信用社（銀行）柜員制績(jī)效工資考核辦法

1、信用社（銀行）柜員制績(jī)效工資考核辦法（一）考核范圍信用社營(yíng)業(yè)室內(nèi)所有柜員，分為監(jiān)督（主管）柜員、綜合柜員、營(yíng)業(yè)柜員、臨柜信貸員。（二）考核內(nèi)容聯(lián)社根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況確定各網(wǎng)點(diǎn)柜員的崗位職數(shù)。按陽(yáng)農(nóng)信發(fā)號(hào)“工效掛鉤考核”的文件規(guī)定，內(nèi)勤綜合，即：存款、手續(xù)費(fèi)收入20分，內(nèi)勤業(yè)務(wù)量、內(nèi)勤管理80分，總計(jì)100分。內(nèi)勤業(yè)務(wù)量、內(nèi)勤管理主要是對(duì)營(yíng)業(yè)柜員的業(yè)務(wù)量、現(xiàn)金收付量、規(guī)章制度的執(zhí)行等方面的考核。1、傳票業(yè)務(wù)量：傳票業(yè)務(wù)量占考核分?jǐn)?shù)80分的50%，以營(yíng)業(yè)柜員當(dāng)日打印的記帳憑證為準(zhǔn)，每張傳票為一筆業(yè)務(wù)量（不含附件）?？紤]到個(gè)別業(yè)務(wù)量的繁瑣程度和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)程度不同應(yīng)區(qū)別對(duì)待，（1）門市受理的存單（折）

2、存、取、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，結(jié)算帳戶的存、取、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)的發(fā)放、收回每筆傳票按1筆業(yè)務(wù)量計(jì)算。（2）業(yè)務(wù)員及信用員交帳同門市業(yè)務(wù)量計(jì)算。（3）代發(fā)工資批量錄入業(yè)務(wù)每2筆折合1筆業(yè)務(wù)量計(jì)算。（4）代收業(yè)務(wù)每筆視同2筆業(yè)務(wù)量計(jì)算。2、現(xiàn)金業(yè)務(wù)量：現(xiàn)金業(yè)務(wù)量按考核分?jǐn)?shù)80分的50%考核，以營(yíng)業(yè)柜員的現(xiàn)金登記簿記載的現(xiàn)金收付數(shù)為準(zhǔn)。剔除內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥，出入庫(kù)及上下介現(xiàn)金部分，計(jì)算現(xiàn)金業(yè)務(wù)量考核工資應(yīng)得工資額。（三）計(jì)酬方法1、聯(lián)社核批信用社柜員績(jī)效工資辦法按照會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部制定印發(fā)的內(nèi)勤人員崗位職責(zé)、操作規(guī)程和違章扣分標(biāo)準(zhǔn)，由信用社內(nèi)勤主任考核各柜員內(nèi)勤綜合得分，內(nèi)勤業(yè)務(wù)量、內(nèi)勤管理得分，每人100分考核，每

3、月向人事綜合部提供有關(guān)數(shù)據(jù)，人事綜合部通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部核實(shí)，對(duì)違章操作應(yīng)扣未扣分的，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部查實(shí)后，在次月加倍扣減主管柜員、綜合柜員和本柜員的分?jǐn)?shù)。2、信用社對(duì)各柜員績(jī)效工資的計(jì)酬方法。（1）監(jiān)督（主管）柜員、綜合柜員及臨柜信貸員的工資計(jì)酬。因考慮監(jiān)督（主管）柜員、綜合柜員及臨柜信貸員工作崗位的特殊性，不能按業(yè)務(wù)量、現(xiàn)金收付量考核辦法進(jìn)行考核。主管柜員按營(yíng)業(yè)柜員平均分?jǐn)?shù)的1.5倍，綜合柜員按營(yíng)業(yè)柜員平均分?jǐn)?shù)的1.2倍，臨柜信貸員按營(yíng)業(yè)柜員的平均分?jǐn)?shù)計(jì)酬方法計(jì)發(fā)（計(jì)算柜員平均分?jǐn)?shù)不剔除主管扣減柜員違規(guī)違章分?jǐn)?shù)，扣除違章操作應(yīng)扣未扣分?jǐn)?shù)的4倍）。營(yíng)業(yè)柜員內(nèi)勤綜合考核得分：完成任務(wù)得20分，超任務(wù)、

4、低于任務(wù)按百分比計(jì)算，超任務(wù)最高分為25分。營(yíng)業(yè)柜員內(nèi)勤業(yè)務(wù)量、內(nèi)勤管理考核得分：月日均業(yè)務(wù)筆數(shù)低于100筆每筆按0.3分（日均低于50筆不得分），100筆（不含）以上每筆按0.4分，150筆（不含）以上每筆0.6分；現(xiàn)金收付量暫時(shí)不考核。計(jì)酬公式：柜員績(jī)效工資內(nèi)勤綜合考核得分內(nèi)勤業(yè)務(wù)量、內(nèi)勤管理得分工資總額（效益工資）100。主管柜員考核工資柜員平均績(jī)效工資1.5。綜合柜員考核工資柜員平均績(jī)效工資1.2。臨柜信貸員考核工資柜員平均績(jī)效工資。（2）考核與處罰、業(yè)務(wù)量、現(xiàn)金收付量、工作質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)。各信用社（分社）由內(nèi)勤主任負(fù)責(zé)每日據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)并登記業(yè)務(wù)量、現(xiàn)金收付量、工作質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)表，并由各柜員每日簽字確認(rèn)。2、每出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣2分，違規(guī)操作扣5分，顧客投訴一次扣10分，遲到、早退扣5分，私自離崗一次扣10分3、對(duì)營(yíng)業(yè)柜員弄虛作假、虛增業(yè)務(wù)量，發(fā)現(xiàn)一筆扣20倍的業(yè)務(wù)量（20分），對(duì)柜員舉報(bào)有弄虛作假行為并經(jīng)查實(shí)的，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)柜員100筆業(yè)務(wù)量（50分），對(duì)內(nèi)部搞平均主義的，扣除該單位本月應(yīng)得效益工資總額的50%，并對(duì)主任、主管柜員、綜合柜員分別