視頻會議日常維護制度

1、視頻會議日常維護安全注意事項警告：為防止起火或觸電事故，設(shè)備不應(yīng)遭受水滴或水濺，設(shè)備上不應(yīng)放置諸如花瓶一類的裝滿液體的物品。插頭被用作斷開電源的裝置，要保證插頭隨時并很容易就被拔出。機內(nèi)有危險的高壓配件，因而不要打開機蓋。只 允許本公司授權(quán)的維修人員進行維修。注意：務(wù)請通讀本使用說明書，以便您掌握如何正確地使用此設(shè)備。當(dāng)您讀完本說明書后，請把它妥善保管，以備日后參考。如果需要維修,請與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或本公司技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系。為避免您的機器造成人為損壞而超出質(zhì)保范圍，不要試圖拆開機器。 本機器上蓋請勿放置其他機器或物品，以免影響機器的正常工作。主會場設(shè)備開關(guān)順序及注意事項一、主會場設(shè)備構(gòu)成：1 主會

2、場設(shè)備較多，主要分成一下幾個部分：（ 1） 55 寸液晶電視：用作顯示視頻會議的視頻。（ 2） SONY EVI-D70P 會議專業(yè)攝像機：攝像機固定在三腳架上。大部分情況下不需 移動。平時只需要由攝像機配置的遙控器來控制攝像機上、下、左、右的轉(zhuǎn)動。如有特殊要求需要移動攝像機放置位置時，請先關(guān)閉攝像機電源，拔下攝像機后部的 連接線，然后移動攝像機。（如果遠距離移動，則需將攝像機從三腳架上取下：攝像機是安 裝在三腳架的快裝板上的，將快裝板從三腳架取下，待移至目的地點再將快裝板安裝回三 腳架即可完成遠距離移動 。）三腳架的使用見文檔：三腳架 FT-6662A 使用說明 .doc（3）機柜：機柜內(nèi)部

3、安裝了主會場視頻會議系統(tǒng)的大部分設(shè)備。內(nèi)有調(diào)音臺、路由器、會議終端 HMS2680 、無線話筒接收器、功放。具體安裝位置如下圖所示：調(diào)音臺路由器會議終端HMS268O無線話筒接收器機柜(4) PC: PC是用來在主會場開會時，主持整個網(wǎng)絡(luò)視頻會議、上傳PPT文檔等會議文件所用。二、主會場設(shè)備開啟及關(guān)閉：1. 主會場設(shè)備開啟順序：(1) 打開機柜后部偏上方的大排插的開關(guān)，給設(shè)備供電。這時調(diào)音臺、路由器已上 電。(2) 打開55寸液晶電視電源，并確認液晶電視的當(dāng)前通道為VGA通道。確認攝像機電源已打開。(3) 打開會議終端 HMS2680 :將HMS2680背后的POWER鍵按下并立即松開， HM

4、S2680則開始啟動，這時 HMS2680前面板的指示燈是亮的。(HMS2680 的POWER開關(guān)較為特殊，只需有一個按下的動作即可，若第一次按下為開機， 則第二次按下為關(guān)機)(4) 打開無線話筒接收器電源開關(guān)。(5) 打開功放電源開關(guān)。 在打開功放的電源開關(guān)前請確認會議終端 HMS2680、無 線話筒接收器的電源已打開。(6) 打開PC, PC音箱。等待PC啟動完成，運行視頻會議軟件終端，進行會議管理。如果會議不需要進行管理或上傳PPT文檔時，可不開啟 PC。2. 主會場設(shè)備關(guān)閉順序：(1) 首先關(guān)閉功放的電源開關(guān)。以防止音箱里發(fā)出爆音。(2) 關(guān)閉無線話筒接收器。(3) 關(guān)閉會議終端HMS

5、2680 :確認已退出會議，然后按一下HMS2680背后的 POWER鍵等待一小會兒，當(dāng) HMS2680前面板的指示燈滅掉，則表示HMS2680已關(guān)閉。也可以通過看液晶電視屏幕是否還有會議終端的畫面來確 認HMS2680是否已關(guān)閉。如何退出會議：在終端會議界面左下角點擊【退出會議】按鈕，本終端即可退 出相關(guān)的會議。如下圖所示：B 0)D報謹(jǐn)請求發(fā)言錄制會議1E出$議（4） 關(guān)閉PC, PC音箱：退出PC上的會議，關(guān)閉會議軟件終端。PC關(guān)機。（5） 關(guān)閉液晶電視，攝像機。（也可不關(guān)直接到（6）步驟）（6）關(guān)閉機柜后部偏上方的大排插的開關(guān)。即可切斷所有設(shè)備電源。附注：如有移動機柜的需要，請小心緩移

6、機柜，以避免損壞機柜里的設(shè)備。常見故障分析1啟動和網(wǎng)絡(luò)問題故障現(xiàn)象：終端不能正常啟動排除方法：（1）檢查終端電源連接是否正常，確認電源連接正常無誤。（2）終端故障，請維修人員檢測初始化。故障現(xiàn)象：終端網(wǎng)絡(luò)忽通忽斷，不正常排除方法：（1）檢查網(wǎng)絡(luò)物理連接是否正確。（2）檢查網(wǎng)絡(luò)中IP地址是否沖突。2. 圖像問題故障現(xiàn)象：終端開啟后沒有圖像輸出或圖像靜止不動排除方法：（1）視頻輸入線路異常：用一個已經(jīng)確認正常工作的視頻輸入設(shè)備連結(jié) 到終端之后看圖像是否有輸出。（2）視頻輸出線路異常：用一個已經(jīng)確認正常工作的視頻輸入設(shè)備連結(jié)到輸出設(shè)備，確認輸出線路和電視機等視頻輸出設(shè)備正常。（3）終端是否已經(jīng)死機，

7、則需要重新啟動機器。故障現(xiàn)象：終端 1下傳到終端 2的圖像停頓，終端 2上傳到終端 1的圖像 流暢無停頓排除方法：（1）可能原因是連接到終端 2 的網(wǎng)線太長或者終端沒有接地。（2）終端 1的視頻源圖像有問題，請檢查終端 1 的視頻源圖像。 故障現(xiàn)象：會議創(chuàng)建成功，指定發(fā)言人，其它終端收到圖像聲音效果不好 （無丟包等網(wǎng)絡(luò)情況）排除方法： （1）發(fā)言人視音頻源故障，調(diào)節(jié)更換發(fā)言人的視音頻源。 （2）發(fā)言人終端視音頻設(shè)置選項有不合理；根據(jù)當(dāng)前會議要求設(shè)置正確 視音頻參數(shù)。（3）會議參數(shù)設(shè)置有不合理；根據(jù)當(dāng)前會議要求設(shè)置合理視音頻參數(shù)。3. 聲音問題故障現(xiàn)象：終端開啟后沒有聲音輸出。排除方法： （1）

8、音頻輸入線路異常：用一個已經(jīng)確認正常工作的音頻輸入設(shè)備連結(jié) 到終端之后再聽聲音。（2）音頻輸出線路異常：用一個已經(jīng)確認正常工作的音頻輸入設(shè)備連結(jié) 到輸出設(shè)備，確認輸出線路和音箱等音頻輸出設(shè)備正常。（3）終端的音量是否太低或為靜音狀態(tài)；改變聲音大小或靜音狀態(tài)。 故障現(xiàn)象： 會議創(chuàng)建成功，指定發(fā)言人，其它終端聽不到聲音或聽到聲音 很小排除方法：（ 1）發(fā)言人音頻源故障，發(fā)言人終端聲音自檢，看視頻上方綠色檢測條 是否有聲音輸入輸出。（2）發(fā)言人輸入音量為最小，調(diào)節(jié)發(fā)言人輸入音量；觀眾終端輸出音量 太??；調(diào)節(jié)觀眾終端輸出音量。3）確認外置播放器連接無誤，可以正常使用并有聲音。 故障現(xiàn)象： 混音時有終端聽到音質(zhì)較差 排除方法：（1）使參加混音的終端自檢，確保每個終端自檢的音頻效果好。 （2）請檢查是否存在有終端的音頻輸入音量過大。（3）請檢查是否存在有終端的音頻輸出音量過