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文檔簡介
1、醫(yī)院管理年活動倡議書各科室:衛(wèi)生部發(fā)出了關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的通知。這一活動的開展是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的契機(jī),將把醫(yī)院與醫(yī)院管理推上新的歷程,醫(yī)院管理水平必定有提高、有創(chuàng)新、有發(fā)展端正辦院方向,全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,切實(shí)轉(zhuǎn)燮服務(wù)理念,真正做到“以病人為中心”加強(qiáng)科學(xué)管理,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),是使醫(yī)院健康有序發(fā)展的必由之路。為此我們堅決支持,積極響應(yīng),并向各科室提出以下倡議:一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以衛(wèi)生部關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案為依據(jù)。提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)
2、導(dǎo),明確責(zé)任,聯(lián)系實(shí)際,搞好發(fā)動,做到全員參與。醫(yī)院管理年活動,院長作為直接責(zé)任人,將以身作則,走到前臺親自領(lǐng)導(dǎo),親自主持自我評價,親自組織建章立制,親自抓經(jīng)驗(yàn)、抓先進(jìn)、抓典型,聚精會神地把“管理年”活動不斷引向深入,并且一定要抓出成效來。二、端正辦院方向,強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、費(fèi)用”,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),使醫(yī)療服務(wù)貼近群眾,貼近社會,不斷地滿足人民群眾日益增長的多層次的醫(yī)療需求。三、樹立全局觀念,重新梳理、著重把所握、認(rèn)真處理好“內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展”;“軟件與硬件”;“基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新”;“社會效益與經(jīng)濟(jì)效益”;“長遠(yuǎn)發(fā)展與近期發(fā)展”;“醫(yī)院管理與改革”;“醫(yī)院內(nèi)在
3、發(fā)展規(guī)律與市場經(jīng)濟(jì)普遍規(guī)律”等各方面的關(guān)系,不斷建立和完善醫(yī)院管理的長效機(jī)制。四、提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,推進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和職業(yè)行為,落實(shí)和完善規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制和技術(shù)規(guī)范,特別注重完美與落實(shí)關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的基礎(chǔ)制度。五、深化以病人為中心和人性化服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度。要在優(yōu)化服務(wù)流程,簡化服務(wù)環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率,縮短病人各種不必要的等候時間,為病人創(chuàng)造清潔、舒適、溫馨、人性化的就醫(yī)環(huán)境,保護(hù)病人隱私,出臺便民措施等方面下功夫。也要在自覺維護(hù)病人權(quán)利,充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),建立完善的醫(yī)患溝通制度、病人投訴處理制度等方面贏得人民
4、群眾對我們的尊重和認(rèn)同,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。六、充分注意經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會承受力,為百姓和病人著想,要因病施治、因病用藥、因病做檢查,做醫(yī)院該做又做得到的,通過提供適宜技術(shù),控制醫(yī)療成本,嚴(yán)格價格管理,努力排解看病貴看病難的問題。七、結(jié)合開展保持*員先進(jìn)性教育活動,大力弘揚(yáng)白求恩精神,切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和使命感,嚴(yán)肅紀(jì)律,堅決糾正和防止醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),切實(shí)解決損害人民群眾利益突出的問題。八、通過管理年活動,繼續(xù)積極探索適合我國國情的醫(yī)院管理模式,培養(yǎng)和選就一批懂醫(yī)院善管理的管理者,健全適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療模式的醫(yī)療體系,使醫(yī)院管理在法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的建設(shè)軌道上譜寫新篇章。全國醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院管理者們,讓我們在各級衛(wèi)生行
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