員工形象標(biāo)準(zhǔn)

1、 專業(yè)形象我為榮專業(yè)形象我為榮為什么專業(yè)的形象很重要？為什么專業(yè)的形象很重要？酒店行業(yè)是專業(yè)的服務(wù)行業(yè)，酒店行業(yè)是專業(yè)的服務(wù)行業(yè)， 酒店及員工的形象都是本酒店的標(biāo)志酒店及員工的形象都是本酒店的標(biāo)志客人可通過對(duì)員工的印象來評(píng)定酒店客人可通過對(duì)員工的印象來評(píng)定酒店 的服務(wù)質(zhì)量，你是酒店的流動(dòng)廣告牌的服務(wù)質(zhì)量，你是酒店的流動(dòng)廣告牌你的表現(xiàn)會(huì)直接影響到客人在酒店的感受你的表現(xiàn)會(huì)直接影響到客人在酒店的感受酒店LOGO我們?nèi)绾未蛟鞂I(yè)形象？我們?nèi)绾未蛟鞂I(yè)形象？我們從以下方面打造專業(yè)形象我們從以下方面打造專業(yè)形象: 發(fā)型發(fā)型 面部面部手手 飾物飾物制服制服 鞋襪鞋襪個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣酒店LOGO男士

2、發(fā)型男士發(fā)型頭發(fā)應(yīng)保持清潔并使用發(fā)膠或噴霧進(jìn)行發(fā)型固定頭發(fā)應(yīng)保持清潔并使用發(fā)膠或噴霧進(jìn)行發(fā)型固定應(yīng)保持整齊的短發(fā)，不遮擋面部、耳部及衣領(lǐng)應(yīng)保持整齊的短發(fā)，不遮擋面部、耳部及衣領(lǐng)光頭是不允許的光頭是不允許的頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，保持專業(yè)形象頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，保持專業(yè)形象酒店LOGO女士發(fā)型女士發(fā)型頭發(fā)應(yīng)梳成頭發(fā)應(yīng)梳成籫籫或盤好，發(fā)夾應(yīng)為黑色且樣式簡(jiǎn)單，或盤好，發(fā)夾應(yīng)為黑色且樣式簡(jiǎn)單，沒有裝飾沒有裝飾應(yīng)將頭發(fā)梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部應(yīng)將頭發(fā)梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部當(dāng)佩戴廚師帽時(shí)，應(yīng)將所有頭發(fā)放在帽子里當(dāng)佩戴廚師帽時(shí)，應(yīng)將所有頭發(fā)放在帽子里長(zhǎng)發(fā)：長(zhǎng)發(fā)：酒店LOGO女士發(fā)型女士發(fā)型中長(zhǎng)及短發(fā)：中長(zhǎng)

3、及短發(fā)：應(yīng)將頭發(fā)梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部應(yīng)將頭發(fā)梳至耳后，不允許遮擋面部和耳部應(yīng)使用梳子將頭發(fā)梳理整齊應(yīng)使用梳子將頭發(fā)梳理整齊酒店LOGO面部面部應(yīng)化淡妝應(yīng)化淡妝應(yīng)使用紅色系的口紅應(yīng)使用紅色系的口紅不允許留鬢和胡子不允許留鬢和胡子面部應(yīng)保持清潔面部應(yīng)保持清潔女女 士士 男男 士士 酒店LOGO手手應(yīng)隨時(shí)保持手部清潔應(yīng)隨時(shí)保持手部清潔指甲的長(zhǎng)度以不可以從手心正面看到為宜指甲的長(zhǎng)度以不可以從手心正面看到為宜女員工可使用指甲油，但應(yīng)呈現(xiàn)透明色女員工可使用指甲油，但應(yīng)呈現(xiàn)透明色酒店LOGO飾物飾物可佩戴一條簡(jiǎn)單優(yōu)雅的項(xiàng)鏈可佩戴一條簡(jiǎn)單優(yōu)雅的項(xiàng)鏈可佩戴簡(jiǎn)單腕式手表，不允許腕部佩可佩戴簡(jiǎn)單腕式手表，

4、不允許腕部佩戴手鐲等其它飾物戴手鐲等其它飾物 只允許戴一枚簡(jiǎn)單戒指只允許戴一枚簡(jiǎn)單戒指 女員工可佩戴小型（不大于女員工可佩戴小型（不大于0.5厘米）、有品味的耳釘，厘米）、有品味的耳釘，男員工不允許佩帶任何飾物男員工不允許佩帶任何飾物酒店LOGO為什么要穿制服為什么要穿制服客人可以很容易地辨認(rèn)酒店員工并尋求協(xié)助客人可以很容易地辨認(rèn)酒店員工并尋求協(xié)助制服可以增強(qiáng)我們的自信并提高工作效率制服可以增強(qiáng)我們的自信并提高工作效率 部門制服的設(shè)計(jì)考慮了本部門員工安全及衛(wèi)生部門制服的設(shè)計(jì)考慮了本部門員工安全及衛(wèi)生 制服可以使員工專注于工作，避免因穿自己衣服而攀比制服可以使員工專注于工作，避免因穿自己衣服而攀

5、比酒店LOGO制服制服員工應(yīng)愛惜自己的制服員工應(yīng)愛惜自己的制服所有員工需穿著與自己職位匹配的制服，所有員工需穿著與自己職位匹配的制服，制服應(yīng)保持干凈并熨燙整齊制服應(yīng)保持干凈并熨燙整齊確定制服上所有紐扣都扣好確定制服上所有紐扣都扣好酒店LOGO制服制服不要在襯衫口袋內(nèi)裝物品，避免裝任何可不要在襯衫口袋內(nèi)裝物品，避免裝任何可能弄臟或凸起襯衣口袋的物品能弄臟或凸起襯衣口袋的物品腰部不允許佩戴手機(jī)或鑰匙腰部不允許佩戴手機(jī)或鑰匙不允許穿工服離開酒店不允許穿工服離開酒店存放在更衣室的工服應(yīng)保持整潔干凈，存放在更衣室的工服應(yīng)保持整潔干凈，沒有褶皺沒有褶皺當(dāng)制服有污漬或褶皺時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以更換當(dāng)制服有污漬或褶皺

6、時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以更換不允許卷起工服袖口不允許卷起工服袖口酒店LOGO領(lǐng)帶領(lǐng)帶佩戴的領(lǐng)帶不應(yīng)有任何污點(diǎn)或斑點(diǎn)佩戴的領(lǐng)帶不應(yīng)有任何污點(diǎn)或斑點(diǎn)領(lǐng)帶應(yīng)佩戴整齊領(lǐng)帶應(yīng)佩戴整齊領(lǐng)帶結(jié)應(yīng)系在襯衫領(lǐng)口的位置領(lǐng)帶結(jié)應(yīng)系在襯衫領(lǐng)口的位置酒店LOGO工作名牌工作名牌酒店區(qū)域應(yīng)佩戴自己的工牌酒店區(qū)域應(yīng)佩戴自己的工牌工牌應(yīng)佩戴在制服的左邊，心臟的上側(cè)工牌應(yīng)佩戴在制服的左邊，心臟的上側(cè)工牌沒有污點(diǎn)或損壞工牌沒有污點(diǎn)或損壞酒店LOGO工鞋工鞋所有鞋帶應(yīng)系好所有鞋帶應(yīng)系好每天都應(yīng)擦拭工鞋，保持工鞋的干凈和亮澤每天都應(yīng)擦拭工鞋，保持工鞋的干凈和亮澤只允許穿酒店發(fā)放的工鞋或黑色式樣簡(jiǎn)單皮鞋只允許穿酒店發(fā)放的工鞋或黑色式樣簡(jiǎn)單皮鞋酒店LOGO工襪工襪短襪和長(zhǎng)筒襪都應(yīng)保持干凈，沒有刮線或破洞短襪和長(zhǎng)筒襪都應(yīng)保持干凈，沒有刮線或破洞只允許穿著酒店發(fā)放的短襪或長(zhǎng)筒襪只允許穿著酒店發(fā)放的短襪或長(zhǎng)筒襪酒店LOGO衛(wèi)生習(xí)慣衛(wèi)生習(xí)慣上班前避免吃帶有上班前避免吃帶有強(qiáng)烈刺激味道的食物強(qiáng)烈刺激味道的食物每天至少刷牙每天至少刷牙兩次兩次飯后漱口飯后漱口每天勤洗澡每天勤洗澡酒店LOGO衛(wèi)生習(xí)慣衛(wèi)生習(xí)慣 適當(dāng)使用