電子商務(wù)概論00896全國XXXX年1月 X年1月高等教育自

1、全國 2005 年 1 月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼： 00896一、單項(xiàng)選擇題 （在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填 在題干的括號內(nèi)。每小題 1分，共 20 分）1. 下面軟件不屬于個(gè)人電腦的瀏覽器是 （ A.Internet Explorer C.Netscape Navigator2. 下面選項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)是A. 存貨管理C.電子出版3. 下列說法不正確的是 （）。）。B.MosaicD.Office 97 ）。B .銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率D.工作組的通信A.對企業(yè)來說，電子商務(wù)的優(yōu)勢是可以為企業(yè)增加銷售額并降低成本B. 易腐食品的購銷適合

2、采用傳統(tǒng)商務(wù)C. 在圖書銷售領(lǐng)域，電子商務(wù)的優(yōu)勢要大于傳統(tǒng)商務(wù)D. 企業(yè)投資于電子商務(wù)，其成本與收益是可以精確核算的4. 下列關(guān)于在線中介不正確的是（A. 在線中介改變了傳統(tǒng)的零售分銷渠道）。B. 在線中介的類型包括接入服務(wù)商、信息訪問服務(wù)商、金融中介等C. 信息目錄提供是較成功的在線中介，如美國在線AOLD. 在線中介還可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成信息包裝和銷售5. 以下說法不正確的是 （）。A. HTTP 超文本傳輸協(xié)議，是主要負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議B. POP 郵局協(xié)議，負(fù)責(zé)從郵件服務(wù)器中檢索電子郵件C. FTP文件傳輸協(xié)議是 TCP/IP的組成部分，工作于對等網(wǎng)絡(luò)模式D. SMTP

3、協(xié)議規(guī)定了郵件信息的具體格式和郵件的管理方式6. 內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)最根本的區(qū)別是（A. 訪問內(nèi)部網(wǎng)需要授權(quán)B. 內(nèi)部網(wǎng)執(zhí)行特殊的協(xié)議C. 內(nèi)部網(wǎng)軟件和協(xié)議是獨(dú)立于硬件的D. 內(nèi)部網(wǎng)設(shè)有防火墻7. WWW 服務(wù)器的最基本的任務(wù)是 （A.傳輸文件）。）。B.獲取信息C.處理客戶機(jī)請求D. 處理客戶機(jī)請求并做出響應(yīng)）。8.電子商務(wù)的安全是指 （A. 由客戶機(jī)到通訊信道的安全B. 由客戶機(jī)到電子商務(wù)服務(wù)器的安全C. 由通訊信道到電子商務(wù)服務(wù)器的安全D. 由通訊信道到WWW的安全96)。9. 以下關(guān)于 WWW 服務(wù)器工具的說法，不正確的是 (A. 網(wǎng)絡(luò)門戶一般是用戶進(jìn)入WWW的首頁B. 檢索引擎由網(wǎng)絡(luò)蜘蛛

4、、索引和目錄組成C. 推式技術(shù)以一種溫和的方式將定制的信息直接及時(shí)地傳輸給用戶D. 智能代理總是在后臺運(yùn)行10. 能對所有請求進(jìn)行分類，登錄并進(jìn)行事后分析的防火墻是)。A.包過濾防火墻B.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器C.代理服務(wù)器D. 以上答案都正確11.下面哪種行為侵犯了版權(quán)法 ?()A.盜用了別人的密碼B .擅自修改別人的密碼C.強(qiáng)注域名D. 制造并傳播計(jì)算機(jī)病毒12. 以下說法不正確的是 ()。A. 包交換避免了網(wǎng)絡(luò)中的交通擁擠B. 最早的包交換網(wǎng)是 AP RANETC. 包交換模式非常適用于電話D. 包交換有利于降低信息傳輸成本13. 以下說法正確的是 ()。A. 公共政策和安全是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)

5、設(shè)施的兩大支柱B. 信息訪問設(shè)備的融合也促進(jìn)了內(nèi)容融合C. 電子出版使管理者能夠通過電子郵件、視頻會議和公告牌與員工進(jìn)行交流D.顧客交互是電子商務(wù)的一個(gè)重要優(yōu)勢14. 在線商家要在因特網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡，必須設(shè)置一個(gè) A. 商家?guī)鬋.大眾帳戶15. 下面與拍賣無關(guān)的服務(wù)的是(A.代管契約服務(wù)C.拍賣品鑒定() 。B. 專業(yè)帳戶D. 個(gè)人帳戶)。B. 拍賣目錄D. 提供拍賣檢索16.有一種可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站)。的收款臺上所需的其他信息，功能和實(shí)際錢包一樣的軟件是 (A. 電子錢包C.電子支票17.下面不屬于網(wǎng)上拍賣類型的拍賣是 (A .普通消

6、費(fèi)品拍賣B. 電子現(xiàn)金D. 智能卡)。B. 特殊消費(fèi)品拍賣C. 企業(yè)間拍賣18.采用“拉”式戰(zhàn)略的方法有 ()。D. 雙重拍賣A. 網(wǎng)站C.專用軟件19.銷售鏈解決方案的目標(biāo)是 (A. 重新定義企業(yè)業(yè)務(wù)流程B.電子郵件D.BBS)。B.重新定義訂單獲取的流程)。A. 電子商務(wù)可以轉(zhuǎn)移很多企業(yè)對垂直一體化的注意力B. 網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)不適合于信息密集的高技術(shù)行業(yè)C. 電子商務(wù)可以改善信息的流動、協(xié)調(diào)不同的活動、降低交易成本D. 電子商務(wù)的廣泛采用可能會使等級制組織回歸到基于市場的結(jié)構(gòu)E. 電子商務(wù)可以使那些依賴信息共享的網(wǎng)絡(luò)組織更容易建設(shè)和維護(hù)4. 管理者在電子商務(wù)中面臨的主要問題包括(A.競爭

7、和技術(shù)進(jìn)步的壓力B .內(nèi)部威脅C. 業(yè)務(wù)流程重組、流程創(chuàng)新、降低成本、縮短產(chǎn)品周期等各種變化D. 設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu)E. 管理抉擇和優(yōu)先順序5. 電子商務(wù)軟件的必備功能包括A. 商品目錄顯示() 。B.WWW 展示)。C.購物車C.增強(qiáng)管理和控制能力D. 提高公司決策的統(tǒng)一性20. 在進(jìn)行電子商務(wù)成本效益的評價(jià)時(shí)，最重要的是要確定 ()A. 成本效益B.投資回報(bào)C. 潛在效益D.投資凈收益二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案 序號分別填在題干的括號內(nèi)， 多選、少選、錯(cuò)選均不得分。 每小題 2分，共 20分)1. 電子商務(wù)的優(yōu)勢包括 ()。A. 互聯(lián)網(wǎng)和

8、WWW在創(chuàng)造虛擬社區(qū)方面特別有效B. 電子商務(wù)可應(yīng)用所有的業(yè)務(wù)流程C. 電子商務(wù)可以增加賣主的銷售機(jī)會，也增加了買主的購買機(jī)會D. 電子商務(wù)主要應(yīng)用于企業(yè)間的銷售活動E. 以上說法都正確)。2. 以下關(guān)于內(nèi)部集成的說法正確的是(A. 內(nèi)部集成比外部集成更為重要B. 電子商務(wù)的直接應(yīng)用就是企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)部集成C. 完成內(nèi)部集成的企業(yè)相當(dāng)于在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)小社區(qū)D. 企業(yè)和其供應(yīng)商等業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行交互，就是內(nèi)部集成E. 協(xié)調(diào)信息傳輸?shù)哪芰υ趦?nèi)部集成中非常重要3. 以下關(guān)于電子商務(wù)對組織結(jié)構(gòu)變化的影響作用的說法正確的是E.電子商務(wù)工具(D. 交易處理機(jī)制)。6.以下軟件包屬于電子商務(wù)系統(tǒng)軟件包的是A.

9、IBM DB2B. IBM WebSphere StartC. Microsoft Commerce ServerD. Netscape CommerceXpertE.INTERSHOP Merchant Edition7. 下面有關(guān)Java應(yīng)用程序的特點(diǎn)敘述不正確的是（A. Java 是一種真正的面向?qū)ο蟮恼Z言B. Java 可以在 WWW 上應(yīng)用C. Java與操作平臺無關(guān)，可一次開發(fā)多處使用D. Java小應(yīng)用程序可以執(zhí)行輸入、輸出或刪除操作E. JavaScript 是一種腳本語言，它與8. 電子現(xiàn)金的基本特點(diǎn)是（A.貨幣價(jià)值C.可儲存查詢性E.無限細(xì)分性9. 在線訂單履行要面臨的挑戰(zhàn)

10、有（A. 控制顧客數(shù)據(jù)C.提高送貨的成本效益E.以上說法都正確10. 實(shí)施客戶關(guān)系管理，重點(diǎn)應(yīng)放在A. 怎樣吸引顧客）。Java應(yīng)用程序一樣能自行啟動）。B. 可交換性D. 安全性）。B.整合在線和離線訂單D. 處理退貨）。B.基于歷史交易情況來區(qū)分客戶C.細(xì)分客戶市場D. 協(xié)調(diào)及管理組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)E. 讓客戶對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)百分之百的滿意三、名詞解釋 （每小題 4 分，共 16分）1. 電子結(jié)算2. 關(guān)聯(lián)營銷3. 主機(jī)托管4. 部分外包四、簡答題 （每小題 6 分，共 24分）1. 簡述企業(yè)間 （B2B） 電子商務(wù)的應(yīng)用。2. 什么是計(jì)算機(jī)安全，計(jì)算機(jī)容易受到哪些安全威脅?3. 什么是 ER

11、P?ERP 系統(tǒng)的優(yōu)勢在哪里 ?4. WWW 銷售的業(yè)務(wù)模式有哪些 ?五、論述題 （每小題 10 分，共 20 分）1. 論述供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組成。2. 什么是內(nèi)部網(wǎng) ?企業(yè)如何有效使用內(nèi)部網(wǎng) ?全國 2005 年 10 月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題請將其代碼填寫在題后的括一、單項(xiàng)選擇題 （本大題共 15小題，每小題 1 分，共 15分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1. 電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是A.電子報(bào)文傳送技術(shù)B.WWWC.EFT 時(shí)代D.聯(lián)機(jī)服務(wù)2.電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是 ( A )A. 互聯(lián)

12、網(wǎng)B.數(shù)據(jù)庫軟件C.多媒體D. 加密軟件和硬件3.SSL 是( B )A.安全超文本傳輸協(xié)議B. 安全套接層協(xié)議C.文件傳輸協(xié)議D.安全電子交易協(xié)議4.容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購的產(chǎn)品的購買行為類型是A. 專門計(jì)劃購賣B .簡單計(jì)劃購買C.完全無計(jì)劃購買D. 提醒者購買5.出價(jià)從高價(jià)開始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。這種拍賣形式是A. 英式拍賣B .荷蘭式拍賣C.密封遞價(jià)拍賣D. 雙重拍賣6.某公司網(wǎng)站是用來改善售后支持的，評價(jià)其網(wǎng)站效益目標(biāo)的主要指標(biāo)是A. 銷售額B .顧客滿意度C.拍賣量D.訪問者數(shù)量7.訂單獲取的流程結(jié)束于( C )A. 識別潛在客戶B .設(shè)計(jì)滿足的方案C

13、.準(zhǔn)備訂單D. 向客戶報(bào)價(jià)8.下列一級域名中，表示政府組織的是(BA.eduB.govC.netD.com9.在電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程中，屬于晚期外包的業(yè)務(wù)是A. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)B. 網(wǎng)站論證C.網(wǎng)站開發(fā)D. 網(wǎng)站維護(hù)10.“電子數(shù)據(jù)交換”的英文縮寫是 ( A )A.EDIB.ICPC.FTPD.ISP11.假如一個(gè)電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了A.數(shù)據(jù)的及時(shí)性B.數(shù)據(jù)的防抵賴性C.數(shù)據(jù)的完整性D. 數(shù)據(jù)的即需性12.IP 共享也稱為 ( A )A .虛擬服務(wù)器B .虛擬客戶機(jī)C.服務(wù)器D. 客戶機(jī)13.決定 WWW 系統(tǒng)性能的因素有 (A. 硬件與操作系統(tǒng)B.操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)器軟件C.應(yīng)

14、用服務(wù)器軟件與硬件D. 硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器軟件B.硬件和操作系統(tǒng)D. 網(wǎng)絡(luò)15.根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是 ( D )A. 玩具B. 收藏品C.服裝D. 圖書二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16.互聯(lián)網(wǎng)上負(fù)責(zé)傳送和檢索郵件的協(xié)議有ABDA.SMTPB.POPC.FTPD.IMAPE.SSL17.電子現(xiàn)金的特點(diǎn)有 ( ABDEA .貨幣價(jià)值B. 可交換性C.無隱私性D. 安全性E.可儲存和檢索性18.在線零售成功

15、的關(guān)鍵策略有 ( ACDE14.基準(zhǔn)測試的主要領(lǐng)域是 ( AA. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.WWW 服務(wù)器A.樹立品牌B. 增加庫存C.降低成本D.利用定制營銷E. 正確定價(jià)19.電子錢包可以存放 （ ACDEA. 信用卡B.傳統(tǒng)支票C.電子現(xiàn)金D. 所有者地址E. 所有者的身份證書20.網(wǎng)站開發(fā)的最初階段包括 （ BCDEA.集成階段B .儲備階段C.鏈接階段D.開始階段E. 完善階段三、填空題 （本大題共 10 小題，每小題1 分，共 10 分 )企業(yè)與消費(fèi)22.擴(kuò)展標(biāo)注語言 （XML） 是從 _SGML發(fā)展而來的。21. 電子商務(wù)的主要應(yīng)用類型包括：企業(yè)間的電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)和者間 _

16、的電子商務(wù)。23.數(shù)字證書是用來 _驗(yàn)證_ 用戶或網(wǎng)站的身份。24.網(wǎng)上拍賣可分為三種類型：普通消費(fèi)品拍賣、特殊消費(fèi)品拍賣和企業(yè)間拍賣。25. 消費(fèi)者在線購買可以歸結(jié)為三個(gè)階段：購買準(zhǔn)備 _、購買完成和購后交互。26. 品牌的要素是差異化、關(guān)聯(lián)性和認(rèn)知價(jià)值27. 呼叫中心是由人和 _電話 _設(shè)備組成。28.大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)行在WindowsNT或_Unix操作系統(tǒng)上。29.在電子商務(wù)的一般結(jié)構(gòu)中，公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。資金交換。30.電子結(jié)算是買主與賣主之間的_在線四、名詞解釋題 （本大題共 5小題，每小題 4分，共 20 分）31.推式技術(shù) 32.網(wǎng)絡(luò)

17、門戶 33.計(jì)算機(jī)安全 34.項(xiàng)目管理 35.目標(biāo)群體五、簡答題 （本大題共 5小題，每小題 6 分，共 30分）36. 簡述公開密鑰加密的優(yōu)點(diǎn)。37. 簡述結(jié)算卡結(jié)算的步驟。38. 簡述消費(fèi)者的類型。39. 簡述內(nèi)部網(wǎng)的主要用途。40. 簡述負(fù)責(zé)計(jì)劃、實(shí)施和應(yīng)用電子商務(wù)項(xiàng)目的人員需要完成的任務(wù)。六、論述題 （本大題共 15 分）41. 某機(jī)械公司的銷售和客戶服務(wù)等部門，一直是分別、獨(dú)立地收集和處理客戶信息。目前，公司為了改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程， 提高客戶的滿意度， 加強(qiáng)戰(zhàn)略伙伴的溝通合作， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛 在客戶，迫切希望整合公司內(nèi)外的客戶關(guān)系管理。請論述該公司整合客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)整合的方

18、面及其內(nèi)容。2005年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試電子商務(wù)概論試題答案及評分參考（課程代碼0896）一、單項(xiàng)選擇HL C7. C13. D（本大H共】5小JS.每小H1分，共15分）2.A3*B8.B9*D14.B15.D4*10,5. B11. C6B12. A共K）分）19. ACDE二，參項(xiàng)選擇JS 本大共5小題，每小H 2分.20. BCDE17. ABDE18. ACDE三、填空H （本大共10小毎空1分，共10分）四，名聞解釋1 （本大H共5小a,每小JH4分，共20分）31*32,33.34.35.自動把特定的信息（2分）從WWWE務(wù)器（1分）傳輸?shù)侥愕挠?jì)算機(jī)上（1 分

19、）。（或：以一種溫和的方式將定制的信息（2分）直接又及時(shí)地（1分）傳 輸?shù)接脩舻挠?jì)算機(jī)上（1分幾）網(wǎng)絡(luò)門戶（簡稱門戶）是WWW上的“網(wǎng)絡(luò)之門M （1分兒 它好比是一個(gè)為 用戶定制的主頁（1分），用戶通過它開始自己的撿索（1分人游和其它 WWW活動（1分人計(jì)算機(jī)安全就是保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、a改或破壞（2 分）。迄今主要有兩大類安全：物理安全和邏輯安全（2分）。項(xiàng)目管理是一S套用于計(jì)劃和控制（2分）為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)所采取行動的規(guī)范 技術(shù)（2分九目標(biāo)群體是指公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作（2分）所面向的群缽1 （2分）。21-企業(yè)與消費(fèi)者間22. SGML23.驗(yàn)證（證實(shí)）24,企業(yè)間25.購前準(zhǔn)

20、備2&認(rèn)知價(jià)值27.電話28. Unix29,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)30.在線近、簡答JS （本大共5小,每小分，共30分）36. （1）（2）（3）在多人之間進(jìn)行保密信息傳輸所需的密鑰組合數(shù)量很?。?分九 密鑰的發(fā)布簡單容易（或密鑰沒有特殊的發(fā)布要求）（2分）。 可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名（2分）。電子商務(wù)概論試題答案及評分參考第1頁（共2頁）37. (1)(2)38. (1)(3)39. (1)(2)(5)40. (1)(3)賣方要向顧客出具產(chǎn)品價(jià)格（1分）、訂單確認(rèn)（1分）和訂單履行狀態(tài) （1分）、運(yùn)輸通知及能接受的結(jié)算方法（1分）。買方向賣方以安全的方式提供結(jié)算選擇和相關(guān)信息（2分幾 沖動購買者（1分兒 他們

21、決定購買產(chǎn)品的速度很快（1分）。 耐心購買者（1分）。他們在進(jìn)行比較后才購買產(chǎn)品（1分人 分析購買者（1分）。他們在決定購買產(chǎn)品前要進(jìn)行大量的研究（1分兒 使企業(yè)內(nèi)部溝通交流更迅速（1分）、更方便（1分）；使S要相互協(xié)作的工作更順利地完成（1分）； 聯(lián)機(jī)事物處理對復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理更為容易（1分）； 聯(lián)機(jī)分析處理使管理決策支持更為有效（1分）； 應(yīng)用程序的發(fā)布和錐護(hù)a進(jìn)了系統(tǒng)管理（1分）。 確定電子商務(wù)的效益目標(biāo)（1分）和成本目標(biāo)（1分）。確定哪些電子商務(wù)項(xiàng)目要外包（1分兒決定網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的K務(wù)方式（1分兒 釆用規(guī)范的項(xiàng)目管理技術(shù)來計(jì)劃和控制電子商務(wù)實(shí)it （1分人 為電子商務(wù)（項(xiàng)目）配備人員（I分兒

22、 六、論述 （本大H 15分）41. （1）整合客戶信息（1分）(4)(5)是對結(jié)構(gòu)化客戶數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化客戶數(shù)據(jù)的整合。客戶的歷史記錄，有 助于了解客戶的求；客戶信息描述出公司與客戶的關(guān)系圖，從中可以 發(fā)現(xiàn)大的K務(wù)和銷機(jī)會（2分）整合客戶聯(lián)系宿息（1分）客戶聯(lián)系管理是公司采集客戶信息的關(guān)鍵,客戶聯(lián)系管理應(yīng)用就是自動 采集客戶信息，并且在整個(gè)企業(yè)里分享這些一致的信息，使客戶每次 要服務(wù)時(shí)都避免重復(fù)自己的信息（2分人整合業(yè)務(wù)流程（1分）改進(jìn)的關(guān)鍵就是做到一致和簡潔，不管客戶和潛在客戶以何種方式同公 司聯(lián)系，都應(yīng)得到快速、準(zhǔn)確和一致的信息（2分）0e合外部企業(yè)（】分）同合作伙伴或第三方的K務(wù)組織共享

23、客戶信息對依賴戰(zhàn)略聯(lián)盟的公司至 關(guān)a要。在客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)中，公司可通過局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)同合 作伙伴和供應(yīng)商連接起來，彼此共享信息并溝通合作（2分）。整合前、后臺系統(tǒng)（1分）完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)要求將電話、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫技術(shù)整合起來，以 便于全面了解客戶資料和歷史記錄（2分九【評分#此題給分，請閱卷教師，根據(jù)給出的答案題意，靈活掌握。電子商務(wù)概論試題答案及評分參考第2頁（共2頁）全國2006年1月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼： 00896請將其代碼填寫在題后的括、單項(xiàng)選擇題(本大題共 15 小題，每小題 1 分，共 15 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，號

24、內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1. “ 電子商務(wù)是通過電話線， 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品 /服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送”，此描述是對電子商務(wù)的一個(gè)定義，其看待電子商務(wù)的角度是從 (A. 通訊B.業(yè)務(wù)流程C. 服務(wù)D. 在線2.文件傳輸協(xié)議的英文縮寫是(A.HTTPB.FTPC.TCPD.POP3.決定 WWW 系統(tǒng)的主要因素是(A.操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B.操作系統(tǒng)、硬件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.硬件、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、硬件4.“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改”指的是(A. 保密B. 加密C.完整D. 即需5.電子結(jié)算不能使用的金融工具是(A. 電子支票B

25、. 電子錢包C.借記卡D. 現(xiàn)金6.結(jié)算卡與智能卡的相同之處是(A. 都嵌入有微處理芯片B .信息存儲容量基本一樣D. 都含有現(xiàn)金C. 都含有賬戶信息7.“收到交易結(jié)清的通知后，賣方向買方發(fā)貨”，這一消費(fèi)者在線購買的步驟之一，應(yīng)屬于下列的(A. 購前準(zhǔn)備階段B .購買完成階段C.購后交互階段D.購后服務(wù)階段8.eBay 是最成功的網(wǎng)站之一，其類型是(A. 門戶網(wǎng)站B. 商品零售C.消費(fèi)品拍賣D.B to B9. 在線零售是銷售商品和服務(wù)的新的零售渠道， 與在線零售有很多相似之處的其他零售渠道是(A.專賣店B. 郵購C.電視購物D. 超市10.在線調(diào)查常用的手段是(A. 人員調(diào)查B.BBS 調(diào)查

26、C.郵寄調(diào)查D. 電話調(diào)查11.著名網(wǎng)站有效創(chuàng)建品牌的一種方法是(A .感性的品牌創(chuàng)建B.理性的品牌創(chuàng)建C.關(guān)聯(lián)網(wǎng)站D.用其優(yōu)勢地位將品牌延伸到其他產(chǎn)品和服務(wù)上12.為了保證網(wǎng)站的開發(fā)成功，負(fù)責(zé)網(wǎng)站實(shí)施的人員應(yīng)是(A. 技術(shù)人員B. 業(yè)務(wù)人員C.管理人員D.跨部門的人員組合13.供應(yīng)鏈整合管理模式的未來趨勢是(A. 以公司為中心B. 業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同C.顧客直接定制D. 以庫存為中心14.顧客滿意度指標(biāo)最適合用來衡量(A.拍賣網(wǎng)站B. 虛擬社區(qū)C.客戶服務(wù)網(wǎng)站D. 采購網(wǎng)站15.實(shí)施電子商務(wù)過程中， 選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)， 要考慮的重要因素是 (A.可伸縮性、帶寬、安全性、成本B.可靠性、帶寬、安全

27、性、價(jià)格C. 可靠性、帶寬、可伸縮性、成本D.可靠性、帶寬、安全性、成本二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5 小題，每小題 2分，共 10 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16.適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有(A.圖書的銷售B.軟件的銷售C.時(shí)裝的銷售D.旅游服務(wù)的促銷E.運(yùn)輸貨物的在線跟蹤17. 關(guān)于標(biāo)注語言，下列正確的敘述有A.SGML 是最早的標(biāo)注語言B. HTML 的基礎(chǔ)是 SGMLC.XML 是最新的 SGML 變種D.HTML 被稱為擴(kuò)展標(biāo)注語言E.SGML 是一種編程元語言18. 影響電子商務(wù)軟件選擇的因素有

28、（B. 企業(yè)規(guī)模A. 電子商務(wù)受眾C.預(yù)計(jì)訪問量D. 預(yù)計(jì)銷售量E.預(yù)算19. 一般把消費(fèi)者分為三類，包括有（A. 沖動購買者B. 簡單計(jì)劃購買C.提醒者購買D. 耐心購買者B. 缺乏安全性D.缺乏合格性三、填空題（本大題共 10 小題，每小題1 分，共 10 分）E.分析購買者20. 傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足包括（A. 缺乏便利性C. 不能進(jìn)行小額結(jié)算E.使用范圍太窄請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。21. 項(xiàng)目管理就是一整套用于計(jì)劃和控制為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)所采取行動的技術(shù)。22. 在幾種流行的 WWW 服務(wù)器程序中，In ternet In formation Server（ n S

29、）是公司開發(fā)的。23.開展電子商務(wù)的目標(biāo)應(yīng)包括預(yù)期和預(yù)期成本。24.WWW 服務(wù)器把統(tǒng)一資源定位符（ URL ）翻譯為物理的文件地址，翻譯后的地址直接指向?yàn)g覽器所請求的25.帶寬是單位時(shí)間內(nèi)通過一條通訊線路的 26.從技術(shù)上講， 內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)沒有太大的差別， 只是訪問內(nèi)部網(wǎng)需要進(jìn)行傳輸。27.傳輸融合是指壓縮和存儲數(shù)字化信息，使它能通過現(xiàn)有的28.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）使企業(yè)能夠用的電子格式與供應(yīng)商之間交換商業(yè)單證。29.網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膬?nèi)容包括文本、 數(shù)字、圖片、和圖像。IP40 多家辦事處及 1000 多家銷30.IP 共享也稱為虛擬服務(wù)器，它允許不同用戶組共享同一服務(wù)器的 四、名詞解釋題（

30、本大題共 5 小題，每小題 4 分，共 20 分）31.數(shù)字水印32. 路由器 33.事后審計(jì) 34.智能代理 35.ISP五、簡答題（本大題共 5小題，每小題 6 分，共 30分）36. 簡述電子支票的優(yōu)勢。37. 如果要為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)建品牌，應(yīng)注意哪些要素？38. 簡述防火墻的類型。39. 簡述電子商務(wù)的優(yōu)勢。40. 簡述建一個(gè)拍賣網(wǎng)站時(shí)，可以參考選用的6 種拍賣形式。六、案例題（本大題共 15 分）41.江菱電器公司是目前國內(nèi)著名的家電生產(chǎn)企業(yè)，其建立的售網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成了龐大的全國營銷管理網(wǎng)絡(luò)體系。 江菱總公司和辦事處之間的信息交流是通過電話、 傳真等方式， 各辦事處需手工錄入大量數(shù)據(jù)，傳送到

31、總公司，然后由總公司匯總處理再次重復(fù)錄入，整個(gè)工作量極其繁重， 處理效率非常低。同時(shí)， 由于人工匯總存在較大的延遲和出錯(cuò)幾率，因此上報(bào)給企業(yè)管理層的銷售匯總數(shù)據(jù)的可靠性和及時(shí)性都比較差，無法使決策者快速了解企業(yè)銷售的實(shí)際狀況， 為其決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。經(jīng)過幾年的發(fā)展， 對江菱來說， 產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力已經(jīng)不是問題， 而加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的管理，減少銷售成本， 提高銷售效率， 已經(jīng)成為企業(yè)提升市場競爭力的關(guān)鍵。 于是江菱開始考慮開發(fā)銷售鏈管理應(yīng)用系統(tǒng)來解決企業(yè)這一問題。假設(shè)讓你主持開發(fā)這一銷售鏈管理應(yīng)用系統(tǒng)，請?jiān)斒觯?）銷售鏈管理的概念。2）開發(fā)銷售鏈應(yīng)用系統(tǒng)的步驟。3）銷售鏈應(yīng)用系統(tǒng)的組成及其功能。

32、2006年 10月自考電子商務(wù)概論試題及答案全國 2006 年 10 月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼： 00896一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 20小題，每小題 1 分，共 20分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分?！薄Ｆ鋵﹄娮由虅?wù)定義的角度是從1. “電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用 （）A.業(yè)務(wù)流程B.服務(wù)C.通信 D.在線2. 推動電子結(jié)算發(fā)展的力量來自（）A. 技術(shù)成本的降低、經(jīng)營成本的降低、在線商務(wù)的增加B. 技術(shù)成本的降低、庫存的減少、在線商務(wù)的增加C. 庫存的減少、處理成本的降低、在線商

33、務(wù)的增加D. 經(jīng)營成本的降低、處理成本的降低、庫存的減少3. 按照各個(gè)時(shí)期有代表性的不同技術(shù)，可以將電子商務(wù)的發(fā)展階段劃分成四個(gè)階段，其第三 個(gè)階段是（A.EFT 時(shí)代 B .電子報(bào)文傳送技術(shù)D.WWWC.聯(lián)機(jī)服務(wù)4. 三種最流行的 WWW 服務(wù)器程序是（）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL serverC. Internet Information Server,

34、 Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5. WWW 服務(wù)器的核心功能是（）A. 網(wǎng)站管理B.應(yīng)用構(gòu)造C.電子商務(wù)D.對客戶機(jī)請求進(jìn)行處理并做出響應(yīng)6. 標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語言是（）A. HTML B.SGMLC. HTTP D.XML7. 郵局協(xié)議的縮寫是（A. HTTP B.SMTPC. IMAP D.POP）B.客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全D.服務(wù)器安全和通訊信道安全 ）8. 計(jì)算機(jī)安全主要為兩大類，指（A. 密碼安全和隱私安全C.物理安全和

35、邏輯安全9. 公開密鑰加密也稱（A. 非對稱加密B. 對稱加密C.散列編碼 D.私有密鑰加密10. 屬于先付代幣的是（）A. 加密信用卡B. 電子支票C.第三方授權(quán)機(jī)制D.電子現(xiàn)金11. 在線零售商可分為幾類？（A. 二 B. 三C. 四 D.五）B .建立關(guān)系，維持關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系D .維持關(guān)系，建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系）12. 客戶關(guān)系管理三個(gè)階段的順序是A.加強(qiáng)關(guān)系，建立關(guān)系，維持關(guān)系C.建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系，維持關(guān)系13. eBay 是最成功的消費(fèi)品拍賣網(wǎng)站之一，它采用的拍賣方式是（A.雙重拍賣B.英式拍賣C.荷蘭式拍賣D.密封遞價(jià)拍賣14. 網(wǎng)絡(luò)營銷的終極目標(biāo)是（）A.最大程度地增加利潤B.提

36、高銷售C.降低業(yè)務(wù)成本D.加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝通15. 代表某個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是（A.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器B.代理服務(wù)器C.電子郵件服務(wù)器D.FTP服務(wù)器16. 下列說法錯(cuò)誤的是（）A. 智能卡能存儲大量用戶的個(gè)人信息B. Mondex 卡可以延期結(jié)算C. Mondex 卡是萬事達(dá)國際公司的產(chǎn)品D. 智能卡比傳統(tǒng)結(jié)算卡更易防止濫用17. 企業(yè)間（B2B ）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是（A.工作組的通信B.社交C.供應(yīng)商管理D.個(gè)人理財(cái)18. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員遵循的可用性原則不包括（A. 按消費(fèi)者在鏈接中導(dǎo)航的方式設(shè)計(jì)網(wǎng)站B. 按公司的組織結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)網(wǎng)站C. 設(shè)計(jì)特征和色彩使用上保持一致D. 明確

37、標(biāo)出導(dǎo)航標(biāo)志19. 網(wǎng)站建設(shè)過程中的高級儲備階段有多種方法增強(qiáng)公司核心信息庫的價(jià)值，其中一種方法是（）A. 使公司與目標(biāo)市場實(shí)現(xiàn)自動交互B. 使公司更好地利用公司數(shù)據(jù)從市場上獲利C. 使公司建立起同目標(biāo)市場、客戶合作伙伴間的溝通D. 確保公司網(wǎng)站上的信息不斷更新）B.是一種雙層程序（協(xié)議）D .它們在網(wǎng)絡(luò)層工作20. 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議（ TCP/IP）（A. 不適用于局域網(wǎng)C.它們在傳輸層工作二、多項(xiàng)選擇題 （本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21. 銷售鏈管理的應(yīng)用結(jié)

38、構(gòu)包括（A.管理應(yīng)用B.客戶跟蹤C(jī).人力資源管理D.標(biāo)書和報(bào)價(jià)生成E. 定價(jià)22. 電子商務(wù)軟件的功能包括（A.購物車 B.商品目錄顯示C.WWW展示 D.交易處理機(jī)制E. 編譯流程序23. 在線零售相對郵購具有的優(yōu)勢包括（A.庫存方面 B.多種結(jié)算方式C.成本低 D.具交互性E. 省時(shí)方便24. 關(guān)于數(shù)字證書，正確的說法有（A. 數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序B. 數(shù)字證書可用來驗(yàn)證用戶或網(wǎng)站的身份C. 數(shù)字證書有向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能D. 數(shù)字證書具有下載軟件的功能E. 數(shù)字證書具有消除電腦病毒的功能25. 實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，需要電子商務(wù)的人才包括（B.應(yīng)用

39、專家D.人事管理A. 業(yè)務(wù)管理C.系統(tǒng)管理E. 網(wǎng)絡(luò)操作本大題共 6 小題，每小題 1分，共 6分）三、填空題 請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。26. 具有便攜性、可分解性、方便性和匿名性的電子代幣是_27. 決定包的路徑的計(jì)算機(jī)通常叫做 。28. 互聯(lián)網(wǎng)地址一般寫成四組圓點(diǎn)分隔的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字被稱為29. 顧客滿意度指標(biāo)特別適宜用來衡量電子商務(wù)網(wǎng)站改善售后服務(wù)或售后o操作系統(tǒng)上，近年來采用 Linux30. 公司最常采用的電子商務(wù)部分外包的方式是31. 大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)行在WindowsNT的增多起來。4 分，共 16 分）四、名詞解釋題（本大題共4 小題，每小題32早

40、期外包 33電子結(jié)算 34目標(biāo)群體 35檢索引擎五、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 6分，共 30分）36.簡述企業(yè)在實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）時(shí)，管理人員要注意的問題。37簡述電子郵件最主要的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。38. 若你單位準(zhǔn)備進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，簡述實(shí)施電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容。39. 簡述安全策略一般所包含的內(nèi)容。40. 簡述結(jié)算卡的結(jié)算分為哪些類型。六、論述題（本大題 18 分）41. 如何準(zhǔn)備建一個(gè)野營及探險(xiǎn)用品網(wǎng)上商店，在網(wǎng)站建設(shè)之前，請論述：（1）在該網(wǎng)上商店可能購物的消費(fèi)者類型；（2）他們的購買行為類型；（3）你準(zhǔn)備采取哪些措施以保證該網(wǎng)上商店的在線零售的成功。2006年10

41、劌募等歎育學(xué)考試全國統(tǒng)命題考試電子商務(wù)概論試題答案及評分參！?（課穢比碼0896）7,13.119.0二.參礪透掙192L DE本大共20小fi,毎小H I分.共加分）2 A14. A3.9,,IL17.1乩20. BI本大共5小C.22. ABI）葩小a 2分.23. BCD共0分）24. ABC15.ABCE三. 填空 （*大空1分，共4分）26堪子現(xiàn)金27.路由器2&TPlfe址鶉.支持30. 主機(jī)托管31.Unixffl.（大fl共4小毎小S4分，共16井132. 為了怏速開展瑣目1分）.往往梅*初的W站讖計(jì)ft開發(fā)外包出去（1分）. 然岳由外包商壤訓(xùn)仝褂的信息系撓

42、人員（I分幾并杷網(wǎng)站的運(yùn)營交給他們（I 分兒33. 買主施5套主之間的在線資金交換14分）M. *楷公帀網(wǎng)烙營工作所面向的講體2分h巧.檢索弓m是一科待瞬的WWT貢面軟件4分人可找利與用r*廉人的單闔或 炬謂匹K的面（2井）：五，9普 （本大0共，少毎小共蚓分6 f ! 磁崎思考1:5對賓筆復(fù)雜性的轉(zhuǎn)理：U-蠻革的a,（評井祥出一2生 岀2虐3依 魯岀3慮S 仝嘗屮宀題了商務(wù)魅論1；*祥案盤憚分參號第丁； . tt . .Ti I知優(yōu)點(diǎn)：悸輸?shù)木幖纱a鐵工泮取抵電Ik： ）.監(jiān)餐其isrt過祥12鈴、.砂-il2）認(rèn)訕：誰想坊問電子曲*網(wǎng)站？訪向控；允許醴矗城電子曲務(wù)網(wǎng)絡(luò)E凸向左W9F： jG

43、-WK利Alt特定的倍息Y 數(shù)嶠完性：處許ftttatftffi,用兄nr聽幢茂散轉(zhuǎn)？ 審葉；在何時(shí)由何人導(dǎo)致了佃1聽？評分#善出一點(diǎn)2分.祥岀2點(diǎn)3分.?出3點(diǎn)4分.窖出4點(diǎn)5分. 全ff對6分。4(1)(3)禮用未tntt算卡細(xì)節(jié)信羸的結(jié)W卩分h 絶用加結(jié)尊卡細(xì)節(jié)信慮的結(jié)算（2分h tt用第蘭方證朗的結(jié)算（2分兒六、蛙述（本HM分）4L n潸胃者類5J可有=類： 沖瀟削頭（他M決定削買商品的連廉快、 耐心買恤fl矩進(jìn)行比較腸才詢買兩品）， 分析M孌（他n&決定購買商品前豪進(jìn)行大fl的研究幾 分#! 對以上任何I點(diǎn)aft I慮議上井有怡當(dāng)論述給5分.（2）髀買行為類ffl有四類, 專門計(jì)劃t

44、t買（實(shí)者進(jìn)店前已就識到r希求，他只購買計(jì)劃采曲的 tSJS,. W買驀牛品牌巳S大致確宦幾 薊單計(jì)劃肉買（買者雖巳識到需就.但還C決定胸畫鼻個(gè)品譚幾 攝看姻買（）*易受店內(nèi)廣吿夠響井狼容改換采詢的裔品人 憲全無卄劃衲買（買青進(jìn)人裔ffi時(shí).完全段有識到需求評分考I答討W上供何I點(diǎn)或1點(diǎn)成上井fft予恰當(dāng)論述緒5分。3）根口上iftff春類S和ft買懺為類型的廿析在M上零取e咸功 翌從a柯寶品牌.豪少存賀.處慮本 帝利用？制管憫、正您 崔價(jià)幾方irtiF功夫，評分垮1咨案意思笑近上注誦W姜荷hh的殲佝I點(diǎn)銓心m 任推門 疚取2點(diǎn)戰(zhàn)匕培8分.電子確抄瞬論：dtf霧宅及訶&去*胡-I；全國 200

45、7 年 1 月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼： 00896、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20小題，每小題 1 分，共 20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分1“電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度。 ”以上敘述電子商務(wù)定義的角度是 (A .通信B業(yè)務(wù)流程C.服務(wù)D.在線2.在 TCP IP 的結(jié)構(gòu)中， IP 協(xié)議屬于(A .網(wǎng)絡(luò)層B.應(yīng)用層C.傳輸層D.表示層3.下列關(guān)于 WWW 體系結(jié)構(gòu)的敘述錯(cuò)誤的是(A 客戶機(jī)提供了圖形用戶界面B.客戶機(jī) /服務(wù)器是

46、其核心C.該體系結(jié)構(gòu)不能用于局域網(wǎng)D.客戶機(jī)的工作負(fù)荷很輕4.一家大型企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)采購原材料，此電子商務(wù)應(yīng)用屬于 (A .企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B .企業(yè)間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D .在線中介5.網(wǎng)上商店的 B2C 電子商務(wù)軟件基本功能包括(A 商品目錄顯示、購物車、交易處理機(jī)制B .網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人、主機(jī)托管C.虛擬談判、中介服務(wù)D. WWW 服務(wù)器、客戶機(jī)6.數(shù)字水印可用于(A 實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名B .保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)C.保護(hù)客戶機(jī)D .防病毒7.比較下列商品，最適合在線銷售的是(A .家具B 收藏品C .禮品D .汽車8. 虛擬專用網(wǎng)的英文縮寫是(A. ISPB . VPNC. CGID .

47、 VRML9. 密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣又稱為(A .維氏拍賣B .雙重拍賣C.英式拍賣D .美式拍賣10.假如一個(gè)電子單證被延遲發(fā)送了，我們就說破壞了數(shù)據(jù)的(A .可靠性B .即需性C.完整性D .保密性11.從營銷的角度講， 利用互聯(lián)網(wǎng)來識別和送達(dá)消費(fèi)者，應(yīng)屬于(A .大眾媒體B .個(gè)人接觸C.介于大眾媒體和個(gè)人接觸之間D .廣告媒體12. 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用整合的第三個(gè)階段是(A .部門內(nèi)部的應(yīng)用整合B .跨部門的應(yīng)用整合C.手工方式的應(yīng)用整合D .簡單、分散的應(yīng)用整合A. IISC. IAPA .只支持一種安全級別B .支持兩臺計(jì)算機(jī)之間的安全連接C.是由CommerceNET公司提出的D .

48、僅用公開密鑰加密技術(shù)來實(shí)現(xiàn)13. 接入服務(wù)商的英文縮寫是(B . ICPD . CSP14. 關(guān)于安全套接層協(xié)議(SSL)正確的敘述是(15. 企業(yè)實(shí)施 ERP 軟件時(shí)不應(yīng)選擇的策略是(B .分片全面實(shí)施A .各部門獨(dú)立實(shí)施C.全面實(shí)施D .分步實(shí)施16. 消費(fèi)者的類型不包括(A.沖動購買者B .分析購買者C.隨意購買者D .耐心購買者17. eBay 是最成功的拍賣網(wǎng)站之一，它的拍賣類型屬于(A.現(xiàn)場拍賣B 特殊消費(fèi)品拍賣C.企業(yè)間拍賣D 普通消費(fèi)品拍賣18.銷售鏈解決方案的目標(biāo)是(A 重新定義企業(yè)業(yè)務(wù)流程B .重新定義訂單獲取的流程C.增強(qiáng)管理和控制能力D .提高公司決策的統(tǒng)一性19.為開

49、展電子商務(wù)制定業(yè)務(wù)規(guī)劃的關(guān)鍵是識別(A 成本效益B .投資回報(bào)C.潛在效益D .投資凈收益20.“除非明確允許， 不能向討論組郵寄廣告。 ”屬于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的 (A .休閑規(guī)則B .免費(fèi)規(guī)則C.行為準(zhǔn)則D .懲罰規(guī)則二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21. WWW 服務(wù)器的幾種特別重要的工具有(A .網(wǎng)絡(luò)調(diào)查B .檢索引擎C.網(wǎng)絡(luò)門戶D .智能代理E.推式技術(shù)22.安全策略一般包括(A .認(rèn)證和訪問控制B .數(shù)據(jù)完整性C.公開密鑰加密算法D .保密和審計(jì)E.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 23電子現(xiàn)金具備的基本特性有（B .可交換性A .貨幣價(jià)值C.可重用性D .可儲存和檢索E.安全性24.網(wǎng)站開發(fā)的高級階段包括（A .大量定制階段B .外向階段C.集成階段D .商業(yè)貿(mào)易階段E.數(shù)據(jù)庫階段 25.屬于信息目錄提供商的在線中介有（B .雅虎A .中國電信C.搜狐D .微軟E.中國銀行填空題（本大題共 6 小題，每小題 1分，共6 分）26.請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。一個(gè) URL 至少包括兩個(gè)部分，前一部分表示訪問資源所采用協(xié)議的名稱，后一部分表示資