贛粵高速標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)總體情況介紹

1、贛粵高速標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)贛粵高速標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)總體情況介紹總體情況介紹研究發(fā)展部研究發(fā)展部標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)1選取標(biāo)桿企業(yè)原則思路選取標(biāo)桿企業(yè)原則思路2標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹3標(biāo)桿企業(yè)主要工作亮點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)主要工作亮點(diǎn)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ) 2009年是贛粵高速執(zhí)行力建設(shè)年，也是公司實(shí)施創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)規(guī)劃方案的第一年。為學(xué)習(xí)同行業(yè)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，完善公司內(nèi)部管理流程，加強(qiáng)精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，提升企業(yè)管治水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司董事會(huì)、管理層應(yīng)用木桶原理木桶原理和標(biāo)桿管標(biāo)桿管理方法理方法，部署了標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)。 標(biāo)

2、桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)一只水桶盛水的多少，并不取決于桶一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。桶壁上最短的那塊。 只有桶壁上的所有木板都足夠高，那只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水。水桶才能盛滿水。 只要這個(gè)水桶里有一塊不夠高度，水只要這個(gè)水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。桶里的水就不可能是滿的。 標(biāo)桿管理法是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、標(biāo)桿管理法是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程與管理模式等同行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的生產(chǎn)流程與管理模式等同行業(yè)內(nèi)或行業(yè)

3、外的領(lǐng)袖型企業(yè)作比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)領(lǐng)袖型企業(yè)作比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善自身不足，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，追經(jīng)驗(yàn)，改善自身不足，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，追趕或超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方趕或超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方法。法。標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)確認(rèn)流程；確確認(rèn)流程；確定標(biāo)桿公司；定標(biāo)桿公司；確定資料收集確定資料收集方法；方法；收集資料收集資料 計(jì)劃計(jì)劃分析分析整合整合行動(dòng)行動(dòng)確定差異；確定差異；擬定未來(lái)擬定未來(lái)績(jī)效水準(zhǔn)績(jī)效水準(zhǔn) 制定行動(dòng)計(jì)劃；制定行動(dòng)計(jì)劃；實(shí)施明確行動(dòng)；實(shí)施明確行動(dòng)；監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況監(jiān)測(cè)進(jìn)展情況完成完成全面整合各種全面整合各種活動(dòng)；活動(dòng)；重新調(diào)整

4、標(biāo)桿重新調(diào)整標(biāo)桿 標(biāo)桿管理實(shí)施步驟標(biāo)桿管理實(shí)施步驟就標(biāo)桿管理過(guò)程就標(biāo)桿管理過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行交中的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行交流并獲得認(rèn)同；流并獲得認(rèn)同；確立部門目標(biāo)確立部門目標(biāo)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)標(biāo)桿調(diào)研活動(dòng)理論基礎(chǔ)選取標(biāo)桿企業(yè)原則思路選取標(biāo)桿企業(yè)原則思路選取標(biāo)桿企業(yè)原則和思路選取標(biāo)桿企業(yè)原則和思路v標(biāo)桿管理法的基本原理就是將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)的績(jī)效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法。選取標(biāo)桿企業(yè)原則和思路選取標(biāo)桿企業(yè)原則和思路v 通過(guò)對(duì)同行業(yè)上市公司09年三季報(bào)

5、的分析，按照以下標(biāo)準(zhǔn)選取了標(biāo)桿企業(yè)“大而強(qiáng)”型：業(yè)務(wù)種類全、資產(chǎn)規(guī)模大、負(fù)債水平低 。照此標(biāo)準(zhǔn)選定了寧滬高速和山東高速作為標(biāo)桿調(diào)研公司。高速公路上市公司高速公路上市公司2009年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況表年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況表公 司總資產(chǎn)（萬(wàn)元）總資產(chǎn)（萬(wàn)元）資產(chǎn)負(fù)債率資產(chǎn)負(fù)債率09年中排名09年3季度排名09年中排名09年3季度排名寧滬高速寧滬高速2,457,575.49 2,457,575.49 1 12,477,803.95 2,477,803.95 1 134.3%34.3%111132.9%32.9%1111深 高 速1,965,733.71 32,343,623.05 260.5%262.5

6、%2中原高速2,044,726.03 22,090,282.16 372.5%172.3%1山東高速山東高速1,453,924.65 1,453,924.65 4 41,444,857.24 1,444,857.24 4 439.6%39.6%7 737.5%37.5%8 8贛粵高速贛粵高速1,422,948.13 1,422,948.13 5 51,402,089.86 1,402,089.86 5 539.8%39.8%6 638.7%38.7%6 6福建高速1,024,664.81 61,109,332.10 647.7%449.5%4粵 高 速809,387.75 9 941,126.

7、52 7 0.51 3 0.57 3 四川成渝956,713.14 7937,198.28 840.5%522.8%13皖通高速891,308.20 8906,887.36 941.7%540.7%5現(xiàn)代投資538,626.95 10554,899.34 1036.7%1035.3%10st東北高515,772.60 11528,927.88 1120.8%1421.8%14東莞控股429,900.12 12427,976.49 1238.2%835.7%9華北高速380,377.96 13385,388.66 136.7%166.2%16五洲交通350,128.35 14355,509.61

8、 1436.7%937.6%7楚天高速336,482.91 15347,666.08 1521.5%1225.2%12海南高速264,531.49 16273,498.11 1613.8%1516.2%選取標(biāo)桿企業(yè)原則和思路選取標(biāo)桿企業(yè)原則和思路“小而精”型：管理水平高，成本控制能力強(qiáng)、稅后利潤(rùn)率高 。照此標(biāo)準(zhǔn)選定了粵高速和深高速作為標(biāo)桿調(diào)研公司。公 司營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）稅后利潤(rùn)（萬(wàn)元）稅后利潤(rùn)（萬(wàn)元）稅后利潤(rùn)率（稅后利潤(rùn)營(yíng)業(yè)收入）稅后利潤(rùn)率（稅后利潤(rùn)營(yíng)業(yè)收入）09年中排名09年3季度排名09年中排名09年3季度排名09年中排名09年3季度排名東莞控股21,056.29 14 3

9、3,356.80 1412,434.45 1421,912.22 1359.05%1 65.69%1 粵高速47,181.67 10 69,402.67 1025,431.86 935,449.65 1053.90%3 51.08%2 福建高速99,926.02 4 150,577.22 550,374.20 375,448.02 350.41%4 50.11%3 深高速55,588.86 9 90,902.09 931,569.55 844,816.57 856.79%2 49.30%4 五洲交通10,543.09 15 16,789.54 154,472.22 157,987.94 154

10、2.42%10 47.58%5 皖通高速85671.516237130301.674739826.06175657782.22252646.49%5 44.34%6成渝高速98,841.16 5 151,173.39 442,214.71 566,296.97 542.71%8 43.85%7 楚天高速36,234.40 12 56,072.18 1215,420.92 1323,435.54 1242.56%9 41.80%8 現(xiàn)代投資80,120.40 8 122,261.79 832,722.65 750,531.29 740.84%11 41.33%9 華北高速37,979.93 11

11、 59,232.25 1117,115.28 1123,659.10 1145.06%7 39.94%10 東北高速34,098.43 13 55,858.89 1315,844.02 1221,012.59 1446.47%6 37.62%11 寧滬高速267927.21418419.0403199098.97941155699.0609136.99%12 37.21%12贛粵高速148,743.15 3 222,239.32 353,632.15 276,720.22 236.06%13 34.52%13 海南高速6,796.88 16 10,280.85 162,125.83 163,1

12、77.78 1631.28%14 30.91%14 山東高速172335.48612267790.5728243827.0987469678.8072425.43%15 26.02%15中原高速98,285.36 6 150,729.68 624,075.56 1040,389.74 924.50%16 26.80%16 考慮到江西高速投資集團(tuán)成立與公司發(fā)展密切相關(guān)，我們還選取了廣東交通集團(tuán)與皖通高速作為標(biāo)桿調(diào)研企業(yè)。 本次調(diào)研的標(biāo)桿企業(yè)共計(jì)六家，分別是：廣東交通集團(tuán)、粵高速、深高速、寧滬高速、山東高速、皖通高速。選取標(biāo)桿企業(yè)原則和思路選取標(biāo)桿企業(yè)原則和思路標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹標(biāo)桿企業(yè)基本情況

13、介紹各標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹各標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹廣東省交通集團(tuán)廣東省交通集團(tuán)：系廣東省資產(chǎn)規(guī)模最大的國(guó)有企業(yè)，目前擁有全資和控股公司18家，控股上市公司兩家，所屬企業(yè)總數(shù)140多家，員工總數(shù)約4萬(wàn)人；運(yùn)營(yíng)高速公路2800公里，占廣東省高速公路總里程的75%；2008年底總資產(chǎn)達(dá)1336億元，凈資產(chǎn)369億元，在投資和建設(shè)方面受廣東省交通廳監(jiān)管和考核，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面受廣東省國(guó)資委即出資人管理和考核。各標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹各標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹粵高速：粵高速：隸屬于廣東省交通集團(tuán)管理，其控股公司3家，參股公司8家；主要管理路段為廣佛高速公路（全長(zhǎng)15.7公里）。2009年三季度總資產(chǎn)為94.1

14、1億元，凈資產(chǎn)40.13億元。深高速：深高速：是一家在香港發(fā)行境外上市外資股和在上交所掛牌上市的高速公路股份有限公司，其管理體制按照國(guó)有上市公司的模式運(yùn)作，大股東為深圳國(guó)際，受深圳市政府、深圳市國(guó)資委的管控。其經(jīng)營(yíng)管理的收費(fèi)高速公路16條，合計(jì)421公里。2009年三季度總資產(chǎn)為234.36億元，凈資產(chǎn)87.88億元。各標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹各標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹寧滬高速寧滬高速:成立于1992年8月，注冊(cè)資本人民幣50.38億元，是目前江蘇省唯一在滬、港、美兩地上市三地交易的交通基礎(chǔ)設(shè)施類公司。公司擁有滬寧高速公路江蘇段，312國(guó)道滬寧段、錫澄高速公路等，目前管理的公路里程已超過(guò)700公里。2

15、009年3季度總資產(chǎn)達(dá)到247.78億元，凈資產(chǎn)為166.31億元，是我國(guó)公路行業(yè)境內(nèi)上市公司中資產(chǎn)規(guī)模最大的公司。各標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹各標(biāo)桿企業(yè)基本情況介紹山東高速：山東高速：成立于1999年11月16日，由山東高速集團(tuán)有限公司與華建交通經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)中心共同發(fā)起設(shè)立。主要資產(chǎn)為：濟(jì)青高速（318公里）、濟(jì)萊高速（75公里）；京福高速德齊北段（52公里）等。2009年三季度公司總資產(chǎn)144.49億元，凈資產(chǎn)90.33億元。皖通高速：皖通高速：成立于 1996 年 8 月 15 日，為安徽省內(nèi)唯一的公路類上市公司，主要資產(chǎn)為合寧高速、連霍高速安徽段等，2009年三季度公司總資產(chǎn)90.69億元，凈資產(chǎn)53.75億元。標(biāo)桿企業(yè)主要工作亮點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)主要工作亮點(diǎn)各標(biāo)桿企業(yè)主要工作亮點(diǎn)各標(biāo)桿企業(yè)主要工作亮點(diǎn)確定企業(yè)發(fā)展的第二主業(yè)，獲得上級(jí)主管機(jī)構(gòu)支持 投資管理投資管理規(guī)范投資管理流程屏蔽風(fēng)險(xiǎn)因素 各標(biāo)桿企業(yè)主要工作亮點(diǎn)各標(biāo)桿企業(yè)主要工作亮點(diǎn)重視公共服務(wù)屬性，不以經(jīng)濟(jì)利益為唯一價(jià)值取向 重視服務(wù)區(qū)油品業(yè)務(wù)，作為主要利潤(rùn)來(lái)源 以商業(yè)地產(chǎn)思路運(yùn)作服務(wù)區(qū)，著力拓展非傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 服務(wù)區(qū)管理服務(wù)區(qū)管理 1養(yǎng)護(hù)工作在管理層級(jí)上都采用二級(jí)管理模式，各路段實(shí)行相同的養(yǎng)護(hù)管理體制，2標(biāo)桿公司在養(yǎng)護(hù)工作中都引入了市場(chǎng)機(jī)制 3采用通過(guò)成本核算確定計(jì)劃定額的方式控