新版下月個(gè)人工作計(jì)劃范本匯編

1、新版下月個(gè)人工作計(jì)劃范本匯編 【導(dǎo)語(yǔ)】由于工作競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了滿(mǎn)足社會(huì)的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時(shí)工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時(shí)就得提出一種計(jì)劃。本文下月個(gè)人工作計(jì)劃范文由為您整理，僅供參考！ 【篇一】下月個(gè)人工作計(jì)劃范文 為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，制定如下計(jì)劃 一、環(huán)境綠化 植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請(qǐng)住戶(hù)管好小孩，不要踐踏; 對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。 二、環(huán)境保潔 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。 小區(qū)上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對(duì)

2、不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶(hù)，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門(mén)。 三、安全 原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”; 住戶(hù)請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶(hù)要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助; 管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200300元達(dá)到1500元左右，2房增加250300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿(mǎn)意!電話(huà)：3058970; 嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶(hù)在星期一五，星期六日到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品; 大門(mén)口入口處將對(duì)

3、人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調(diào)整，為行人、行車(chē)安全創(chuàng)造條件; 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響; 小區(qū)養(yǎng)犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報(bào)。 四、公共秩序 代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。 門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請(qǐng)業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún); 對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、

4、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。 避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫(kù)，車(chē)庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶(hù)配合。 夏季為小區(qū)住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。 五、維修 我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，202x年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。 六、文化宣傳 我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶(hù)一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出; 開(kāi)放百合園qq群：24830134、msn群：groupxx，開(kāi)通物業(yè)blog，發(fā)放物業(yè)

5、聯(lián)系卡給住戶(hù)，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開(kāi)通各種渠道，與住戶(hù)互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶(hù)設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線(xiàn)提示，方便我們及時(shí)溝通； 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票; 建立業(yè)主健康*，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱(chēng)體重; 對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù)，請(qǐng)與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù); 增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄，通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù); 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境; 為住戶(hù)提供物品交換專(zhuān)欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布,體驗(yàn)分享的快樂(lè),通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友; 節(jié)假日

6、裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。 七、其它 管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求; 代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓; 計(jì)劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢(xún)、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。 我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來(lái)的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升

7、值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。 【篇二】下月個(gè)人工作計(jì)劃范文 一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道 現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。 二、建立客服平臺(tái) （一）成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。 （二）建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審。 （三）搞好客服前臺(tái)服務(wù)。 1、客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。 2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向?qū)嵤┯深櫩偷娇偣?/p>

8、，橫向?qū)嵤┪飿I(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。 3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。 4、24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。 （四）協(xié)調(diào)處理顧客投訴。 （五）搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。 （六）建立客戶(hù)*。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。 （七）搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。 三、做好檢查和維修工作 繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。 四、機(jī)構(gòu)建設(shè) （一）成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。 目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)

9、工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。 （二）人員編制至少二人。 要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。 五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編

10、造經(jīng)費(fèi)預(yù)算xxx元月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)xxxxx元。 客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。 【篇三】下月個(gè)人工作計(jì)劃范文 一、日工作流程: 1、9:00-12:00 審核出納提交的，前一天的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、貨幣資金日?qǐng)?bào)表、收付 款單據(jù)，簽字確認(rèn)后，貨幣資金日?qǐng)?bào)表返還給

11、出納，把銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表連同收付款單據(jù)交給會(huì)計(jì)，作賬務(wù)處理。 從業(yè)務(wù)處理模塊的“經(jīng)營(yíng)歷程”，查看前一天的賬務(wù)處理情況，若有異 常，詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員，了解原因，及時(shí)處理。 審核各類(lèi)付款單據(jù)，出具付款傳票。 2、13:00-18:00 根據(jù)需要，在涉稅系統(tǒng)里進(jìn)行，進(jìn)貨單、銷(xiāo)售單、費(fèi)用單據(jù)錄入、開(kāi)發(fā)票等操作。 審核各類(lèi)付款單據(jù)，出具付款傳票。 查看各類(lèi)明細(xì)賬，重點(diǎn)是客戶(hù)、供應(yīng)商往來(lái)帳，關(guān)注其往來(lái)情況?？蛻?hù)：發(fā)貨、回款以及返利、運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)結(jié)算等情況;供應(yīng)商：付款、收貨以及各種返利情況，如有需要，及時(shí)查閱相關(guān)返利政策。 二、月工作計(jì)劃 月初 1、1-3日 盤(pán)點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢(qián)物，審核貨幣資金旬報(bào)表，經(jīng)確認(rèn)

12、無(wú)誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。 審核往來(lái)會(huì)計(jì)作出的“資金占用費(fèi)”、“行管費(fèi)”。 出具相關(guān)報(bào)表，上報(bào)總公司：財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、商品流通費(fèi)用表、補(bǔ)充資料表、部門(mén)費(fèi)用表、其他應(yīng)收款明細(xì)表、應(yīng)收賬款明細(xì)表、其他應(yīng)付款明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表、財(cái)務(wù)主管月工作檢查表、資產(chǎn)及負(fù)債清查盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)表、商品銷(xiāo)售情況完成對(duì)比表、商品銷(xiāo)售大類(lèi)完成對(duì)比表、有問(wèn)題商品處理表。 2、4-10日， 處理涉稅事務(wù)，納稅申報(bào)，及時(shí)把繳款書(shū)交給出納，辦理稅款交付。 審核往來(lái)帳會(huì)計(jì)已核對(duì)完畢的供應(yīng)商往來(lái)對(duì)賬單，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。 月中 1、11日 盤(pán)點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢(qián)物，審核貨幣資金旬報(bào)表，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤簽字后，返還給出納，上傳總公司財(cái)務(wù)。 2、11-16日 審核往來(lái)帳會(huì)計(jì)已核對(duì)完畢的供應(yīng)商往來(lái)對(duì)賬單，若有差異，指導(dǎo)其作相應(yīng)調(diào)整。 審核工資表，作出“付款傳票”，并督促出納扣減員工欠款。3、17-20日 審核往來(lái)帳會(huì)計(jì)作出的客戶(hù)機(jī)、配件盤(pán)點(diǎn)表，若有差異，詢(xún)問(wèn)其原因，并指導(dǎo)其作相應(yīng)處理。 月末 1、21日 盤(pán)點(diǎn)出納現(xiàn)金及銀行存款等錢(qián)物，審核貨幣資金旬報(bào)表，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤簽字后，返還給出