9A文我院健康促進試點醫(yī)院自評報告

1、【MeiWei 81 重點借鑒文檔】汕頭市第三人民醫(yī)院健康促進試點醫(yī)院自評報告自今年 1 月份啟動創(chuàng)建健康促進醫(yī)院活動以來，我院在市衛(wèi)計局的領(lǐng)導(dǎo)和市健教所的大力協(xié)助下，按照20RR年中央補助地方健康素養(yǎng)促進行動廣東省實施方案的精神，緊緊圍繞 創(chuàng)建工作目標，認真開展健康教育和健康促進活動，在改善醫(yī) 院健康環(huán)境、增強健康促進技能和提升健康知識知曉率等方面 取得了明顯效果，基本達到預(yù)期目標?，F(xiàn)就階段工作自評如下：一、項目實施情況（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，保障創(chuàng)建工作有序 開展。 我院高度重視，把健康促進創(chuàng)建工作列入重要議事日程， 列入年度工作計劃，并納入全院工作考核內(nèi)容，與醫(yī)院整體工 作同部

2、署、同檢查考核。完善組織機構(gòu)，成立由何端滿院長任 組長的工作小組，制定了工作方案和考核辦法，與各科室簽定 責任書，明確創(chuàng)建工作目標、任務(wù)、部門職責及考核要求，做 到責任分工明確。出臺了有關(guān)健康促進工作的政策和措施，加 大經(jīng)費和人力投入力度， 把創(chuàng)建工作的執(zhí)行力度放在重要位置。 制定了醫(yī)院的健康教育工作計劃、健康教育工作制度、 健康教育人員工作職責等，完善了院、科、病室三級健康 教育網(wǎng)絡(luò)。各臨床科室建立了健康教育工作小組，指定專人負 責科內(nèi)的健教工作，并落實好各項工作制度，保障工作任務(wù)順 利完成。MeiWei_81 重點借鑒文檔】【MeiWei 81 重點借鑒文檔】（二）廣泛宣傳動員， 強化學(xué)習

3、培訓(xùn)， 積極營造工作氛圍。 創(chuàng)建健康促進醫(yī)院是造福廣大群眾的一項重要活動，需要全院 職工的患者共同參與。我院召開了全院動員大會，傳達上級文 件精神，統(tǒng)一思想，加強認識，并下發(fā)創(chuàng)建工作方案，要求認 真落實各項具體工作。更新醫(yī)院網(wǎng)站，開設(shè)結(jié)核病健康教育專 欄，建立醫(yī)院微信公眾帳號和 QQ群，動員全體職工加入及關(guān)注， 推動新型媒體的結(jié)核病科普工作。通過多種形式宣傳創(chuàng)建活動 的內(nèi)容、目標和重要意義，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人 人參活動的濃厚氛圍，充分調(diào)動大家的積極性。院感科、醫(yī)教科組織健教工作人員進行培訓(xùn)學(xué)習，不斷提 高健教工作水平，增強醫(yī)院職工對健教工作的責任感。組織全 院護士長到外院參觀學(xué)習，

4、取長補短，借鑒先進的工作經(jīng)驗和 管理模式。上半年 ,醫(yī)院各科室培訓(xùn)內(nèi)容包括禽流感、 手足口病、 常見腸道疾病的防治及控煙、健教理論技巧等知識。（三）形式多樣地開展健康教育與健康促進活動。1. 建立宣傳陣地，辦好健教宣傳專欄及醫(yī)院院報。在濠江 區(qū)居民社區(qū)及 35 路沿途公交車站設(shè)立公益宣傳欄 37 個，定期 更換，面向廣大群眾傳播防病治病、養(yǎng)生保健等健康知識，提 高群眾健康水平。醫(yī)院大門口設(shè)立健教宣傳欄 2 處，門診大廳 設(shè)立 3 處，宣傳內(nèi)容包括各類健康教育知識，如心理健康，控 煙戒煙，急救常識，安全知識、就診指導(dǎo)等。每個臨床科室和 檢查科室均設(shè)立健教專欄一處，定期更新內(nèi)容，主要進行科室 介紹

5、及相關(guān)疾病的健康教育。院辦公室定期出版院報，認MeiWei_81 重點借鑒文檔】【MeiWei 81 重點借鑒文檔】 真策劃每期健康教育專版內(nèi)容，每季度發(fā)行一期，上半年共計 面向患者、粵東各社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)放院報 4000 份，廣泛傳 播科學(xué)的健康理念。2. 加強門急診的管理。門急診每天接待大量來診患者，是 健康促進工作的前沿陣地。門診大廳設(shè)立健康教育咨詢臺，導(dǎo) 醫(yī)人員對候診患者進行健康教育咨詢和指導(dǎo)，介紹醫(yī)院環(huán)境， 解答患者提問，發(fā)放健康教育資料。候診大廳還設(shè)有資料架， 放置健教資料供就診患者免費取閱。接診醫(yī)生做好隨診健康教 育，有針對性地做患者檢查、用藥指導(dǎo)或發(fā)放健康教育處方。 落實各項便民

6、措施，候診大廳電視屏、多媒體等定期播放常見 病防治知識。設(shè)立發(fā)熱觀察區(qū) , 配備各種搶救器材，認真填寫各 種監(jiān)測宣傳登記表，做好疾病統(tǒng)計報告工作，做好個人防護， 嚴防院內(nèi)感染的發(fā)生。3. 各病區(qū)制定了科學(xué)的健康教育流程， 結(jié)合開展優(yōu)質(zhì)護理 服務(wù)活動，把健康教育工作滲透到日常護理工作中，使住院病 人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時增長健康知識。護士根據(jù)患者疾病和 身體狀況進行入院宣教和出院健康教育。利用查房、治療、護 理時機隨機進行健康教育，指導(dǎo)患者積極配合治療檢查，增進 疾病康復(fù)?；颊叱鲈簳r指導(dǎo)其飲食、鍛煉、用藥和復(fù)診等，增 加患者的健康知識，促進更新健康理念，改善健康行為。在落 實健教工作的實踐中，醫(yī)護

7、人員掌握了更多的健康教育知識和 技巧。上半年共印制健康教育宣傳冊 16000 份，健教處方 20 余 種，約 5000 余份，發(fā)放給患者或家屬。MeiWei_81 重點借鑒文檔】【MeiWei 81 重點借鑒文檔】4. 兒科建立微信公眾號，開展愛心媽媽培訓(xùn)班，宣傳常見 兒科疾病防治護理知識和科學(xué)育兒知識等。結(jié)核病區(qū)每季舉辦 小型培訓(xùn)班，組織患者及家屬參加，學(xué)習傳染病防治知識，并 征求患者及家屬意見，及時改進工作中的不足。院辦落實出院 病人 72 小時電話回訪制度， 在回訪中向患者和家屬提供健康咨 詢服務(wù)。各科室培訓(xùn)活動做到有資料、有記錄。5. 加強公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生管理。改善就醫(yī)及候診環(huán)境，

8、院內(nèi)布局合理、各項公共設(shè)施完好，無安全隱患。院內(nèi)生活垃 圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物均按標準處理。車輛停放整 齊，管理有序。不斷完善導(dǎo)診、標識指引、熱水供應(yīng)、電視等 便民設(shè)施。大力開展愛國衛(wèi)生運動，控制“四害”密度。組織 職工免費健康體檢，并建立個人健康檔案，院容院貌和醫(yī)務(wù)人 員精神風貌有明顯提升。6. 積極參加衛(wèi)生局組織的 “服務(wù)百姓促健康” 義診周活動， 活動中共計發(fā)放宣傳資料 20RR多份。認真組織 “科普宣傳日” “母乳喂養(yǎng)周”、“世界防治結(jié)核病日”等主 題 宣傳日活動， 向市區(qū)和周邊社區(qū)群眾共計發(fā)放宣傳資料 40000 多份，廣泛宣 傳各類疾病防治保健知識。定期派醫(yī)護人員下鄉(xiāng)幫扶金

9、浦、珠 浦、和平等社區(qū)衛(wèi)生院，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康宣教作了大量的工作。（四）落實上級有關(guān)控煙精神要求， 擴大無煙醫(yī)院創(chuàng)建成 果。 調(diào)整控煙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成院、科兩級控煙網(wǎng)絡(luò)。制定 并落實好控煙計劃、控煙制度及獎罰措施，各科室指定控煙監(jiān) 督員，掛牌上崗，進行控煙宣傳、勸阻。在樓道、患者等候廳、MeiWei_81 重點借鑒文檔】【MeiWei 81 重點借鑒文檔】 衛(wèi)生間等地張貼禁煙標識共計 50余個。設(shè)立控煙宣傳欄 1 個， 定期更新內(nèi)容。班子成員及醫(yī)院職工帶頭禁煙，做好榜樣，積 極勸阻來院人員戒煙，對于煙癮大一時戒不了的人員指引其到 吸煙區(qū)。設(shè)立戒煙門診及咨詢電話，向有需要群眾提供咨詢， 并發(fā)放控煙處

10、方。通過多種形式的控煙措施，在醫(yī)院吸煙的人 員明顯減少，目前我院還有極個別患者家屬吸煙現(xiàn)象，經(jīng)過醫(yī) 務(wù)人員勸阻都能及時滅掉煙頭。二、考核評估（一） 廣泛開展患者健康教育滿意度調(diào)查。 上半年開展了 一次針對醫(yī)務(wù)人員和患者的健康知識調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷 250 份，了解調(diào)查對象對健康知識的掌握水平，為有針對性的開展 健教工作提供依據(jù)。護理部結(jié)合每月 2 次的護理查房開展患者 調(diào)查，并認真分析調(diào)查結(jié)果，對病區(qū)在健教工作中存在的問題 及時反饋，指導(dǎo)整改。（二） 認真組織院內(nèi)自評與自查。 創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組認真 按照健康促進醫(yī)院評價指標體系（ 20RR版）開展督導(dǎo)工作。 由主管副院長牽頭， 每月組織到各科室

11、檢查創(chuàng)建工作開展情況， 及時找出存在問題，糾正偏差，于院周會上公布各科工作進展 情況及督導(dǎo)結(jié)果。醫(yī)院健教辦協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問 題，有力地推動了創(chuàng)建工作順利進行。三、經(jīng)驗亮點 醫(yī)院是開展健康促進工作的重要陣地。開展健康教育，普 及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識是患者的需要，也是醫(yī)護人員的職責和義務(wù)。MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】半年來，我院健康促進工作機制和多部門協(xié)作格局初步形成， 在健康促進有關(guān)政策制定、健教宣傳、活動組織、控煙禁煙等 方面做了大量工作，特別通過多位置設(shè)立健教宣傳專欄，利用 微信公眾號和醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報等平臺開展健教工作，取得 了良好的宣傳效果，廣泛傳播了科學(xué)的健康知識和健康理念， 促使人們改善健康行為和生活方式，達到預(yù)防疾病、保護和促 進健康的目的。同時，通過健康促進工作，培養(yǎng)了一批健教工 作人員，提升了健教工作技巧，拉近了醫(yī)務(wù)人員與患者之間的 距離，使患者及家屬感到親切，充分體現(xiàn)了以人為本，緩解了 醫(yī)患關(guān)系，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。四、問題與建議 對照上級部門制定的健康促進工作要求標準，健教促進醫(yī) 院創(chuàng)建工作還存在一定的不足，醫(yī)護人員的健教水