談電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響

1、電子商務(wù)( E-Business )的興起，從真正意義上促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的加速。 企業(yè)能否充分利用電子商務(wù)形成競爭優(yōu)勢， 已成為其生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 在我國 逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中， 企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展已成為緊跟世界潮流， 參與國 際競爭的重要方面。隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，基于 Internet 開展的電子商務(wù)已逐漸成為人們進(jìn) 行商務(wù)活動(dòng)的新模式 , 越來越多的企業(yè)和個(gè)人通過 Internet 進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)， 電子 商務(wù)的發(fā)展前景十分誘人，而商業(yè)信息的安全是電子商務(wù)的首要問題。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)， 信息服務(wù)業(yè)已成為 21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)， 這導(dǎo)致了

2、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。 在全球 信息化的影響下， 各國的電子商務(wù)不斷地改進(jìn)和完善， 電子商務(wù)將成為 21世紀(jì)人 類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向， 具有無法預(yù)測的增長前景。 雖然 目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式， 但電子商務(wù)的市場發(fā)展 潛力是無窮的。一方面，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人，到2005年底，全球因特網(wǎng)用戶已達(dá)11億之多。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC2006年1月17日在京發(fā)布“第 17次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示， 中國上網(wǎng)用戶總數(shù)為 1.11 億人，他 們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者， 而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場的潛在消 費(fèi)者。另一方面，電子

3、商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司 Forrester 估 計(jì)， 2002年全球電子商務(wù)交易額大約為 22 935億美元，到 2006年將可能達(dá)到 12.8 萬億美元，占全球零售額的 18%，年均增長率在 30%以上。中國的電子商務(wù)最近幾 年發(fā)展迅猛，平均年增長率為 40%。“第八屆中國國際電子商務(wù)大會(huì)”上的數(shù)據(jù) 顯示，2004年電子商務(wù)的交易總額達(dá)到 4 400億元人民幣， 2005年將激增至6 200 億元人民幣。上海市的交易總額到目前為止超過了700億元人民幣。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其它任何市場都難有如此高的增長率，因此， 其市場前景 極為可觀。電子商務(wù)的突飛猛進(jìn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)

4、展的必然。 電子商務(wù)的發(fā)展增加了交易機(jī) 會(huì)，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶 動(dòng)了經(jīng)濟(jì)變革。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形態(tài)在電子商務(wù)的沖擊下，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)的營銷理念網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)市場營銷必須充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢， 樹立全新的 營銷理念。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者已不再是被動(dòng)的接受者， 他們善于自主地做出選擇。 消費(fèi)者只要利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個(gè)性化產(chǎn)品。 企業(yè)可以在網(wǎng) 上建立銷售渠道， 通過網(wǎng)頁接觸潛在的新顧客。 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)加快了市場從大規(guī)模 向細(xì)分化的過渡，企業(yè)的規(guī)模不再是優(yōu)勢， 小公司同樣可以擁有及時(shí)的、 個(gè)性化 的營銷優(yōu)勢。另

5、外， 網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營銷方向從單向變?yōu)榱嘶?dòng)。 傳統(tǒng)的營銷手段如 媒體廣告、展覽、 產(chǎn)品目錄等只能提供單向的信息傳遞， 消費(fèi)者常處于被動(dòng)的地 位。而且營銷部門也因無法及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息而不能做出有效的調(diào)整， 從而影響了企業(yè)的盈利。 而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則可提供及時(shí)的互動(dòng)交流， 企業(yè)可以隨時(shí) 了解消費(fèi)者的興趣和問題，及時(shí)加以解決。二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)格體系的沖擊隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)將會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格優(yōu)勢的沖擊。首先， 通過網(wǎng)絡(luò)， 網(wǎng)上商業(yè)一方面可以極低的成本獲取和發(fā)布眾多的信息， 節(jié)約大量的 時(shí)間和金錢以提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，集中精力改善內(nèi)部管理等。其次， 電子商務(wù) 要求企業(yè)的 intra

6、net 和組織結(jié)構(gòu)與 internet 相配套，以便能夠?qū)λ蚕⑷f變的市場 快速靈活地做出反應(yīng)。三、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的管理模式帶來的影響在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下， 信息交流主要是在上下級(jí)之間進(jìn)行， 中層管理人 員是基層和高層的關(guān)鍵紐帶， 負(fù)責(zé)上傳下達(dá)， 管理模式呈現(xiàn)為垂直型。 借助網(wǎng)絡(luò)， 高層可以隨時(shí)直接了解下面的情況， 基層可以直接與高層對(duì)話， 這就弱化了中間 管理層的功能。四、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)電子商務(wù)的出現(xiàn)， 為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實(shí)可能性。運(yùn)輸、儲(chǔ) 備和整理等與批發(fā)伴生的業(yè)務(wù)也隨之發(fā)生整合。 運(yùn)輸大都會(huì)獨(dú)立出來歸入專門的 服務(wù)項(xiàng)目， 整理則由于商品加工的深化而并入

7、生產(chǎn)環(huán)節(jié)， 而儲(chǔ)備隨著敏捷制造系 統(tǒng)和對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)系統(tǒng)的推廣而不斷萎縮。 因此，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)批 發(fā)商業(yè)的沖擊是致命的。 消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)了解更多的商品信息， 對(duì)商品進(jìn)行 比較，從而有更多的選擇余地和購買機(jī)會(huì)。 如果傳統(tǒng)商業(yè)不改變其銷售經(jīng)營方式， 使用電子商務(wù)技術(shù)的網(wǎng)上商業(yè)就會(huì)逐步蠶食傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)地。五、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的政策、 法規(guī)是適應(yīng)有紙貿(mào)易而建立起來的， 它無法解決電子商務(wù)領(lǐng)域 中產(chǎn)生的實(shí)際問題。 電子商務(wù)立法是在電子商務(wù)領(lǐng)域確立起電子商務(wù)當(dāng)事人相互 之間的行為規(guī)則， 調(diào)整以電子信息為交易手段而形成的商務(wù)關(guān)系的規(guī)范體系。 我 國電子商務(wù)立法需要解決的主

8、要問題有：法律規(guī)則的缺陷 , 法律規(guī)則的模糊，法 律規(guī)則不協(xié)調(diào)，爭端解決規(guī)則不明確。此外，電子商務(wù)還在生產(chǎn)方式、勞動(dòng)關(guān)系、稅制、福利分配等方面對(duì)傳統(tǒng)商 業(yè)帶來了很大的影響。六 、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流配送方式的沖擊傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫， 而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬 企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為 “虛擬倉庫”， 進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間放大了。這 樣的企業(yè)在組織資源的速度、 規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流 配送所不可比擬的， 相應(yīng)的物流觀念也是全新的。 新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都 由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接， 當(dāng)系統(tǒng)的

9、任何一個(gè)神經(jīng)末端收到一個(gè)需求信息的時(shí)候， 該系統(tǒng) 都可以在極短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)， 并可以擬定詳細(xì)的配送計(jì)劃， 通知各環(huán)節(jié)開始 工作，這一切工作都是由計(jì)算機(jī)根據(jù)人們事先設(shè)計(jì)好的程序自動(dòng)完成的。 物流配 送的持續(xù)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)大大縮短， 對(duì)物流配送速度提出了更高的要求。 網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程。 傳統(tǒng)物流配送整個(gè)環(huán)節(jié)極為煩瑣， 在網(wǎng)絡(luò) 化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過程。七、 結(jié)束語從電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展來看， 與傳統(tǒng)商業(yè)相比，有許多新的特點(diǎn)。電子商 務(wù)既是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)挑戰(zhàn)，也給傳統(tǒng)商業(yè)帶來了飛躍?？梢钥隙?，隨著電子 商務(wù)的發(fā)展， 商業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出一片新景象。 電子商務(wù)代表未來商務(wù)發(fā)展方向 , 也代表了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型的營銷模式。 最