績效管理的由來和發(fā)展歷程課件

1、績效管理的由來和發(fā)展歷程1績效管理的由來和發(fā)展歷程2u績效管理的由來和發(fā)展歷程績效管理的由來和發(fā)展歷程u為 什 么 要為 什 么 要 實 施實 施 績 效 管 理績 效 管 理u如 何 做 好 績 效 管 理 工 作如 何 做 好 績 效 管 理 工 作u績 效 管 理 中 應 注 意 的 事 項績 效 管 理 中 應 注 意 的 事 項績效管理的由來和發(fā)展歷程3績效管理的由來和發(fā)展歷程績效管理的由來和發(fā)展歷程（一）（一）什么是績效什么是績效我個人把它理解為，績效是一個組織或公共部門業(yè)績和成果的最終反應，是一個組織和部門所有員工價值理念的反映。專家學者定義績效可以歸納為：一定的組織及其成員在組

2、織活動中所獲得的結果和貢獻及效率、效果，它是組織結構及組織成員知識、能力、技能等各種因素的綜合反映，是一切管理活動的出發(fā)點和歸宿?？冃Ч芾淼挠蓙砗桶l(fā)展歷程4（二）什么是績效管理（二）什么是績效管理績效管理的由來和發(fā)展歷程績效管理的由來和發(fā)展歷程北京大學公共管理學院周志忍教授從三個層面對績效管理做了界定。績效管理的由來和發(fā)展歷程5（三三）績效管理的發(fā)展歷程）績效管理的發(fā)展歷程績效管理的由來和發(fā)展歷程績效管理的由來和發(fā)展歷程績效管理的由來和發(fā)展歷程6“要完善對行政管理權利的監(jiān)督機制，建立體現(xiàn)科學發(fā)展觀和正確政績觀要求的干部實績考核制度。”“要教育干部樹立正確的政績觀，包括正確看待政績、科學衡量政績

3、?！笨冃Ч芾淼挠蓙砗桶l(fā)展歷程7“績效評估是引導政府及其工作人員樹立正確導向、盡職盡責做好各項工作的重要制度安排，也是實行行政問責的前提和基礎。要抓緊開展政府績效評估試點工作，并在總結經驗的基礎上逐步加以推廣?！薄耙ゾo建立政府績效評估制度，科學評估政府工作人員履行職責的情況”。要推行“政府績效管理制度”?？冃Ч芾淼挠蓙砗桶l(fā)展歷程8為什么要實施績效管理為什么要實施績效管理制度的力量績效管理的由來和發(fā)展歷程9為什么要實施績效管理為什么要實施績效管理（一）績效管理的主要特征（一）績效管理的主要特征u指導思想明確u管理目標清晰u衡量標準全面u指標設計優(yōu)化u結果運用合理績效管理的由來和發(fā)展歷程10（二二

4、）績效管理的）績效管理的作用作用為什么要實施績效管理為什么要實施績效管理績效管理的由來和發(fā)展歷程11為什么要實施績效管理為什么要實施績效管理（三）績效管理與目標管理的區(qū)別（三）績效管理與目標管理的區(qū)別績效管理績效管理目標管理目標管理管理范圍長期戰(zhàn)略與年度工作年度工作管理導向上級組織、公眾、職工滿意，自身可持續(xù)發(fā)展完成工作任務和上級指令管理方式事前溝通、事中管理、事后評價反饋事后評價評判主體內部評價、社會評價內部評價考核指標清晰，可測量、可量化、可比較，定量指標為主模糊、難測量、可比性差，定性指標為主結果運用獎懲，改進工作的輸入獎懲管理模式閉環(huán)式管理，對外開放直線式管理，對外封閉績效管理的由來和

5、發(fā)展歷程12為什么要實施績效管理為什么要實施績效管理首先，它是政府公共管理的發(fā)展趨勢。其次，它是我們黨執(zhí)政理念的實踐需要。第三，它是我國政治體制改革的必然要求。第四，它是政府基于各種管理工具的理性選擇?？冃Ч芾淼挠蓙砗桶l(fā)展歷程13如何做好績效管理工作如何做好績效管理工作 （一）強化組織保障（一）強化組織保障l領導保障l牽頭單位l部門協(xié)作矛盾績效管理的由來和發(fā)展歷程14如何做好質監(jiān)績效管理工作如何做好質監(jiān)績效管理工作（二）科學制定績效指標（二）科學制定績效指標績效管理最核心的環(huán)節(jié)莫過于績效評估，而績效評估最困難者莫過于設計與確立衡量的指標體系。師父，你別問了，師父，你別問了，我跳！我跳！績效管理

6、的由來和發(fā)展歷程15制定績效指標的原則制定績效指標的原則u實事求是的原則u量力而行的原則u全面準確的原則績效管理的由來和發(fā)展歷程16制定績效指標要堅持幾個結合制定績效指標要堅持幾個結合u要堅持與職能職責相結合u要堅持共性與個性相結合u要堅持定性與定量相結合績效管理的由來和發(fā)展歷程17基層基層局績效指標的內容設置局績效指標的內容設置績效管理的由來和發(fā)展歷程18如何做好質監(jiān)績效管理工作如何做好質監(jiān)績效管理工作（三）加強日常管理（三）加強日常管理1 1督查督辦督查督辦績效管理的由來和發(fā)展歷程192 2效能監(jiān)察效能監(jiān)察u運用信息化手段開展效能監(jiān)察運用信息化手段開展效能監(jiān)察u調動社會力量開展效能監(jiān)察調動

7、社會力量開展效能監(jiān)察績效管理的由來和發(fā)展歷程203 3效能建設效能建設績效管理的由來和發(fā)展歷程21如何做好質監(jiān)績效管理工作如何做好質監(jiān)績效管理工作（四）認真考核評估（四）認真考核評估考核的結果更加全面、公開、透明自我評價績效管理的由來和發(fā)展歷程22如何做好質監(jiān)績效管理工作如何做好質監(jiān)績效管理工作（五）充分運用考評成果（五）充分運用考評成果績效管理的由來和發(fā)展歷程23績效管理中的注意事項績效管理中的注意事項（一）基礎工作要扎實（一）基礎工作要扎實u分解指標任務u細化工作措施u制定考評方案u準備績效報告績效管理的由來和發(fā)展歷程24績效管理報告的準備:“部門績效管理報告”“加強和改進服務的情況報告”績效管理的由來和發(fā)展歷程25績效管理中的注意事項績效管理中的注意事項（二）信息收集要全面充分（二）信息收集要全面充分信息分為內部信息和外部信息績效管理的由來和發(fā)展歷程26績效管理中的注意事項績效管理中的注意事項（三）要重視（三）要重視社會評價社會評價由績效辦牽頭組織縣（區(qū)、市）人大代表、政協(xié)委員、服務對象、社會義務監(jiān)督員和專家學者的代表