素是：客觀因素和主觀因素。客觀因素主要包括工作環(huán) 境、工作安 排、人際關(guān)系等。主觀因素主要包括對挫折情境的認(rèn)識、個人的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)（抱負(fù)水平）、個人挫折忍 受力等。（即從內(nèi)因和外因兩個方面，可結(jié)合自己的實際和認(rèn)識來進(jìn)行分析）（10分）（2）挫折后自我調(diào)節(jié)的主要方法是：宣泄情緒；注意轉(zhuǎn)移；原諒自己、恢復(fù)自尊；把挫折變成前 進(jìn)的動力。（5分）2 .試述勒溫提出的三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論。勒溫認(rèn)為存在三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式，即專制方式、 民主方式、放任自流方式。

9、（3分）專制型領(lǐng)導(dǎo)靠權(quán)力和強制性命令讓人服從，特點是所有決策都是由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定，下級 沒有任何參與決策的機會，主要依靠行政命令、紀(jì)律約朿、訓(xùn)斥和懲罰，領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的 程序和方法，下級只能服從。（3分）民主型領(lǐng)導(dǎo)的特點是所有政策在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)作下由群 體討論而決定，分配工作時盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好，個人有相當(dāng)大的工作自由、有較多 的選擇和靈活性，領(lǐng)導(dǎo)者主要應(yīng)用個人權(quán)力和威信使人服從。（3分）放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點是工作事 先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個人。（3分）實驗發(fā)現(xiàn)，民主型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體中，群體成員 關(guān)系融洽，工作積極主動、有創(chuàng)造性。群 體以工作為屮心，工作效率最高。

10、專制型領(lǐng)導(dǎo)的群體雖然通 過嚴(yán)格管理能達(dá)到工作目標(biāo)，但成員沒有責(zé)任感，士氣低落。放任型領(lǐng)導(dǎo)的群體工作效率最低。（3分3 .試述學(xué)校組織可以從哪些方面開展變革？學(xué)校組織變革可以分為以人為中心的變革、以任務(wù) 和技術(shù)為中心的變革、以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革和以適應(yīng)組織環(huán)境為屮心的變革。（4分）學(xué)校系統(tǒng)里以人為中心的變革措施多集中在學(xué)校人力資源的開發(fā)上。（2分）以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革體現(xiàn)在如下方面：學(xué)校的戰(zhàn)略調(diào)整（如學(xué)校的國際化發(fā)展戰(zhàn)略）、學(xué)校的技術(shù)變革（如信息化校園的建設(shè)）。（3分）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革體現(xiàn)在學(xué)校組織的扁平化和柔性化、學(xué)校治理結(jié)構(gòu)的變革等方面。（3分）以辦學(xué)體制為突破點的變革、學(xué)校進(jìn)行知識管理等都是學(xué)校以適應(yīng)和改造環(huán)境為中心的變 革。（3分）四、案例分析題（20分）運用教材中的相關(guān)知識，分析下面的案例，寫出300字左右的評析。答案不求一致，凡能自 圓其說者，均可得分，尤其鼓勵具有創(chuàng)新意識的分析和評論。參考答案：小王老師的工作壓力來源于該校的人際關(guān)系、制度等方面。具體而言，該校老師間人際 關(guān)系比較冷漠，缺乏互助精神；領(lǐng)導(dǎo)班子比較專制，在制度制定方面不善于聽取教師的意見；對教師 的管理制度不符合教師工作特點，實行坐班制管理；該校沒有建立公開的信息制度，沒有建立內(nèi)部公 正的激勵機制?？梢詮娜缦路矫鏈p輕教師工作壓力：從學(xué)校人際關(guān)