某企業(yè)商務(wù)通整合傳播計(jì)劃書

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改恒 基 偉 業(yè)商務(wù)通整合傳播計(jì)劃書1999年11月26日HI-TECH WEALTH 恒基偉業(yè)服務(wù)組人員構(gòu)成客戶服務(wù)組陳薇薇 文國基高宏、劉娜、賀鏑策略規(guī)劃組湯繡蝶光整合設(shè)計(jì)組海洋石家俊創(chuàng)意制作組方玉麟、馮子偉莫澤強(qiáng)宋安、洪燕實(shí)力媒體郭志明夏 瑩王宏鵬恒基偉業(yè) 并非只在您身邊，而是與您一起工作今天我們?nèi)绾?作業(yè)我們的調(diào)研所得再將它過濾成 極具洞察力的策略我們?nèi)绾斡绊懩繕?biāo)受眾我們的創(chuàng)意及媒體總結(jié)我們?nèi)绾?作業(yè)我們永遠(yuǎn)敞開心扉開展工作80%15%5%5% 我們知道15% 我們知道我們不知道80% 我們不知道我們不知道我們有效的工作來自于理解. 而不是信息理解來

2、自于多種觀點(diǎn)我們的消費(fèi)者 數(shù)字 深度的反饋你們的觀點(diǎn)你們的零售商 歷史和經(jīng)驗(yàn) 第一線的反饋 整體分析我們的角度 街頭訪問 與人交流 競爭對(duì)手的廣告 一種360度全方位的作業(yè)方式更重要的是如何轉(zhuǎn)換 .360度的信息充分的理解深層的洞察力熱衷于想象豐富的創(chuàng)意點(diǎn)子為什么 ？以回應(yīng)你們的挑戰(zhàn).品牌 - 商務(wù)通 : (針對(duì)目前型號(hào))4成為 PDA 領(lǐng)域的首選品牌 目前居于明顯領(lǐng)先地位4 商務(wù)通的操作平臺(tái)獲得同行及 IT 的認(rèn)可4 成為改善人們生活質(zhì)量的必備品（不僅僅是送禮或身份的象征）企業(yè) - 恒基偉業(yè) :4 成為 PDA 領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)4 建立高科技的企業(yè)形象4 社會(huì)歸屬感以回應(yīng)你們的挑戰(zhàn). 更多的份

3、額 品牌 - 商務(wù)通 : (針對(duì)目前型號(hào))4成為 PDA 領(lǐng)域的首選品牌 目前居于明顯領(lǐng)先地位4 商務(wù)通的操作平臺(tái)獲得同行及 IT 的認(rèn)可4 成為改善人們生活質(zhì)量的必備品（不僅僅是送禮或身份的象征）企業(yè) - 恒基偉業(yè) : 擴(kuò)大規(guī)模 4 成為 PDA 領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展4 建立高科技的企業(yè)形象4 社會(huì)歸屬感讓我們 開始 探索 我們所涵蓋的區(qū)域12,000 公里我們所涵蓋的區(qū)域12,000 公里哈爾賓太原武漢合肥南京杭州上海南昌長沙福州長春青島大連北京鄭州蘭州西安成都昆明南寧廣州?？谏蜿枬?jì)南真實(shí)的 生活, 真實(shí)的 時(shí)刻, 真實(shí)的 了解除此之外 為了更全面詳實(shí)地了解 PDA 消費(fèi)者及市場我們做了

4、大量的調(diào)查研究 我們已完成的項(xiàng)目 舉辦PDA使用者小組座談 與潛在消費(fèi)者訪談 進(jìn)行銷售點(diǎn)購物訪查 花費(fèi)許多時(shí)間研究你的產(chǎn)品 詢問許多問題 向外尋找協(xié)助為真知灼見而探索我們委托華南市場研究公司在 8個(gè)具有代表性的地區(qū)進(jìn)行了消費(fèi)者深訪洞察消費(fèi)者使用 PDA 產(chǎn)品的深層心理 消費(fèi)者研究區(qū)域消費(fèi)者研究區(qū)域GuangzhouGuangDong資料來源: 1999 華南市場研究公司ChengduTaiwanNingxia HuizuXinjiang UygurTianjinBeijingShanghaiGansuHainanTibetYunnanGuizhouSichuanQinghaiShanxiGua

5、ngxiShenzhenHunanHubeiHenanFujianJiangxiZhejiangAnhuiJiangsuShandongHeilongjiangJilinLiaoningInner MongoliaShaanxiHebei 北京 上海 廣州 成都 武漢 西安 廈門 深圳我們從消費(fèi)者內(nèi)心中洞察所得.購買者是誰很多人是從他們的父母、朋友和商業(yè)伙伴處，因饋贈(zèng)禮物而得到 PDA 產(chǎn)品。 父母和年長的親戚：他們?yōu)榱藥椭『W(xué)習(xí)英文而購買了電子詞典。 好朋友 : 通常這是一群年輕人，他們?cè)谔厥馊兆永铮ㄉ?、?jié)日）購買電子字典或 PDA 產(chǎn)品作為禮物送給朋友。 商業(yè)伙伴 : 這個(gè)群體購買 P

6、DA 是為了商業(yè)目的，為將來得到商業(yè)幫助送 PDA 產(chǎn)品給被送人，與其建立友好關(guān)系。 目前 PDA 使用者的形象 現(xiàn)在有許多情況是，購買者即使用者。 到目前為止，非常著迷使用 PDA 的使用者較少。由于大多數(shù)與會(huì)者把 PDA 用做工作上的助手，他們工作的忙閑程度對(duì)他們使用PDA 的著迷程度有非常顯著的影響。具體如下圖： 生活忙碌 生活悠閑 重度使用者 輕度使用者 - 時(shí)間經(jīng)常安排的很緊張 偶爾時(shí)間安排較緊張 - 經(jīng)常出差 很少出差，主要在辦公室辦公 - 愛忘事 朋友圈 / 社交圈有限 - 期望成功 年齡較大 - 年輕- 虛榮心較強(qiáng)- 朋友圈 / 社交圈較大，而且不斷變化使用最多的功能電話號(hào)碼本

7、日程/提醒功能手寫記事簿字典消費(fèi)者所得到的利益產(chǎn)品利益 ： 通過多合一功能的科技，讓人們的生活更輕松自如有型利益點(diǎn) ：方便和效率消費(fèi)者所得到的利益無形利益點(diǎn) ：PDA 是繁忙人士的助手擁有 PDA 的人一定是一個(gè)繁忙人士或者是被別人認(rèn)為是很繁忙的人士 繁忙人士一定或?qū)硪欢〞?huì)成為事業(yè)成功的人。購買決策過程 學(xué)習(xí)需要 工作需要需求確認(rèn) 價(jià)格 朋友推薦 朋友推薦 廣告 多功能 操作簡便最終購買選擇評(píng)估 設(shè)計(jì)，如外觀、顏色 價(jià)格 功能/性能 操作方法 售后服務(wù) 價(jià)格 零售店逛商店報(bào)紙/雜志上的廣告電視廣告朋友買前信息調(diào)查 是否方便/易用 質(zhì)量 實(shí)用性 品牌認(rèn)知 型號(hào)認(rèn)知 外觀 主要銷售渠道 多位于大

8、商場電子詞典專柜 送禮 從這里購買，感覺可以得到更長時(shí)間的質(zhì)量保證 小型電子專賣店 以小型家電為主，PDA 產(chǎn)品數(shù)量不多 計(jì)算機(jī)商城, 電子字典專柜 更多電腦愛好者和學(xué)生光顧的地區(qū)，銷售最多的仍是電子字典 主要銷售渠道 通常人們是去藥店里買藥，在超市里購買紙巾，在眼鏡店里購買眼鏡。 購買 PDA，人們很少去計(jì)算機(jī)商城或家電商場購買 。百貨商場是商務(wù)通的主要銷售渠道PDA 購買過程中售貨員的影響在購買前信息調(diào)查階段的推薦 對(duì)選擇評(píng)估的影響 對(duì)最終購買決定的影響 % 無影響 /我已決定了買什么 48 一點(diǎn)點(diǎn)影響 14 比較大的影響 10 % 無影響/我已決定了買什么 35 幫我作決定 21 推薦作

9、參考 10% 不同型號(hào)的功能27 如何操作14 產(chǎn)品質(zhì)量8 售后服務(wù)6 基數(shù)： 在買前信息調(diào)查階段曾 基數(shù)： 所有被訪者 基數(shù)： 所有被訪者 經(jīng)逛過商店的被訪者 (n=160) (n=160) 銷售人員影響 PDA 的購買許多顧客（70%）在購買之前就已經(jīng)決定購買什么品牌的產(chǎn)品，店員的建議對(duì)他們購買決定的影響力微乎其微(無效: 48%; 微效 : 14%). 這種情況同樣發(fā)生在商務(wù)通購買者身上，83% 的商務(wù)通購買者在購買之前已經(jīng)決定購買什么品牌，67% 的商務(wù)通購買者表示店員的推薦對(duì)與他們的購買決定無效。目前店面銷售人員沒有起什么作用 不使用 PDA 的原因 他們并沒有忙碌到需要 PDA 幫

10、助他們安排和節(jié)省時(shí)間。 已擁有 PC 機(jī)而無需使用 PDA。 等待產(chǎn)品或行業(yè)的整體成熟，因?yàn)樗麄儾皇呛艽_認(rèn)目前產(chǎn)品的性能而且擔(dān)心未來是否可以升級(jí)。 資料容易丟失，不容易找到合適的零件。 價(jià)格太高。PDA 的增長點(diǎn)市場還未完全建立好，消費(fèi)者的需求，仍需要被創(chuàng)造和教育市場是否存在潛力 ?我們從四面八方搜集了具有價(jià)值的信息 世界各地的公司網(wǎng)絡(luò) : 美國, 日本, 臺(tái)灣和香港 本地市場 : 中國工業(yè)信息 競爭對(duì)手 : 店面調(diào)研和互聯(lián)網(wǎng)信息收集 渠道 : 銷售渠道調(diào)研全球市場分析 1992年，蘋果公司首次開發(fā)了掌上電子管理器的概念 3Com 掌上系列產(chǎn)品線是市場的領(lǐng)導(dǎo)者，占居全球市場的 70% 的份額。

11、更多的競爭對(duì)手加入了這個(gè)市場，紛爭市場份額。他們不僅有著名的電子品牌，如3Com、菲利普、夏普、卡西歐、LG，還有一些計(jì)算機(jī)廠商如惠普、康柏、國眾、聯(lián)想和方正，甚至還有摩托羅拉、諾基亞、愛立信等移動(dòng)通訊器材制造商。4,700,00025,200,000全球市場銷售預(yù)測中國市場分析 IDG 預(yù)測，1999年中國掌上信息產(chǎn)品銷售漸入佳境，將達(dá)到 50-60萬臺(tái)。 商務(wù)通是中國市場目前的領(lǐng)導(dǎo)者，市場占有率達(dá)到 70%。這是一個(gè)快速發(fā)展并具有很大潛力的行業(yè)PDA 市場狀況 目前 PDA 領(lǐng)域存在 2 大應(yīng)用系統(tǒng) Windows CE- Microsoft WorkPad - 3Com Palmpilo

12、tWindows CE 掌上電腦的特性 與 PC 機(jī)相互傳輸. 可擴(kuò)展性強(qiáng). 支持型軟件. 紅外線傳輸 與 PC 機(jī)同步傳輸數(shù)據(jù) 傳真 / 電子郵件 / 互聯(lián)網(wǎng)但機(jī)器使用復(fù)雜不適用于初使用者PDA掌上電腦的特性 容易書寫 大的存儲(chǔ)容量 快速容易輸入信息并查找方便 高手寫識(shí)別率紅外線傳輸并可以連接 PC 機(jī)無法與互聯(lián)網(wǎng)連接更新信息是 PDA 的不利條件目前市場上的品牌PDA 掌上電腦 Windows CE 掌上電腦 商務(wù)通 國眾 摩托羅拉 助理型/總理型 寶典828 聯(lián)想 好譯通 天璣 PDA88 PHILIP 快譯通 NINO PDA2000/3000 華建 名人 時(shí)尚 21世紀(jì)商務(wù)中心 /精

13、裝辦公室 海信商務(wù)通如何確保在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位商務(wù)通目前所處的位置 ? 商務(wù)通與其他 PDA掌上電腦品牌比較功能項(xiàng)目通過電訊網(wǎng)絡(luò),將資料快速輸送到傳真機(jī),可接駁電腦做手寫板,雙卡無限擴(kuò)充內(nèi)存好易通CA7-11快譯通PDA3000B錄音功能,紅外數(shù)據(jù)傳輸,夜顯帶背光好易通8899S傳真,PC數(shù)據(jù)資料同步處理CASIOPC 1700股票,夜顯好易通PDA882M內(nèi)存彩屏,閃爍記憶,開放式平臺(tái)專屬網(wǎng)頁下載商務(wù)通1M內(nèi)存,手寫,可看存儲(chǔ)信息漢/英字典,電話本,日程表,計(jì)算器,畫板,記事本,世界時(shí)間密碼保護(hù)價(jià)格(RMB)46801680218040005600商務(wù)通目前所處的位置 ?商務(wù)通與 Windo

14、ws CE 掌上電腦品牌的比較HP Jornada 428紅外數(shù)據(jù)傳輸配合第三方打印程序可打印,彩屏夜顯時(shí)尚掌上電腦可升級(jí)錄音功能紅外線數(shù)據(jù)傳輸功能項(xiàng)目方正 2000連接網(wǎng)絡(luò)將網(wǎng)上PDF格式的資料下載閱讀海信掌上電腦Windows CE 系統(tǒng)上網(wǎng)，收發(fā)e-mail發(fā)送傳真LEO 總理型可擴(kuò)充內(nèi)存至16MB4200價(jià)格(RMB)3Com PalmIIIX通過硬件擴(kuò)展卡擴(kuò)充內(nèi)存,閃爍記憶,可用Palm OS 軟件升級(jí)218039983900388838803800Philip nino 200可上網(wǎng)搜尋資料并閱讀全球即時(shí)新聞375036003080華健掌上電腦快插卡擴(kuò)充內(nèi)存底座(MODEM)摩托羅

15、拉 寶典 828個(gè)人尋呼，媒體信息股票信息接收商務(wù)通1M內(nèi)存,手寫, 可看存儲(chǔ)信息,電話本,日程表記事本, 漢/英字典, 計(jì)算器,畫板, 世界時(shí)間, 密碼保護(hù)聯(lián)想天機(jī) 1000可擴(kuò)充內(nèi)存至16MB2小時(shí)數(shù)字錄音3600600021803800商務(wù)通未來發(fā)展方向 ?商務(wù)通產(chǎn)品策略發(fā)展方向建議案如何與后起品牌拉開距離 ? 市場區(qū)格Windows CE掌上電腦與網(wǎng)絡(luò)連接，電子郵件，傳真，信息下載，紅外傳輸，打印，彩色屏幕， 2小時(shí)錄音IT 人員呼機(jī)呼機(jī)，新信息接受，股票信息接受股迷電子字典字典,電話本，日程安排，年歷，筆記本，世界時(shí)鐘學(xué)生商務(wù)通1M 存儲(chǔ)，手寫輸入，內(nèi)存信息，字典，電話本，日程安排，

16、筆記本，世界時(shí)鐘，密碼商務(wù)人員其他國家信息分析所得（日本） 日本掌上信息產(chǎn)品8,000功能項(xiàng)目手機(jī)+ 錄象 雙向溝通+專屬網(wǎng)站手機(jī)+ 互聯(lián)網(wǎng)+ 照相機(jī)+ 錄音手機(jī)+ 衛(wèi)星定位手機(jī)連接移動(dòng)電話+500條電話號(hào)碼本女士和年青人PDA彩色外殼便宜的價(jià)格日程安排收發(fā)e-mail筆記本字典彩屏價(jià)格(RMB)2,180400商務(wù)通未來發(fā)展坐標(biāo)圖 ?功能項(xiàng)目商務(wù)通1價(jià)格(RMB)商務(wù)通未來發(fā)展坐標(biāo)圖 ?商務(wù)通Z商務(wù)通Y商務(wù)通X商務(wù)通 IVIV商務(wù)通 III III商務(wù)通 II II商務(wù)通0學(xué)生通S功能項(xiàng)目價(jià)格(RMB)商務(wù)通未來主要發(fā)展方向在哪里？ 橫向擴(kuò)展是延長產(chǎn)品生命周期的一個(gè)辦法，尤其是在市場還未完全

17、建立好，消費(fèi)者的需求仍需創(chuàng)造的階段 更多的各種各樣的外形包裝或是簡單的技術(shù)改進(jìn)可以引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣。當(dāng)越來越多的競爭對(duì)手加入市場，競爭愈發(fā)激烈的時(shí)候，進(jìn)行突破性的產(chǎn)品革新是必須的。目前在商店中我們可以看到 PDA 與手機(jī)相結(jié)合的產(chǎn)品模型，諸如這樣的結(jié)合是被大眾所需要的。商務(wù)通 IV+ 8M內(nèi)存+ 移動(dòng)電話+可視/錄像商務(wù)人員商務(wù)通未來發(fā)展方向坐標(biāo)圖商務(wù)通 III + 4M內(nèi)存+ 彩屏夜顯+ 連接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)人員商務(wù)通 II + 2M內(nèi)存 + 個(gè)人尋呼 信息接收商務(wù)人員功能項(xiàng)目商務(wù)通1M內(nèi)存,手寫輸入,可看存儲(chǔ)信息日程表,記事本,電話本, 計(jì)算器,畫板,漢/英字典,世界時(shí)間密碼保護(hù)現(xiàn)代人學(xué)生通

18、漢/英字典+ 手寫輸入學(xué)生價(jià)格(RMB)5000350025001000800恒基偉業(yè)的自我定位及企業(yè)如何發(fā)展的更長遠(yuǎn) ？恒基偉業(yè) 1991年建立，PDA 產(chǎn)品的進(jìn)口代理人商。 是1998年成立的電子產(chǎn)品制造商。 1998年上市自己的品牌“商務(wù)通”。目前，恒基偉業(yè)僅擁有一個(gè)品牌“商務(wù)通”，許多消費(fèi)者已知道恒基偉業(yè)及其產(chǎn)品“商務(wù)通”。恒基偉業(yè)定位 然而他們只知道恒基偉業(yè)是查“商務(wù)通” 的制造廠家，對(duì)于企業(yè)沒有近一步的形象在腦海中。策略思考的結(jié)果是，恒基偉業(yè)應(yīng)該發(fā)展成一個(gè)擁有高科技，不斷革命性地推陳出新，生產(chǎn)消費(fèi)者簡單、易使的實(shí)用電子產(chǎn)品的企業(yè)。恒基偉業(yè)應(yīng)注重 從策略的角度思考，為了更好的利用電子

19、科技，未來的發(fā)展道路應(yīng)該集中在電 子 通 訊 產(chǎn) 品它可以包括掌上電腦，手機(jī)甚至是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供者1. 確保競爭優(yōu)勢的策略方向建議案 如何建立品牌 ? 創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的品牌.品牌個(gè)性 感性支持產(chǎn)品利益點(diǎn)使用 “商務(wù)通” 的理由理性支持兩者結(jié)合將產(chǎn)生巨大影響將以上兩方面融合于強(qiáng)有力的溝通中理性+感性=品牌資產(chǎn) 只有這樣我們才能達(dá)到目的 從理性分析開始目標(biāo)受眾 今天，人們希望被認(rèn)為過著忙碌的生活，他們有很多的朋友，忙于應(yīng)酬，多的甚至超出他們可以記憶的范圍。他們享受這種忙碌生活所帶來的快樂感覺。目標(biāo)受眾 他們不僅僅限于商人，盡管這是一個(gè)很重要的群體。然而還有很多從事商業(yè)的人員（公司的高級(jí)職員，企業(yè)家，

20、上班族，學(xué)生等等）。 他們趨于年輕.我們可以發(fā)現(xiàn)年齡介于18-35歲的人群擁有大量的朋友，而且年輕人生活的也更活躍一些 當(dāng)然，成功對(duì)于他們很重要，但被別人認(rèn)可為一個(gè)繁忙的人士似乎與他們更相關(guān)一些。如果他們有時(shí)不是很忙碌也要假裝顯得比他們的朋友、同事看起來繁忙一些繁忙的人需要 PDA，一個(gè)持有PDA 的人一定是一個(gè)繁忙的人理性高存儲(chǔ)量幫助指南中文手寫輸入輕輕一點(diǎn)觸大屏幕商務(wù)信息筆記PC 連機(jī)資料保護(hù)日程提醒密碼這是一個(gè)很明智的購買選擇 商務(wù)通提供理性高存儲(chǔ)量幫助指南中文手寫輸入輕輕一點(diǎn)觸大屏幕商務(wù)信息筆記PC 連機(jī)資料保護(hù)日程提醒密碼 明智的購買選擇 但明智的選擇還不足夠目前與將來的消費(fèi)者共享的

21、感性支持點(diǎn)是什么 ?什么激發(fā)著他們 ？安全信心價(jià)值高成功可靠性感性方便和效率每件事情都安排妥當(dāng)輕松可掌握 他們變得越來越自信 他們對(duì)未來充滿希望 他們開始越來越成功 他們開始得到地位開始獲得肯定的感覺他們獲得了需要情感來激發(fā)情感的激發(fā)創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)有力的核心資產(chǎn)理性感性安全信心價(jià)值高成功可靠性效率每件事情都安排妥當(dāng)高存儲(chǔ)量幫助指南中文手寫輸入輕輕一點(diǎn)觸大屏幕商務(wù)信息筆記PC 連機(jī)資料保護(hù)日程提醒密碼獲得肯定方便和效率輕松可掌握現(xiàn)代人渴望“獲得肯定”忙，一種成就的徽章象征：成功、地位、權(quán)力、賺錢、被需要、受歡迎、被肯定、滿足感、充實(shí)感、成就感創(chuàng)意概念 現(xiàn)代人，不能沒有商務(wù)通我們有 2個(gè)產(chǎn)品商務(wù)通全中

22、文掌上手寫電腦 恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部 會(huì)員專屬產(chǎn)品(現(xiàn)有產(chǎn)品) :商務(wù)通全中文掌上手寫電腦 我們的 創(chuàng)意建立整合傳播1. 品牌知名度 - 電視(“確保我聽說過商務(wù)通”)3. 銷售點(diǎn) - 售點(diǎn)廣告(“它如何幫助我?”)2. 產(chǎn)品信息. - 平面(“它是如何工作的?”)抓住他們每一個(gè)可以與產(chǎn)品接觸的時(shí)刻產(chǎn)品恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部會(huì)員專屬恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部 全面顧客滿意服務(wù)，可以維持現(xiàn)有的消費(fèi)者在這個(gè)品牌家族中停留更長的時(shí)間，并創(chuàng)造更佳的銷售優(yōu)勢。 由于我們?cè)谶^去的12個(gè)月中銷售了300,000臺(tái)商務(wù)通，所以已建立了強(qiáng)大的一線銷售力量來推薦我們的產(chǎn)品（調(diào)查表明，朋友推薦是消費(fèi)者選擇品牌的主要考慮因素） 面

23、對(duì)2000年的強(qiáng)大競爭形勢，除了要有出色的產(chǎn)品性能外，建立強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)是助我們贏得戰(zhàn)役的重要一環(huán)。 恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部它是一個(gè)會(huì)員獨(dú)享的俱樂部，只有商務(wù)通的持有者才可以加入這個(gè)俱樂部，享受恒基偉業(yè)所提供的所有權(quán)益和服務(wù)。 在會(huì)員制上，我們?cè)跁?huì)員關(guān)心和感興趣的基礎(chǔ)上發(fā)展極其精彩的項(xiàng)目。恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部(1) 歡迎禮包(2) 飛機(jī)里程累積(3) 讓商務(wù)生活更輕松(4) 休閑娛樂生活更輕松(5) 通過互聯(lián)網(wǎng)為會(huì)員提供信息服務(wù)(6) 直效行銷特權(quán)我們的 創(chuàng)意 恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部-利益點(diǎn) (1) 制作一個(gè)歡迎禮包。 當(dāng)消費(fèi)者郵寄回保修卡的時(shí)候，我們送給這些人一個(gè)歡迎禮包。 為了讓他們深刻記憶我們對(duì)

24、他們的關(guān)懷，這個(gè)歡迎禮包內(nèi)有一封熱情洋溢的歡迎信，會(huì)員卡、優(yōu)惠項(xiàng)目冊(cè)子。恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部-利益點(diǎn)(2） 更多的利益是集中在會(huì)員卡上。 除擁有現(xiàn)在的酒店折扣外，我們還加入了飛機(jī)票優(yōu)惠服務(wù)。從我們的商務(wù)服務(wù)中心訂購機(jī)票，不分航空公司而可以獲得里程累積，數(shù)千公里以上的里程累積后，可以得到免費(fèi)的飛機(jī)票或等值的其他禮品。恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部-利益點(diǎn) (3) 為了擴(kuò)大讓商務(wù)生活更輕松的主旨，我們建議在三大城市的飛機(jī)場（或火車站）設(shè)立會(huì)員專屬的VIP侯機(jī)室。 整個(gè)場地會(huì)裝飾有商務(wù)通視覺標(biāo)識(shí)的物品或廣告。 在室內(nèi)，在現(xiàn)場將提供舒適的沙發(fā)、商業(yè)節(jié)目報(bào)道、免費(fèi)的飲料等服務(wù)。 所有的訂購機(jī)票，更改機(jī)票等服務(wù)將都在現(xiàn)

25、場即刻提供恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部-利益點(diǎn) (4) 為了滿足商務(wù)通擁有者休閑娛樂的需求，我們提議設(shè)計(jì)獨(dú)有的幫助他們更輕松的服務(wù)。 在三大城市的大型超市設(shè)立會(huì)員借款專柜（如家樂福、萬客?。?。 會(huì)員們不用再和其他人擠在一起等候很長時(shí)間排隊(duì)付款，他們有獨(dú)有的結(jié)款臺(tái)。 還有一些為會(huì)員設(shè)立的電影院專座。保齡球館內(nèi)的專道（不用再排隊(duì)了）.恒基偉業(yè)商務(wù)俱樂部-利益點(diǎn)（5） 通過互聯(lián)網(wǎng)為會(huì)員提供信息服務(wù)。 建立互聯(lián)網(wǎng)的會(huì)員網(wǎng)頁。任何在使用PDA時(shí)所發(fā)生的問題可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)電子郵件尋求解決。 當(dāng)會(huì)員注冊(cè)后，提供給會(huì)員更多量身定做的信息和更新。聊天室提供會(huì)員間的相互交流。提供給當(dāng)會(huì)員-直效行銷 建立會(huì)員推薦新會(huì)員的系

26、統(tǒng)。 勸說會(huì)員根據(jù)他們使用商務(wù)通后的滿意經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)推薦給他們的朋友或同事去幫助這些人從繁忙的生活中得到輕松時(shí)刻。當(dāng)他們的推薦成功時(shí)，他們即可從公司得到獎(jiǎng)勵(lì)。 （諸如手表、筆或公文箱等禮品）讓整合行銷的力量極大化-公關(guān)活動(dòng) 組織媒體訪問美國高科技工廠 商業(yè)精英人士選拔賽-消費(fèi)者促銷 網(wǎng)上競拍 批量促銷強(qiáng)化銷售力量 培訓(xùn) 神秘顧客通過公關(guān)加強(qiáng)效果 通過公關(guān)活動(dòng)，將企業(yè)形象和信息報(bào)道曝光。 我們建議在企業(yè)內(nèi)部建立公關(guān)部門，處理日常與媒體的接觸和新聞發(fā)布。 為了讓媒體記者報(bào)道企業(yè)的陽光面，建議組織各大媒體去美國我們所并購的高科技工廠進(jìn)行訪問參觀。不斷的組織新聞發(fā)布會(huì)來發(fā)布新產(chǎn)品（無論是商務(wù)通系列還是

27、其他領(lǐng)域的新產(chǎn)品上市）。 企業(yè)形象建立-“商業(yè)精英人士選拔賽” 建立恒基偉業(yè)在成功商業(yè)社會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，我們建議舉行“商業(yè)精英人士選拔賽”。 任何人都可以推薦有杰出成就者來參賽。 企業(yè)將組成一個(gè)裁判團(tuán)來進(jìn)行選拔，獲獎(jiǎng)?wù)邔⒌玫揭欢ǔ潭鹊莫?jiǎng)勵(lì)。所有獲獎(jiǎng)?wù)叩膫€(gè)人檔案和成功的經(jīng)歷，將在商業(yè)范疇的報(bào)紙或雜志上報(bào)道。消費(fèi)者促銷建議消費(fèi)者促銷 我們目前是市場上銷售最好的品牌，但沒有人知道競爭在什么時(shí)候到來。 一系列緊湊的準(zhǔn)備應(yīng)考慮在先。 我們建議了一些消費(fèi)者促銷的辦法，它不僅為了促銷產(chǎn)品還為了建立消費(fèi)者的對(duì)商務(wù)通的興趣和積極的品牌形象。在線促銷（網(wǎng)上促銷） 為了制造更大的聲音和在不同的媒體上曝光，我們建議利用互聯(lián)網(wǎng)媒體。 在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行競拍活動(dòng)。 所有