洗浴中心管理信息系統(tǒng).docx

1、成績洗浴中心管理信息系統(tǒng)班 級廣電 1003學(xué) 號201046840519姓名郭瑤日期:2011年11月 12日目錄121.121.23232.132.242.36363.163.27484.184.284.38591一、 需求分析與系統(tǒng)規(guī)劃當(dāng)我們的生活標(biāo)準(zhǔn)提高時(shí)， 我們已不滿足于簡單的供給需求。因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)的介入， 使我們對周圍的事物有了新的認(rèn)識，從而想要利用網(wǎng)絡(luò)解決生活中的一些滯后問題。現(xiàn)在，我們的校園中有完備的教學(xué)資源，可是缺少將資源合理利用的開拓者，也許好多高校都存在著諸如：教學(xué)系統(tǒng)更新緩慢、人員管理系統(tǒng)老化以及資源分配不合理等多種問題。針對于此，我覺得洗浴中心需要用管理信息系統(tǒng)將其合理

2、化、規(guī)范化，從而達(dá)到資源的合理利用以及為師生提供方便的服務(wù)。11 企業(yè)現(xiàn)狀與用戶需求1、洗浴中心現(xiàn)狀學(xué)校洗浴中心有兩種經(jīng)營模式，一種是單人間或雙人間， 每次交四元，不限時(shí)間的長短，環(huán)境相對較好；另一種是刷卡式的，每分鐘5 分錢，不過，它是那種大澡堂式的，而且是感應(yīng)式的水龍頭。相對于第一種，第二個(gè)澡堂有時(shí)候有些讓人很難接受， 它不但無法保證個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全， 而且在天氣較冷的情況下， 你就得頂著寒冷在那淋浴了?？墒堑谝粋€(gè)也有它的不足，洗浴間數(shù)量太少，通常情況下，還得在等待中找到你渴望已久的浴室， 在某種程度上， 不但浪費(fèi)個(gè)人的有限時(shí)間，而且無法達(dá)到先到者先使用的公平，只能靠運(yùn)氣。另外，它的收費(fèi)也極

3、不合理，無論時(shí)間的長短，都是一樣的價(jià)格，對有些人，2這是不公平的，當(dāng)然，也是對水資源的一種浪費(fèi)。2、用戶需求在這諸多問題普遍存在的情況下， 在校的兩萬多學(xué)生得長期忍受這樣的生活方式， 因?yàn)閷W(xué)習(xí)生活的繁忙， 不想將更多的時(shí)間浪費(fèi)在無意義的等待中，學(xué)生需要用有限的時(shí)間做更多的事。當(dāng)然，更希望自己的自己能有效合理的運(yùn)用，畢竟，這是屬于父母的血汗錢嘛！針對這種狀況， 我想利用管理信息系統(tǒng)的合理性和時(shí)效性， 對我校的洗浴中心提出有意義的改革， 在資源的配置以及合理化的應(yīng)用中達(dá)到最優(yōu)化。1.2 規(guī)劃方案1）將兩個(gè)浴室整合，對二樓和三樓進(jìn)行改進(jìn)，經(jīng)營者依舊是兩個(gè)，這樣的話，他們之間形成競爭力，更有利于為用戶

4、服務(wù)；2）分別安裝電子裝置，使用網(wǎng)絡(luò)化管理。當(dāng)前臺管理者在瀏覽完洗浴間的使用情況后，倘若有空閑洗浴間，顧客可以刷卡，對其時(shí)間進(jìn)行記錄，他就可以直接使用；如果沒有，管理者可給顧客一個(gè)號碼牌，此時(shí)，顧客可以根據(jù)時(shí)間的多少安排自己的活動，在有空閑洗浴間的前五分鐘， 用短信方式通知顧客。 當(dāng)然，等候區(qū)設(shè)有報(bào)刊雜志，顧客可自由翻閱；3）建立交流平臺，使經(jīng)營者與消費(fèi)者之間可以互通互信，有利于洗浴中心的管理合理化和學(xué)校的建設(shè)；4）設(shè)置服務(wù)報(bào)刊閱覽處。二、系統(tǒng)分析31、可行性分析1）管理上的可行性：使用新系統(tǒng)會增加洗浴中心的客流量，同時(shí)為洗浴中心節(jié)約人力資源。 如果學(xué)校后勤出面同他們進(jìn)行協(xié)商，再加上有校方的技

5、術(shù)支持，經(jīng)營者何樂而不為呢？2）技術(shù)上的可行性：可以利用咱們學(xué)校信息學(xué)院的資源，請專業(yè)老師為他們開發(fā)一個(gè)簡單而實(shí)用的管理信息系統(tǒng)。給每個(gè)洗浴間安裝相應(yīng)的提醒器（這個(gè)得需要請技術(shù)工人來做），與前臺保持一定的聯(lián)系。另外，對每個(gè)人進(jìn)入浴室的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)記錄。3）經(jīng)濟(jì)上的可行性：因?yàn)樵∈夜芾聿恍枰獜?fù)雜的程序，所以在資金方面需求相對會少一些，可以在后勤和經(jīng)營者之間達(dá)成某種協(xié)議，從而獲得資金上的支持。 對于后期服務(wù)人員的費(fèi)用， 可由經(jīng)營者計(jì)算其經(jīng)營利潤，進(jìn)而在消費(fèi)者中進(jìn)行合理的收費(fèi)。2、詳細(xì)調(diào)查此環(huán)節(jié)由經(jīng)營者、 系統(tǒng)開發(fā)者以及學(xué)生組織共同進(jìn)行， 系統(tǒng)開發(fā)者根據(jù)經(jīng)營者的需求， 安裝適合他們的管理信息系統(tǒng)，

6、 再由學(xué)生組織對此進(jìn)行民意調(diào)查。 他們?nèi)吲浜希?使整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)及安裝更加有效和方便。當(dāng)然，調(diào)查時(shí)我們可以采用以下方法：召開調(diào)查會、訪問、發(fā)調(diào)查表、參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，在學(xué)校我們更多的是采用發(fā)調(diào)查表的方式，此方法既簡單又方便。 為了使管理人員和系統(tǒng)開發(fā)者方便交流，可以用此圖表做解釋。41）組織結(jié)構(gòu)圖學(xué)校財(cái)務(wù)部（后勤財(cái)務(wù)部）前臺管理者各個(gè)洗浴間每個(gè)受眾2）功能結(jié)構(gòu)圖洗浴中心系統(tǒng)管理5消費(fèi)者淋浴時(shí)間收費(fèi)情況短信通知開結(jié)定超早始束額額到收收者費(fèi)費(fèi)優(yōu)先3) 業(yè)務(wù)流程圖管理人員編號空閑洗浴間時(shí)間長短顧客3、系統(tǒng)分析1）在某種程度上，無法預(yù)料學(xué)校后勤會不會給予強(qiáng)力支持，以及在與經(jīng)營者達(dá)成協(xié)議時(shí)， 也許會不好溝

7、通， 因?yàn)樗麄兪且杂麨槟?的的；2）業(yè)務(wù)相對較簡單，易操作，易管理，對管理者而言，易接受；3) 系統(tǒng)的改革與創(chuàng)新需要各個(gè)層次的人支持，較現(xiàn)在的情況說，新系統(tǒng)的實(shí)施，會有利于整個(gè)校園服務(wù)的建設(shè)。三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、總體設(shè)計(jì)1 ）組織結(jié)構(gòu)圖學(xué)校后勤第第一二浴浴室室第第第第第第一二三一二三洗洗洗洗洗洗浴浴浴浴浴浴間間間間間間2）功能結(jié)構(gòu)圖同系統(tǒng)分析中的功能結(jié)構(gòu)圖2、詳細(xì)設(shè)計(jì)71 ）輸入設(shè)計(jì)顧客序號聯(lián)系方式洗浴間序號進(jìn)出時(shí)間2）輸出設(shè)計(jì)顧客序號空閑洗浴間序號進(jìn)出時(shí)間收費(fèi)（元）四、系統(tǒng)實(shí)施1、硬件選擇雖然洗浴中心系統(tǒng)實(shí)施相對較簡單，但依然需要適合它的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，除要滿足MIS 的需求之外，還應(yīng)考慮其他因素

8、，如：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否具有合理的性能價(jià)格；系統(tǒng)是否具有良好的可擴(kuò)充性；而且能否得到來自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。另外，計(jì)算機(jī)硬件通過電纜連接至電源，電纜電線要安放在防止靜電感應(yīng)的耐壓有腳的活動地板下面；當(dāng)然，為了防止突然停電造成的事故發(fā)生，應(yīng)安裝備用電源設(shè)備，如功率足夠的不間斷電源。2、程序設(shè)計(jì)1）MIS 壽命一般是 3 年至 10 年時(shí)間，在肩上信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會隨著環(huán)境的變化而不斷變化，所以，我們要在一定的時(shí)期內(nèi)對程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。82）設(shè)計(jì)的程序要由較好的容錯(cuò)能力，整個(gè)業(yè)務(wù)流程或是功能流程都要有相對的改錯(cuò)方式；3）邏輯正確、層次清楚的程序設(shè)計(jì)能夠執(zhí)行并便于閱讀，程

9、序維護(hù)人員要經(jīng)常維護(hù)他人編寫的程序；4）在條件允許的情況下，我們要考慮程序是否有效利用計(jì)算機(jī)資源，不能因?yàn)槌杀径速M(fèi)不必要的人力資源以及時(shí)間與空間。3、人員培訓(xùn)因?yàn)樵蹅儗W(xué)校有教工資源，我覺得可以跟老師們溝通， 看是否愿意將自己所知傳授給管理人員，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)相對而言， 不是很難操作。這樣的話，既節(jié)省開發(fā)成本，又可以達(dá)到資源利用的最優(yōu)化。五、心得體會起初，因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會， 想起咱們學(xué)校的洗浴中心系統(tǒng)需要重新設(shè)計(jì)，可是， 卻不知該從哪些方面下手，而我自己想到的也只是很粗淺的。經(jīng)過和老師的溝通，使我的思路又開闊了許多，有重新進(jìn)行規(guī)劃，如何才能在既省成本， 又節(jié)約資源的基礎(chǔ)上完成這一系列的系統(tǒng)設(shè)計(jì)呢？經(jīng)過查閱資料，對每一步設(shè)計(jì)有了初步的理解和想法， 可是，在制作流程圖的過程中， 又感覺好幾處用一個(gè)流程圖就可以了。 可自己卻不能釋懷，到底該如何清晰而簡單的將我的設(shè)計(jì)方案展示給別人呢？這一個(gè)個(gè)問題始終困擾著我， 在經(jīng)過多次思索和嘗試后， 所有問題基本都迎刃而解了。不知道自己這次的成果怎樣，可感覺很舒坦，因?yàn)榻?jīng)過思考，然