電大心理咨詢?nèi)腴T作業(yè)及答案

1、心理咨詢?nèi)腴T平時(shí)作業(yè)1一、名詞解釋1 心理咨詢心理咨詢是指咨詢者協(xié)助來訪者解決各類心理問題以維護(hù)心理健康。發(fā)展個(gè)人潛能的過程。2 認(rèn)知心理學(xué)廣義的認(rèn)知心理學(xué)是指凡是研究人的認(rèn)識(shí)過程的，都屬于認(rèn)識(shí)心理學(xué)。狹義的認(rèn)知心理學(xué)就是信息加工心理學(xué)，指用信息加工的觀點(diǎn)和術(shù)語，通過與計(jì)算機(jī)相類比來研究人的認(rèn)知過程，認(rèn)為人的認(rèn)知過程就是信息的接受、編碼、貯存、交換、操作、檢索、提取和使用的過程。3 強(qiáng)迫癥強(qiáng)迫癥即強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是一種神經(jīng)官能癥，焦慮癥的一種。患有此病的患者總是被一種強(qiáng)迫思維所困擾?；颊咴谏钪蟹磸?fù)出現(xiàn)強(qiáng)迫觀念及強(qiáng)迫行為。患者自知力完好，知道這樣是沒有必要的，甚至很痛苦，卻無法擺脫。二、簡答1 心

2、理咨詢的目的和意義答：心理咨詢給有心理困擾的來訪者提供了一種新的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，來訪者通過心理咨詢開始學(xué)會(huì)重新思考問題、感受社會(huì)以及應(yīng)付環(huán)境的變化，達(dá)到減輕內(nèi)心沖突、提高個(gè)體處理現(xiàn)實(shí)問題能力的目的。 人的一生總在不斷經(jīng)歷內(nèi)心沖突，心理咨詢可以幫助來訪者識(shí)識(shí)平時(shí)無法認(rèn)識(shí)到的、根源于心底深處的內(nèi)部沖突，幫助來訪者提高解決內(nèi)心沖突的能力，達(dá)到生活的和詣發(fā)展。造成來訪者內(nèi)心沖突的沖突源主要包括咨詢要求、強(qiáng)迫性命令和內(nèi)部需要三方面。 心理咨詢是一種能夠協(xié)助來訪者有效處理現(xiàn)實(shí)問題的途徑。咨詢的目的的必須基于來訪者的需要，咨詢有兩個(gè)基本目標(biāo)：一是來方者處理問題和發(fā)展機(jī)會(huì)的能力；二是幫助來訪者學(xué)會(huì)更有效地處理其生活

3、。2.非理性思維的特征答：1、絕對(duì)化的要求；2、過分概括化；3、糟糕至極；3.合格的咨詢者應(yīng)具備的專業(yè)基本技能答：自我覺知能力；敏銳的觀察力，良好的記憶力；與人建立親密關(guān)系的能力；欣賞、關(guān)切他人的能力；具有活力和生命力；對(duì)工作投入的能力；處理沖突情境的能力；接受和容忍曖昧不明情況的能力；形成咨詢風(fēng)格的能力。4.心理咨詢工作者應(yīng)具備的基本能力答：心理咨詢工作者應(yīng)具備的基本能力：1、自我覺知的能力； 2、敏銳的觀察力，良好的記憶力； 3、與人建立親密關(guān)系的能力； 4、欣賞、關(guān)切他人的能務(wù)；5、具有活力和生命力；6、對(duì)工作投入的能力；7、處理沖突情境的能力；8、接愛與容忍曖昧不明情況的能力；9、形成

4、咨詢風(fēng)格的能力。5.列舉心理咨詢的基本理論及代表人物答：精神分析理論由奧地利精神病學(xué)家弗洛伊德首創(chuàng)。阿德勒是奧地利的精神病學(xué)家和個(gè)體心理學(xué)的創(chuàng)始者。瑞士著名心理學(xué)家榮格是分析心理學(xué)的創(chuàng)始人。貝克創(chuàng)立認(rèn)識(shí)療法。個(gè)人結(jié)構(gòu)療法的觀點(diǎn)來源于凱利。理性情緒療法是艾利斯創(chuàng)立。來訪者中心療法是羅杰斯提出。溝通分析理論是由伯恩創(chuàng)立。三、論述1試論述精神分析理論中的人格結(jié)構(gòu)理論？答：精神分析理論由奧地利精神病學(xué)家弗洛伊德首創(chuàng)。弗洛伊德將人格分成了伊底、自我和超我三部分。伊底是原始的、與生俱來的，遵循快樂原則。自我是人格中的意識(shí)結(jié)構(gòu)部分，代表理智與常識(shí)，遵循顯示原則，在伊底和超我之間充當(dāng)協(xié)調(diào)者。超我是人的“道德”

5、、“良心”，處于人格的最高層，遵循至善原則，指導(dǎo)自我，抵制伊底。人格的發(fā)展是伊底與自我、超我之間的對(duì)抗與壓抑的過程。2來訪者中心理論的基本內(nèi)容是什么？答：來訪者中心療法是羅杰斯提出，來訪者中心療法認(rèn)為，在生活的早期階段，個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)是沒有遭受扭曲和否認(rèn)的。但隨著年齡的增長，個(gè)體遇到的反對(duì)、拒絕以及來自外界的威脅越來越多，這些負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)使人產(chǎn)生焦慮，個(gè)體的自我概念習(xí)慣于受這些消極經(jīng)驗(yàn)的影響并內(nèi)化，這種消極自我概念不斷被強(qiáng)化，使得個(gè)體逐漸遠(yuǎn)離了自己的真實(shí)自我。在自我概念和真實(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的分裂導(dǎo)致了扭曲的感知，這種不一致使個(gè)體的正常心理功能被擾亂了。心理咨詢?nèi)腴T平時(shí)作業(yè)2一、名詞解釋1、心理診斷心理診斷

6、是指運(yùn)用心理學(xué)的方法對(duì)來訪者(正常人和病人)的心理和行為進(jìn)行診斷，以確定其性質(zhì)和原因的方法。2、初診初診主要指咨詢者運(yùn)用心理診斷的各種技術(shù)與來訪者第一次接觸后所形成的初步診斷，有時(shí)是心理問題的性質(zhì)判斷，有時(shí)是心理問題的類型的判斷，有時(shí)是心理問題的大概印象。3、記憶記憶是人腦對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的反映，是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過程。記憶包括三個(gè)基本過程：識(shí)記、保持和回憶。4思維思維是人腦對(duì)客觀事物的一般特性和規(guī)律性的一種概括的、間接的反應(yīng)過程。間接性和概括性是思維過程的兩個(gè)重要特點(diǎn)。5心理健康身體、智能及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。6心理疾病人的感知、記

7、憶、注意、思維、言語等心理過程發(fā)生了病理性的變化，從而導(dǎo)致其行為和人格顯著偏離正常人群，無法有效地按適宜的社會(huì)行為方式活動(dòng)，表現(xiàn)出思維困惑、情緒失調(diào)、人際不適及情緒上的依賴、強(qiáng)迫、回避等問題，進(jìn)而感到內(nèi)心異常痛苦的一系列心理障礙。7恐怖癥指患者非理性、持續(xù)性害怕客觀外界某一特定的物體、情景或場所，這種恐懼相對(duì)于實(shí)際威脅來說是夸大的、不必要的。二、判斷對(duì)錯(cuò)并改正錯(cuò)誤的內(nèi)容1記憶的年齡特征是隨著年齡的增長而上升。錯(cuò)。記憶能力不僅總體上隨年齡的增長而下降，而且這種下降是階段性的。2離差智商是指一個(gè)人在智力發(fā)展上同其他同齡人相比的相對(duì)水平。錯(cuò)。離差智商表示的是被試的成績偏離同年齡組平均成績的距離。(或

8、者)比率智商是指一個(gè)人在智力發(fā)展上同其他同齡人相比的相對(duì)水平。3epq編制的最初目的在于進(jìn)行精神病學(xué)的診斷。錯(cuò)。epq最初用于描述人格類型。4神經(jīng)心理評(píng)定適合直接反映大腦有無器質(zhì)性病變。錯(cuò)。神經(jīng)心理評(píng)定用于腦功能評(píng)估。三、簡答1、心理診斷的原則？答：（一）客觀性原則（二）科學(xué)性原則（三）整體性原則（四）發(fā)展性原則（五）保密性原則2、在什么情況下需要轉(zhuǎn)診？答：轉(zhuǎn)診的幾種情況：欠缺型；忌諱型；沖突型；非信任型。3、智力最重要的五個(gè)因素是什么？答：邏輯思維或推理，問題解決能力，獲得知識(shí)的能力，記憶力，適應(yīng)環(huán)境能力。4、人格的基本特征有哪些？答：整體性，穩(wěn)定性，社會(huì)性，獨(dú)特性。四、論述1 請(qǐng)簡述焦慮性

9、障礙的臨床表現(xiàn)和類型答：概念：焦慮性障礙的特征是顯性的焦慮，持續(xù)性緊張，或是以防止焦慮為目標(biāo)的行為模式。 臨床表現(xiàn)和類型：（1）廣泛性焦慮障礙，主要特征是慢性的、彌散性的焦慮狀態(tài)，至少持續(xù)六個(gè)月，患者表現(xiàn)為過份擔(dān)心表面上并不具威脅性的情境，對(duì)各種生活現(xiàn)狀過度地、難以結(jié)束地、不可控制地?fù)?dān)憂。（2）驚恐障礙，是以患者對(duì)未預(yù)期的恐慌侵襲（害怕和不適的情緒高亢期）和對(duì)預(yù)期的復(fù)發(fā)而焦慮為特征（3）強(qiáng)迫癥，其癥狀表現(xiàn)為強(qiáng)迫觀念或強(qiáng)迫行為，或二者同時(shí)存在。（4）恐怖癥，指患者非理性、持續(xù)性地害怕客觀外界某一特定的物體、情景或場所，這種恐懼相對(duì)于實(shí)際威脅來說是夸大的、不必要的。（5）創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，指個(gè)體在經(jīng)

10、歷過嚴(yán)重自然災(zāi)害，如洪水、地震等，或被人襲擊、強(qiáng)奸，目擊車禍、殺人等非常事件后，通過回憶、夢(mèng)境、幻覺等重新體驗(yàn)這些事件所體驗(yàn)到的焦慮、失眠、情感麻木、躁動(dòng)不安。心理咨詢?nèi)腴T平時(shí)作業(yè)3一、名詞解釋1.臨床會(huì)談臨床會(huì)談的定義：在心理咨詢這種職業(yè)性的人際關(guān)系中，咨詢者和來訪者之間通過言語和非言語方式進(jìn)行溝通并相互影響的過程。2不良的幫助關(guān)系不良幫助關(guān)系業(yè)可稱為雙重關(guān)系，包括非性的雙重（多重）關(guān)系以及性的雙重（多重）關(guān)系。由于多種角色混淆，不良的幫助關(guān)系存在很多潛在的危險(xiǎn)，給咨詢目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成很多困難，需慎重處理。3咨詢特質(zhì)咨詢特質(zhì)是在咨詢過程中表現(xiàn)出來的對(duì)咨詢關(guān)系和咨訪效率有直接影響的人際反應(yīng)特點(diǎn)。

11、4言語信息借助語言說出來的，只要雙方擁有共同的語言，一般通過言語知覺，理解機(jī)制就能有效傳遞信息。5非言語信息通過姿勢，面部表情，目光，語調(diào)等傳遞的信息，主要通過觀察獲得。二、簡答1 對(duì)于有自殺傾向的來訪者該如何接待與處理？答：（1）立即安排見面；（2）咨詢者介紹自己，帶領(lǐng)來訪者走進(jìn)咨詢室；（3）說明保密性及其限制，進(jìn)行心理溝通和積極傾聽；（4）對(duì)來訪者進(jìn)行檢查評(píng)估；為確保來訪者安全，對(duì)于嚴(yán)重的自殺傾向來訪者應(yīng)采取直接干預(yù)：（1）直接告訴來訪者要做的事情。（2）進(jìn)行同行間的咨詢，制定干預(yù)計(jì)劃。（3）建議來訪者住院治療（4）報(bào)警，通知家人和聯(lián)系醫(yī)院（5）由專人護(hù)送來訪者離開。（6）做好文件記錄2

12、匹配的來訪者與咨詢者之間有哪些特點(diǎn)？答：（一）態(tài)度相似，當(dāng)兩者對(duì)很多問題的看法一致的時(shí)候，雙方容易形成密切的關(guān)系，在以后的咨詢過程中也更容易形成一致的意見，來訪者更容易認(rèn)同咨詢者的觀點(diǎn)。（二）積極期望一致，雙方都認(rèn)為咨詢會(huì)有好的結(jié)果，可以引發(fā)新的行為出現(xiàn)。（三）性格特點(diǎn)一致或互補(bǔ)，研究發(fā)現(xiàn)，來訪者和咨詢者非常相似或非常不相似都會(huì)妨礙有效的咨詢。當(dāng)來訪者和咨詢者在三個(gè)個(gè)性特征（感受性、控制性和暴露性）上互補(bǔ)時(shí)，咨詢關(guān)系和交互作用都會(huì)變得更好。來訪者和咨詢者在控制性上的互補(bǔ)和在感受性上的相似更有助于咨詢關(guān)系的發(fā)展，即支配與順從的互補(bǔ)、性別上的互補(bǔ)、自我暴露方面的互補(bǔ)等。（四）背景條件的相似，來訪者

13、和咨詢者在年齡、受教育水平、職業(yè)、智力、民族、文化、經(jīng)濟(jì)條件等方面的相似性與社會(huì)接納有顯著關(guān)系，即相似性越高，越容易形成良好關(guān)系。3 非言語行為與言語行為有哪些相互關(guān)聯(lián)的形式？答：咨詢者言語和非言語行為的一致性會(huì)提高來訪者對(duì)咨詢者能力的評(píng)價(jià)，增強(qiáng)對(duì)來訪者的信任。尤其是在與來訪者對(duì)峙或在討論比較敏感的問題時(shí)，咨詢者的言語和非言語之間的一致性尤為關(guān)鍵。，這兩方面矛盾的信息會(huì)使來訪者感到困惑，降低對(duì)咨詢者的信任感，拉大與咨詢者在心理上的距離。4 沉默有哪些形式？答：沉默形式，是指行為人既不用語言表示，又不用行為表示，而是以消極的不作為方式進(jìn)行意思表示，又稱為不作為的默示，即根據(jù)行為人的沉默來推定其具

14、有某種意思。如依據(jù)我國法律，在試用買賣中，試用期滿，買受人對(duì)是否購買標(biāo)的物未作表示的視為購買。三、論述1 試論述不同行為理論、精神分析理論、來訪者中心理論的幫助關(guān)系模式？答：（1）行為主義的指導(dǎo)模式在行為學(xué)派中，咨詢者在治療關(guān)系中處于指導(dǎo)者、命令者、控制者的地位，而來訪者則是一個(gè)被動(dòng)服從的、對(duì)咨詢者的各種知識(shí)進(jìn)行操作、執(zhí)行的人，基本上屬于被操縱的角色。因此，行為主義的幫助關(guān)系模式是指導(dǎo)模式。（2）精神分析的誘導(dǎo)模式精神分析的幫助關(guān)系模式介于指導(dǎo)和非指導(dǎo)之間。在精神分析的治療過程中，咨詢者與來訪者所締結(jié)的人際關(guān)系是一種合作式的聯(lián)盟關(guān)系，在技術(shù)應(yīng)用上，咨詢者根據(jù)自己的判斷來指導(dǎo)來訪者實(shí)施操作。但他

15、們不是靠直接的、教導(dǎo)式的方式來影響來訪者，而以一種潛在的、不知不覺的探討和分析誘導(dǎo)來訪者潛意識(shí)的復(fù)蘇。因此，其幫助關(guān)系式一種誘導(dǎo)式的間接指導(dǎo)模式。（3）來訪者中心療法的非指導(dǎo)模式來訪者中心療法的基本特點(diǎn)試咨詢者 不以權(quán)威或?qū)＜易跃?，而是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的伙伴或朋友，把主要責(zé)任交給來訪者，以來訪者為核心。2 試論述指導(dǎo)式咨詢與非指導(dǎo)式咨詢的區(qū)別？答：（1）他們對(duì)咨詢的目的與看法不同。指導(dǎo)式假定咨詢者應(yīng)為來訪者選擇咨詢目標(biāo)，并指導(dǎo)來訪者努力去達(dá)到咨詢目標(biāo)。而非指導(dǎo)式咨詢認(rèn)為來訪者有權(quán)為自己的生活做出選擇。（2）指導(dǎo)式的咨詢重視社會(huì)規(guī)范，認(rèn)為有能力的人應(yīng)該對(duì)能力較差的人進(jìn)行指導(dǎo)。而非指導(dǎo)式的咨詢重視個(gè)

16、體心理上的獨(dú)立性和保持完整性的心理狀態(tài)的權(quán)利。（3）指導(dǎo)式的咨詢更傾向于對(duì)來訪者的問題進(jìn)行工作。非指導(dǎo)性咨詢著眼點(diǎn)在來訪者而不是來訪者的問題，一旦來訪者對(duì)自己和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系有了充分的理解之后，他就能夠選擇適應(yīng)環(huán)境的方法。（4）他們?cè)跁?huì)談中常用的技術(shù)也有所不同。非指導(dǎo)性的咨詢的基本特點(diǎn)是咨詢者不以權(quán)威或?qū)＜易跃樱且粋€(gè)有專業(yè)知識(shí)的伙伴或朋友，把主要責(zé)任交給來訪者，以來訪者為中心。故很少提問，避免替來訪者做決定。心理咨詢?nèi)腴T平時(shí)作業(yè)4一、名詞解釋1. 傾聽傾聽是指在咨詢過程中，咨詢者的語言與非語言行為發(fā)映出，咨詢者正全神貫注聆聽當(dāng)事人的語言表達(dá)，細(xì)讀當(dāng)事人的非語言表達(dá)、關(guān)切、疼惜和重視當(dāng)事人的遭遇

17、，愿意伴隨當(dāng)事人上天下海窺視問題的始末。2. 解釋解釋是咨詢者將來訪者的傾訴加以分析整理之后，對(duì)其問題的性質(zhì)，癥結(jié)，歸因和解決方法給予簡潔而明確的說明和啟示。其目的是通過重構(gòu)的方式，使來訪者以一種新的方式，新的視角來認(rèn)識(shí)自己和世界，幫助來訪者獲得更多的自我理解或者對(duì)現(xiàn)實(shí)的更清晰，更準(zhǔn)確的知覺。3. 移情移情是來訪者把咨詢者當(dāng)做早年生活環(huán)境里與他有重要關(guān)系的人，把曾經(jīng)給予這些人的感情置換給了咨詢者。移情是一種心理退行的表現(xiàn)，又是無意識(shí)阻抗的一種特殊形式。反移情本質(zhì)上是一種心理定勢的表現(xiàn)。它是咨詢者對(duì)來訪者的無意識(shí)的反應(yīng)傾向，因此它是移情的對(duì)立面。它有廣義和狹義之分。廣義的反移情指咨詢者對(duì)來訪者的

18、無意識(shí)的認(rèn)知情感意志的反應(yīng)趨向，它在很大程度上由咨詢者本人的生活經(jīng)歷和世界觀所決定；狹義的指咨詢者對(duì)來訪者移情表現(xiàn)的反應(yīng)。4. 面質(zhì)指治療者或者咨詢師直接把拉發(fā)展藏而不愿暴露的事件加以提示、呈現(xiàn)或揭示其言行不一致之處，是來訪者面對(duì)這事實(shí)以尋求解決的辦法。5. 澄清澄清是指咨詢者為了更清楚地了解來訪者談話的意義，根據(jù)自己的理解來確認(rèn)來訪者的意思而使用的一種反應(yīng)技巧。它包含兩個(gè)含義：一、意識(shí)搞清楚來訪者每句話的實(shí)際內(nèi)容和說話的目的；二是對(duì)于來訪者發(fā)生的生活事件，咨詢者一定要搞清楚整個(gè)事件的經(jīng)過、當(dāng)時(shí)的環(huán)境以及時(shí)當(dāng)來訪者的情緒等。6. 阻抗阻抗是來訪者或咨詢者干擾治療過程和結(jié)果，或降低其成功可能性的

19、任何行為。它包括來自來訪者的阻抗，也包括來自咨詢者的阻抗，是在心理咨詢過程中來訪者或咨訪關(guān)系中妨礙心理咨詢進(jìn)行的力量或因素，但更多的是來訪者對(duì)于心理咨詢過程中自我暴露于自我變化的抵觸與抗拒。7. 同理反應(yīng)是指咨詢者沒身處地從來訪者的參照標(biāo)準(zhǔn)去體會(huì)其內(nèi)心感受，領(lǐng)悟其思想、觀念和情感，從而達(dá)到對(duì)來訪者境況的準(zhǔn)確理解的一種態(tài)度和能力。8. 建議建議是心理咨詢與治療過程中的一種談話方式，指咨詢者根據(jù)來訪者的心理問題和人格特點(diǎn)，對(duì)其行為提出具體辦法和意見。9. 角色扮演是指咨詢過程中，咨詢者為了協(xié)助當(dāng)事人覺察與疏解情緒，體驗(yàn)相關(guān)人物的感覺與想法、學(xué)習(xí)新行為與語言，由當(dāng)事人扮演相關(guān)人物，重演或預(yù)演事件，來

20、達(dá)到以上目的的技術(shù)。二、簡答1. 在傾聽過程中，要注意哪些問題？答：傾聽注意的問題：（1）急于下結(jié)論：初學(xué)者往往沒有耐心充分地傾聽，常會(huì)有迫使自己解決問題、發(fā)現(xiàn)問題的傾向。（2）輕視問題（3）轉(zhuǎn)移話題（4）過多的價(jià)值判斷（5）運(yùn)用不適當(dāng)?shù)淖稍兗记伞?. 咨詢中，基本的提問方式有哪些？答：在心理咨詢中，基本的提問方式是很重要的，咨詢者常常采用一些基本提問方式：（1）封閉式提問（2）開放式提問（3）祈使提問（4）問接式提問（5）投射式提問3. 解釋的作用有哪些？答：在咨詢過程中，適當(dāng)?shù)厥褂媒忉?，?duì)于咨訪關(guān)系、咨詢者、來訪者都是有促進(jìn)作用的，其具體作用主要有以下幾個(gè)方面：（1）有助于雙方建立積極的咨

21、訪關(guān)系；（2）有助于咨詢者識(shí)別信息的真正意義；（3）有助于來訪者產(chǎn)生認(rèn)知性的改變。4. 如何在做出解釋的過程中進(jìn)行自我監(jiān)控？答：自我提問是一個(gè)有效監(jiān)控解釋過程的方法。下面分步驟來說明這種方法。（1）關(guān)注階段；（2）解釋階段；（3）評(píng)估階段；（4）反思。5. 如何妥善處理移情？答：（一）準(zhǔn)備階段：1、思想上的準(zhǔn)備（1）不做不當(dāng)歸因（2）保持接納的態(tài)度（3）保持職業(yè)立場；2、行動(dòng)上的準(zhǔn)備：主要是指咨詢者在與來訪者會(huì)談時(shí)進(jìn)行敏銳的觀察（二）處理階段：（1）要注意處理移情的原則（2）要區(qū)別不同的情況來決定處理的順序與方法（3）進(jìn)行直接干預(yù)，6. 運(yùn)用面質(zhì)技術(shù)后，來訪者會(huì)出現(xiàn)哪些反應(yīng)？答：來訪者對(duì)面質(zhì)會(huì)

22、出現(xiàn)以下三種不同的反應(yīng)：（1）否認(rèn)：當(dāng)出現(xiàn)否認(rèn)反應(yīng)的時(shí)候，來訪者不愿意承認(rèn)或者不同意咨詢者給出的信息（2）困惑或者不確定：有時(shí)候，來訪者可能會(huì)對(duì)咨詢者面質(zhì)的意思不明白（3）接受：真正接受、假裝接受、拒絕接受。7. 在什么情況下會(huì)使用澄清技術(shù)？答：使用條件：（1）來訪者思維混亂（2）來訪者表達(dá)能力有限（3）來訪者有意試探（4）來訪者內(nèi)心阻抗使用原則：（1）承認(rèn)不理解來訪者的表述（2）嘗試重復(fù)或請(qǐng)求澄清、重復(fù)或解釋。作用步驟：（1）確認(rèn)來訪者的言語和非言語信息的內(nèi)容，來訪者究竟訴說了些什么。（2）確認(rèn)信息中需要檢查其正確性或者需要詳盡陳述的任何模糊或混淆的信息。（3）決定一個(gè)恰當(dāng)?shù)某季浠蚓涫祝?

23、）借傾聽和觀察來訪者的反應(yīng)，評(píng)估澄清的有效性8. 阻抗的咨詢中所產(chǎn)生的作用有哪些？答：消極作用：（1）阻抗會(huì)阻礙心理咨詢的順利進(jìn)行（2）阻抗使咨詢雙方都會(huì)產(chǎn)生不良的感覺（3）不能克服的阻抗常常是咨詢中斷的重要原因積極作用：（1）阻抗是咨訪關(guān)系的一面鏡子（2）阻抗是咨詢過程中問題深化的突破口（3）阻抗是先把更有效的咨詢方法及途徑的重要依據(jù)（4）阻抗是確定咨詢目標(biāo)的重要參考因素（5）阻抗是咨詢者洞察自我的重要參考內(nèi)容9. 同理反應(yīng)的具體手段和步驟是什么？答：同理反應(yīng)原具體手段：（1）表示理解（2）直指問題所在（3）明確來訪者表達(dá)的信息（4）簡潔語言反應(yīng)（5）重復(fù)關(guān)鍵字詞或語句（6）概括性重復(fù)（7）

24、非言語表達(dá)同理反應(yīng)的步驟：（1）咨詢者從來訪者的參照體系出發(fā)，深入到對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感和思想；（2）咨詢者借助于自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)來訪者的問題進(jìn)行整體性考慮，以掌握其實(shí)質(zhì)；（3）咨詢者以自己的言行準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來訪者內(nèi)心感受的理解，引導(dǎo)來訪者對(duì)其感受作進(jìn)一步的思考，并留意對(duì)方的反饋。三、論述1.心理咨詢中要提倡什么樣的提問方式，避免什么樣的提問誤區(qū)？答：提倡的提問方式：（一）積極性提問，是指能使來訪者以積極心態(tài)進(jìn)行回答的提問。(二)問題解決性提問，來訪者在咨詢中常常對(duì)問題解決策略感到茫然，咨詢者在提問時(shí)應(yīng)該注意引導(dǎo)來訪者對(duì)解決問題的策略時(shí)行思考。（三）信息獲得性提問，在談話內(nèi)容出現(xiàn)矛盾時(shí)，咨詢者應(yīng)該通過提問向來訪者加以核實(shí)和查證，以便得到準(zhǔn)確的信息材料。（四）引發(fā)性提問，有價(jià)值的提問是為了從來訪者那里獲得清晰的具體的生活事例。應(yīng)避免的提問方式：（一）判斷式的提問，咨詢者在提問時(shí)要注意提問的語氣語調(diào)，避免使用辯論式、質(zhì)問式、進(jìn)犯式或咄咄逼人的判斷式的問句。（二）“為什么”問句，“為什么”問句較獨(dú)特，帶有咨詢者的價(jià)值取向，因而常常會(huì)引起來訪者的防御性解釋。（三）重復(fù)提問，重復(fù)提問已問過的