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1、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)優(yōu)缺點(diǎn) 在 21 世紀(jì)的今天,信息化,網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展已成為不可避免的的趨 勢(shì)?;诰W(wǎng)絡(luò),In ternet,衍生出許許多多的新生事物。其中,電子商 務(wù)就是很突出一個(gè)代表。它的出現(xiàn),顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)觀念,模式, 乃至文化。 對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)造成了不小的沖擊, 其廣泛的應(yīng)用價(jià)值使其獲 得了廣泛的發(fā)展。 綜合起來,相比較傳統(tǒng)商務(wù)而言, 電子商務(wù)主要有以下 7 點(diǎn)優(yōu)勢(shì): 1、地域、時(shí)空優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)商務(wù)固定地點(diǎn)、固定時(shí)段銷售 ;電子商務(wù)以網(wǎng)店為根本進(jìn)行 在線銷售,突破了時(shí)間、空間的局限,隨時(shí)可下單。沒有地域障礙, 在更大程度上滿足了各類消費(fèi)者的需求 ;同時(shí)也真正實(shí)現(xiàn)了購物無國 界,你的業(yè)務(wù)可以做到
2、世界的任何角落,沒有地區(qū)限制,從前只能經(jīng) 營(yíng)北京的一個(gè)社區(qū),而現(xiàn)在任何區(qū)域都可能有你的份額。 2、節(jié)約成本 傳統(tǒng)商務(wù)都是建立在資金基礎(chǔ)之上開展的, 需要店面租金、 裝修 費(fèi)用、人員、硬件設(shè)施、倉庫等各種資金來供應(yīng) ;而電子商務(wù)的開展 則不需要如此之多的實(shí)物及資金, 成本降低的同時(shí)可將更多的利潤(rùn)空 間轉(zhuǎn)讓給用戶,同時(shí)也形成了與線下相比的價(jià)格優(yōu)勢(shì) 3、減少中間環(huán)節(jié) 傳統(tǒng)電子商務(wù)開展中, 銷售可能需要經(jīng)過代理商、 經(jīng)銷商等多種 環(huán)節(jié),不能夠快速直接的面對(duì)客戶 ;而電子商務(wù)則打破了長(zhǎng)久以來的 局面,使廠商可以直接面對(duì)消費(fèi)者,減少很多中間環(huán)節(jié),同時(shí)也減少 了中間的交易費(fèi)用,提升了利潤(rùn)空間。 4、擴(kuò)大銷售
3、渠道 與傳統(tǒng)商務(wù)相比,電子商務(wù)的銷售渠道大大增加??蛇M(jìn)駐天貓、 京東等平臺(tái), 可通過第三方服務(wù)商的商城系統(tǒng)開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店, 可以開 展網(wǎng)絡(luò)分銷、代銷渠道模式多樣化,銷售更加可觀。這點(diǎn)可參考 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾大渠道體系” 。 5、管理方便 傳統(tǒng)商務(wù)管理較為繁瑣,財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)、庫存等信息不完善,經(jīng)常 出錯(cuò),且費(fèi)時(shí)費(fèi)力 ;但是就電子商務(wù)來說,現(xiàn)在是信息化時(shí)代,不管 是自身的網(wǎng)店業(yè)務(wù)還是旗下的代理商、 分銷商, 各類數(shù)據(jù)都可通過網(wǎng) 絡(luò)清晰呈現(xiàn),管理、結(jié)算、查閱都非常方便、快速、清晰。 6、密切溝通 傳統(tǒng)商務(wù)中,用戶對(duì)于產(chǎn)品的意見和看法一般都只能反饋給最終 零售商 ;而電子商務(wù)時(shí)代則不同,網(wǎng)絡(luò)加速了我們和用戶
4、的密切溝通, 用戶可以直接將第一線感知告知廠商,廠商也可深入了解用戶心聲, 進(jìn)行改善 ;并且通過電商還可進(jìn)行用戶調(diào)研,知己知彼,才能最終掌 握用戶需求,獲得用戶青睞和市場(chǎng)。 7、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 傳統(tǒng)企業(yè)模式單一, 電子商務(wù)模式更具多樣性。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息時(shí) 代,年輕人的消費(fèi)習(xí)慣已和以往不同,淘寶、京東的崛起說明了時(shí)代 的變遷,進(jìn)軍電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力。 當(dāng)然,金無足赤, 作為新興模式的電子商務(wù)也有其無法回避的不 足之處: 1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性 在這一模式上,只有依靠網(wǎng)站的制作和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)家對(duì)網(wǎng)頁把握更 加好的模式,向消費(fèi)者展示商品。 2、交易的安全性得不到保障 電子商務(wù)的安全問題仍然
5、是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。 由于 Internet 的迅速流行,電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被公認(rèn)為是未來 IT 業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如 何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。 調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查, 當(dāng)問到為什么不 愿意在線購物時(shí), 絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致 信用卡信息丟失。 因此, 有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使 用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。 電子商務(wù)的安全問題其實(shí)也是人與人之間的誠信問題, 和現(xiàn)實(shí)商業(yè)貿(mào) 易相識(shí),均需雙方的共同協(xié)作和努力。電子商務(wù)的未來,需要所有
6、網(wǎng) 民的共同協(xié)作。 3、稅務(wù)問題 稅務(wù)(包括關(guān)稅和稅收)是一個(gè)國家重要的財(cái)政來源。由于電子 商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行, 造成 國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。 4、標(biāo)準(zhǔn)問題 各國的國情不同, 電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差 異,而且我們要面對(duì)無國界、全球性的貿(mào)易活動(dòng),因此需要在電子商 務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、 統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn), 以解決電子商務(wù)活動(dòng) 的互操作問題。 中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清, 搞電子的搞商 務(wù),搞商務(wù)的搞電子,呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。 5、配送問題 配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問題。 網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到 交貨延遲的現(xiàn)象
7、,而且配送的費(fèi)用很高。業(yè)內(nèi)人士指出,我國國內(nèi)缺 乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè),配送銷售組織沒有形成 一套高效、 完備的配送管理系統(tǒng), 這毫無疑問地影響了人們的購物熱 情。 6、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題 在由電子商務(wù)引起的法律問題中,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題又首當(dāng)其 沖。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息, 因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán) 領(lǐng)域(專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等)中,版權(quán)保護(hù)的問題尤為突 出。 7、電子合同的法律問題 在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用 了。一方面,電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的 問題;另一方面, 現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的 法律效
8、力進(jìn)行規(guī)范。 8、電子證據(jù)的認(rèn)定 信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性, 這就造成了信息網(wǎng)絡(luò) 發(fā)生侵權(quán)行為時(shí), 鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大, 對(duì)解決 侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、 真實(shí)性和有效性,是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。 9、其他細(xì)節(jié)問題 最后就是一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)問題, 例如目前網(wǎng)上商品價(jià)格參差不 齊,主要成交類別商品價(jià)格最大相差 40;網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差 異大;在線購物發(fā)票問題大;網(wǎng)上商店對(duì)定單回應(yīng)速度參差不齊;電 子商務(wù)方面的法律, 對(duì)參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒有進(jìn)行明 確細(xì)致的規(guī)定。 電子商務(wù)作為一個(gè)新興的商業(yè)模式, 具有傳統(tǒng)商務(wù)無法比擬的高 效,低成本,宣傳廣泛等特點(diǎn)。但同時(shí)正
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