物業(yè)公司保安部年終工作總結(jié)2020

1、物業(yè)公司保安部年終工作總結(jié) 2020本文是關(guān)于物業(yè)公司保安部年終工作總結(jié) 2020，僅供參考，希望對(duì)您有所 幫助，感謝閱讀。物業(yè)公司保安部年終工作總結(jié) 20xx 一20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來 20xx年，過去一年，是我們物業(yè)公 司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回 顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出好成績。年終 總結(jié)如下：一、發(fā)揮了優(yōu)勢管理，狠抓了基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要 求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防

2、器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班 不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完 善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和 公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保 安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落 實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤 于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各 小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)

3、監(jiān)控。3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防 器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修 保養(yǎng)計(jì)劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。 同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小 區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好 評(píng)。二、嚴(yán)格了管理、提升了品質(zhì)，改變了觀念、創(chuàng)新管理1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行 專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意

4、識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、 突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆 有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好 培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí) 俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn) 心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在 人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi) 涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，

5、在完 成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。三、車輛及進(jìn)出人員的管理1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán) 境，保證井然有序、道路暢通。2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件 物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后 方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工 地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理 解決?？偨Y(jié)過去、展望未來，整改不足

6、之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)， 以利于來年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一 年的工作重點(diǎn)：1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí) “安全第一、預(yù)防為主 ”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落 實(shí)。2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu) 有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng) 教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管 理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡 查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工

7、作，配合管理處完 成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了保 安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實(shí)。4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主 動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量， 在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效 果。物業(yè)公司保安部年終工作總結(jié) 20xx 二20xx 年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù) 管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20xx年x月x日我部進(jìn)駐xx公寓以來

8、，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員 工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了 20xx 年度項(xiàng)目賦 予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐 xx 公寓的工作進(jìn)行 回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn) 將我部具體工作情況總結(jié)一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況我部共有保安人員 17 名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī) 定和決策，緊緊圍繞 抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象 的服務(wù)理念，以確保 項(xiàng)目順利 實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障 為宗旨。

9、全年來，共發(fā)生重大治安案 件及群體性事件2起（x月xx日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生 沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事 實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說服教育，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出 了嚴(yán)肅處理;x月x日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但 在 x 月 xx 日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原 地。此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中 ）;勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器， 及時(shí)制止散發(fā)小廣告 6 余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件 3 起，協(xié)助 開發(fā)商解決民工討薪事件 1 起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)

10、現(xiàn)和消除各類不安全隱患上 10余次，消防跑點(diǎn)演練 1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù) 2次;通過我 部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目 標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保 障。二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓了安全防范我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加 強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。1、實(shí)行 重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控 的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為 主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處 辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。2、嚴(yán)格落

11、實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管 理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車 輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防 止被盜等各類治安案件發(fā)生。4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí) 有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢 查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改 ;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行 消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故

12、的發(fā)生，確 保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。三、狠抓了保安服務(wù)質(zhì)量，樹立了企業(yè)形象 窗口 始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方 面多層次、多形式 的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心 全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù) ;抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的 工作道德，樹立公司良好的形象 窗口 。四、工作中存在不足在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離 項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門 對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不

13、改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng) 導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生 xx 電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被 動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教 育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差 不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù) 知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中 去。3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù) 水平，嚴(yán)格要求保安人員履行

14、崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù) 意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。五、20xx年工作計(jì)劃20xx年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展，為項(xiàng) 目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面 的工作：1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工 作。2 、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作 水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā) 性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡 查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患

15、及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù) 查，杜絕安全隱患。4 、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并 做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻（于 2 月底完成 ）7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的 考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀 念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員 為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：。以上是我們保安部進(jìn)駐 xx 公寓來的工作總結(jié)，有認(rèn)

16、識(shí)不到、做得不妥之 外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。物業(yè)公司保安部年終工作總結(jié) 20xx【三】光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的 20xx年?；仡欉^去的 一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做 好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、內(nèi)部管理方面由于我們物業(yè)公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì) 伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng) 聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們 物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘 有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)

17、伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配 備的同時(shí)，還一手抓了素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)， 外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、 消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì) . 更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物 業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作 精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司 領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了 xx 年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。

18、二、做好了本職工作，確保了小區(qū)的安全防衛(wèi)今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)了小區(qū)日常 安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好了經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多 的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如： xx 小區(qū)，外來人員和車 輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及 時(shí)的調(diào)整了工作方法， 1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不 準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車 鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證

19、件登 記 （如身份證、駕駛證等 ）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保 障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜 工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還 大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4 部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè) 主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好了服務(wù)與安全保衛(wèi)工作 今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，xx 三期，XX社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場和交房期間的正

20、常 秩序。四、提高了自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行 制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全 受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次 給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。小區(qū)物業(yè)年度工作總結(jié) 我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在 崗的 12 小時(shí)內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車 輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木

21、了，他們也沒 有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū) 一道靚麗的風(fēng)景。當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的 幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們 xx 保安將會(huì)更加完善，更加成 熟。以上是我們保安部 20xx 年工作總結(jié)。不到不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。20xx 物業(yè)公司保安個(gè)人年終工作總結(jié)【四】過去的 20xx 年，在我們物業(yè)公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，作為物業(yè)公司保安部一 員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真 做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就 20xx 年工作體會(huì)總結(jié)如 下：一、服從了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

22、作為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。二、迎接挑戰(zhàn)，履行了職責(zé)自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班，這對(duì) 于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé)、要求 的同時(shí)，虛心向部門及各領(lǐng)班請(qǐng)教帶班之道，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法 從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱 瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí) 貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如要求車場管理員應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問 題 車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等 ，及時(shí)通報(bào)車主或查看監(jiān)控錄像等處理 方式，讓車主感受到小區(qū)保

23、安員工作負(fù)責(zé)、到位 .在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及 班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。三、遵章守紀(jì)，注重了禮貌禮節(jié)遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工 作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做 得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī) 范。四、正確樹立了服務(wù)意識(shí)目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些 困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù) 意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。五、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高了業(yè)務(wù)水平部門每周例會(huì)：對(duì)

24、存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué) 習(xí);7 月報(bào)名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到： 掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障 ;利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng) 了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有 所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力 還有待加強(qiáng)等。20xx 年，在公司 “尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新 ”的管理理念 及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值 ”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全 防范而繼續(xù)努力工作。20xx 物業(yè)公司保安個(gè)人年終工作總結(jié)【五】光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將

25、成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個(gè)工作新 局面。在 20xx 年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：在過去的一年里，我們物業(yè)公司接受了很多的大型接待活動(dòng)，經(jīng)過一系列 的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性，提高了積極性 和主動(dòng)性，也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。（一）保衛(wèi)方面一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)1、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實(shí)、守 信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過試用期，確保 每位保安員符合公司的要求，現(xiàn)有保安 14認(rèn)，7 人是退

26、伍軍人， 7 人是有責(zé)任 心的青年，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā) 性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待來 訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員提供便利，加強(qiáng)語言溝通能 力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象。4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會(huì)場的布置， 和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，通過在日常巡 查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保了無損壞和盜竊事件發(fā)生

27、。二、制度的建立與完善1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓 ”。自升任隊(duì)長后，我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出 臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家 的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制 度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品 出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得 領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí)。3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為 “管轄單位監(jiān)管系 統(tǒng)”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的 一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助。（二）消防方面1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞 “安全第一，預(yù) 防為主 ”的安全生產(chǎn)方針，按照 “誰主管，誰負(fù)責(zé) ”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作 的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的 消防安全工作落到了實(shí)處。2、自年初起，公司先后兩次共五名