戰(zhàn)略管理課程-青島同學(xué)

1、何海燕何海燕 教授教授 博導(dǎo)博導(dǎo)E-mail:E-mail:010-68949790010-689497902008-09-012008-09-01課程目標(biāo)課程目標(biāo)掌握戰(zhàn)略管理的實質(zhì)掌握戰(zhàn)略管理的基本原理學(xué)會戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計的內(nèi)容和方法明確戰(zhàn)略實施的要點培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略的定義 企業(yè)對其自身發(fā)展所作的全局的長遠(yuǎn)的謀劃企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略的定義 戰(zhàn)略也是企業(yè)解決問題的一種思維，他是回答企業(yè)為什么存在（使命和愿景）和如何存在（公司層、職能層和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略）的思維體系。企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 是確立企業(yè)使命、根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)、保證

2、目標(biāo)的正確落實，并使企業(yè)的使命最終得以實現(xiàn)的動態(tài)過程。競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略管理的特點全局性動態(tài)性系統(tǒng)性長遠(yuǎn)性統(tǒng)帥性第二部分 戰(zhàn) 略 分 析 戰(zhàn)略分析的基本內(nèi)容 宏觀環(huán)境分析 行業(yè)的環(huán)境分析 行業(yè)生命周期 行業(yè)結(jié)構(gòu) 行業(yè)關(guān)鍵因素 企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資源分析宏觀環(huán)境分析 政治、法律 經(jīng)濟(jì) 社會 科技 國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析 經(jīng)濟(jì)增長速度 家庭與人均收入變化 通貨膨脹水平 就業(yè)與勞動力市場 資本市場 國際收支狀況經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析 居民消費結(jié)構(gòu)變化（家庭、個人） 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化 社會收入分配結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)政策分析 財政收入政策 稅收、規(guī)費、公債 財政支出政策 公共財政 經(jīng)濟(jì)建設(shè) 社會救濟(jì) 貨幣政策 貸款松緊

3、、銀行準(zhǔn)備金率變化 利息征收與利率 匯率與本幣兌換政策產(chǎn)業(yè)政策政府扶持、優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)逐步淘汰產(chǎn)業(yè)限制發(fā)展產(chǎn)業(yè)政府壟斷產(chǎn)業(yè)其他政策環(huán)境保護(hù)勞動保護(hù)社會保障收入分配經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)制度與經(jīng)濟(jì)體制 對所有制結(jié)構(gòu)的基本規(guī)定對所有制結(jié)構(gòu)的基本規(guī)定 對收入分配原則的基本規(guī)定對收入分配原則的基本規(guī)定 對資源配置主要手段的選擇對資源配置主要手段的選擇 有關(guān)財政、金融、計劃、投資、分配、有關(guān)財政、金融、計劃、投資、分配、外貿(mào)、社會保障等基本運行規(guī)則的規(guī)定外貿(mào)、社會保障等基本運行規(guī)則的規(guī)定政治環(huán)境分析 國家實行的基本政治制度 基本社會形態(tài)基本社會形態(tài) 意識形態(tài)意識形態(tài) 選舉制度選舉制度 政黨制度政黨制度 議

4、會制度議會制度國家政局狀態(tài) 當(dāng)前執(zhí)政政府所處的階段當(dāng)前執(zhí)政政府所處的階段 延續(xù)延續(xù) 微調(diào)微調(diào) 全面革新全面革新 交接與更迭交接與更迭 當(dāng)前政局的穩(wěn)固性當(dāng)前政局的穩(wěn)固性 穩(wěn)定穩(wěn)定 穩(wěn)定與隱患并存穩(wěn)定與隱患并存 一觸即發(fā)一觸即發(fā) 內(nèi)亂內(nèi)亂中央和地方主要領(lǐng)導(dǎo)人狀況 年齡 知識結(jié)構(gòu) 主要經(jīng)歷 工作作風(fēng) 政策主張 政壇地位和趨勢政府當(dāng)前的主要政策 政府的傾斜與扶持政策 政府禁令 政府制定的長期可執(zhí)行政策 政府的短期政策政治氣氛 腐敗的嚴(yán)重程度 民眾對社會政治的關(guān)心程度和態(tài)度 民眾政治態(tài)度對政府決策的影響力 大型企業(yè)對政府制定政策的影響力 取得政府支持的途徑與可選擇手段 本國政府與其他國家（地區(qū)）之間的關(guān)

5、系法律環(huán)境分析 法律條文 相關(guān)法律文件是否齊全 法律條文規(guī)定的主要事項 法律條文補充、修訂預(yù)期 法律條文漏洞司法與執(zhí)法機(jī)關(guān)司法與執(zhí)法機(jī)關(guān) 法律效用的大小法律效用的大小 司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)的完善程度司法、執(zhí)法機(jī)關(guān)的完善程度 司法、執(zhí)法的效率與能力司法、執(zhí)法的效率與能力 司法、執(zhí)法過程中的人為因素影響司法、執(zhí)法過程中的人為因素影響法律意識 公眾對法律的認(rèn)同感 企業(yè)對法律的認(rèn)同 通過法律程序解決經(jīng)濟(jì)問題的現(xiàn)實性科技環(huán)境分析 科技總水平 科技實力在世界或者地區(qū)的地位 科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的能力 主要領(lǐng)先和落后研究領(lǐng)域科技力量科技力量 主要科研部門與實力 科研人才供求狀況 在未來年間科研力量的發(fā)展態(tài)勢科

6、技管理體制與政策 主要科技管理部門與職責(zé) 重大科研項目的立項、研究、轉(zhuǎn)化程序 國家對科技、教育事業(yè)發(fā)展的重視程度 國家對科技發(fā)展的扶持政策社會文化環(huán)境分析 人口 人口總數(shù) 人口構(gòu)成 年齡構(gòu)成、城鄉(xiāng)分布構(gòu)成、地區(qū)分布構(gòu)成、職業(yè)群體構(gòu)成 人口流動國民性格國民性格 國民行為價值取向 風(fēng)俗習(xí)慣 地區(qū)差異宗教信仰 宗教政策宗教政策 主要教派主要教派 教派教義教派教義 教派主要人員分布教派主要人員分布民族 民族構(gòu)成 民族習(xí)俗 民族禁忌與特殊需要自然資源環(huán)境 主要資源的分布狀況主要資源的分布狀況 資源的獲得途徑資源的獲得途徑 資源的開發(fā)態(tài)勢資源的開發(fā)態(tài)勢外部環(huán)境資料取得 二手資料 媒體報道、年鑒、書刊 專業(yè)

7、人事分析 政府機(jī)構(gòu) 一手資料 觀察 民意調(diào)查宏觀環(huán)境影響企業(yè)的案例案例討論一：案例討論二： 2001年月日，我國正式加入世界貿(mào)易組織(WTO)，成為其第143個成員。從2005年1月1日起，我國將進(jìn)入一個關(guān)稅和市場準(zhǔn)入門檻大幅降低的后過渡期，中國將在商業(yè)、運輸、金融、旅游等9個部門和90多個分部門逐步實現(xiàn)承諾市場開放。北京等城市將被列入后過渡期的開放城市行業(yè)的環(huán)境分析 行業(yè)生命周期 行業(yè)結(jié)構(gòu) 行業(yè)關(guān)鍵因素分析行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析-行業(yè)的生命周期行業(yè)的生命周期行業(yè)技術(shù)行業(yè)技術(shù)迅速發(fā)展迅速發(fā)展主導(dǎo)技術(shù)主導(dǎo)技術(shù)定型完善定型完善技術(shù)局技術(shù)局部改進(jìn)部改進(jìn)領(lǐng)先者和少量領(lǐng)先者和少量跟隨者介入跟隨者介入進(jìn)

8、入者迅進(jìn)入者迅速增加速增加行業(yè)內(nèi)企業(yè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)相對穩(wěn)定相對穩(wěn)定企業(yè)逐企業(yè)逐漸退出漸退出行業(yè)技術(shù)行業(yè)技術(shù)醞釀突破醞釀突破早期發(fā)展早期發(fā)展時間時間衰退衰退成熟成熟迅速成長迅速成長行行業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模競爭態(tài)勢競爭態(tài)勢技術(shù)特征技術(shù)特征發(fā)展階段發(fā)展階段行業(yè)發(fā)展階段分析 新興行業(yè)起步 市場小，但增長異常迅速 技術(shù)先進(jìn)或服務(wù)獨特 產(chǎn)品或者服務(wù)具有一定的不確定性 利潤豐厚，或者當(dāng)前利潤雖然不大，甚至無利可圖，但是前景非?？春?在產(chǎn)品、市場、營銷策略等方面具有明顯的余地 產(chǎn)業(yè)集中度較低，各路諸侯竟顯風(fēng)采 穩(wěn)步成長中行業(yè) 技術(shù)漸趨穩(wěn)定、定型技術(shù)漸趨穩(wěn)定、定型 產(chǎn)業(yè)集中度提高，在行業(yè)中出現(xiàn)了公認(rèn)產(chǎn)業(yè)集中度提高，在行業(yè)中

9、出現(xiàn)了公認(rèn)的幾個龍頭企業(yè)的幾個龍頭企業(yè) 市場需求保持穩(wěn)定增長勢頭市場需求保持穩(wěn)定增長勢頭 行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)可以獲得較為穩(wěn)定的行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)可以獲得較為穩(wěn)定的收益收益 行業(yè)中消費者的需求基本明顯行業(yè)中消費者的需求基本明顯 業(yè)已成熟的行業(yè) 市場需求穩(wěn)定，不再有大幅度的增加 技術(shù)已經(jīng)非常完善，不可能有大的突破，最多是小的改進(jìn) 買方市場形成，行業(yè)內(nèi)企業(yè)面臨強大的營銷壓力 行業(yè)內(nèi)企業(yè)利潤率普遍較低 衰退中的行業(yè)衰退中的行業(yè) 市場需求不再增加，甚至出現(xiàn)萎縮 行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營困難 出現(xiàn)明顯的行業(yè)內(nèi)企業(yè)向其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 替代產(chǎn)業(yè)增長態(tài)勢旺盛行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 探討不同行業(yè)環(huán)境下的經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)以行探討不同行業(yè)環(huán)境下的經(jīng)

10、營戰(zhàn)略，應(yīng)以行 業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭者分析為基礎(chǔ)業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭者分析為基礎(chǔ)企業(yè)現(xiàn)有競爭者潛在競爭者供方買方替代品行業(yè)關(guān)鍵因素分析 行業(yè)成功關(guān)鍵因素，是指在行業(yè)中占優(yōu)勢地位，對行業(yè)中企業(yè)的總體競爭位勢具有重大影響的力量。 不同的行業(yè)，成功的關(guān)鍵因素一般不同。 同一個行業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的宏觀環(huán)境條件下，成功的關(guān)鍵因素也不盡相同。 同一時期，一個行業(yè)成功的關(guān)鍵因素可能不只一個。不同行業(yè)成功關(guān)鍵因素事例煤、石油、鈾 原料資源船舶制造、煉鋼 生產(chǎn)設(shè)備航空、多媒體音響 設(shè)計能力 百貨商場、零部件 產(chǎn)品范圍、花色品種大規(guī)模集成電路、微機(jī) 工程設(shè)計與技術(shù)能力電梯、汽車 性能、銷售能力、售后服務(wù)啤酒、家電、膠卷

11、營銷網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略決策方法企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資源分析 企業(yè)資源分析內(nèi)容 價值鏈分析 企業(yè)資源強弱比較分析企業(yè)財務(wù)狀況分析 財務(wù)狀況是企業(yè)在過去一段時間內(nèi)企業(yè)行為結(jié)果的集中體現(xiàn) 財務(wù)狀況分析是企業(yè)內(nèi)部條件分析的切入點 企業(yè)財務(wù)狀況分析主要采取比率分析法生產(chǎn)作業(yè)條件分析 設(shè)備、生產(chǎn)工藝狀況 生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性與保養(yǎng)狀況 設(shè)備生產(chǎn)能力的利用狀況 企業(yè)生產(chǎn)準(zhǔn)備及時與否 企業(yè)生產(chǎn)所需原材料、零部件等供應(yīng)是否及時、合理 生產(chǎn)質(zhì)量控制系統(tǒng)的完善程度 生產(chǎn)管理人員、技術(shù)人員與操作人員狀況 生產(chǎn)調(diào)整能力產(chǎn)品與營銷條件分析 產(chǎn)品狀況 當(dāng)前生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有哪些 當(dāng)前產(chǎn)品的技術(shù)含量、市場地位、成本水平、盈利狀況如何 產(chǎn)品開發(fā)的余地

12、如何營銷條件 當(dāng)前的市場細(xì)分是否有效 企業(yè)市場份額在最近一段時間的變化態(tài)勢 市場是否飽和 業(yè)已采用的營銷策略（產(chǎn)品、價格、促銷、分銷等）是否有效 是否有穩(wěn)定可靠的營銷網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)對營銷組織的控制力如何 營銷隊伍是否穩(wěn)定研究開發(fā)條件分析 研究開發(fā)人員力量 研究開發(fā)經(jīng)費投入 研究開發(fā)程序 研究開發(fā)管理體制 研究開發(fā)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào) 企業(yè)技術(shù)水平、研究開發(fā)能力在同行中地位 外協(xié)的可能性企業(yè)人力資源狀況分析企業(yè)人力資源狀況分析員工規(guī)模員工規(guī)模員工年齡結(jié)構(gòu)員工年齡結(jié)構(gòu)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)當(dāng)前員工水平可以勝任的工作任務(wù)要當(dāng)前員工水平可以勝任的工作任務(wù)要求求通過適當(dāng)改進(jìn)可以完成的任務(wù)通過適當(dāng)改進(jìn)可

13、以完成的任務(wù)在人才方面最大的優(yōu)勢和主要不足在人才方面最大的優(yōu)勢和主要不足其他條件 計劃方法與程序是否完備 上下溝通是否及時 政令是否暢通 授權(quán)是否適當(dāng) 員工士氣是否高漲 企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度是否完善 企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度是否得到堅決貫徹落實企業(yè)戰(zhàn)略資源分析 企業(yè)競爭優(yōu)勢來自企業(yè)異質(zhì)的資源 競爭優(yōu)勢持續(xù)性來自不可模仿 異質(zhì)資源的獲得與管理來自與學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略資源分析-二次創(chuàng)業(yè)為例 伴隨著企業(yè)進(jìn)入成長其期，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中會出現(xiàn)許多以前沒有遇到過的新問題，企業(yè)發(fā)展開始減緩 有鑒于此，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號，并響應(yīng)采取了各種措施，卻沒有能夠取得預(yù)期的效果企業(yè)戰(zhàn)略資源分析的方法 價值鏈

14、方法 比較法 強弱分析企業(yè)基本價值鏈企業(yè) 基礎(chǔ) 設(shè)施人力 資源 管理技 術(shù) 開 發(fā)采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營外部后勤市場銷售服務(wù)利潤利潤人力資源戰(zhàn)略技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)管理戰(zhàn)略生產(chǎn)制造戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略比較法比較法的四個步驟 企業(yè)現(xiàn)有活動和功能 確定在上述活動和功能方面領(lǐng)先的企業(yè) 通過調(diào)查研究，弄清他們?yōu)槭裁搭I(lǐng)先 改進(jìn)自己的活動，特別是活動過程，提升自己的能力。SWOT 矩陣：一種戰(zhàn)略分析方法Strengths - S列出優(yōu)勢列出優(yōu)勢Weaknesses - W列出劣勢列出劣勢Opportunities - O列出機(jī)會列出機(jī)會SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會WO戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用有利機(jī)會來克服劣利用

15、有利機(jī)會來克服劣勢勢Threats - T列出風(fēng)險列出風(fēng)險ST戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用機(jī)會避免風(fēng)險利用機(jī)會避免風(fēng)險WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略使劣勢最小化，并避免風(fēng)使劣勢最小化，并避免風(fēng)險險內(nèi)部條件內(nèi)部條件 優(yōu)勢（優(yōu)勢（S）劣勢（劣勢（W）外外部部環(huán)環(huán)境境 S1S2S3W1W2W3機(jī)會（機(jī)會（O）SO組合組合WO組合組合O1O2O3方案方案 1O1S1S2 2O2S1S3 3O3S3方案方案 1O1 W12O2W2W3威脅（威脅（T）ST組合組合WT組合組合 方案方案 1T1T2S1S3 2T2T3S1S2 3T3S1方案方案 T1W1 SWOT分析，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方分析，可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法，它提

16、供了四種可選的戰(zhàn)略。法，它提供了四種可選的戰(zhàn)略。 SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機(jī)會戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機(jī)會 WO戰(zhàn)略：利用外部機(jī)會改進(jìn)內(nèi)部劣勢戰(zhàn)略：利用外部機(jī)會改進(jìn)內(nèi)部劣勢 ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅打擊脅打擊 WT戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢和避免外部威脅戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢和避免外部威脅SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢依靠內(nèi)部優(yōu)勢利用外部機(jī)會利用外部機(jī)會WO戰(zhàn)略戰(zhàn)略利用外部機(jī)會利用外部機(jī)會克服內(nèi)部劣勢克服內(nèi)部劣勢ST戰(zhàn)略戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢依靠內(nèi)部優(yōu)勢回避外部威脅回避外部威脅WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略減少內(nèi)部劣勢減少內(nèi)部劣勢回避外部威脅回避外部

17、威脅SWOT分析在列維（分析在列維（Levi）制衣公司的應(yīng)用）制衣公司的應(yīng)用 優(yōu)勢（優(yōu)勢（S）劣勢（劣勢（W） 1列維的資本雄厚列維的資本雄厚2廣告效果很好廣告效果很好3戴維戴維亨特是一個很亨特是一個很成功的名牌產(chǎn)品成功的名牌產(chǎn)品1顧客的忠誠感下降顧客的忠誠感下降2列維牛仔服裝的零售列維牛仔服裝的零售量下降量下降3近兩年年以來已關(guān)掉近兩年年以來已關(guān)掉9個分廠個分廠機(jī)會（機(jī)會（O）SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1消費者日益喜歡高檔服消費者日益喜歡高檔服裝裝2列維公司占領(lǐng)列維公司占領(lǐng)43%的牛的牛仔服裝市場仔服裝市場3凱馬，威馬和其他大零凱馬，威馬和其他大零售商目前未經(jīng)營列維產(chǎn)品售商目前未經(jīng)營列維產(chǎn)品1

18、開發(fā)產(chǎn)品（增加戴開發(fā)產(chǎn)品（增加戴維維亨特系列產(chǎn)品）亨特系列產(chǎn)品）2前后聯(lián)合（將凱馬、前后聯(lián)合（將凱馬、威馬公司變成分銷商）威馬公司變成分銷商） 威脅（威脅（T）ST戰(zhàn)略戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略1藍(lán)章和藍(lán)章和VF公司的牛仔公司的牛仔服市場占有率上升服市場占有率上升2Sears和和J.C.Peney可能可能停止購買列維產(chǎn)品停止購買列維產(chǎn)品3列維公司向大型零售商列維公司向大型零售商出售產(chǎn)品的政策可能激怒出售產(chǎn)品的政策可能激怒其原來的自營商和經(jīng)銷商其原來的自營商和經(jīng)銷商4兩年來年列維公司的財兩年來年列維公司的財務(wù)狀況惡化務(wù)狀況惡化 1收縮（關(guān)閉更多分廠）收縮（關(guān)閉更多分廠）2集中開發(fā)市場（給小集中開發(fā)市場（給

19、小零售商更多優(yōu)惠）零售商更多優(yōu)惠）第三部分 戰(zhàn) 略 設(shè)計 戰(zhàn)略設(shè)計的目標(biāo) 了解企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次及各層次的內(nèi)容。 掌握公司戰(zhàn)略的基本內(nèi)容及要點。 掌握三種基本競爭戰(zhàn)略的要點。 了解職能戰(zhàn)略的要點。企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次公司戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略愿景 -企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖 使命 -企業(yè)的方針、核心業(yè)務(wù)等 基本目標(biāo) -企業(yè)愿景、方針的概括 措施 -實施戰(zhàn)略的手段 具體目標(biāo) -企業(yè)在一定時期應(yīng)完成的任務(wù)企業(yè)使命事例 松下公司：松下不是制造機(jī)器，而是培養(yǎng)人。 貝爾：向顧客提供服務(wù)。 IBM：尊重人的天性；顧客至上、服務(wù)第一；追求卓越和完善主義。 華為公司：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依

20、靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)練 習(xí)請為你的企業(yè)制定 愿景 方針 使命 基本目標(biāo)戰(zhàn)略類型一般競爭戰(zhàn)略一般競爭戰(zhàn)略產(chǎn)品市場強化戰(zhàn)略產(chǎn)品市場強化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先總成本領(lǐng)先 差別化差別化 集中化集中化（CASECASE課堂討論）課堂討論）彩虹集團(tuán)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略彩虹集團(tuán)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略明基光存儲差異化戰(zhàn)略明基光存儲差異化戰(zhàn)略哈雷摩托車集中化戰(zhàn)略哈雷摩托車集中化戰(zhàn)略一般競爭戰(zhàn)略與選擇市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 前向一體化戰(zhàn)略前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略橫向

21、一體化戰(zhàn)略（CASE） 集中多角化集中多角化橫向多角化橫向多角化混合多角化混合多角化（CASE） 合資合作戰(zhàn)略合資合作戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略（CASE）制定與選擇戰(zhàn)略的原則、程序、方法 原則原則 圍繞企業(yè)生存與發(fā)展展開，堅持一不違法，二有利于企業(yè)持續(xù)成長 綜合考慮企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件，揚長避短 著眼未來，敢于冒險 為方案找出充實的支持依據(jù) 可行，但必須通過努力才能達(dá)到程序程序 綜合分析企業(yè)的外部環(huán)境，找出主要機(jī)會和威脅 綜合分析企業(yè)內(nèi)部自身條件，找出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢 進(jìn)行內(nèi)外條件對比分析，準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案 確定戰(zhàn)略方案 完整描述戰(zhàn)略方案方法方法 自上而下 自下而上

22、上下結(jié)合 戰(zhàn)略小組企業(yè)外部條件綜合分析 關(guān)鍵外部因素分析步驟關(guān)鍵外部因素分析步驟 在所有外部宏觀、行業(yè)影響因素中，有些有利于企業(yè)的發(fā)展，有些限制甚至阻礙企業(yè)的發(fā)展。 將集中的重要因素選出，根據(jù)對企業(yè)發(fā)展的作用方式區(qū)分為兩類，一是“機(jī)會”，二是“威脅”。 必要時可以給每一個關(guān)鍵因素以權(quán)數(shù)，給出因素評分，加權(quán)平均，以此衡量整體上屬于“機(jī)會”，或是“威脅”。關(guān)鍵外部因素分析列表 外部關(guān)鍵因素列表： 宏觀環(huán)境因素 政治、法律 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 社會文化 行業(yè)環(huán)境 行業(yè)發(fā)展階段 行業(yè)競爭狀況 行業(yè)成功關(guān)鍵因素企業(yè)內(nèi)部條件綜合分析 從企業(yè)內(nèi)部條件分析得出的各個因素中找出重要因素。 按照是否有利于企業(yè)發(fā)展，將這些

23、重要因素區(qū)分為“優(yōu)勢”、“劣勢”兩類。 必要時給每一個重要因素以權(quán)數(shù)，并為每一個因素評分，加權(quán)平均，衡量企業(yè)的優(yōu)劣勢狀態(tài)。 必要時也可以與競爭對手進(jìn)行內(nèi)部條件的對比評價。企業(yè)內(nèi)部重要因素分析列表企業(yè)內(nèi)部重要因素分析列表 財務(wù)狀況 生產(chǎn)能力 產(chǎn)品特色 營銷力量 其他條件企業(yè)內(nèi)外條件對比分析 企業(yè)戰(zhàn)略形成的基本原則企業(yè)戰(zhàn)略形成的基本原則 充分利用外部條件提供的機(jī)會，盡可能回避風(fēng)險 充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，盡可能回避劣勢。 在機(jī)會和風(fēng)險、優(yōu)勢與劣勢并行時需要權(quán)衡分析。 必要時，企業(yè)可以選擇影響外部條件，免除威脅，或者變威脅為機(jī)會；也可以進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，減少劣勢或者變劣勢為優(yōu)勢。內(nèi)外條件對比分析方法 威脅機(jī)

24、會劣勢優(yōu)勢分析模型 （TOWS或SWTO） 列出外部機(jī)會 列出外部威脅 列出內(nèi)部優(yōu)勢 列出內(nèi)部劣勢 內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會匹配 內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會匹配 內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅匹配 內(nèi)部劣勢與外部威脅匹配SWTO分析圖 機(jī)會 扭轉(zhuǎn)型 增長型 劣勢 優(yōu)勢 防御型 多元經(jīng)營 威脅波士頓咨詢集團(tuán)分析模型（BCG） 背景： 波士頓咨詢集團(tuán)分析模型簡稱“波士頓矩陣”，最早由波士頓咨詢公司在1960年首先提出。 波士頓矩陣是該家咨詢公司在為一家造紙廠分析投資組合時提出。 波士頓矩陣將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)組合在一起進(jìn)行分析。 步驟： 橫軸：相對市場份額 相對市場份額是指企業(yè)某項業(yè)務(wù)的市場份額與這一業(yè)務(wù)市場中

25、最大的競爭對手市場份額之比。 將橫軸從中間位置劃分為兩個區(qū)域，相對市場份額小于1/2的屬于低區(qū)，大于1/2的屬于高區(qū)。 縱軸：市場增長率 市場增長率是指企業(yè)所在行業(yè)的某項業(yè)務(wù)前后兩年銷售額增長百分比。 將縱軸以0為界區(qū)分為兩個區(qū)域，市場增長率大于零為高區(qū)，小于零為低區(qū)。BCG圖示 高（1） 中（0.5） 低(0) 高20% 明星 問題 中0% 肥牛 瘦狗 低-20%BCG圖示說明（1） 問題類： 在高速增長的產(chǎn)業(yè)具有相對較低的相對市場份額 這類企業(yè)通常對資金的需求量大二資金創(chuàng)造能力較小 公司必須決定采取產(chǎn)品市場加強型戰(zhàn)略來推動，或者采取防御和以退為進(jìn)策略將其出售 明星類： 公司處于最佳長期增長

26、和獲利機(jī)會 應(yīng)當(dāng)注入大量投資以保持或者加強其主導(dǎo)地位 可以考慮的戰(zhàn)略主要有前向一體化、后向一體化、市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、合資經(jīng)營BCG圖示說明（2） 肥牛類： 擁有較高的相對市場份額，但不幸在于處在低增長產(chǎn)業(yè)中 之所以被稱為“肥?！?，主要是因為其創(chuàng)造的資金超過需要的資金，因而常常被“揩油” 今天的肥牛一般都是由昨天的明星演變而來 保持優(yōu)勢地位使處于肥牛階段的時間延長是戰(zhàn)略的中心任務(wù) 產(chǎn)品開發(fā)、集中多元化可能具有一定的吸引力 一旦走向弱勢，應(yīng)當(dāng)及時采取收縮或者剝離戰(zhàn)略BCG圖示說明（3） 瘦狗類： 不僅相對市場份額較低，而且處于低增長或者零增長產(chǎn)業(yè)中 這時處于無用中的公司業(yè)務(wù) 清算、剝離

27、、收縮是主要的戰(zhàn)略選擇 在剛剛步入瘦狗序列時，一般首先考慮的是收縮戰(zhàn)略，通過大規(guī)模的資產(chǎn)和成本削減使瘦狗起死回升 各個公司各類業(yè)務(wù)處于不斷的變化之中，一般會按照逆時針方向發(fā)生變化，極少數(shù)出現(xiàn)順時針變化，一些企業(yè)則并不完全形成循環(huán)圈通用矩陣（IE） 背景： 通用矩陣是美國通用電氣公司在波士頓矩陣的基礎(chǔ)上，在檢查業(yè)務(wù)的過程中首先提出的。 通用矩陣又稱為“行業(yè)吸引力矩陣”或者“內(nèi)部外部矩陣”。 通用矩陣在波士頓矩陣的基礎(chǔ)上，在兩個坐標(biāo)軸上都增加了新的中間等級，增多了戰(zhàn)略衡量變量。 而且，通用矩陣和波士頓矩陣各個坐標(biāo)軸的含義也不盡相同。步驟 橫軸表示企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的競爭地位。 根據(jù)在同種業(yè)務(wù)中的競爭位勢

28、可以將業(yè)務(wù)的競爭地位區(qū)分為強、中、弱三種。 縱軸代表行業(yè)吸引力。 根據(jù)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、行業(yè)提供的機(jī)會，可以將行業(yè)吸引力區(qū)分為高、中、低三種。IE圖示 競爭地位 強 中 弱 行 高 業(yè) 吸 中 引 力 低IE圖示說明（1） 通用矩陣的9個方格可以被分成三個不同的區(qū)域： 1、2、4的部分是增長型和可塑型部門，產(chǎn)品市場加強型戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略是最佳選擇 3、5、7的部分屬于應(yīng)當(dāng)堅持和保持的部門，市場滲透和產(chǎn)品開發(fā)是常用的戰(zhàn)略 6、8、9的部分是獲利或者出現(xiàn)困境的，可以考慮采取剝離、收縮戰(zhàn)略（四）大戰(zhàn)略模型（GS） 背景： 依據(jù)市場增長速度和企業(yè)的競爭地位，所有企業(yè)、所有企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略，都可以分類列

29、在一張圖表上 公司可以根據(jù)自身所在的圖位選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略GS圖示 市場增長迅速 市場開發(fā) 市場開發(fā) 市場滲透 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 橫向一體化 前向一體化 剝離 后向一體化 結(jié)業(yè)清算 橫向一體化 集中多元化 弱競爭地位 強競爭地位 收縮 集中多元化 集中多元化 橫向多元化 橫向多元化 混合多元化 混合多元化 合資 剝離 清算 市場增長緩慢戰(zhàn)略方案對比 原則原則 優(yōu)先考慮盈利 關(guān)注風(fēng)險 模型分析輔助 果斷決策定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM） 建立步驟： 列出關(guān)鍵外部因素和重要內(nèi)部因素（各10個左右）。 根據(jù)經(jīng)驗給每一個因素以重要性權(quán)數(shù)。 將確定的各戰(zhàn)略列出。 根據(jù)各個因素在不同方案中的重要性進(jìn)行15分的評分（稱為“吸引力評分”）。 加權(quán)求吸引力總和。 吸引力總和越大，表示方案越具有優(yōu)勢。定量戰(zhàn)略計劃矩陣定量戰(zhàn)略計劃矩陣 備選戰(zhàn)略方案 關(guān)鍵因素 方案1 方案2 方案3 權(quán)數(shù) AS TAS AS TAS AS TAS 機(jī)會 威脅 優(yōu)勢 劣勢 總計 職能戰(zhàn)略 市場營銷戰(zhàn)略(case) 財務(wù)戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 投資戰(zhàn)略(case) 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略(case) 采購戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略組織財務(wù)研發(fā)生產(chǎn)營銷文化人力第四部分 戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施的內(nèi)容戰(zhàn)略實施應(yīng)遵循的原則戰(zhàn)略實施的基本模式戰(zhàn)略實施的