公司銷售管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)開題報(bào)告

1、 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開 題 報(bào) 告 題 目xxxxxxxxxxxx公司銷售 管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 專 業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng) 班 級(jí) 學(xué) 生 指導(dǎo)教師 _ 年一、 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)課題來源、類型 本課題主要來源于對(duì)xxxxxx公司的研究。原有業(yè)務(wù)都是手工操作,信息無共享度、信息反饋弧長、統(tǒng)計(jì)工作繁雜而落后,使用傳統(tǒng)的銷售方法，嚴(yán)重制約了企業(yè)產(chǎn)品銷售和市場開拓。 在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的情況下、在巨大的內(nèi)外壓力和挑戰(zhàn)下，泰達(dá)公司決定打破原有的銷售模式,開發(fā)一套現(xiàn)代化的與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合的銷售信息系統(tǒng),以此加強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的能力,同時(shí)改善以往的銷售模式,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效

2、益。由于該課題是為泰達(dá)公司銷售部門服務(wù)的，所以屬于實(shí)際應(yīng)用型。 二、選題的目的及意義 在xxxxxx公司的實(shí)習(xí)調(diào)研，了解到了企業(yè)銷售活動(dòng)的現(xiàn)狀。通過分析研究，知道了企業(yè)原先業(yè)務(wù)流程中存在的不合理的地方，因此要設(shè)計(jì)出適用于泰達(dá)公司的銷售管理系統(tǒng)。系統(tǒng)要提供及時(shí)、完整和準(zhǔn)確的信息，幫助其提高管理上的現(xiàn)代化水平，優(yōu)化配置企業(yè)范圍內(nèi)的各種資源，對(duì)企業(yè)的銷售活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的科學(xué)化管理。 本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是滿足企業(yè)的銷售管理需求，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。具體目標(biāo)表現(xiàn)為: (1)利用現(xiàn)代信息和計(jì)算機(jī)技術(shù)建立起一個(gè)計(jì)算機(jī)銷售管理信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部銷售業(yè)務(wù)各部門、客戶之間信息的共享和及時(shí)

3、交換;處理用戶的訂單管理、庫存管理等銷售管理業(yè)務(wù)，為公司管理部門提供及時(shí)、快速、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。 (2)系統(tǒng)數(shù)據(jù)盡量優(yōu)化，精簡銷售信息系統(tǒng)中不必要的業(yè)務(wù)流程；減少系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)不必要的來回傳輸；實(shí)行數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一保存。 (3)通過該系統(tǒng)能提供全面的信息及輔助決策支持功能，公司的中高管理層能夠更加科學(xué)、高效的管理企業(yè)的銷售工作。同時(shí)能全面掌握各銷售部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，對(duì)銷售業(yè)務(wù)全程進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督。 三、 本課題在國內(nèi)外的研究狀況及發(fā)展趨勢 美國早在20世紀(jì)50年代初就開始了計(jì)算機(jī)在管理上應(yīng)用的工作，不過并不是應(yīng)用于銷售管理，而是應(yīng)用在財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)上。進(jìn)入60年代，由于其他資本主義國家在國際市

4、場以及美國國內(nèi)市場同美國各企業(yè)展開了激烈的競爭，促使美國廠商把注意力逐漸轉(zhuǎn)移到有關(guān)企業(yè)生存的市場決策上來。這時(shí)，企業(yè)已不像以前那樣從財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)方面應(yīng)用計(jì)算機(jī)，已經(jīng)開始了從經(jīng)營管理服務(wù)部門或者科學(xué)研究方面的應(yīng)用。70年代以后，隨著各國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及生產(chǎn)技術(shù)水平的不斷提高，美國在國際市場上逐漸失去了其壟斷地位，為了和其他國家在市場的各個(gè)領(lǐng)域開展廣泛的競爭，各企業(yè)大都建成了具有多級(jí)的集成系統(tǒng)。有的還于用全國性的網(wǎng)絡(luò)，如通用公司利用mark-111獲得了與每個(gè)出售汽車取得聯(lián)系可能性，改進(jìn)了訂貨系統(tǒng)，提高了銷售效率。美國摩托羅拉公司在分析信息投入與產(chǎn)出的關(guān)系時(shí)，根據(jù)大量的調(diào)查結(jié)果及其遍布全球的諸多

5、企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，提出了一個(gè)1:8概念，即在信息技術(shù)活動(dòng)中每投入100美元就會(huì)帶來800美元的收益?？梢婁N售系統(tǒng)開發(fā)存在著必然性。 國內(nèi)的許多軟件開發(fā)廠商都瞄準(zhǔn)了企業(yè)銷售系統(tǒng)這個(gè)市場。目前軟件開發(fā)大多采用國外比較熟悉的技術(shù)。但是很多小公司資金不足，技術(shù)力量有限，靠幾個(gè)人一起合作開始了創(chuàng)業(yè)生涯，公司本身市場化不強(qiáng)，開發(fā)也很盲目，因此只能維持生存。甚至很多小公司開發(fā)的產(chǎn)品，不符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在內(nèi)部信息化，外部信息化和已經(jīng)在企業(yè)外部信息化的延續(xù)上都存在很多問題，因?yàn)闆]有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個(gè)開發(fā)商開發(fā)的產(chǎn)品往往相互間無法共存使用。在我國企業(yè)銷售系統(tǒng)市場里，幾乎沒有國外市場直接涉足的痕跡。主要有兩個(gè)

6、原因：其一，國外與國內(nèi)企業(yè)的管理經(jīng)營模式差別很大，國外成熟的軟件在國內(nèi)無法正常使用需要重新開發(fā)；其二，國外的企業(yè)銷售系統(tǒng)的價(jià)格很昂貴，國內(nèi)的很多小企業(yè)負(fù)擔(dān)不起難以接受。所以在這一市場，完全是國內(nèi)廠商的天下。 近年來，隨著我國市場機(jī)制的日益健全，企業(yè)自主權(quán)的不斷擴(kuò)大，銷售管理工作在企業(yè)中的地位越來越重要。與此同時(shí)，信息工作者也通過前階段的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，開始在銷售管理領(lǐng)域進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。不過，總的來說，我國的銷售系統(tǒng)在技術(shù)方面與世界先進(jìn)水平仍有很大的差距。 四、 本課題主要研究內(nèi)容 本課題結(jié)合xxxxxx公司實(shí)際情況，通過使用visual basic6.0的開發(fā)前臺(tái)，結(jié)合acc

7、ess，研究開發(fā)出一個(gè)適合xxxxxx公司具體情況的銷售管理信息系統(tǒng)該系統(tǒng)的開發(fā)使用,將進(jìn)一步理順現(xiàn)在的銷售業(yè)務(wù),規(guī)范銷售管理。根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù),xxxxxx公司銷售信息。xxxxxx銷售管理系統(tǒng)的功能模塊劃分為四個(gè)模塊：產(chǎn)品信息管理，客戶信息管理，銷售信息管理，系統(tǒng)管理。 產(chǎn)品管理：產(chǎn)品信息管理和產(chǎn)品庫存管理都是屬于基本業(yè)務(wù)，每日的工作中，這兩項(xiàng)工作都是很重要的。他可以詳細(xì)的查詢出產(chǎn)品的狀態(tài)。 客戶管理：客戶信息管理主要是對(duì)客戶信息進(jìn)行維護(hù)管理，可以通過這個(gè)了解到客戶的信息，對(duì)在銷售過程中也起著關(guān)鍵的作用。 銷售管理：由發(fā)貨信息管理，退貨信息管理和客戶訂貨管理組成，這個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)企業(yè)銷售過程中最

8、重要的一環(huán)，可以詳細(xì)的了解企業(yè)的銷售情況與狀態(tài)。 系統(tǒng)管理：是銷售系統(tǒng)的核心部分。主要由銷售人員信息管理和用戶管理系統(tǒng)組成。 這樣的系統(tǒng)功能應(yīng)該說是比較的完整，也基本可以解決公司在銷售中存在的問題，可以滿足公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)目標(biāo)，一般程序化的業(yè)務(wù)就可以在電腦上輕松實(shí)現(xiàn)。很好的掌握了部門的功能模塊，就能很好的掌握系統(tǒng)的功能。 五、 完成論文的條件和擬采用的研究手段（途徑） （1）查閱資料 通過在圖書館和英特網(wǎng)上查閱大量的文獻(xiàn)和期刊，熟悉銷售管理的基本理論和業(yè)務(wù)流程。 （2）實(shí)際調(diào)研 在xxxxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，與銷售人員進(jìn)行交流，了解企業(yè)銷售管理實(shí)際運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)銷售管理中的問題與不足。 （3）系統(tǒng)開

9、發(fā)環(huán)境 開發(fā)的硬環(huán)境分為客戶端和服務(wù)器端，兩邊的要求有所不同：客戶端的要求：1. cpu intel pentium iii 800mhz 以上處理器；2. 內(nèi)存128 mb ram 以上；3. 硬盤600 mb 以上的剩余空間；4. 網(wǎng)卡10m/100m自適應(yīng)。 服務(wù)器端的要求：1. cpu intel pentium iv 2.0ghz 以上處理器；2. 內(nèi)存256 mb ram 以上；3. 硬盤120g 以上的剩余空間；4. 網(wǎng)卡傳輸速率1000m。 開發(fā)的軟環(huán)境安裝windows2000或者windows nt 4.0以上的操作系統(tǒng)，開發(fā)語言是visual basic 6.0。服務(wù)器端

10、的要求：需安裝access。 （4）采用面向?qū)ο蟮姆椒▉黹_發(fā)系統(tǒng)。 六、 本課題進(jìn)度安排、各階段預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)：(根據(jù)開題報(bào)告寫）(1) 選題、查閱相關(guān)文獻(xiàn)。 (2) 收集資料，并翻譯一篇與課題相關(guān)的外文資料。 (3) 4.234.29 深入xxxx公司調(diào)查研究，收集資料，了解需求。 (4) 4.305.6 對(duì)公司銷售系統(tǒng)實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行識(shí)別。 (5) 5.75.13 對(duì)xxxx公司銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析，用例分析，功能分析。 (6) 5.145.20 對(duì)xxxx公司銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行用例設(shè)計(jì)，編碼設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。 (7) 5.215.27 列出論文大綱。 (8) 5.286.3 完成論文的初稿。 (9) 6.46.10 修改論文，完成論文的